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培训直销人员

发布时间:2020-11-29 17:20:27

『壹』 怎样培训销售人员

没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样,没有优秀的销售人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。
销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折,也会使企业蒙受巨大的损失。事实上,一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说,一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。那么,企业该如何培训销售人员呢?
谭老师再次强调:销售培训最终的目的只有一个,那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的,销售培训才算是真正完成了效果,达成其培训的使命。而通常要达到这一目标,在真正的培训操作中是有相当的难度的。这也使得许多的培训组织者、培训老师、都只能望其项背,不敢触及。在衡量培训效果的时候,大部分组织者只能降低标准和要求,通过培训现场的反映和考试考核来衡量培训的成效,不敢通过业绩提升的幅度来衡量培训的成效。
这也直接导致很多的销售培训成了看似热闹非凡,实则华而不实,花了时间,花了精力,真正取得的效果,却似乎总是雾里看花。纵观终端导购培训界,尽是繁华一片,真正带来业绩提升者,少只又少。
培训的内容在实际工作中用不上、培训后员工没有多大的转变、培训课程针对性不强,不能解决实际问题、培训后员工的业绩没有多少提升这是很多企业在销售人员培训中所头疼的问题。
所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中,却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授,虽然可以给本行业提供一些借鉴意义,但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区:讲师不了解一线的实际情况,因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述,而欠缺了这种必要的结合,学员应用起来就很困难,也不实用。

『贰』 培训销售员工的方法

销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环 境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面: 1、销售技能和推销技巧的培训销售技能和推销技巧的培训销售技能和推销技巧的培训销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识产品知识产品知识产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。 3、市场与产业知识市场与产业知识市场与产业知识市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争知识竞争知识竞争知识竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业知识企业知识企业知识企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、、、、 时间和销售区域管理知识时间和销售区域管理知识时间和销售区域管理知识时间和销售区域管理知识::::销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 三三三三、、、、 培训方式培训方式培训方式培训方式 1、课堂培训课堂培训课堂培训课堂培训:应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。 2、现场培训现场培训现场培训现场培训:让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有:企业概况(包括企业历史和现状)、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。 3、上岗培训上岗培训上岗培训上岗培训:在工作岗位中对销售人员进行培训。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周,然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务,效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导,否则容易流于形式。 4、会议培训会议培训会议培训会议培训:由企业聘请专家针对某一专题进行演讲,结束后专家和受训者进行自由讨论。此方式适合于学习过基本理论、需要对某些问题进行深入研究的受训者。 5、模拟培训模拟培训模拟培训模拟培训:使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观,培训内容易被受训者接受。 四四四四、、、、 培训方法培训方法培训方法培训方法 1、演讲法演讲法演讲法演讲法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。 2、个案研讨法个案研讨法个案研讨法个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。 3、视听技术法视听技术法视听技术法视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。 4、角色扮演法角色扮演法角色扮演法角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。 5、行为模仿法行为模仿法行为模仿法行为模仿法:通过专家示范正确行为,并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。 6、模拟法模拟法模拟法模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。 7、户外活动训练法户外活动训练法户外活动训练法户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。 8、电子学习法电子学习法电子学习法电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

『叁』 如何培训销售人员

要对有经验的销售人员提供有效培训,企业应当从以下三个方面来考虑:

1.动机

没有动机,就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。

销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。企业应提高对销售人员的要求和期望,这对于企业目标的实现有着深刻的影响。

另外,你衡量什么,他就学什么,这就是“评估”。事实上,当销售人员意识到评估工作的重要性后,他们的学习动机或对所学知识的运用就会得到加强。

2.强化

在培训有经验的销售人员时,教练或培训师应改变传统的做法。心理学研究发现,对于成年人来说,最难做的事情莫过于改变。在多数情况下,销售人员并没有意识到这些行为有改变的必要。

因此,要引发“行为改变”,首先要知道改变行为的方法——强化学习和运用。培训后的跟踪强化工作能够防止销售人员再度滑入到旧的行为模式中去。尤其重要的是,当销售经理对销售人员实施跟踪强化时,这就向销售人员传达了一种信号,即所学知识的实际转化非常重要,这也是销售人员接受培训的根本。

对有经验的销售人员进行培训,其目的在于改变他们的行为。然而,研究表明,仅有10%的企业根据这种标准来对培训的有效性进行评估。销售人员和培训组织人员常常只停留在对课堂培训进行评估这个层次上。

