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酒店女员工化妆培训

发布时间:2021-03-15 00:45:20

A. 酒店招化妆师是给什么人化妆。有做过的吗

看什么层次的酒店吧,高端的酒店可能会请一些礼仪小姐,模特,小艺人这些来做活动,也会需要给女员工们培训化妆技巧这些。就需要化妆师了,如果是那种夜场类的一般就是给演艺人员或者陪侍人员来化妆造型的

B. 123嘿123嘿123123嘿嘿嘿 求这个视频的名字地址 一群酒店女员工培训的很搞笑

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C. 化妆师出去给单位做化妆培训需要讲些什么内容

讲一些,比较实用的内容就好,比如:化妆前的基础护理,口红的调色,很多职场女性都不会抹口红,她们以为渐变唇,就是用三种色号的口红分别抹嘴唇就行了,完全不知道,渐变唇只有分染出来的效果更加。
你还可以找受邀单位的两名员工来演示化妆技巧,叫一名员工自己给自己化妆,你在给另一名员工示范什么是专业化妆。

D. 酒店员工素质培训

酒店员工着装标准
一、仪表
仪表是人的外表,它包括容貌、服饰和个人卫生等,是人精神面貌的外观。对服务人员仪表的要求是明朗大方,面带微笑,亲切和蔼、端庄稳重,不卑不亢。
1、制 服
标准:
—制服必须整洁,熨烫平整。
—依照制服的设计,系上钮扣,挂上挂钩。
—干净,无污点。
—爱护制服,使之无破损及补丁。
—正确的制服号码。
—特殊情况须经批准,制服必须合体。
—在饭店场所、工作期间,应将干净的名牌随时佩戴在左胸上方,不能歪斜。
—一年四季都应穿着全套制服。
非标准:
—褶皱的制服
—未系钮扣或未挂挂钩。
—制服的某一部分被遗失或未经修补。
—制服上有污点或墨痕。
—制服号码不合适。
—佩戴未经许可的牌子。
—梳子或笔漏出衬衣或裤子口袋。
—口袋装有太多或显眼的杂物。
—内衣颜色很显眼以至透过制服可以明显看见。(仅对女员工)
注∶在指定区域,运动装也可作为制服。
2、鞋 袜
①男员工
标准:
—只允许穿着饭店发放的工鞋。
—工鞋必须干净、无破损并受到良好爱护。
—袜子必须干净、无破损。
—除非饭店发放其它颜色的袜子作为制服一部分外,工袜的颜色必须是深色。
非标准:
—附有装饰物、设计怪异的鞋子。
—很刺眼的时装鞋。
—高跟鞋。
—脏、破损及未擦的鞋子。
—鞋底钉有金属鞋掌。
—带有图案、花纹或浅色的袜子。
—时常将鞋脱下放脚。
②、女员工
标准:
—只许穿着饭店发放的工作鞋。
—工作鞋袜必须干净、无破损并受到良好爱护。
—只允许穿着饭店的工作袜,着旗袍或旗袍裙时必须着连裤袜。
非标准:
—厚长筒袜。
—附有装饰物、设计怪异的鞋子。
—不干净、破损、难看的鞋子。
—鞋底钉有金属鞋掌。
—破损或非肉色的袜子。
3、手饰及其他装饰品
①、男员工
标准:
—左手或右手腕上只允许戴一块手表。
—只允许戴一枚结婚戒指,加工食品时不准佩戴戒指。
—除非饭店发放的其他种类的皮带作为制服一部分外,只允许系纯黑的皮带。
—表带可以是皮的、塑料的或是金属制的,皮制的或塑料制的表带必须是黑色或棕色的,而金属制的表带必须是金色或银色的。
—手表和戒指必须美观、简洁、大方。
—只允许将笔放在外衣的内口袋里。
—可以戴项链,但不要显露出来。
非标准:
—设计怪异、笨重的手表、领带夹、皮带或笔。
—佩戴私人领带、皮带、领带夹、胸针、手帕及其它非饭店所发的装饰物。
—上班时携带非饭店所配给的传呼,手机等。
