A. 怎样培养责任心
要想让每一名工作人员的责任感都充分体现出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉接受组织监管。要做到这一点,必须对员工进行培训、教育。但员工责任感如何培养?何为培?就是培土、培养,在树苗四周堆上土叫培,目的有二:一是保护树苗不被风刮倒;二是保养,为树苗添加养料。何为训?就是告诉人们不该做什么。训导,就是告诉人们应该做什么,应该怎么做;训练,就是反复做,把应该做的事情按正确的方法反复演练。
对企业中存在的大量不负责任的现象和问题,深有感触。我认为,一个人只有明确自己的社会责任、工作责任、家庭责任,才能踏踏实实做事,认认真真做人!还有,在员工责任感培训方面,建议企业通过培训教育员工的责任感,让员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射,形成统一的行为模式和企业氛围,才能提高整个组织的责任感,构建企业的防火墙。
这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又有责任感的人才是每一个企业都渴求的理想人才。企业愿意信任一个能力一般却有强烈责任感的人,而不愿重用一个马马虎虎、视责任为无物的人,哪怕他能力非凡。因此,每一名员工都要有强烈的责任意识,有责任感的人不论能力怎样,都会受到老板的重视,公司也会乐意在这种人身上投资,给他们培训的机会,提高他们的技能,因为这种员工是值得公司信赖和培养的。当然,责任胜于能力,谭老师反复强调——并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人,因为责任需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的。
责任感首先是对自己的承诺负责,对自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。负有责任感,是一个人在社会上立足,获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。走向社会后,一件最重要的事情就是,要为自己的生命创造一种信誉,这种信誉就是由责任感来创造的。
总之,责任,是工作出色的前提,是职业素质的核心。一个缺乏责任的人是不可靠的人,一个缺乏责任的组织是注定失败的组织!每个企业都需要有责任感的员工——让承担责任成就你的职场人生学会承担责任是入职的第一课!学会承担责任是每一位新员工入职的第一课,这一课的好坏直接影响着你的职业生涯质量和你对待工作的态度,因此,我们一定要将承担责任这一课在入职初始就把它上好,学好,用好。
B. 如何提高员工责任心和积极性
软硬结合才能提升员工积极性-
麦肯锡是全球最著名的管理咨询公司之一,拥有来自78个国家的9000多名咨询师,是一个“精英荟萃”的“企业医生”。麦肯锡任何一个咨询顾问都有一个明确的职业发展规划,实施麦肯锡的 “up or off” 制度,就是要么上升,要么就离开公司。麦肯锡没有一个永久的岗位,而且每一个阶梯都只有 2 ~ 3 年的时间。对于那些符合麦肯锡标准的人,提拔是很快的,落伍者很快会发现自己排在了与公司“要么进步,要么走人”的严厉规章进行赛跑的队伍后面。
这种近乎“不近人情”的制度使得麦肯锡的员工迅速成长,并且“永葆活力”。事实上,乍一听,这个故事应该来源于另一则故事的加强版:沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。因此西班牙当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后,用不了多久沙丁鱼就会死去。而将将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。沙丁鱼反而保持了旺盛的生命力。这则“鲶鱼效应”的故事耳熟能详,华恒智信团队也从这种“被对手激活”的模式出发得出一些搅活企业员工积极性的一些建议。
第一,企业需要鼓励内部竞争。随着企业准入门槛的降低,只需一元钱就可以成立一个公司,再加上计算机技术的迅速发展,企业面临的竞争越来越激烈。在疲于应对这些外部竞争的同时,管理者何不鼓励内部竞争?与其让外部人员“人人都是CEO”,倒不如让创业从内部做起,让员工自发承担企业内部某些业务内容或工作项目,企业给予他们相应的支持,这些员工将成果与企业分享。这种管理制度可以有效改善内部分配机制,激发员工活力。有些管理者可能有疑虑,如果有的员工没有创业的意愿该如何是好呢?华恒智信认为,在这种情况下,企业则应该坚持“能者上,平庸者让,无能者下”的原则,用竞争“搅和”“一潭死水”,进而提升员工积极性,促进员工的成长,为企业创造更高的绩效。
第二,竞争的同时也要合作。企业需要把控竞争的限度,防止员工一味竞争资源、资金而损害其他员工甚至企业的绩效。以麦肯锡为例,尽管“要么进步,要么走人”的制度近乎“不近人情”,但这不意味着麦肯锡不注重合作。实际上,麦肯锡员工内部竞争的对象是自身,而不是同事,因为“up or off”的机制中提及的进步与否取决于员工本身相对于自身之前的业绩是否有所提升。,每一个咨询顾问在任何时候需要帮助时,其他的合伙人都乐意前来相助。咨询顾问也可以通过电话,向从没见过面的资深顾问请教。这对于层级观念不强的企业借鉴经验明显,而这在一些视越级问询为“大忌”的企业是不敢想象的。但是正是这种合作使得竞争能够长久,进而能够持续地激活员工的积极性。这些企业则可以使用制度将“学习型组织”的氛围沉淀下来,并落实到员工手册中进行宣传推广。