研究表明,在集中培训结束后,缺乏强化和转化机制会给培训效果带来不利影响。否则,87%的所学内容就会在培训结束30天后内被遗忘掉。许多企业都曾反馈说,在参加培训后,企业根本就没有开展销售人员的培训跟踪工作。类似的研究也显示,尽管销售人员在接受集中培训时的反应是积极的,但过了一段时间之后,参加培训的人员与未参加培训的人员之间并没有出现明显的行为差异。

3.转化

所谓“转化”,是指有经验的销售人员将其所学知识运用到相关工作中。很明显,这是对销售人员进行培训的一个主要目标。

影响技能转化的关键因素有3个:

1) 销售人员必须积极参与学习全程,他们渴望学习,并愿意接受培训后企业实施的跟踪、评估工作。

2) 管理层应要求受训人员积极运用所学知识,要求他们自己对培训活动负全责。很明显,这就传达出了一种信息——这个培训十分重要!

3) 销售人员应将理论与实践相结合。将所学内容与工作实际相结合是最有效的学习过程,这会极大地降低转化难度,缩短转化时间,销售人员可以将所学知识与技能快速地应用到实践中。

销售人员对所学知识和技能的实际转化能力取决于培训后的环境条件。其中,管理人员的支持是最为关键的一种环境因素,它会直接影响转化的过程。当管理人员给予大力支持时,销售人员就能够极大地运用和发挥通过培训所学到的知识和技能。

『肆』 怎样培训新的销售人员呢

一、新进销售人员培训1.培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。2.培训阶段本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。不同阶段的培训内容培训阶段?主要内容公司培训?让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训?1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2.相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训?工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3.培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。第一阶段培训计划表培训内容?实施时间?培训地点?培训讲师?培训方式?培训主要内容企业概况?____~____?集团学院?企业培训中心讲师?集中授课?1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3.产品目标市场与销售渠道管理4.企业在同行业中的竞争力状况5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等企业管理制度?____~____?集团学院?企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员?集中授课?培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化?____~____?集团学院集中授课?1.企业价值观2.企业战略3.企业道德规范职业生涯规划?____~____?集团学院集中授课?1.职业目标的设立2.目标策略的实施3.内外部环境分析4.自我评估人际沟通技巧?____~____?集团学院集中授课?沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等职业礼仪?____~____?集团学院集中授课?1.销售人员礼仪规范2.社交礼仪介绍交流?____~____?集团学院?人力资源部组织?以讨论会、交流会的形式展开?企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观?____~____?企业内部?人力资源部工作人员?现场参观?企业工作现场、生产车间参观公司第二、三阶段培训计划表培训阶段?培训人?培训时间?培训主要内容分支机构或部门培训?部门主要负责人?公司培训结束后?1.本部门介绍(1)介绍部门结构、部门职责(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2.相关部门介绍(1)相关部门人员介绍(2)相关部门主要职责(3)本部门与相关部门联系事项(4)未来部门之间工作配合要求等岗位实地培训?新员工的直接上级或资深员工?前两个阶段的培训结束后至试用期结束?培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导二、在职人员培训1.培训时机的选择(1)有大批销售人员加入企业时(2)销售人员业绩出现下滑时(3)新产品上市时(4)市场竞争激烈时(5)人员晋升时2.确定培训内容(1)产品知识包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。(2)目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。(3)竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。(4)销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。(5)客户异议处理(6)基础销售理论:营销战略的实施方式、促销策略和工具等(7)销售流程:寻找和鉴别客户、销售准备(销售计划的制订、接近客户的准备、)、销售拜访(访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、)、合同签订(合同的分类、合同的格式条款、)、货款回收(回款方式和追款技巧、风险防范)、建立稳定的商业联系(8)专业销售技巧:客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。(10)培养成功销售心态:诚信、压力管理、自我超越管理。(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。三、培训管理1.培训教材本公司培训以自编教材为主,适当购买教材为辅,为提高培训质量,凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的,由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。2.培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员,因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。3.相关设备及设施的准备在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。4.培训纪律(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。(2)认真填写并上交各种调查表格。(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记,严禁大声喧哗、?交头接耳。(4)培训结束后进行考核。合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。四、培训方法传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。五、培训效果评估在每期培训结束时,培训部门应对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考1.对培训讲师的评估对培训讲师的评估,主要是采用调查问卷的形式进行,其调查表如下。培训讲师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标?□非常明确?□比较明确□不太明确培训内容与目标的结合程度?□非常吻合?□比较吻合□联系不大讲师的风格?□很喜欢?□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排?□很合理?□比较合理□一般□不太合理对今后工作的帮助?□很有用?□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课的总体评价?□很满意□满意?□一般?□不满意其他建议2.对受训学员的评估

