⑴ 房产经纪人培训资料
房地产经纪人培训教程
内容提要
房地产经纪业务主要指二手房的中介业务,包回括二手房买卖中介业务和二答手房租赁中介业务。作为房地产经纪人,要为房子找到好东家,为客户找到好房子,这可不是一件容易的事情。你需要了解房子,知道每个房子的价值所在:它有哪些优点、哪些缺陷,以什么样的价格出售对业主最有利,它适合卖给或者租赁给什么类型的客户……单是如何专业地评估房屋的价值,就得下功夫去认真学习。
作为房地产经纪人,只了解房屋是不够的,你还必须了解客户,发掘其真实需求,把握他们微妙的心理,为其匹配适合的房源。当客户质疑、犹豫的时候,还要能巧妙化解以避免功亏一箦;在关键时候,更要懂得策略性地推一把,促成交易。
房地产经纪人是一项持续积累的事业,作为新人,缺少各种资源的情况是很常见的。只有在不断提高专业技能的基础上,学会管理和扩大自己的房源和客户资源,做好充分的准备,才能真正赢得顾客的满意和业绩的飞跃。
⑵ 房产经纪人培训具体内容是什么
房产销售不会很难,但你要好好和老经纪人学习,要有个空杯心态,谦虚谦虚再谦虚!
房产销售和任何其他销售都一样,只不过产品变成了房子而已。房子属于不动产,是大宗商品,它有它的特点。第一步是要有个好心态,特别是在房地产市场半死不活状态下,不要怕失败,目前的市场对任何一个房产经纪人都是一个巨大的挑战,选择了它就要坚持!
销售房地产,首先你的脑子里要有房子,对你守盘区的房子要熟悉,包括房子的楼层,朝向,单元数,一梯几户,建房年代,开发商,物业公司,物业费,停车费,停车场车位状况,房子的户型,此地的电费,水费,煤气费,周围的交通状况,周围的有没有大的购物中心,有多远,周围有哪些学校,公园,周围环境等等,这些都是客户要问你的,也是你向客户介绍房子时的资本,让客户觉得你很专业,让客户相信你。这是基本条件,了解你销售的产品,所以要好好跑盘,切记!
充分了解客户需求。多和客户聊,当然要具备一些聊天技巧,这就是你要向老经纪人学习的地方。
了解了房子,了解了客户的需求,接下来的就是配房子。就像给锁配钥匙一样,找到最符合客户需求的房子,匹配好以后就可以带客户看房子了!但是带客户看房子之前你自己一定要提前去看一下房子,这个很必要:①你可以借此观察周围环境,决定在哪儿约客户见面最近,不要让客户走冤枉路,多制定几个地方,以防客户找不到你说的那个地方,切不可出现你带客户看房子结果在小区转来转去找不到房子在哪!(客户最忌讳这个)②看过房子后,了解房子的优点与缺点,优点是你与客户议价的筹码,缺点留来与业主议价。你知道缺点后,对客户提出的问题你会提前有个准备。③对房子了解后,可采取一些方法,在客户看房子时掩盖这个缺点,这需要你与业主打好关系,他会配合你的。
客户看过房子后,你要和他聊,了解他对这个房子的看法,如果不满意,一定要问出客户的抗拒点,即为什么不满意,为你接下来为他找其他房子有个更清晰目标。如果他满意(观察客户表情,一般不会主动和你说满意,这需要观察经验),那赶快逼定(逼客户定下来),这需要一系列的方式方法,各种话术,做状况等(这是你的发挥空间)。
最后议价,签合同。签合同是一瞬间的事,但是这之前的准备工作那是相当的复杂的。
送你一句话:房源是核心,客源是导向,带看是结果,签单是目的。
你是做销售的,不是客户要什么房子,你去给他找,而是你有房子这个产品,你要把它推出去(房源是核心)。
最后要保持空杯心态,多学习!空杯心态!
⑶ 房地产经纪人培训教程的作品目录
第一章上岗前的思想准备
了解经纪人的职业特点
提高自己的职业素养
第二章版编织一个有效的经纪网络
首先要权做的就是“跑盘”
扩大你的社交圈子
客源房源一个都不能少
科学管理信息资源库
合作才能创造双赢
第三章以良好的形象迎接客户的到来
第一印象的80%来自于仪容仪表
电话一响,“黄金”万两
上门客户千万不能怠慢
第四章让客户真心喜欢你
微笑的背后是钞票
给嘴巴抹点“蜜”
善于倾诉不如善于倾听
第五章这样带着客户看房更有效
当好红娘巧配对
提前踩点更容易成功
邀请客户来看房
好路线更加彰显卖点
带看有技巧会放大利益
卖房子更是卖好处
及时跟进很重要
第六章千万别让客户心存疑虑
有购买意向才会有异议
找出异议的根源对症下药
……
第七章关键时刻推一把
第八章精心培养客户的忠诚
第九章二手房交易不可不懂的基础知识
附录一房地产经纪人员职业资格制度暂行规定
附录二房地产经纪人执业资格考试实施办法
附录三北京市存量房屋买卖合同(经纪成交版)
附录四房层购买委托协议
附录五房层出售委托协议