技术培训主管掌握的技能

㈠ 培训经理需要具备哪些专业能力

培训师简单来讲是讲课者，而培训经理则是组织者，作为培训经理，主要负责培训课程统筹的安排，身为培训经理必须具备相应的专业能力，对此，通过下文，详细了解培训经理需要具

㈡ 管理者应该具备的培训技能指的是什么

培训行业，不分好坏，关键是根据企业的情况，是否能解决企业的问题。这是最主要的。

五项管理也是从事企业培训的，主要针对3个层次：
1、针对高管：解决如何实现高增长的、心智思维模式培养和突破增长的极限方法；
2、针对中层：解决管理系统的问题，通过系统的管理方法教会中层如何管理、提升团队业绩；
3、针对员工：每天效率管理，让每人每天出效益！（让员工具备自我管理能力、目标设定能力、达标能力、提升员工的自信心等等。）

针对这4个层次，我们提供4类培训：
1、公开课（针对高管、总裁：突破思维习惯和瓶颈，解决管理层心智模式问题，例：如何实现企业的总体营销策划。我们通过专门现场顾问辅导、做自己企业案例分析，当场学会，学不会100%退款。针对中层：如何下动作（提势力动作），围绕目标管理、数字化、聚焦、培养员工的学习习惯、强化执行力，即：管理动作培训。针对员工：实现自我管理、目标能力、如何达标、自信心培养。）
2、内训（针对全员：真正解决企业存在的问题；以实践为主，100%落地执行。）
3、入门课（针对中高层：讲解管理的杠杆和如何让员工成为赢利单位。）
4、每天效率管理内训（针对全员：让一线员工每天出效益，提升销售人员效率，可以提升企业利润。）

㈢ 公司主管应该具备些什么能力

一般而言，作为一个管理人员，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：
（1）角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位；
（2）目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标；
（3）时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控；
（4）高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源；
（5）情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系；
（6）生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理；
（7）人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助；
（8）健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力；
（9）学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。

一般而言，管理人员的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：
（1）领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力；
（2）决策能力——学会科学决策，避免重大失误；
（3）绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效；
（4）激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情；
（5）教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力；
（6）授权能力——善于授权放权，修炼无为而治；
（7）团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力；
（8）员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理；
（9）团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。

㈣ 主管应具备哪些能力

因为这个产业很多都是工程师起家，平日要处理的多是「事物」，如良率、产品、绩效等，与人接触少，但是一当上主管，处理的就是「人事」，有些新手主管受不了，甚至会跑去跟老板说：「我可不可以回去当个工程师就好了？」 类似像这样的问题，问题其实可以归纳在自己和企业没有做好「接班人的准备」。也就是自己并不了解在Leadership的能力上，是否有落差(GAP)。同样的在企业端，应该需提供主管评鉴来帮助接班人在落差的部份，提供培训和未来发展计画。很可惜的是大部分的企业和新任主管，缺乏完整的接班计画，总是要在try & error中，边跌倒，边撞墙，才能获得经验。大多数人在当了主管之後，才慢慢摸索如何当一位主管，有些人不堪跌跌撞撞，也许就因此而「阵亡」，其实这对企业和人才而言，是一种很大的损失。 1. 时间管理：能依据工作的重要性与急迫性排出完成的优先顺序，并能有效地分配与运用自己的时间，在特定的时限内完成各项工作。当上主管之後，如果没有做好时间管理，就很难要求部属完成进度，也难以确实订出任务目标。 2. 情绪管理：能够察觉自我情绪的变化，心情常保持愉快、稳定、乐观、开朗，且当与他人有所争执时，能够适时让自己与他人情绪冷静下来，理性沟通，就事论事。职员只需要应对主管及同侪；主管却还要处理协调主管、同侪以及下属的问题及情绪，事情更加繁杂，考验著EQ管理。 3. 主动积极：踏实、负责，具有敬业的精神，能主动发掘工作上的种种问题，并且会尝试自己先行解决，而後再向上司反映，而非被动消极的因应。职员只需要自扫门前雪，把份内事情完成即可；但是当主管却不是如此，因为下属会将问题丢给你，而且事情如果处理不佳，下属也睁著眼睛在看，主管的威信就会受到影响。 4. 学习态度：主动吸收新知，以充实自己的专业知识与工作技能，并时时关心世界局势与社会动态。我们自大学以来，都是在学习处理个人的事情，鲜少有课是教你如果管理团队、跨部门沟通，所以，主管要学习的事情非常多元，举例来说，主管若懂得谈判，整个团队的士气会提升，事情也有事半功倍之效。 5. 诚信正直：为人诚实，讲信用，不贪污，不结党营私，生活规律正常，不假公济私，不收取回扣，不做违法犯纪的事。现在很多高阶主管在拔擢基层人才作为基层主管时，会非常要求职业道德观，因为职业道德观若不好，输的不会只有个人，而是将团队，甚至公司都赔进去。 6. 工作效率：对於工作始终保持高度兴趣与热忱，且於预定的工作计画或上司临时交办的事项，能在既定的时间内迅速、有效地加以完成，以达成预定的工作目标。当了主管之後，就会深刻体会到「时间不够用」这句话，时间必须分给上司、其他部门以及下属，所以工作效率就相对重要，做事之前都要先行思量，如果仍是走一步算一步，你会发现事情永远做不完。 7. 执行力：能根据上级指示与任务需要，在拟定详细的计画之後，能排除万难，认真地加以执行，并能如期完成，让主管放心。基层主管会有来自中高阶主管的任务，因此尤其需要彰显执行力，必须做到「使命必达」的地步。

