Ⅰ 自己区内派服务管理教师培训心得体会
体验式培训:企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中,我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中,让我深刻体会到了,理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后,员工的理解不够透彻,再加上一些外在因素的干拢,让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业,企业内所以的员工就是一个团队,团队的建设创造是十分重要的,团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的,作为一个成功的团队主管,他之所以成功,其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服,绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工,使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神,爱护下级的积极性和创造性;信任员工,放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时,员工是会心存感激的,这样便满足了员工渴望被认可的心理,其更忠诚于这份工作才会迅速腾飞,干劲会更足。另外,管理者还要不断加强品德修养,严于律己,做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性,更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧:通过这一次的培训,我深深的认识到,作为一名中层管理人员,与上级、下级、客户等,工作生活空间中与大众有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通,能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上流程,增强部门之间协同作战的能力,提高公司整体工作效率;反之,无效的部门沟通,只能使部门之间徒生交流障碍,沟通不畅各个部门单独作战,结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤:一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候,我们必须要把心打开,热情微笑的对待别人,同时也要做到大方有礼,当别人在说话的时候我们要认真的聆听,争取把对方说的重点牢记在心,在适当的时间向对方提出问题,然后与对方建立起共同是局面,最后是认真的维护好与对方的关系。
Ⅱ 门卫培训内容有哪些
一 总则
第一条:为使人员、车辆、物品正常出入公司大门,保证公司安全,制定本规定。
第二条:门卫管理由行管总监领导,保安部具体负责。
二 细则
第三条:门卫值班工作包括公司大门24小时值班和夜间全厂巡逻。
第四条:门卫人员基本要求:
(一)门卫人员必须是政治可靠、工作认真、身体健康的男性职工;
(二)门卫人员值班时应穿工作服,保持整洁;
(三)门卫人员招呼公司来宾时,应言语随和,礼貌热情。
第五条:门卫人员值班时,必须执行以下的出入规定:
(一)公司员工上下班必须穿工作服,否则禁止出入;
(二)公司员工上班时间因公出入必须凭出入证,出入证须经部门经理级(含)以上人员签字生效;
(三)公司车辆出入大门必须凭汽车领班签字的派车单(总经理小车除外);
(四)物品进出大门,门卫人员必须检查,严禁危险品进厂,严禁公司物品未经许可和私自携带出厂。
(五)公司员工上班时间禁止因私事会客,如遇特殊情况,客人必须见我公司员工,由门卫人员负责传呼,公司员工在厂外解决问题后立即进厂。
(六)公司来宾联系业务时,由门卫人员负责与对口部门联络,确认后来宾填写《来访登记表》,出厂时,来宾在登记表上填写出厂时间。
第七条:门卫人员夜间值班时不准脱岗、睡觉,每半小时对厂区要害部位巡查一次。
第八条:门卫人员夜间值班应做好公司内外通讯联络工作,出现异常情况及时报告值班领导。
第九条:门卫工作考核与奖惩:
平时工作认真,未发生事故的门卫人员,年终给予一定的奖金;
(二)门卫人员值班时,如果出现人员及小件物品无证出入,发现一次对门卫人员罚款10元,大件物品无证出厂,视情节轻重给予处分。
(三)门卫人员夜间值班时脱岗、睡觉,发现一次罚款50元,出现事故视情节轻重给予处分。
三 附则
第十条:本制度由保安部制定,报总经理批准后施行。
第十一条:本制度自 年 月 日起施行。
Ⅲ 求初中语文病句选择题50题 要速度
冰冻三尺,非一日之寒——比喻一种情况的形成,是经过长时间的积累、酝酿的。
不入虎穴,焉得虎子——焉:怎么。不进老虎窝,怎能捉到小老虎。比喻不亲历险境就不能获得成功
吃一堑,长一智——堑:壕沟,比喻困难、挫折。受一次挫折,增长一分见识。
尺有所短,寸有所长——短:不足,长:有余。比喻各有长处,也各有短处,彼此都有可取之处。
初生牛犊不怕虎——犊:小牛。刚生下来的小牛不怕老虎。比喻青年人思想上很少顾虑,敢作敢为,无所畏惧。
滴水之恩,涌泉相报:受了别人的一滴水这样小的恩惠就应当以涌泉一样的恩情还人
拳不离手,曲不离口——练武的人应该经常练,唱歌的人应该经常唱。比喻只有勤学苦练,才能使功夫纯熟。
世上无难事,只怕有心人——指只要肯下决心去做,任何困难都能克服。
书到用时方恨少:知识到需要有所有的时候才悔恨只懂那一点点
众人拾柴火焰高:大家都去拣柴,柴多,火就旺。比喻人多力量大