『伍』 企业如何培训销售人员

没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样,没有优秀的销售人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。 销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折,也会使企业蒙受巨大的损失。事实上,一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说,一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。那么,企业该如何培训销售人员呢? 谭老师再次强调:销售培训最终的目的只有一个,那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的,销售培训才算是真正完成了效果,达成其培训的使命。而通常要达到这一目标,在真正的培训操作中是有相当的难度的。这也使得许多的培训组织者、培训老师、都只能望其项背,不敢触及。在衡量培训效果的时候,大部分组织者只能降低标准和要求,通过培训现场的反映和考试考核来衡量培训的成效,不敢通过业绩提升的幅度来衡量培训的成效。 这也直接导致很多的销售培训成了看似热闹非凡,实则华而不实,花了时间,花了精力,真正取得的效果,却似乎总是雾里看花。纵观终端导购培训界,尽是繁华一片,真正带来业绩提升者,少只又少。 培训的内容在实际工作中用不上、培训后员工没有多大的转变、培训课程针对性不强,不能解决实际问题、培训后员工的业绩没有多少提升这是很多企业在销售人员培训中所头疼的问题。 所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中,却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授,虽然可以给本行业提供一些借鉴意义,但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区:讲师不了解一线的实际情况,因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述,而欠缺了这种必要的结合,学员应用起来就很困难,也不实用。编辑: 王建东