第三,企业需要以薪酬强化竞争。麦肯锡的项目费用一般是千万量级,在这样赚得“盆满钵满”的公司下,员工的待遇自然十分优沃。而这个薪酬对于员工在这样的激烈竞争下,自然是一个将员工牢牢留在公司的“强力胶”,并且,员工也会因为薪酬的激励而更加卖力的工作。
用严苛的竞争机制打破员工懒洋洋的工作状态,但是,企业需要注意员工竞争是一种对自身的超越,对绩效的提升,而不是与其他员工对于企业有限资源的争抢,甚至是“办公室政治”之类的攻击。这就要求企业强调合作,用氛围留住他们的“心”,再用高薪留住他们的人。这种“软硬结合”的措施才能够保证提高员工积极性的可持续性。
C. 怎样培养员工的责任意识
管理者要想达到使员工自我管理的目的,就要培养虽工的责任意识。当员工建立起自身的责任感时,就会在工作中焕发出极大的热情,更好地执行管理者的决策,注重工作细节,在工作中做到精益求精。
不过,很多管理者有一个误区,认为要想建立起员工的责任感,就要强化企业的制度,当有严格的制度约束时,员工因为担心工作不力会受罚,就会在工作中增强责任感。这种认识是错误的。这样的高压激励只能使员工产生抵触情绪,员工甚至会去应付工作,只为了不受罚而工作,无法调动起员工的责任感。
对于管理者来说,让员工产生责任感的方法是对员工进行激励。激励员工并不仅仅靠金钱来实现,要想使员工奉献出更多的知识才能,就要尽可能满足员工的需求。当员工的基本需要得到满足后,金钱对他的吸引力就不大了,他们更渴望自我价值的实现。所以,管理者对员工的激励就要体现出这一点。
在这个知识经济的时代,有才华的知识型员工收入已经能够满足生活中的需要,金钱对他们的吸引力已降至最低。这时候,他们更渴望的是拥有更广阔的舞台,希望最大限度地发挥出自己的能力。所以,管理者对他们委以重任是对他们最大的激励。这将使他们的工作热情和责任感空前地高涨,能够将自己的知识和能力投入到工作中去,个人成就感也将大大增加。
当员工感觉到自己在做一件重要的事,这件事不但有利于他自己,而且对整个企业发展具有非常重大的意义时,他们自身的责任感就会被提升到一个新的高度,他们不但会做好这件事,还会对这件事负责。
此外,还要避免出现委任而不授权的情况。管理者把一件事交给员工去做,就要给员工最大的信任,授予员工相应的权利,让员工在接受委任的同时,承担起相应的责任。如果管理者不能放手,委任之后一再管束,员工还是难以建立责任感,事无巨细样样请示,在接受任务的同时,并没有承担起相应的责任。
管理者在给了员工更大的发展空间之后,员工的创造性将会得到更大的发挥,责任感也会因为从事一件重要工作而在无形中增强了。
D. 如何培养员工的责任心关于企业方面的
员工在企业中的地位、调动员工积极性的意义
1、员工在企业中的地位
(1)员工是企业的基础
由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部,而人力资本是最重要的资本,因此,只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来,企业才会有效地创造财富,才会有经济效益和社会效益。
(2)员工是企业成功的关键
现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代,人力资源,尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置,越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键,并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代,企业迫切需要大量的知识型员工,满足越来越激烈的市场竞争的需要。谁拥有知识型、复合型员工,谁就会在市场竞争中站稳脚跟,获得成功。
(3)员工是企业发展的需要
员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持,同时,在企业发展过程中,要不断发展、提高员工素质,调动员工的积极性、主动性。只有这样,企业才能在竞争中发展壮大。
2、调动员工积极性具有重要意义
(1)发挥职工的积极性和创造性,推动企业不断发展
现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工发展企业。
(2)调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益
在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”,将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度,从而影响企业经营状况。
(3)企业的成功,取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。
对企业员工分类
提高企业员工的积极性,需要对企业员工进行分类,以便对各类员工分别采取各种不同措施。按员工工作性质可以分为:
1、基层工作人员(包括车间生产工人和基层管理人员);
2、中层管理人员;
3、高级领导人员。
