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托盘的培训课程

发布时间:2021-01-21 00:19:07

⑴ 怎样给餐厅传菜员培训托盘

端四碗水上楼

⑵ 酒店服务员托盘的技巧和规范有哪些

托盘分轻托、重托两种
轻托(胸前托)操作方法:
1 理盘:在理盘前要用医用酒精将托盘及手消毒后再去托盘。将要用的托盘洗后用布擦干放上洁净的花垫或布垫上,垫布的大小和托盘相适应,外露部分均匀。这样即美观又整洁,还可防止托盘内东西的滑动而发生意外。
2 装盘:根据物品的形状、重量、体积和使用的先后次序合理装盘。重物合理装配,轻托的物品装盘除碟、碗外,一般要求平摆,并根据所用的托盘形状码放。用园托盘时,码放物品应呈园形,用方托盘时横竖成行;但二者的重心应在托盘的中心部分,摆匀放均。保持重心。先用的在上、在前,后用的在下、在后等等
3 托盘:托盘用左手,端放在左手掌上为宾客服务。方法是左手向上弯曲,小臂垂直于左胸前呈90度,肘与腰部15公分,大臂垂直,掌心向上,五指分开,用手指和掌托住盘底,手掌形成凹形,使之平托与胸前,掌心不与盘底接触,托起前左脚超前,左手与左肘呈同一平面。用右手紧紧把盘拉到左手和左肘上,先用左手、左肘把盘放于平肘上,再用右手调整好盘内的物件。确保托盘平衡,使之平托于胸前
4 行走:头正臂平、上身挺直、注视前方、脚步轻缓、动作敏捷、步阀稳健、视线开阔。托盘时手碗转动轻松、灵活。使托盘随走动的步阀自然摆动。切记不可出现僵硬和托盘摆动幅度太大而不美观、不高雅的动作
行走步分五种
a 常步:步履均匀而平缓。端托一般物品时使用常步。
b 快步(疾行步):步履稳、快而动作协调。端送火候菜或急需物品时,保证菜不变形、汤不洒的前提下,以最快的速度走路。
c 碎步(小快步):步距小而快的中速行走。适用于端送汤汁多的菜肴及重托物品。
d 跑楼梯步:身体向前弯曲,重心向前,用较大的步距,一步跨两个台阶,一步紧跟一步,上升速度快而均匀,巧妙地借用身体和托盘运动的惯性,即快又节省体力
e 垫步(辅助步):侧身过时右脚侧一步,左脚跟一步。端送物品到餐厅前欲将所端物品放于餐台上时应采用垫步。
5 卸盘:当物品送到餐厅时,小心的放在一个选择好的位置,双手将盘端至桌前,放稳后再取物品。从盘两边交替拿下。
重托方法:重托是对较大且重的物品的端托,需服务员有一定的臂力和技巧。
(1) 理盘:与轻托基本相同,应选大小适宜的托盘。重托往往端托汤汁较多的物品,做好清洁工作是非常重要的只有及时将盘内的油污清洗干净,才能避免物体滑动的事故。
(2) 装盘:做到托盘内的物品分类码放均匀得体,使物品的重量在盘中分布均匀,并注重把物品按高矮大小摆放协调,切忌将物品无层次地混合摆放,以免造成餐具破损。装盘时还要使物与物之间留有适当的间隔。以免端托行走时发生碰撞而产生声响。
(3)托盘:重托又叫肩上托,重托起托的姿势是双手将盘移至服务台边,使托盘二分之一悬空。右手扶托盘将托盘托平,双脚分开呈八字形,双腿下蹲,略成骑马蹲裆势,腰部略向前弯曲。左手伸开五指托起盘底。掌握好重心后,用右手协助左手向上用力将盘慢慢托起,在托起的同时,左手和托盘向上向左旋转过程中送至左肩外上方,待左手指尖向后托盘距肩2cm处,托实、托稳后再将右手撤回呈下垂姿。托至盘子不靠臂、盘前不靠嘴、盘后不靠发(右手扶住盘前角)。托盘一旦托起,要始终保持均匀用力,将盘一托到底。否则会造成物品的歪、撤、掉、滑的现象。并随时准备摆脱他人的碰撞,上身挺直,两臂平行,注视前方。行走步履稳健平缓,臂不倾斜,身不摆晃、遇障碍物绕而不停,起托后转,掌握重心,要保持动作表情轻松、自然。

