❶ 服装销售培训,应该培训哪些内容
又因为每一个品牌的管理者的个性与能力差异,很多终端导购的培训经常是不培训很贵、培训更贵、没有绩效考核的培训更是贵上加贵的现象! 服装产品销售不同于其他产品销售,不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服卖掉。假如你还在使用这样的方法还能销售业绩做得好,那说明你是幸运的(这种现象通常是超市或大卖场的做法)。因为你的顾客对服装的需要还停留在原始的着装功能需求上! 还有一些老板希望既然培训, 那么马上就要见到效果,否则说明你的培训不专业。。。。培训可以马上见到效果往往会有两种现象:1 培训多是激励和简单的话术培训,受训者当时的激情较高,用当前学的几句可以套用的语言,提升了销售信心,可以马上见到效果。2 培训时采用实地带教的方式,有培训老师带领公司原来被提拔起来的销售骨干,学习教练技术,由于销售骨干本来都是销售高手,加上马上现学现练的授课方式,往往可以带动店铺几天的业绩。而培训师走后,由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理,培训过后店铺销售就会恢复原样。 那么到底导购培训应该培训什么内容呢?又采取什么形式呢?长期的终端培训和个人特殊的职业经历总结了一些有效的方法如下: 培训内容部分: 一 导购员销售职业乐趣 大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训,认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本,通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资,通常可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员,培训第一步首先应该是职业乐趣的培养! 职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点,以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感,还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望,以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发,让导购发现原来没有发现的职业乐趣,改变原来机械的上班下班的工作印象,让导购学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法,也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的未来规划和梦想启发,可以为导购提供职业发展方向引导推荐,让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。 二 消费文化 因为大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础,认为服装需求就是商品购买需求,对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。。。 消费文化包括,目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机,更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。 三 商品基本知识 商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。 商品基本知识包括,各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。 四 客户关系处理 在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问,并能创造融洽的气氛来促进顾客购买,这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的,在卖场工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的。 在服装销售过程中,客户关系应对是不能单独存在的!也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时,很圆融,可以用伶牙俐齿来形容,但是最终顾客还是没有购买。很多导购跟我说,“现在的顾客不知道怎么了,试了好几套也不买,任凭我怎么说也不买,真搞不懂现在的顾客在想什么”。 这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的。销售过程中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的,一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。 五 服装搭配技术 服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视,只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简单 又专业的搭配理论来,因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服 。