调动员工积极性的方法及措施
企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。
一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。
一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面:
1、薪酬
物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同发展。
另外,员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500强中,90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用?第一个作用是激励员工努力工作,吸引人才,提高企业的核心竞争力,同时是金手铐,起留人的作用。有没有长期的利益激励,对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险,把企业做大,因为从这方面讲,员工持股有积极的影响。
2、制度
企业的运行需要各种制度,同样,对员工进行激励也要制定出合理的制度,才能有效调动员工的积极性和主动性。
奖惩制度:表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相成,互为促进的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。
竞争机制:竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式,就现阶段我国的企业管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立严格的员工竞争机制,实行末位淘汰制,能给员工以压力,能在员工之间产生竞争气氛,有利于调动员工积极性,使公司更富有朝气和活力,更好地促进企业成长。
岗位制度:即建立适当的岗位,使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢?有2个问题要特别注意:一是要认真搞好职位设置,二是要适才适位。
目标激励:就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们,使他们自觉、努力实现其目标。
3、情感激励
人本主义心理学家马斯洛(Maslow),在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要,这5个方面的内容是:基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。企业要努力满足员工的各项需求,如提供稳定可靠的就业,满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉,在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感,而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中,经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后,人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求,即自我实现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的,只有满足了前一层次的需求后,才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外,其他4个均为情感需要,因此,情感激励对调动员工的积极性,主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多,主要有这几种:
尊重激励:所谓尊重激励,就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
参与激励:现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
工作激励:工作本身具有激励力量!为了更好地发挥员工工作积极性,需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计,使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化?西文学者提出了5条衡量标准,也就是说要让员工找到5种感觉:一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义;二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他;三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智;四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈;五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。