—将笔插在外衣的口袋、胸襟或衬衣口袋中。
②女员工
标准:
— 左手或右手腕上只允许带一块手表。
— 只允许戴一枚戒指,加工食品时不准佩戴戒指。
— 只允许戴一副耳钉。
— 耳钉必须是钉扣型或紧贴于耳垂的圆环型,并且只能是金色或银色。
— 手表、戒指和耳钉必须美观、简洁、大方。
— 表带必须是皮的、塑料的或金属制的。皮制的或塑料制的表带只能是黑色或棕色的,而金属制的表带只能是金色的或银色的。
— 可以佩戴项链,但不要显露出来。
— 只允许将笔放在外衣的内口袋里。
非标准:
— 设计怪异、笨重、艳丽多彩的手表。
— 太大的戒指。
— 吊坠式耳环。
— 鼻花、耳坠、脚链及手链。
— 佩戴其他种类的首饰。
— 上班时携带非饭店所配给的传呼、手机等。
— 将笔插在外衣口袋、胸襟或裤子口袋中。
4、化妆(女员工)
标准:
— 自然的淡妆,包括腮红、眼影、口红及接近肤色的粉底。
— 干净、清爽、非油腻的外貌。可以使用少量无刺激性异味的香水。
— 干净及修剪整齐的指甲。
— 只允许使用无色指甲油,加工食品的员工不允许使用指甲油。
非标准:
— 浓妆,如浓重的眼影、腮红等。
— 口红太亮、画法怪异,与原口型不配称。
— 不自然的、浓重的粉底。
— 面部使用银光粉。
— 指甲油涂抹的残缺不全。
— 有污垢、未经修剪的指甲。
— 有色指甲油。
— 留长指甲(长度超过1毫米)
5、个人卫生
①身体清洁:
— 每天洗澡。
— 每天换内衣。
— 有体臭的人要努力治疗、消除体臭。
②头发:
男 员 工
标准:
— 头发整洁,无头屑,没有异味。
— 发型优美,发质有光泽。
— 头发长度不能过眉、遮耳、触及后衣领。
— 不要使用有异味的发胶(乳)。
非标准:
— 过长、松散及不整洁的刘海。
— 禁止染发(黑色除外)。
— 留有怪异发梢的发型。
— 背部发梢触及衣领。
— 鬓角遮住耳朵。
— 未经修整、蓬乱的头发。
— 光头。
女 员 工
标准:
— 头发整洁,无头屑,没有异味。
— 发型优美,发质有光泽。
— 短发不可以触肩,应梳理整齐、服贴。(必须使用黑色或深蓝色的发箍及发带等。)
— 过肩长发(包括直发、卷发等各种发型)应整齐地梳理成发髻
— 刘海必须整洁,不可长过眉毛。
— 所有头饰(包括发结、发卡、发带、头花等)都必须是黑色,且必须是纯色不附着其他任何颜色。
— 丝绒品质的发结、发卡、发带必须干净无尘。
— 允许使用无异味的发胶美化头发。
— 不允许染发。
非标准:
—散乱、不整洁的头发和刘海。
—怪异的染发。
—留有怪异发梢的发型。
—未经修饰的卷发。
—其他颜色的头饰,如深蓝色、棕色等。
—头发遮住面颊。
—设计怪异或过于花哨的头饰。
③脸部:
—经常洗脸。出汗的季节,一定要在服务前洗脸。
—对粉刺等要马上治疗。
—男员工上岗前要把胡子刮净。
④牙齿:
—每天至少刷两次牙。
—在服务前必须检查牙上是否有残滞物,牙齿应是洁白的。
—上班前应漱口。
⑤、口臭:
—尽量避免将有口臭的人放入一线岗位。
—当班时不吃葱、蒜、韭菜等有异味的食品。
—吸烟者在进行服务前一定漱口,以除烟味。
⑥、手和指甲:
—手必须经常保持清洁、勤洗,不可有污渍、笔迹。
—指甲要剪短,修剪为椭圆形。
电话礼仪规范
1. 电话接听的原则
让客人得到最大程度上的满足,不给酒店造成危害和损失。
2. 电话接听的基本程序
1)电话铃响立即接听,一般电话铃响不超过三次,应拿起电话。
2)首先致以简单的问候,例如“早上好”或“您好”,语气热情柔和亲切。切勿在“您好”前加“喂”。
3)自报部门名称(外线电话需报酒店名称,内线电话需报部门或岗位名称)如“您好,××部”。