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,尤其高端的服装品牌更是明显。 服装搭配培训内容包括:衣服配衣服搭配(陈列搭配)、衣服与人的搭配两大类。其中根据每个人搭配衣服是最变化莫测的,需要灵活、快速反映、和过硬的专业知识。在关注服装与顾客的搭配时有以下几个重点。1 你的服装品牌可以满足哪些职业、哪些年龄、哪些风格气质、哪些消费价格组合的客群,如果他们来购买,你是否可以马上拿得出相对应的服装商品。2 你的服装品牌的各个品类和款式都适合哪些体型、哪些体型需求心理的顾客类型,如果碰到相对应的顾客你是否可以马上推荐给顾客。3 你对顾客的穿衣认识是否可以通过观察了解到顾客这次购买的是适合的款式还是不适合款式,如果是顾客不适合的款式,你怎样通过搭配让顾客适合,来促进顾客购买。4 对服装面料材质、色彩、结构、线条轮廓、款式等风格的各种搭配变化,你应该掌握哪些常用的规律,以便于搭配出更符合消费者审美的整体搭配。等等!搭配衣服的技能有时候来自于一些生活智慧、有时候来自于一些高与顾客之上的审美能力、有时候是来自于引导顾客接受流行的顾问心态。服装搭配销售是我在每一次培训中客户感觉最惊奇的一部分。因为销售中的搭配需要快速反应和极强的搭配功底。这不是一个资深导购或者一个学者能做到的,需要的是二者合一! 六 附加销售 很多做过一段时间的导购员都知道附加销售的重要性,确实找不到为顾客增加推荐的理由,因此显得底气不足,更是因为没有方法而不能促进顾客连带购买。看过连带销售做的比较好的导购员很多都是靠着一种积极心态、和努力完成指标的压力来为顾客附加推荐,结果就是经常出现会把顾客吓跑的现象。 附加推销是结合销售过程的关系处理和对服装穿着需求的洞察力来完成的。一个自己都不会穿衣、或者说自己都不了解的职业环境应该穿什么衣服的导购员,怎么会引导顾客连带购买呢?我在终端导购培训中经常会听到“我们的品牌是休闲风格的、我们的品牌是时尚风格的。”休闲、时尚在穿衣中是一种场合的区分,是不代表服装风格的名词。连自己的服装品牌的风格都说不清楚的导购员何以说服顾客。现在的信息化时代顾客要比导购员更多的了解服装穿衣知识。 七 成交技巧 成交技巧是帮助顾客快速决策的一些方法,这些方法的运用也不是单独成立的,很多都是结合了以上的在销售流程中的互动,采用不同的方式促进顾客成交。 成交技巧要运用一些方法、谈话策略以外,就是需要一个为顾客需求着想的心态。这一部分的内容基本上很多行业的销售理论培训可以通用的。服装商品不同的是要增加关注顾客着装文化的应用部分。 作为可以提升业绩的导购员销售培训以上的专业知识分类都是缺一不可的。而这样的内容培训不是一天两天可以培训完,更不是一个导购员培训好了可以随便辞职的。当然最重要的是只有这样的培训内容会有持久的效果,是持久的业绩提升,会一天比一天销售好,因为导购员在成长。 培训形式: 培训形式可以多种方式配合,可以让导购直接的是理论结合实操来培训,可以更直接的让导购理解。最好可以安排练习辅导的时间。不过这种培训对讲师的要求很高,我见过很多没有做过服装销售的培训师给导购员讲课。或者是一些卖过运动品牌的人给时装品牌讲课。这样的老师只能讲一些不且实际的内容或者一些基础理论流程,如果实战演练就会暴露缺陷。。。。 对于导购员的素养培养,由于掌握和应用的过程需要,导购员培训可以分级进行,结合绩效考核需要掌握不同的技能、销售应用时间、业绩完成率等,分次把培训内容传授给导购员。这样做一方面可以让导购员便于掌握,一方面这样更有利于结合实践应用,当然关键还有在导购需要的时候及时给到合适的销售方法能够更好促进导购员的职业热情,延续更好的销售业绩!我在为客户培训中很多管理者说,这是一种最有后劲的销售培训。事实也证明,每一次的培训对销售拉动的影响时间都是比较长的。
❷ 急求服装厂员工培训管理制度
企业员工培训管理制度
目 录
目 录 I
第一部分 员工培训设计方案 1
第一章 总则 1
第二章 培训内容和形式 2
第三章 培训组织与管理 3
第四章 受训者的权利与义务 5
第五章 培训计划与实施 5
第六章 培训成果呈报 7
第七章 培训评估 7
第八章 培训奖惩规定 8
第九章 培训费用 8
第十章 员工培训出勤管理规定 9
第十一章 培训档案管理 9
第二部分 新员工培训设计方案 10
第一章 总则 10
第二章 培训管理 10
第三章 通识训练 11
第四章 部门内工作引导 11
第五章 部门间交叉引导 11
第六章 新员工培训评估 12
第三部分 岗位技能培训设计方案 13
第一章 总则 13
第二章 高层管理人员的培训 13
第三章 中层管理人员的培训 14
第四章 一般员工的培训 16
第四部分 员工外派培训设计方案 17
第一章 总则 17
第二章 外派培训人员资格 17
第三章 外派培训处理程序 17
第四章 外派培训人员工资 18
第五部分 附件 19
附件1 培训运作流程 19
附件2 需求调查表 20
附件3 计划外部门培训申请表 21
附件4 员工外派培训申请表 22
附件5 员工培训评价表 23
附件6 培训工作评价表 24
附件7 在职培训计划表 25
附件8 在职培训年度规划汇总表 26
附件9 在职培训费用申请表 27
附件10 员工在职培训经历表 28
附件11 在职培训总结表 29
附件12 培训课程目录(举例) 30
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第一部分 员工培训设计方案
第一章 总则
第一条 适用范围
本设计方案适用于XX水电开发有限责任公司的全体员工。
第二条 培训目的