⑶ 餐饮服务托盘的要领是什么

托盘的主要作用是运输菜肴的一个工具,一般酒店,托盘都是右手平举。,上面放5瓶啤酒(啤酒瓶里装满水)水不溢出即可,如果是火锅店大多数都是直接举过头顶,这种方法虽然卫生,但是对与服务员来说要求及高,

⑷ 怎样给物流员工培训托盘

介绍托盘的规格、尺寸、品种、相应的用途,用材不同、尺寸不同、加工不同造成维护及包装使用的不同,然后介绍托盘叉放过程注意的方向、力度、高度等,对坏旧托盘如何进行报废、返修的流程培训。

⑸ 急急急!!!拟份培训资料。

(一)撤换菜肴、食品 在高档中餐宴会中,一般上新菜撤旧菜,桌面上只保持一个菜。一般宴会,餐桌上一般保持五个菜以下,如数量过多就会影响整个餐桌整洁美观。普通的宴席为了保持桌面的丰盛也可把残菜撤下换上小盘,整理好重新上桌,这样做既可保持桌面的丰盛,又可保持桌面美观。 在中高档宴会中,餐厅服务员分好菜,宾客品尝完毕后,在下一道菜上桌前就应将前一道菜撤下,但要注意撤菜不可过快,客人如需要继续食用的菜肴不能撤下,不可让客人扫兴。菜肴食品的撤换应按就餐客人进餐速度的快慢来决定,适时地撤换餐桌上的残菜。撤菜盘时要使用托盘,在上菜的位置撤菜盘,注意动作要轻、要稳。撤盘时切忌用力拉,以免汤汁溢出,同时要注意不要将菜盘从就餐客人的头上撤下,更不能把菜汁滴洒在宾客的身上或桌面上。(二)撤换餐、酒用具 较高级的酒席或宴会,往往需要两种以上酒水饮料,并配有冷、热、海鲜、汤、羹等不同的菜品,这些菜品采用炒、烩、扒、煎等不同的烹饪方法,因此,在宴会进行中需要不断地更换餐具、用具。这样做主要是为了丰盛宴席,提高宴席档次,搞好餐桌卫生,使菜肴不失其色,保持原汁原味,突出特点,增加美观。1、撤换骨碟 换骨碟的正确方法是:撤换骨碟时要用左手托托盘,右手撤换,从第一主宾开始,沿顺时针方向进行。将干净的骨碟从客人的右侧摆放,然后从客人的左侧将用过的骨碟撤下。在撤换骨碟时要注意,用过的骨碟和干净的骨碟要严格分开,防止交叉污染。如遇有宾客前一道菜还没有用完,而新菜又上来了,这时可以在宾客面前先放一干净骨碟,等宾客食用完后再撤下前一道骨碟。更换骨碟应根据菜肴的品种而定,如果是高级宴会应是一菜一碟。在一般情况下,餐厅服务员可视具体情况,灵活掌握,但遇到下列情况时应及时更换骨碟:(1)吃过冷菜换吃热菜时应更换骨碟。(2)吃过鱼腥味食物的骨碟,再吃其他类型菜肴时应更换骨碟。(3)上风味特殊、汁芡各异、调味特别的菜肴时应更换骨碟。(4)凡吃过甜菜、甜汤的盘和碗,须更换骨碟。(5)骨碟内洒落酒水、饮料或异物的骨碟应更换。(6)碟内骨刺、残渣较多,影响雅观时应及时更换骨碟。2、撤换汤碗、汤匙 在宴会中汤碗和汤匙盛过汤后,一般碗内难免会留下一定汤汁,如上第二道汤后,第二道汤再盛进去则会合两味为一味,影响汤的口味,故汤碗、汤匙盛过汤后,如再上第二道汤,则需撤换一副干净的汤碗和汤匙。3、撤换酒具 (1)宴席进行中,如客人提出更换酒水、饮料时,要及时更换酒具。 (2)酒杯中洒落汤汁、异物时要及时更换酒具。 (3)换酒具时,从客人右侧按顺时针方向进行,酒具放在正确的位置上。操作时不得将酒杯相互碰撞,以免发出声响,打扰客人。4、撤换烟灰缸 在宴席进行当中,餐厅服务员要随时注意烟灰缸的使用情况。高档宴会中,宾客使用的烟灰缸中满两个烟蒂就必须为宾客撤换烟灰缸。在撤换烟灰缸的时候,要注意先把干净的烟灰缸盖在用过的烟灰缸上,并将两个烟灰缸一并撤下,然后再把干净的烟灰缸放在餐桌上,这样可以避免在撤换时烟灰飞扬,有碍卫生。撤换烟灰缸与撤换餐碟、汤碗一样,也需要用托盘进行操作。另外,餐后收台时撤烟灰缸应先做防火安全检查,看是否有未熄灭的烟蒂,如有应进行及时处理;撤烟灰缸应作为一项单独的撤台程序。(三)撤换毛巾、口布和台布 1、更换小毛巾 从宴会开始到宴会结束,席间应多次更换小毛巾,以示服务热情、礼貌和讲究卫生。上小毛巾的方法是:将小毛巾放在毛巾托内,装在托盘里,餐厅服务员左手端托盘,右手摆放,放在宾客的右侧,由宾客自取。也可将毛巾放在垫碟内,餐厅服务员用毛巾夹直接递给每一位客人。 2、撤换口布、台布 (1)撤换口布、台布的要求 撤口布时应先将口布抖干净,清点数目,再把口布扎成10块1捆,这样做便于清点。撤台布是撤台工作的最后一道程序,餐台的各种餐饮用具撤清后,首先应注意台布上是否留有烟蒂、残菜等,如果有应先清理再撤台布、如台布上洒有大量的液体时,应采取晾台的方法,待台布晾干后再收起,以免台布发霉后洗不掉,不然既不雅观也不卫生,影响使用。 (2)收台布撤台的步骤 1)撤口布。2)撤酒(饮)具。3)撤大餐具。4)撤骨碟、汤碗等,5)撤其他小物件。6)撤台布。