㈤ 做企业培训经理应该具备的能力

◎职业理想 职业理想是指培训经理希望自己在培训经理这个职业领域有怎样的发展或者说成为什么样的人。
比如，希望成为培训职能线上的更高级别的管理者，成为国内知名的企业大学的校长，成为企业学习领域的名符其实的专家，等等。
没错，这就是职业理想，有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。
但仅有此理想是不够的，因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。
也就是说，培训经理要想实现自己的职业理想，必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。
一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想，但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。
这就涉及到下一种职业精神了。
◎职业心态 职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度，它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。
在客观上，培训经理面对的工作十分复杂，需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。
在这种情况下，如果一位培训经理为了使自己更加轻松，采取尽可以简易的方法应付工作，抱着“只要不出问题就可以了”的想法，就意味着其工作心态是存在问题的。
比如，原则上针对一项培训需求需要做周密的调研，需要找到更为匹配的培训师和课程，需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。
但如果一位培训经理为图省事，并不做严格的需求调研，而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座，这样做虽然绝对不会出现砸场现象，但企业却为之付出了高昂的成本，员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。
有效的职业心态，是不怕麻烦，以效率为导向，运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。
正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样，培训经理在履行职务的过程中，必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。
在这种情况下，是进、是退、是绕道而行，这首先就涉及到一个心态问题。
具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题；而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。
为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢？因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力；只有不断提高自己的能力，才能更好地履行职务；只有更好的履行职务，企业才会满意；只有企业满意，培训经理才能更大的职业发展空间。
◎职业责任 培训经理的职业责任包括两个方面：一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感，这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感；二是对培训行业发展负有一定的责任感，这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。
培训经理只有具备了这两种职业责任感，才可能更好地履行职务，才可能更快地实现职业理想。
对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。
一是，要认识到企业设置培训经理岗位的初衷，以及自身担任这一职务所肩负的职责。
正如我们已经表述过的那样，企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。
既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的，那么合理的逻辑是，培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。
反过来讲，如果企业员工不能有效学习，至少培训经理应承担部分责任。
二是，培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中，也就是说，为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。
对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。
它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风，自觉地维护培训行业的正义，自觉地通过一己之力推动培训业的进步。
因为只有培训行业整体不断进步，培训经理的个人职业发展才更有可能。
◎学习精神 培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任，进而实现自身的职业发展。
培训业刚刚起步，每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作，探索的前提条件之一就是学习。
然而在现实中，有大量的培训经理，他们清楚自己的责任是推进企业员工学习，然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。
我以为，培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展：懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能，具备职业发展能力。
毫无疑问，这些能力都需要通过学习才能得来。
1.基础管理知识。
只有了解企业经营与管理的一般知识，才具备作为管理者的前提条件；也只有了解企业经营管理的一般知识，进而才能分析和判断组织和个人的学习需求，厘清应该优先满足的需求。
企业经营与管理的一般知识包括：组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。
2.通用管理技能。
它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。
我们把这一能力界定为三项具体的内容：目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。
目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点，并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标；团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队，只有这样才能带领团队实现工作目标；自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我，只有自我管理能力较强，才能领导和管理好团队，进而实现工作和职业目标。
培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是，由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力，培训经理只有自身具备了这些能力，继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估，并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。
3.专业工作技能。
是指从事培训专业工作的技能。
只有具备相关技能，才可能做好培训管理工作。
这些技能包括：培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。
4.职业发展能力。
是指不断提升自己的专业能力，以使自己不断向职业的巅峰攀登。
每一个企业的情况都不一样，培训经理仅仅围绕本职工作而学习，不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。
比如，当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时，客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论，并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验，只有这样他才可能更出色地履行职务，并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。
但是仅达到这个层面还不够，如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长，他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解，或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。
◎专业能力 上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。
但培训经理仅有这些职业精神还不够，还要具备相应的专业能力。
因为，仅有职业精神而缺乏专业能力，依然无法实现职务和职业目标。
这正如一位士兵，他有强烈的上战场杀敌的意愿，但如果他不懂得如何上战场杀敌，到了战场上他只有被敌杀的份儿。
培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面： 1.培训需求分析的能力； 2.培训计划制定的能力； 3.培训项目管理的能力； 4.培训评估的能力； 5.内部培训师的培养与管理的能力； 6.建设学习型组织的能力。
如何你读过本系列文章的前面15篇，相信你已经知道，在前面的文章中，我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。
在随后的文章中，我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。
敬请关注。