培训和发展机会激励:随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
荣誉和提升激励:荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。
4、建立优秀的企业文化
企业在发展过程中,应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观,加强人力资源管理,从而统一企业员工的思想,使人们朝同一目标努力,推动企业前进。创造优秀的企业文化,就是要使企业树立“以人为本”的思想,尊重员工的价值和地位;使员工树立“主人公”的责任感。
实施激励过程中应注意的问题
建立合理有效的激励制度,是企业管理的重要问题之一。国内企业,虽然近年来越来越重视管理激励,并尝试着进行了激励机制改革,也取得了一定的成效,但在对激励的认识上还存在着一些误区。
1、激励就是奖励
激励,从完整意义上说,应包括激发和约束2层含义。奖励和惩罚是2种最基本的激励措施,是对立统一的。而很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。
2、同样的激励可以适用于任何人
许多企业在实施激励措施时,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对企业中个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。通过对不同类型人的分析,找到他们的激励因素,有针对性地进行激励,激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本,必须分析激励的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激励制度就能达到激励效果
一些企业发现,在建立起激励制度后,员工不但没有受到激励,努力水平反而下降了。这是什么原因呢?其实,一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中,评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励,我们须反对平均主义、“一刀切”,否则,激励会产生负面效应。
4、激励的公平性
研究表明,激励的公平与否,对员工也是一个强有力的激励因素。
E. 学习如何做一名有责任心的员工心得体会
任何工作都不可能永远充满挑战、让每天都是新鲜的,有时候也需要反复多次完成同一项任务,这个时候你就必须对此有正确的认识,这就是自己的工作。哪怕是一些琐碎小事,也要树立对工作的正确态度,是自己具备责任心的一个重要前提。自己的态度越积极、对工作投入的心血越多,从工作中所获得的回报也就相应地更为理想,而卓越的工作表现,需要积极的工作态度,企业利润是决定一个企业命运的重要指标之一,而企业的利润正是由员工所创造出来的,客观的讲员工所创造利润的多少将直接来自于工作效绩的高低,这也是员工自身价值的一个重要体现。真正价值的体现靠的是实力,直接反应为其所拥有的工作绩效,对企业的车间和管理工作上都存在的一定的风险,确保企业的正常生产运转。
责任心对组织生产能力和产品质量要求都有一定的绩效,用这些持续培养和训练员工,员工的责任心也会增强。超时工作,带伤、带病坚守工作岗位,这些在国有企业都被视为责任心的一种体现。科学计划,把好进口,生产计划是整个生产流程的开始,是生产过程的开始。作为管理人员一定要胸有全局,搞好目标分解,按照轻重缓急合理的下达生产任务。任务下达后,管理人员要注意运行过程的掌控,及时了解各环节的进展。并让每个员工做到对完成任务的时间、数量、质量要求三清,为保正常运行及时排忧解难,对企业的发展有具体的影响。
当今社会正处于知识爆炸时代,知识更新的速度大大加快,学习已成为终生的任务,大学毕业后要不了几年,学校里学的知识就可能大部折旧。面对如此情况,我们要不断忘掉一些、新学一些,不断地删除和清空一些旧的过时知识,装进新的知识。因为我们唯一能持续的竞争优势,只能来自于比竞争者更快地更新自我,每个员工也只能通过知识更新来使自己不断增值。勇于不断地否定自己,是避免陷入停滞不前的唯一途径。
企业中每个员工都充满责任感,那么企业必会越来越辉煌。
F. 怎么培训新员工
1
新人分配
分配工作岗位在分配新人到工作单位时不一定要将新人分配到人手不足的单位。重要的是,那个工作岗位上一定要有优秀的指导员。可能的话,就算是工作性质不同也应该让新人到有优秀的指导员的工作单位上去接受一年或半年的训练。因为,任何人都需要有经验,对一个业务而言,进公司后第一个接触的上司给他的影响最大。如果这位上司很优秀的话,新人能从他身上学到许多。相反的,如果第一次接触的上司是个不做事,光会抱怨的人,新人在不知不觉中也会受到负面的影响,原本应该具有新人应有的行动的新员工往往会学习到一些不好的习惯。
2
老员工文化
新人上班前,对旧员工的教育如果想确实的教育新进员工工作流程、规则、习惯、及工作方法的话,首先要做的就是先确实的要求旧员工要按照标准程序来做。因此,在新进员工上班的前一个月左右,就应该先施行旧员工的教育。教育内容可由员工们自行讨论,将自己计划要求新进员工的教育项目一一提出,但是在新进员工上班之前自己必须先达到自己所拟定的教育内容。
3
新员工工作计划