为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力,达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和XX水电开发有限责任公司公司可持续发展的目的,特制定本设计方案。
第三条 培训宗旨
全员培训,终生培训。
第四条 培训方针
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
第五条 培训原则
XX水电开发有限责任公司公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
第一条 系统性
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
第二条 制度化
建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。
第三条 主动性
强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。
第四条 多样化
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
第五条 效益性 需要更多的管理制度,请到www.manaren.com
员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,即有助于提升XX水电开发有限责任公司的整体绩效。
第六条 培训对象
培训的对象为公司的全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。
第七条 培训资源
公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类。
公司内部培训资源,指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。
公司外部培训资源,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解。
第八条 培训的组织者
人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。
各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。
第二章 培训内容和形式
第九条 培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。
(一) 知识培训
不断实施专业和相关专业的新知识培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
(二) 技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。
(三) 素质培训
不断实施XX水电开发有限责任公司企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训,建立起XX水电开发有限责任公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
第十条 培训形式
培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
(一) 内部培训
a) 新员工培训。具体内容见《新员工培训设计方案》。
b) 岗位技能培训。具体内容见《岗位技能培训设计方案》。
c) 转岗培训。根据工作需要,员工在公司内调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。
d) 继续教育培训。凡具备专业技术职务的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排,报人力资源部,经公司经理办公会批准后,按计划执行。
(二) 外派培训
外派培训是指培训地点在XX水电开发有限责任公司以外的培训,包括国内外短期培训,高级经理人海外考察,另外还包括MBA课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。具体内容见《员工外派培训设计方案》。
通用类外部培训。利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训,如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。通用类外部培训由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。
专业类外部培训。利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作。
(三) 员工自我培训
公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
第三章 培训组织与管理
第十一条 教育培训机构及责任
(一)人力资源部
人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制,包括培训需求分析,设立培训目标,设计培训项目,培训实施和评价,建立培训档案等,具体职责如下:
1. 培训制度的制定及修改。
2. 培训计划的制定、审议。
3. 各项培训计划费用预算的拟定。
4. 全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。