㈥ 管理人员应具备哪些专业知识和技能

管理人员应具备的技能：

1、技术技能

技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要，对中高层领导者，掌握技术技能的必要性稍小。

2、人际技能

人际技能是指管理者处理人事关系的能力，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。

3、概念技能

概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。

管理人员应知识是多方面的，至少有以下几个方面：1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。

(6)技术培训主管掌握的技能扩展阅读

按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。

较低层级管理者：技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步，对于提高运营效率也是不可或缺的，不过在较低的管理层级上，技术性技能是最重要的；随着管理者职位逐步上升，离实际的运营越来越远，技术性技能逐渐变的不那么重要了。

中层层级管理者：人事技能也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的，它似乎在较低的层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。

随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对，同时由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。

高层管理者：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。

显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。

组织中管理人员的来源有两个：外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。

㈦ 我想知道一个品质主管都要具备哪些技能要了解什么知识

这是个《品质主管》课程的 培训课纲，看能不能帮到你
课程内容
【课程描述】作为品质主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名品质管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。 【课程大纲】一﹑品质管理概念1.品质的意义2.品质、品质管制与品质管理3.品质管理的演进4.全面品质管理5.ISO 9001与ISO 14001品质与环境管理二﹑品质体系规划1.质量管理组织2.质量检验策划3.质量检验标准的建立---塑胶类、五金类、电子类、包材类等4.抽样检验技术（MIL-STD-105E、Z=0）5.ISO 9000的品质规划要求---质量管理体系文件三、如何发现问题和解决问题1、问题的分析方法及解决问题方法2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用四、品质主管的沟通能力1、沟通的定义2、沟通的原理3、与客户沟通技巧-处理客户投诉的7个A4、水平沟通-部门工作协调技巧5、怎样与部下进行沟通五、品质主管的教导能力—全员品质意识的提高！