4)认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人,应说∶“请您稍候”,然后轻放电话去传呼。
5)如对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下并复述或回答给对方听。如∶“您好!先生,您预订的是……,您需要的特殊服务是……”。
6)记下或问清楚对方通知、留言的事由、时间、地点等。
7)对对方打来的电话表示感谢,并道一声再见再挂机,如“谢谢您,再见”。
8)等对方放下电话,再轻轻放下电话。
3. 酒店电话接听服务中的注意事项
1)正确使用称呼和敬语
(1)按职务称呼∶首先设法了解客人的姓名和职务,再按照姓氏冠以职务称呼,如张局长、刘主任、吴博士等;如不知姓名,仅知其职务,也可直呼其职务,以解服务急需,如董事长、总经理等;如只知其姓氏不知其职务,也可按照姓氏冠以“先生”或“小姐”、“女士”等进行称呼。
(2)按身份称呼∶对军队官员有军衔的按军衔级别称呼,如师长、将军等;暂不清楚军衔的官员可统称为首长;无军衔的士兵可称为同志(仅限国内军人)。对地方官员按职务称呼;如暂不清楚职务的可统称“先生”。对宗教人士,按教名称呼,如天主教称主教、神甫;基督教统称牧师;道教称道士、道长;佛教称方丈、师傅;伊斯兰教称阿訇等。
(3)正确使用敬语:“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“多谢您”、“可否”、“是否”、“能否代劳”、“有劳”、“效劳”、“拜托”、“谢谢”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。
2)不要对客人讲俗语和不易理解的酒店专业语言,以免客人不明白造成误解。如∶
(1)VIP(主要客人¬¬¬——Very important Person)
(2)PA(公共区域——Public area)
(3)DJ(音响操作员——Disk jockey)
(4)AM(大堂副理——Assistant manager)
(5)GM(总经理——General manager)
3)接听电话时语言要简炼,吐字要清楚,态度要友好,不要拖泥带水、浪费客人时间,引起对方反感。
4)接听电话时,无论对方是熟人还是陌生人,不得开玩笑或者使用幽默语言,因双方在电话中既无表情又无手势的配合,玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果。
5)在接听电话中,如有必要,应尽量不失礼节地设法辩明对方身份、姓名、工作单位和电话号码。如对方实在不愿意透露姓名和有关资料,也不要失礼、怪罪对方,千万不要问对方姓名,如一定要知道对方姓名时,可婉转地问∶请问,需要让他回电话吗?
6)对方拨错电话时,要语气柔和地、耐心地告诉对方∶“对不起,您拨错电话号码了。”
7)接听电话要注意礼貌,要特别注意避免出现语气生硬、无礼、傲慢、有气无力、急躁、拖泥带水、不耐烦或出口伤人等不礼貌行为。
8)内部使用的管理电话,要尽量保持不受噪音干扰,不能使对方听到喧哗、吹口哨等违纪声音。
9)不得长时间打私人电话。
10)不得用力挂断电话,要爱护电话,经常保持电话的清洁,不能有异味。
4. 挂出电话中的注意事项
1)在挂电话前,确认对方姓名。
2)打长途电话时,要预先确认一下有没有其它内容。
3)挂通总机后,不要走开。
4)必须首先说明自己的酒店名、姓名,要有适当的寒暄语。
