① 汽车4S店售后维修年度计划，技术培训计划表。
你们4S店的技术总监需要做这么多东西的吗？年度计划要总经理级别最少服务经理级专别才需要做，属技术培训计划表就是你的工作了。具体你是做什么品牌的汽车，有没有相关的维修手册，目前有多少维修工人，他们的维修水平在什么档次上，根据这些东西然后进行安排计划，如果有兴趣，可以探讨一下。
② 求 一汽-大众售后服务 培训教学系列片
回楼主
一汽大众售后服务 培训教学系列片一共3套
分别是：
精品新内饰捷达轿车(一汽内大众售后服务培训系列容教学片)(VCD版)
精品电路图的使用方法(一汽大众售后服务培训系列教学片)(VCD版)
精品VAS 5051使用方法(一汽大众售后服务培训系列教学片)(VCD版)
其中配套教材光盘：
精品汽车运行故障排除(VCD版)
精品汽车构造与原理(多媒体版)
精品《汽车维修技术资料》光盘
精品轿车维护与保养(VCD版)
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③ 售后服务风险培训学习内容
企业经营有风险，企业的培训活动同样也具有风险。培训是企业人力资内源的重要组成部容分， 它直接关系到企业的长远发展和解决现实问题的能力。然而，长期以来，由于对培训的错误认识和培训体系的不健全以及疏于培训流程管理工作，常常会使培训质量不高、效益低下，这不仅造成企业在培训投入上的资源浪费，产生投资风险，同时也使企业的培训工作日益陷入边缘化的恶性循环中， 由培训风险最终导致影响企业战略目标实现的更大风险的产生。
④ 从税务角度讲培训是否属于售后服务
理论上讲，培训可以属于售后服务，应该视同于“根据消费者要求，进行有关使版用等方面的权技术指导“，但是现实中归类到售后服务中的对客户的培训一般都是免费的，这就要看你公司与客户之间签订的合同是如何约定的，如果约定培训是收费的，你公司就要给客户开具发票，同时记入你公司的营业收入；如果合同约定培训是免费的，那么你公司对客户培训发生的支出，应该按照实际发生的费用项目记入相关费用科目，如果要开“培训费”，还要讲培训的相关文件、规模、具体内容等相关文件、资料附后，以备税务检查时及时提供。
售后服务的具体内容：
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
⑤ 山崎马扎克售后培训要不要钱
山崎马扎克（中国）有限公司是日本山崎马扎克株式会社在中国设立的全资子公司。版全面负责马扎克在中国权市场的研发、生产、销售和服务。通过长期投资，已建成了涵盖生产、销售、工程技术、售后服务、备件支持的全面客户支持体系，主要包括集备件、培训、服务为一体的全方位售后服务设施——山崎马扎克中国备件中心；2座先进的智能网络化工厂——宁夏小巨人机床有限公司（2000年），山崎马扎克机床（辽宁）有限公司（2013年）；上海（2008年）、广州和大连（2010年）3处集展示、备件、培训和技术支持为一体的技术中心；北京、重庆、苏州、杭州4处技术服务中心及遍布全国的销售网点。
⑥ 一般来说售后工程师的培训要交钱吗
一般来说是公司组织的就不收钱，自己去学习就需要交钱
其实，只要是公司里面的人，都有责任去学习公司的产品，了解公司的产品不仅对他自己而言是一次机会，他可以在任何时候都做好为公司的宣传做好准备，为树立企业良好的形象奠定基础。而且他自己对公司产品比较了解的话，处理问题起来也更左右逢源啊。
对售后工程师的产品培训，我觉得应该侧重：树立企业良好形象
每一位员工，都十分清楚产品的技术参数和特性，无疑是一件非常好的事，就像“全民皆兵”的道理一样，每一个员工都是企业的主人，都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识，为树立企业良好的形象奠定基础。