㈧ 培训经理如何分析岗位能力要求

培训经复理如何分析岗位能制力要求包括识别能力项目、剖析行为要点、划分能力层级。

在稍具规模的企业中，大多都会设有一个培训经理职位，即使没有经理的，也会设一个培训专员职位，其实不管经理或专员，其职能大都是一样的，都是从事于企业内部的培训管理，为人力开发提供战略支持。但是，因为自身能力的不足和定位的缺乏，很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜，整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作，根本没有任何话事权，这就让让自己和培训工作都陷入困境，更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。

㈨ 管理人员一般需要掌握几个方面的技能不同层次的管理人员对不同方面的技能各有什么要求

高层管理者的重点在于决策和控制；中层管理者的重点在于计划和控制；基层管理者的重点在于执行和控制。
管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

㈩ 培训经理的必备能力

在稍具规模的企业中，大多都会设有一个培训经理职位，即使没有经理的，也会设一个培训专员职位，其实不管经理或专员，其职能大都是一样的，都是从事于企业内部的培训管理，为人力开发提供战略支持。但是，因为自身能力的不足和定位的缺乏，很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜，整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作，根本没有任何话事权，这就让让自己和培训工作都陷入困境，更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。其实，一个优秀的培训经理必须具备以下几项基本能力。一、系统思维能力在企业中，培训是一种战略管理手段，培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题而展开，也就是大家常说的“缺什么补什么”。但是，企业问题却是“点、线、面”的高度集合，既有“点”上的问题、也有“线”上的问题，更多的是整个系统层面上的问题，甚至很多“点”上的问题究其根源都在“面”上，也就是说“问题来自系统面，没有任何问题是独立存在的”。所以，培训经理在进行培训规划时必须站在公司整个面的高度来进行，这样，才有可能提高培训绩效。二、体系建设及维护能力在管理中，有句话叫做“系统保证成功”，所以，建立内部管理体系，实施系统化管理就是当务之急。培训也一样，任何零打碎敲式的培训都只是头痛医头，难以保证持续的、整体的效果。所以，培训经理必须运用系统思维，设法建立并完善内部培训体系，然后，再去维护培训体系的有效运作。可以说，缺乏系统思维、不能建立培训体系的培训经理绝对只能沦落为培训文员。三、资源整合能力高效培训必须凭借一定的资源，企业培训资源分内部资源和外部资源两大部分。其中，内部讲师、内部课程和教材、内部场地设施等都属于内部资源，培训经理必须设法开发内部讲师和教材，建立内部课程体系。而外部专业的培训机构、各个领域的专职讲师及各种培训载体(平台)及专业课程等都属于外部培训资源，这些资源都有相当的前瞻性，也都拥有一定的技术含量。但是，很多培训经理因为心眼太小，往往比较排斥，而拒绝去借介使用。其实，一个优秀的培训经理就必须有能力将外部资源变成自己的内部资源，然后运用内部培训体系进行充分整合。四、讲授能力正所谓“打铁还需自身硬”一样，培训经理必须具备一定的“讲授”能力，最好还要有自己擅长的专业课程，担任内部某一领域的专业讲师，必要时必须起到示范作用，这样才能服众。也才能拥有正常的培训管理思维，从而让培训工作开展的有声有色。五、培训技术能力培训是一项综合技能很强的工作，其效果必须凭借一定的专业技术才能发挥，象外部的头脑风暴、拓展训练、思维训练、领导力训练及咨询式培训等等，都属于很先进的、公认的培训技术，企业要是没有掌握并运用培训技术的话，所有培训就会象政府会议一样枯燥和乏味。所以，培训经理必须具备培训技术研发或者运用能力，立足企业现有资源开发适合自己的培训技术，或者将外部培训技术适当地引进并加以运用。以上五种基本能力，对一个优秀的培训经理来说缺一不可。缺乏某一项或多项能力的，最多只能做一个培训专员，要是一项条件都不具备的，最好去做一个培训文员。否则，就会贻笑大方、害人匪浅了。