『陆』 好直销员需要哪方面的培训 --教育培训--中国直销论坛

好直销员需要哪方面的培训
有人说培训是直销企业的第一生产力,也有人说培训会是直销人最有利的生产工具,还有人说衡量一个直销人收入有多少,其中一个重要的标准就是看他能够吸引多少人共同参与培训……,这些说法都没有错,由此也可以看出教育培训对直销企业有多么重要,可以想象教育培训在直销展业中无可替代的作用。但是,我们细细品味这些观点,不难发现它也正好反映了当前直销企业的培训的不足--直销企业培训内容更多的是为新人而设计的,主要的目的是生产,而不是传道、授业、解惑;人们虽然认识到了直销培训的重要作用,但还不完全了解直销员到底需要怎样的培训,企业无法对症下药。这样的培训能够接受未来直销行业激烈竞争的检验吗?这样的培训真是广大营销人员想要的培训吗?结合笔者对直销培训的理解,参照当前国家对直销培训的要求,笔者认为营销人员更需要下面的培训:
培训目的的角度 就培训来说,传统企业培训,希望达到的最重要目的就是提升企业员工整体作战能力。而对直销企业的营销人员教育培训来说,其主要的目的应该是提升营销人员的销售能力和展业能力。然而,当前直销企业却是把培训会当作企业的展业工具,一场培训会能成交多少新客户是他们的考虑重点,也就是人们常说的一场培训能打多少“单”。这其实是把企业培训的功能缩小了,是间接的把企业的市场缩小了。为什么这么说呢?笔者认为:企业通过培训会的形式来成交新客户的确是一个很有效的方法,借助培训会场的氛围和老师的高素质表现及事先设计好的引导说辞,很容易让新客户产生买单的欲望,成交率极高也是一个不争的事实,这样的培训指导思路能够让企业的每一场培训都产生很好的销售业绩。但从另一个角度来看,它其实是把市场展业工作都交给了站在台上的那一个讲师,其他的销售伙伴事实上只充当了一个“掮客”,长此以往很容易让整个市场陷入一种完全依靠培训会展业的怪圈。企业的培训就是要教导营销人员如何销售产品,如何拓展市场。如果一个企业的培训进入了一个让营销人员离开培训会就不知道展业为何物的怪圈,那不就是把广大的市场空间缩小到一个小得只能容纳几百人、甚至几十人的会场里了吗?
笔者曾经调查过很多从事直销的朋友,其中有很大一部分就属于这种情况,他们所有的业绩都来源于公司的培训会场,脱离了公司的培训会就基本不知道如何开展工作。通过交流,他们认为这样的培训不但让他们学不到什么东西,同时还大大的加大了他们的展业成本,最重要的是这样还使他们把命运交给了企业的培训会场,空有激情却不知如何着手。所以说,把每一个营销人员都培养成与讲台上的老师一样有能力的人才,才是企业调动市场的根本,当一个直销企业拥有了成千上万的像培训师一样的销售代表时,他的市场空间是无法想象的。作为一个已经认同直销的营销人员,就培训目的而言,他们更需要传道、授业、解惑的培训。
培训知识的角度 就培训的知识面而言,首先,不管是传统销售还是直销,他们都离不开销售产品,那么排在第一位的当然就是产品知识的培训了。然后就是如何把产品销售出去的销售技巧,再就是如何组建销售团队的团队管理知识。同时如人际关系、公关礼仪、沟通演讲等综合性知识也是必不可少的。而时下直销企业的培训却以围绕如何组建销售团队、管理销售团队的知识为多,对营销人员关于产品知识与销售技巧方面的培训,相对力度要薄弱。这样的培训首先与当前的直销法有违背的地方,同时他还违背了直销企业自己提出的“销售与推荐双桨划水”的原则,弱化了直销企业营销人员的销售功能,相对就是放弃了零售市场。
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为什么这么说呢?原因有二:第一,《直销管理条例》已经明确规定直销企业不得使用团队计酬,直销企业的培训过分强调团队建设这会引来非议。第二,注意力等于事实,当企业强调团队建设,而淡化产品销售培训时,企业的营销人员很自然的就把自己的展业工作重点放在组建团队方面了,销售工作自然就淡化了。在直销业有这样一个现象,当你去向营销人员询问该企业的奖金计划时,哪怕你碰到的是一个才刚刚从事直销不久的营销人员,他都能为您讲的极其精彩。但当你去询问某款产品一天的用量是多少时却会有很多人要查看说明书才能说得清楚。甚至还有这样的情况,一些所谓的外资企业的营销人员连产品包装上的外文说明书都看不懂,一遇到产品问题还得打电话咨询,而电话那头的被咨询者的回答往往更荒唐--“你就试着吃一些看看,反正也没有副作用”。笔者曾经遇到一位在某企业里非常有身份的团队领袖,他连自己企业新出品了什么产品都不知道。在他所领导的团队里,他只负责沟通和培训工作,不需要他再去销售产品。请问连新产品都不知道,那他沟通和培训的又是什么呢?通过这样的培训,营销人员怎能学会购买产品,怎能学会销售产品?如果连销售产品都培训不了的培训又如何能应对未来直销业激烈的竞争呢?从另外一个角度来说,如果一个企业的营销人员都只懂得团队组建与管理技巧,而不懂得销售,我可以肯定这个企业一定做不长久。但是,如果一个企业的所有营销人员都只懂得销售产品,而不懂得组建团队和管理团队,同样可以肯定,这个企业一定能在市场上寻找到自己的空间。所以说,就培训的知识而言,相对团队管理技巧,营销人员更需要实在的产品知识、销售知识、展业知识。
培训形式的角度 关于培训形式,时下流行的是寓教于乐的互动式学习,直销企业的培训也不例外。由于参加学习的学员大多都是成年人继续再学习,能让学员在开怀大笑的气氛里学到知识是讲台上培训师追求的效果。一场潜能训练,能抬出几个哭倒的学员更成了培训师的骄傲。在当前大部分直销企业的培训会上,强调的是心态的调整和展业状态的激励,感性大于理性。就培训来看,只要能够让广大营销人员学习到知识,什么样的培训形式是无可厚非的。笔者本人参加过众多直销企业的培训,在和学员的交往中了解到--绝大多数的营销人员更乐于接受相对理性的培训。他们提出,感性的培训第一次参加感觉十分强烈,第二次参加马马乎乎,第三次参加,老师讲上半段他就知道下半段了,已经完全没有了继续听下去的兴趣。
不是说感性的培训不好,不是说感性的培训不重要,更不是说营销人员不需要激励和鞭策,我们只是需要注意,这样的培训要注意受训人员的情况,千万不能千篇一律。据参加听课的人员自己介绍,在他们的行列里,大部分人都是为了改变生活、为了创业、为了实现梦想而走入直销业的。在他们身上有对未来美好生活的无限向往,在他们身上有对实现成功的最大欲望。在选择直销业的那一刻,他们就已经把自己激励成超人了。所以他们希望能在理性的情况下学习一些对展业有帮助的知识。
培训时间、地点及投入的角度 在当前,大部分直销企业采用的是固定地点、固定时间、集中封闭培训的方法在组织对营销人员的培训。一般都是在公司长期的培训基地,把全国各地的营销人员都调过来,一场培训就是2天3夜,或更长的时间。这样的培训,第一、时间过长,让受训者十分疲惫。第二、费用较高(包括交通、餐饮、住宿、有的企业还有学习费),让受训者不堪重负。它是很难达到企业培训的理想效果的。
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首先,固定时间、固定地点就已经拒绝了一部分想学习而又无法满足学习条件的朋友们参加学习了,违背了企业希望把每一个营销人员都打造成销售高手的美好愿望。最重要的是,由于学习时间长、知识量大,学习的又是以成年人居多,就是那些参加学习的学员也不一定能很好的吸收培训课上传授的知识,几天下来基本就只是走了一个培训的过场,回到家里立刻就全部奉还给老师了。任何一个人才都绝对不是一场两场培训能培养出来的。就培训的时间、地点及投入来说,广大直销企业是否可以效仿函授、夜校之类的学习,设计系列课程,在相对集中的地方,每天几个小时,每周、每月进行循环培训。这样既能节省受训者的学习费用,又能让受训者充分吸收学习的知识。这同时为那些时间比较紧张的营销人员提供了一种切实可行的学习方式。
培训层次的角度 在直销的教育培训中还存在着这样一个问题:直销员的来源十分广泛,相应的直销企业所面对的培训对象构成层次变得十分复杂,各人的社会阅历不同、人生经历不同、知识层面不同、对直销行业的了解不同。在培训中,培训师既要考虑照顾那些高层次的学习者,又要考虑那些低层次的学习者,培训师必须要在很多元素中寻找出一个相对合适的折中点,以求得让所有人都能够取得较好的学习效果。