5. 聘请在职培训的培训师。
6. 全公司通用性培训课程的举办。
7. 通用性教材的编撰与修改。
8. 全公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。
9. 培训实施情况的督导、追踪与考核。
10. 全公司外派受训人员的审核与办理。
11. 外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
12. 建立XX水电开发有限责任公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。
13. 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记
录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
(二)各职能部门和业务部门
负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。具体职责如下:
1. 全年度培训计划汇总呈报。
2. 专业培训规范制定及修改,培训师或助教人选的推荐。
3. 内部专业培训课程的举办及成果汇报。
4. 专业培训教材的编撰与修改。
5. 受训员工完训后的督导与追踪,以确保培训成果。
第四章 受训者的权利与义务
第十二条 受训者的权利
在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加XX水电开发有限责任公司内部举办的各类培训。
经批准参加培训的员工有权利享受XX水电开发有限责任公司为受训员工提供的各项待遇。
第十三条 受训者的义务
培训期间受训员工一律不得故意回避或不到。
培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。并
有向公司内其他员工传授的义务。
非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训
的,须凭培训部门的有效证明,经所在部门和人力资源部批准后,可做公假处理。
员工脱产培训期间,不得解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到
期,则须续签一定年限的劳动合同,其生效日期为前一份合同期满之日,而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。
具备下列条件之一的,受训员工须与XX水电开发有限责任公司签订培训合同。
脱产培训时间在三个月以上;
XX水电开发有限责任公司支付培训费用在5000元以上。
第五章 培训计划与实施
第十四条 培训计划
人力资源部每年十月初发放《培训需求调查表》,部门负责人结合本部门的实际情况,将员工的《培训需求调查表》汇总,并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息,制定XX水电开发有限责任公司的年度培训计划。
根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体主办部门负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定受训人员和培训师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经公司主管领导同意、总经理办公会讨论批准后,以XX水电开发有限责任公司文件的形式下发到各部门。
第十五条 部门内部组织的、不在XX水电开发有限责任公司年度培训计划内的培训,应由所在部门填写《计划外部门培训申请表》报人力资源部,经公司主管领导同意、公司总经理办公会讨论批准后,在人力资源部指导下由相关部门组织实施。
第十六条 对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训表》,人力资源部审批,公司主管领导核准。
第十七条 培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行,如果需要调整,应该向人力资源部提出申请,上报公司主管领导审批。
第十八条 人力资源部负责对培训过程进行管理,包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立XX水电开发有限责任公司培训档案。
第十九条 培训实施细则
a) 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜,
如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位。
b) 如有补充教材,培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力资源部统一
印刷,以便上课时发给员工。
3.各项培训结束时,根据情况举行测验或考核。如测验或考核,由主办部门或培训师负责主持,测验或考核题目应准备2-3套,由培训师于开课前送交主办部门准备。
4.各项培训课程实施时,参加受训人员应签到,人力资源部对员工上课、出席状况进行备案、考核。
5.受训人员应准时出席,因故不能参加者应提前办理请假手续。
人力资源部应定期召开评估会议,以评估各项培训课程实施成果,并记
录,送交各有关单位参考予以改进。
各项培训测验或考核缺席者,事后一律补考,补考不列席者,一律以零
分计算。
培训测验或考核成绩成果报告,列入考核及升迁参考。