5)准确地将事情的内容告诉对方,要再一次向对方确认事情的内容。
6)正题结束后,不要忘记结束的寒暄语。
7)先等对方挂断电话。
8)挂错电话时要道歉。
9)挂电话时首先整理一下内容的要点。
10)把记录用纸预先放在旁边。
5. 接听电话要注意避免的不礼貌现象
1)无礼,例如∶接电话时回复对方“你不报姓名,我不会给你接转”,或当对方问“您贵姓?”时,答∶“你管我姓什么,你有什么事,就跟我说吧”。
2)傲慢,接电话的人盛气凌人,似乎别人欠了他什么似的,例如∶“我正忙着呢,现在没空”,“不知道”,“不在”,“我已经说过了,明天再打来吧”。这种态度最容易激怒对方,并且很难使对方在短时间内消除心中的不愉快。
3)有气无力、不负责任,例如∶“我也不知道他在不在?”,问∶“到哪去了?”答∶“不清楚”;问∶“我等一会再打来吧?”答∶“随便”。
4)优柔寡断、拖泥带水,例如∶接听电话时,回答对方的问题不清不楚,似是而非,犹犹豫豫,毫无把握,如“噢,好象是听说过,现在也说不清楚了”,“你再打一次电话也行,不打也行”。
5)不耐烦或出口伤人,态度粗鲁语言生硬,令人恼火,例如∶“声音大一点,说什么?我听不见”,“下班了,明天再打”,“你耳朵是否有问题?我跟你说了不知道,你还问什么!”
6. 电话接听服务的基本技巧
1)转接客人或上司的电话
(1)在接受对方委托转接上司电话时,一定要先问清楚对方单位和姓名。切记,一定要重复需转达的电话内容。
(2)如果对方已说过通话事由,在转接电话时,则应将对方的电话内容简洁、明了地转达,以免对方再一次原话表述,作无效劳动,造成不良影响。
(3)在为客人或上司转接电话时,一定要等到客人或上司跟对方通了话,再轻轻放下自己的听筒。
(4)当给客人接转电话时,如果接转了几次都无人接听,则每一次都要跟客人说∶“对不起,再等一下。”
(5)不清楚对方来历和用意时,先不要挂线,经请示后再处理。
2)客人或上司在开会时的电话接听
(1)当客人(或上司)正在开会时,有电话来找,首先向对方解释,客人或上司正在开会,问对方有何事需要交待或吩咐,可否留下电话号码等客人(或上司)回复。如果有留言,应按电话备忘录的要求做好记录。
(2)假如对方执意要与客人或上司通话时,应先将对方的基本资料记下,然后告诉对方∶“请稍候”或“请5分钟或10分钟以后再打来,”随后将对方资料写在便条上,送到会议室转交客人或上司并接受吩咐。
3)受话人正在会客时的电话接听
(1)受话人正在与来访客人会面,有电话打来,应先跟对方解释∶“某先生正在会见客人,可否过一阵再打来。”
(2)如遇紧急或重要的电话,一定要受话人接听时,应先问清对方身份情况,请对方稍候,然后放下电话(不挂线),到另外一个电话机,将电话打入会客厅,请服务人员转告。
(3)如果受话人正在参加重要会见难以确定可否转接电话时,则要向对方表示“实在抱歉,请等会见或者会议结束后,再复您电话”,道歉时的语气要婉转。
4)上司或同事外出后的电话接听
(1)告知对方上司或同事外出,如∶出差或参加会议等。
(2)询问对方可否需其他人代听电话,假如不便的话可留下电话号码和姓名。
(3)如在办公室接听到客人打给上司的电话,而上司又不在场,避免答复对方“没有来”或“一直未见到”,“还未来上班”等,而应答复“某人暂时不在办公室,有什么事可以代劳吗?”等等
5)酒店内的工作电话
(1)如有事求见上司,尤其是总经理或副总经理,一定要先用电话联系,请秘书转告或安排时间。
(2)与同级的同事联络也应先通电话,约定时间、地点,不要随便打扰别人。
(3)谈话结束时一定轻放电话。