『柒』 直销员业务培训管理办法的管理办法

第四条 直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》。
直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案。未经备案的人员,不得对直销员开展培训。直销培训员只能接受所属企业指派进行培训。
《直销员证》、《直销培训员证》由直销企业按商务部制定的规范式样印制。
第五条 直销员向消费者推销产品时、直销培训员在进行直销培训活动时,应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》。
不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》、《直销培训员证》。
第六条 直销培训内容以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的相关内容、直销员道德规范、直销风险揭示以及营销方面的知识为主。
直销员考试应含有上款所规定的内容。
第七条 直销企业进行直销培训和考试,不得收取任何费用。其他单位和个人,不得以任何名义组织直销培训和考试。
第八条 直销培训不得宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力;不得扰乱社会秩序,破坏社会稳定;不得对企业产品进行夸大、虚假宣传,贬低同类其它产品,强迫参加培训的人员购买产品;不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,宣扬大多数参与者将获得成功;不得从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动。
直销企业不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。
第九条 直销企业应在本企业设有服务网点的地区组织直销培训。直销培训不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。
第十条 直销企业应于直销培训或考试活动7日前将培训或考试计划(包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数)在直销企业中文网站上公布。
第十一条 直销企业应当对每期直销培训讲授内容进行录音,完整保存参加培训的人员名单、直销员考试试卷。录音资料、直销员考试试卷应妥善保管,至少保存3年。
第十二条 直销企业应当于每年1月底前将上一年度举办的直销培训及考试情况通过企业所在地省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包括:上一年度举办培训期数(每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称)、上一年度举办考试次数(每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数)。
第十三条 商务部门、工商行政管理部门依照《直销管理条例》和本办法负责对直销培训进行监管;商务部负责制定《直销员证》、《直销培训员证》的规范式样。
第十四条 参加直销培训的人员,如发现直销企业组织的培训、直销培训员讲授的内容违反法律法规或本办法的规定,有权当场指出,并向培训所在地县级以上工商行政管理部门举报。
第十五条 直销企业、直销培训员进行直销培训,违反《直销管理条例》或本办法的,以及直销企业以外的单位和个人组织直销培训的,按照《直销管理条例》第四十六条规定予以查处。
第十六条 直销企业开展直销培训和考试活动,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以查处;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。
第十七条 各级商务、工商、公安机关应建立联系制度,定期通报直销企业培训和查处违规培训情况。
第十八条 本办法自2005年12月1日起施行。

『捌』 安利的直销员是不是都经历过什么洗脑培训

安利就是利用大家急于赚钱的心理,他们的讲话很有煽动性,听完安利的课就好像你马上就能成为富豪了。我有几个朋友就是搞安利的,我发觉他们搞完安利,似乎连最起码的人际交往都不会了,和他们聊天,10句有7句都是和安利有关的,没事就乱打电话叫你来听课,每次就是我们的团队多好多好,我们这里有个老师多好多好,我们的课多好多好。每次我都很烦,都委婉拒绝,但他们只要一段时间又会打电话来。

说实话我对搞安利的人比较反感,真的还不如推销保险的人

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