❸ 怎样提高服装厂员工执行力 员工执行力该如何培训 最好的执行力培训课程
员工如何提高执行力?怎样提高执行力? 很多企业都有碰到这种问题,一定是的,因为我所了解的就是这样,民营企业的领军城市----,这种情况都很多,何况其他地方呢? 当员工都不了解公司的晋升机制,请问他会全力以赴吗? 当员工都不了解公司的薪酬机制,请问他会100%卖命吗? 当他的直接上级或者公司高层很多次说话不算数,他的执行力还会强吗? 每个人只做和自己的有关的事情,如果和他没有关系,自然也就不会产生太大的动力。
同时还有一点就是,有的员工也很想做好一件事情,可是他不知道怎样做。
为什么我们做老板的创业时拼命干,因为我们没有退路,只能往前冲。
为什么我们做老板的创世时拼命干,因为知道干完后会得到一个什么结果。
为什么员工干着,干着,干不动了,不是他干不动,他是觉得这个公司不值得他去卖命。
如何提高执行力,不是简单的培训,培训是需要,同时做领导人的需要从核心入手,从公司的招聘到培训到晋升安排,到分配机制,到激励机制,到企业文化打造,到对员工的重视等多方面入手。
培训大纲: 第一讲 执行力决定企业生死存亡 一、员工缺乏执行力,企业丧失竞争力 战略虽好,也要有人执行 有标准,有制度,更需要执行到位 二、缺乏执行力的四种表现 “差不多”就是错 不注重细节,不追求完美 标准只是挂在墙上的废纸 不会尽职尽责地做好分内工作 三、高效执行的源泉 在行动中思考 在流程中改善 第二讲 态度决定结果 一、要做就做最好 多做事情,少问问题 没有任何借口 注重细节 领导在不在都一样 报喜也报忧,勇敢担责任 辩解只会越抹越黑 抱怨会让问题恶化 坦诚面对批评 二、点滴是大,诚信为本 说了就要努力做到 投入工作,享受乐趣 告别急功近利 充分挖掘自己的长处 与客户将心比心 三、思想决定行动:培养阳光心态 成大事者都会主动做事 机会只给有准备的人, 成功者善于从失败中寻找机会 第三讲 没有达成就是失败——实现目标关键在执行 一、量化目标 量化时间,提高效率 量化成本,提高利润 产能分析,提高效益 二、细节化目标 规范动作,省工省力 规范步骤,严格要求, 规范做法,提高效率 三、每天进步一点点 多走一步 做好一点 多赢一点 第四讲 有沟通才会有执行 一、主动回报执行过程 二、勤与上级沟通,确保正确执行 随时随地沟通 毫无怨言地接受任务 主动提出改善计划 给领导的答案最好有三四个 让领导做选择题而非问答题 三、推倒部门墙,沟通更顺畅 不可“躲进小楼成一统” 与其他部门和员工实现双赢 先帮助别人,才有资格让别人帮你, 不忙的时候主动帮助别人 体谅他人 时时谦让 四、简化语言,提高效率 讲的永远是重点 复杂的问题用简单的比喻 五、沉默在前,言论在后 不时提问一两句 不要打断别人 在客户面前,你的手机永远不要响起 避免小动作 第五讲 提高职业化,提速执行力 一、企业常见的五种非职业化员工 对业务只懂一点点 屡次犯同样的错误 不思考是否有更好的办法 只想到自己,对任何事情不主动链接 缺乏危机意识 二、员工走向职业化的五条通路 做顾问式销售 完善自己的资料库 模仿加改良等于创新 经常与他人探讨 定期优化自己的工作流程 三、要有职业化的工作技能 培养职业化的工作习惯 担当责任 把自己当做公司的“窗口” 第六讲 无团队,不执行——团队执行力才是真正的执行力 一、“这是我们的船" 主动“找事”做 主动关心每一位客户 一个公司只有一个代名词——我们 二、树立团队意识,学会与人合作 重视部门之间的协作 真正的团队只发出一个声音、执行一个战略 三、团队思考性——持久执行的保障 不做习惯性动物 养成经常思考的习惯 以客户价值为中心 企业员工执行力培训课程总结 我们的优势(深圳邦思企业管理顾问有限公司) 更上一层: 企业走过生存期,步入平稳发展期,往行业领导者挑战!固有的小企业、小部门管理思维已经无法驾驭企业的发展,只有领导者格局的提升才能带领企业持续向前! 居安思危: 企业的连续迅猛发展让人不踏实!查漏补缺、优化机制,为日后的大发展夯实基础。
突破瓶颈: 经济增速放缓的阴霾挥之不去!行业结构调整、企业面临转型,怎样才能把握最有利的战略方向?
❹ 服装厂新员工培训方案及考核方案
心态激励 阳光心态培训 职业化心态培训 新员工入职培训 员工激励
主要就是这些 北京星悦国际 专业的培训机构
❺ 服装厂员工培训
只听说过有服装设计培训,这一类厂房工不涉及到专业所以一般没有这一类的专业培训,这些都是靠经验的,而且厂房的机器操作并不复杂,去一些服装生产厂房做1个月基本上全会了~
❻ 服装店新员工培训计划
新员工刚应聘到服装店里工作,肯定有很多的不懂,这时培训就起到了作用。能培训出来一个合格的员工,能大大提高店里的销量,为店里带来大大的盈利。大家来看下如何培训新员工的吧。
带新员工认识每一位老员工
给新员工介绍老员工,以及她们的工作,为了是今后能互相帮忙,更好地合作。一个团体,每个成员都能和睦相处的话,定能提高工作效率,为店铺带来盈利。
培训新员工上岗
其它方面的知识都讲解之后,就开始培训新员工怎么销售衣服了。教会新员工最基本的礼仪,还有衣服的销售用语,无论何时都用微笑面对顾客。学会随机应变的能力,能及时解决顾客的疑惑。
❼ 服装企业必须要为员工培训吗请问培训有什么好处
员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线,企业选择并利用有效的版培训手段,不但给权员工提供了学习的机会,也最终满足了企业发展的需求,使员工的培训与实际工作紧密结合,从而不断提高企业竞争力。因此,企业的高层必须高度重视培训,对培训的相关环节给予一定关注,同时在资金、时间上给予支持,员工待遇好了,自然会非常卖力。服装企业员工培训可问下叁赢三静老师,叁赢是一个从事服装企业的辅导、管理资询、活动策划的公司,业务范围由多年的单一的服装店铺各职能岗位的辅导扩展为集单店到链锁再到厂家的辅导系统,服装业管理资询、企业内训、体验式辅导、活动策划、驻企辅导和工具导入于一体的综合公司。