E. 酒店新员工入职培训内容

酒店新员工入职培训内容
我目前应聘是一家酒店餐饮部的管理人员。过两天就要对新员工进回行入答职培训。但我不知该从何培训起,包括服务礼仪与技能等等。请专业人士给我做个培训大岗,有培训细节内容更好。在此先谢谢大家了。

F. 如何培训酒店员工的仪容仪表

一、员工仪容仪表具体要求

每位员工的言行举止都代表酒店的形象,每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:

1、面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆,不得涂颜色怪异的口红,忌浓妆艳抹,在工作时间内保持整洁妆容。

2、头发:要修剪、梳理整齐、保持干净,不染、不留奇异发型。

男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。

女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹。(且无碎发散落、不能有头屑 )

3、手指:干净、指甲勤修剪,指甲不得超过3mm,不得涂有色指甲油。

4、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒~不吃含刺激性气味的食物~口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。

5、身体:不能有特殊体味~如狐臭、汗臭等~不用香味浓烈的香水。

6、着装要求:

饰物:不可带项链~不戴夸张饰物。

服装:上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服~

经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工装~全店着装统一。

制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹~衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。

二、行为、举止

1、站姿:应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视~不能驼背、耸肩、插兜等~不能叉腰、交叉胸前~站立时不能用手撑墙壁~不能斜靠墙壁~面带微笑。

2、坐姿:收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3~上身挺直,把双脚平行放好~不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上。

3、走姿:在酒店公共区域~走路要放轻脚步~不得奔跑~不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让~不能抢行。

三、日常礼节

鞠躬礼仪:

1、行礼距离:在距客人2-3米处,有目光交流时行礼。

2、行礼时必须微笑~没有微笑的鞠躬礼是非常无礼。

(6)酒店女员工化妆培训扩展阅读:

礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。

这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪,它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

资料来源:网络:礼仪



G. 酒店管理实习生化妆所需什么

实习生就是已经复被酒店的制HR认可并招入的基层员工,因没有工作经验而需要经过酒店HR - DEP(“DEP”是部门的简称,如前厅部称为——FO DEP;餐饮部称为——F&B DEP诸如此类)做入职培训或者直接交付给相关DEP的M(英文“manage”的缩写)。实习生一般没有什么可准备的,主要是你应聘的是什么DEP就翻翻教材看看大致流程即可,因为酒店属于前沿行业,书上的东西基本不是古董也应该已经OUT了。没变的就是流程,看书的流程是为了能更快的适应,而不是用来人前充“学究儿”的,小心言多必失(酒店行业一失足有时候失的就不止是面子那点儿事儿了,毕竟现在好工作还是比较难找的)。

H. 越来越多的公司要求女员工每天上班化妆,这是为什么

越来越多的公司要求女员工每天上班化妆,这是为什么?

化妆是职场女性的必修课i而非选修课。职场女性的加分项--化妆。

走出大学校园初入职场的小林,有个问题一直困扰着她--职场女性要化妆吗?化妆是为了让男人看吗?

相信这个问题,会是初入职场大多数小姑娘的困惑。

在这里,首先需要明确一个观点:对于职场女性化妆是必修课,而非选修课。

化妆绝对不是为了让男人看。

在“首轮”效应的作用下,第一印象显得尤为重要,会影响到客户与你的关系,会影响到你的业绩等等。

所以作为职场女性,给客户留下的好的第一印象很重要。

试想,一个化了精致妆容的职场女性,和一个素颜朝天、不修边幅的职场女性,,客户会选择哪一个进行合作呢?

调查显示:绝大多数客户会更信任化了妆的女性,因为,化妆不仅仅是对自己负责,对工作负责,也是对你客户负责任的表现。

我们嘲笑裸奔的人,但是一张没化妆的脸,形如“裸奔”一般。

所以说,化妆对职场女性来说非常的重要,它不仅仅是我们的必修课,还是加分项。

I. 公司准备给女员工们培训一下形象礼仪,很多女员工连化妆都不会,也不收拾自己,我们打算

形象礼来仪可以看看郭雁老自师,郭雁老师是形象礼仪方面的专家。
郭雁曾在航空公司工作多年,对礼仪培训有深厚的理论基础及丰富的实践经验。并参与了08年北京奥运会志愿者礼仪培训工作,现为多家咨询公司的签约讲师,培训学员近十万人次。
授课风格:
温文尔雅,亲和力强,理论联系实际,注重实战性。课堂气氛活跃,以学员互动、演练为主,讲究实用性,保证了所有的学员都能够将培训内容应用在工作和生活中,郭雁老师的课程被业内誉为“最具实战性的礼仪培训课”。
郭雁的课程有:《政务礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《教师礼仪》
郭雁老师不仅可以讲礼仪,还可以讲化妆方面的技巧。

J. 酒店服务员的仪容仪表要求

1.制服:

在工作区域内应穿着合体的酒店制服。

不得擅自修改式样及尺寸

时刻保持酒店制服的干净整洁。

微笑是制服的一部分。

2.衣服:

不须穿制服的职员,须穿着保守的,得体的商务服装,体现传统的典雅和专业的商务风格。相关说明如下:

穿连衣裙套装,长裤套装,裙装和衬衣或者职业装。

西裤只能搭配西上衣,西装上衣须盖过腰线臀围线。

休闲装晚装无背带装,露背装或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 长袖衣服。

不允许穿着裂口裙,绑腿,或者马镫。

可佩戴丝巾搭配衣服。

3.鞋:

严格遵守工作区域特定的鞋履穿着标准。

请员工自备鞋子,各个部门经理将向您提供相关说明。可穿靴子,但须与西装裤搭配,但不得穿西式靴子。靴子颜色须为纯色(黑色,棕色,自然色),款式保守,不带任何饰物。

不允许穿着凉鞋、厚底、运动鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。

在制定工作区域女士鞋跟高度须在指定范围内,以确保工作安全。

除厨房职员以外,其他职员不允许穿着木底鞋或拖鞋。

所有职员须熟知各自部门鞋的款式和颜色要求。

4.袜:

任何时候都要穿着袜子,其式样不得夸张,其颜色必须为深色。

在某些特定场合,需穿特定颜色。

选择与您肤色最接近或搭配服装的袜子,并向您的部门经理确认颜色标准。

5.服务徽章:

制服上最多只能佩戴两枚酒店规定的服务徽章。员工可以从五星徽章,周年庆章,或者酒店等级勋章(如 AAA奖章)。

服务徽章要戴在名牌的正上方,如佩戴两枚服务徽章,请水平佩戴在名牌上方。

在此基础上,如公司要求佩戴其他的徽章,请向人力资源部咨询佩戴细则。

6.个人物品:

不要随身携带如梳子、拷机、手机或其他大件物体等私人物品。这些物件须存放在储物柜里。

任何情况下,普通员工在工作时都不允许携带手机;管理级别员工在其上级领导的许可下才可携带手机。

7.头发:

发型须非常保守,并保持整洁。

的颜色必须是“自然色”,即能自然生长出的颜色(不必强调是本身的自然色)。

头发中不要有不自然的染色条纹。

发型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。

不要使用多的发胶或者乳液。(头发不能看起来是湿的)

如头发长过肩部,必须向后束成一体,并用酒店统一发放的发网网住。

长发不能碰到或者贴在面颊上,前刘海必须在眉毛以上,否则请使用与头发颜色相近,式样保守的发卡。

不允许头明显分界或者削发。

卷发、烫发及前刘海等不能高于头顶 7.5 厘米。辫子宽度不得超过1.25 厘米,并须与头型相搭配(除单个辫子或者细辫以外)。

头巾或发带(宽度不得超过 2.5 厘米),小蝴蝶结,发夹以及马尾辫夹子。

可纯色的饰物,其款式须与制服向搭配。可戴金,银或者珍珠发夹,但不允许戴潮流款式的发夹,包括不允许戴香蕉形发夹。

由于食品服务的需要,女服务员不得留并肩或更长的头发。厨房员工必须戴帽子或者发网以保证卫生。

以上所列限制头发饰品的条款适用于

8.指甲:

修剪整齐,长度适中。指甲油颜色保守、自然,不得有脱落。

不允许在指甲上佩戴饰物。

厨房与餐饮部员工不得留指甲、涂抹指甲油。

9.饰物

戒指:

每只手上最多只能佩戴两只造型简单的戒指。结婚戒指和订婚戒指算作一个戒指。

不允许在拇指或脚趾上佩戴戒指。

手镯/脚链:

每只手腕上只能佩戴一块手表或一个手镯。手镯不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。

不允许佩戴脚镯或脚链。

项链:

项链不得露出制服外。

不须穿制服的员工可戴项链,但不得多于三股。

项链的款式不得夸张,不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。

徽章/胸针:

除酒店标准的名牌和服务徽章外,员工不能佩戴任何徽章/胸针。

耳环:

允许戴耳环,耳环直径不能超过 2 厘米,其式样应对称,款式外观不得过于夸张。

可戴式样保守,小于 5 分硬币的环状耳环。

耳环必须在耳垂上,其佩戴位置应左右对称。

不允许佩戴垂吊式耳环,以及由两件或多件组成的耳环。

身体有明显刺孔(包括舌头)的职员,不得在值班时佩戴任何针类,环状物或者其他装饰品。

(10)酒店女员工化妆培训扩展阅读:

酒店服务员注意事项:

(一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。

(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。

(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。

(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。

(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排

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