⑹ 员工培训的内容有哪些

安全教育培训记录

⑺ 酒店员工培训课程

一,酒店服务流程,二,礼貌用语,微笑服务,三,仪容仪表,卫生标准 四:中,内西餐菜系知识 一,酒店服容务流程:餐台摆设,包括铺台布的方法,餐位摆法,餐具摆放标准,口布折叠方法,口布摆放规则等! 备餐准备,包括餐具卫生标准,预定须知,餐中服务用具准备,餐厅卫生标准等! 用餐服务程序,包括拉椅让客,接挂衣帽,倒茶方式,铺口布,上香巾,推荐菜品,点菜流程,酒水推荐,下菜单,开酒水方法,倒酒规则,上菜顺序,菜品摆放,餐中服务,更换骨碟烟缸程序,买单结帐,检查餐具,整理餐桌顺序方法标准等! 二,礼貌用语包括迎客用语,服务用语,上菜用语,推销用语,宾客禁忌语言,方言了解,英语口语!微笑服务标准等! 三,仪容仪表,卫生标准 :包括员工制服穿着,首饰手表佩带标准,淡妆上岗,发型要求,指甲要求,个人卫生要求,站姿,坐姿,下蹲取物,走路标准,托盘使用方法,餐具拿放标准,托盘承重训练等!餐区卫生标准! 四:中,西餐菜系知识,包括中国四大菜系学习,西餐知识学习,了解历史名菜典故由来,了解本店特色菜系,菜品推荐方法,了解菜品主菜配菜配料,个菜系服务流程,菜品价格熟知等等!

⑻ 艺朝艺夕培训如何托盘橡皮筋苏州学校

一招去培训如何托盘橡皮筋,初中学校如果是托盘的话,橡皮筋这种学校有专业的科目吧?

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