❽ 服装厂人员培训计划怎么弄
比较简单,先弄清楚培训的要达到的目的是什么?怎么达到目的?通过哪些方式来达到?怎么评价达到了目的没有?也就是怎么考核。按照上述思路,不同的人给出不同的培训计划,这样就可以了。
❾ 服装公司半年培训计划
2008年终端培训课程
本着“决胜终端”的宗旨,全面提升终端运营商的品牌运作能力和店铺的管理水平,特些结合目前现有终端维护帮扶无法有效跟上,且今年空白市场的进一步开发,今年夏季终端培训的整体思想、内容及所要达到的效果:
一、《强势导购员》
此篇主要是根据其自就职到成为一名优秀导购员,所必须具备的专业知识及技能,课程
的整体安排按照基本技能的掌握和效益提升两个阶段进行针对性的培训和跟进。
受训对象:新入职的导购员
目的: 新入职的导购员让其在短时间内掌握一些基本的操作能力。
培训方式:集中培训
课程安排:
1、导购员的定义
2、导购员的角色定位
3、导购员的条件
4、导购员的服务礼仪
5、导购员与顾客的关系
6、导购员如何运用顾客的购物心理引导购买
7、导购员引导顾客购买的服务流程
二、《强势店长》
此篇的培训主要针对店长及加盟商的终端管理现状,使店长转变角色定位,真正掌握
专卖店的运作及管理水平,课程安排总体按照基本常识和管理技能两大部份进行培训及跟进。
受训对象:店长、店长助理、加盟商
目的: 店铺的管理者真正地掌握专卖店管理水平和能力,提升专卖店的赢利水平。
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、店长的定义
2、店长的角色定位(从导购向店长角色变化)
3、店长的团队管理
4、店长的管理艺术
5、店长的沟通技能
6、店长的培训能力
三、《有效的销售沟通》
此篇的培训主要针对导购人员的零售终端引导顾客购买的过程存在的一些问题,无法
有效地给予解说和说服,让顾客下定决心产生购买的冲动和欲望,最终达到促进销售的作用,特此现象制作本课程,通过培训让营销人员提高自身沟通水平和能力。
受训对象:终端营业人员
目的: 提升营业人员在终端销售沟通能力
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、沟通的定义
2、沟通的作用
3、沟通与人体工程学
4、有效沟通
5、沟通与性格
6、沟通与异议
四、《店堂的动线规划》
此篇主要是针对店堂空间规划领域,根据消费者的视觉及行进规律,对各形状的店铺的中岛及高柜进行合理化的调整和设计,结合消费者的购物心理对于各区商品陈列及规划,以达到提升销售,降低库存的目的。
受训对象:销售人员
目的: 合理动线规划,以达到店铺的流通及顺畅,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片及专卖店现场演练的方式进行。
课程安排:
1、 终端经营管理的三大要素(营业人员、空间规划、货品结构)。
2、 动线规划要达到的五大目标。
3、 何谓“视觉动线”和“行进动线”。
4、 各种形状店铺动线的设计(开右门、中门、左门、两边门的各种设计及调整)。
5、 根据各行进路线的规律,划分店堂的各区域。
6、 如何依区域性、季节性及各周期的销售情况进行货品结构的调整,以达到提高销售、
降低库存的目的。
五、《商品陈列》
此篇主要是针对终端店铺的货品陈列做一个基础性的知识点的讲解。其中每一个知识点都是做好陈列的基础,陈列是一门科学,也是一门艺术,尤其是在产品严重同质化的今天,更要强调陈列的创新,所以每个环节都是我们营销人员提高销售能力所必需学习和做好的重点,通过此节的培训和学习让新入职的所有销售人员掌握陈列的基本原则和方法。
受训对象:营业人员
目的: 科学、合理、统一的商品陈列,以提高终端售点的形象,达到提升我司品牌形象力,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片为主培训方式进行,辅以现场模拟演练。
课程安排:
1、商品陈列的定义
2、商品陈列所要达到的目标及作用。
3、 商品陈列的基本原则。
4、 购物心理在陈列中如何得以运用,营业人员又如何进行掌握分析,运用于卖场的动
线及商品陈列中。
5、 如何做好橱窗设计(通透性、可窥性、趋光性原理的运用)。
6、 商品陈列的灵活性。
7、 我司特定道具运用要求及使用规范。
六、《专卖店的货品整合》
此篇与销售服务密不可分,主要针对卖场和仓库的货品进行管理与分析,及采取合理措
施。其中的存货管理和滞销商品管理是提高业绩的关键环节之一,这就涉及到销售分析、销售计划、销售目标的制定与分解,以达到更好的补订货,合理的降低库存的目的,也是经销商需要认真研究的重点。
受训对象:经销商、店长
目的: 商品结构合理化、辅助销售的提升
培训方式:以幻灯片集中培训方式进行讲解。
课程安排:
1、 货品管理是一个过程
2、 店铺销售目标的确定
3、 货品管理
4、 销售分析与预测
5、 货品陈列展示分析
6、 库存管理
7、 销售期间货品管理
8、 商品季度期间空间配置规划
❿ 开服装店如何培训店员
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,是一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。