做个好计划针对新员工的计划越详细越好,首先要将工作的知识、技术和各个工作岗位固有的传统精神等方面,详细且容易了解的做出来。计划中比较困难的可能就是"态度训练"。态度训练中最重要的是设定具体而可以付诸于行动的目标,而不是抽象的口号。例如:教导新人要有"责任感",如果立即要新人自己来做可能就会有不知所措的情形出现。这时候,前辈就是生气也没有用,不如心平气和的依据下列项目来教导他们:
*确实地完成已经决定的工作。
*要和工作有关人员保持密切的连络。
*发生故障或跟不上工作进度时,不要闷不吭声要设法力求解决。
*事后的整理要确实做好。无论任何人如果能以积极和协助的态度,并身体力行地教导新人的话,都会成功的。
4
思想教育
员工的教育完成了前项计划之后,接下来就是实际上的教育问题了。这个时候最需要的就是具体的理由。新进员工和旧员工的生活经验可以说完全不一样。旧员工觉得理所当然的事,新进员工可能会觉得不可思议。例如,新人可能会到周末才在出勤表上将一周的出勤时间写上,而旧员工可能会觉得"不像话",而新人则会以"这样比较省事"的态度面对。此时旧员工就必须说明理由让新进员工守规定。如果有说不出理由或无法说服新进员工的规定的话,不如撤销这种规定。
5
实践培训
在工作中训练训练新人的重点应该放在工作中。例如,若要训练新进人员的团队精神,可以以2-3名一组,并给他们时间限制,要求他们在规定时间内完成某件事,例如机械分解,教育他们如何分工合作、在规定时间内完成机械分解。如此的训练不但可以使他们体会团队精神的重要性,也可以让他们彼此之间建立起良好的人际关系。
6
传递观念
负责任的工作态度成为公司员工之后必须要有负责任的工作态度。必须要有"你现在代表着公司"、"自己负责的工作要自己完成"等有责任心的观念。这种教导也要尽量在工作的时候,把握适当时机给予教育。
7
正视错误
指正错误的方法明确的指出错误是非常重要的,它能改善训练绩效。但是在指正时的态度很重要;一定要以很诚恳且针对事情而非对人的态度。
8
人际关系处理
偶尔也要轻松,新人一般会很担心"自己是否能建立良好的人际关系",原来在公司的人际关系也是藉着工作来建立的。但是这里要教各位在建立人际关系的方法上花一些心思。
第一、工作中的闲谈。偶尔也要和同事谈些轻松的话题。
第二、离开工作岗位的休息。利用中午休息时间聚谈、打打网球等。
第三、建立社交上的关系。现在的年轻人都喜欢聚餐,在聚餐中边吃边喝,在快乐的气氛中聆听年轻人的心声也很容易建立良好的人际关系。
9
对症下药
了解员工的性向认清员工的性向,对将来在工作分配及员工在工作上的发展都有很大的影响。但是要清楚每个员工的性向并不是件简单的事,不是在市面上随便买些性向测验就可以得到结果的。这个测验也不过是个参考资料。最正确的方法还是在实际工作上的相处,再综合每位前辈的意见,经过详细的讨论,清楚各员工的性向后再来决定工作的分配。
10
择优选择
不合标准者应予淘汰在认清员工的性向时,如果发觉员工的性向不合适公司工作时,也必须要有淘汰的魄力。有些公司因为从采用、训练到认识员工性向为止,花了不少时间、精神和金钱所以坚持不愿意轻易放弃新进员工。但是,如果新进员工的性向显示实在无法胜任公司的任何工作时,就算是强留下来,不但对公司一点帮助都没,有反会耽误一个人的前程。因此,及早发现、尽早决定新进员工的去留问题,对公司、对本人都有好处。对被解雇的员工来说,早被解雇比晚被解雇来得好。早被解雇的话,还有时间准备寻找下一个公司,加上这次的就职经验,被解雇者也能找到比较适合自己性向的工作。因此,及早决定员工的去留,对被解雇者来说反而是一种协助。
注意事项
总结来说就是,让新鲜的血液快速的融于大家庭,并宣导其好的老员工文化,在最后也要敢于淘汰。在公司不是做大好人的地方,优胜劣汰。只有这样才能符合公司发展的政策。
以上内容,结合网络与自己的一些工作经验,希望帮助大家。
G. 浅谈如何提高工作责任心
一、做到短时间、高效率
文字材料上报工作要求在短时间内把繁重的工作任务完成好,首先要树立时间概念,认同树立高效率、高质量工作的意识就是树立珍惜时间的观点,有效地统筹、管理好自己的时间,提高工作效率,提升工作质量。
二、要有独立自主的工作意识
对于工作,不能等待、拖沓,应该立即行动,积极地迎接挑战。在限时完成质检报表、计量报表工作目标任务的同时,对于大量的临时性统计工作任务和日常方方面面的工作,要树立在规定时间内完成约定工作任务的意识,养成准时完成约定工作任务的习惯,做到该当天完成的工作应当天完成。
三、工作分清楚轻重缓急
工作分轻重缓急,对重要紧急的工作马上做,对重要不紧急的工作规划地做,对常规性工作定时做,对基础性工作有空做,以保证有序地完成各项工作任务。
四、关于改进工作方式、方法
改进工作方式、方法需要时刻都有主动改进的意识和行动,适应工作任务量的变化,创新方法。
1、善于思考
抓紧业务知识学习,坚守“学习永无止境”的古谚,做到持之以恒。发扬团队精神,齐心协力,紧密协作,心往一处想,劲往一处使,扎实做好本职工作。就我而言主要室质检和计量上的管理工作,对于质检工作我在很多方面还需要学习钻研,遇到问题首先自己思考之后若还不能解决再虚心请教他人,我相信办法总比问题多。。
2、提升各项能力
(1)业务能力。计量和质检是门科学,体系完整,内容博大精深,我们从事本行工作,不仅要掌握其基本理论知识,还要熟悉计量规程,长此以往才能成为行家里手。对于质检来说,就要了解、熟悉检验标准和方法标准,特别是食品添加剂的执行标准和检验要求。
(2)适应能力。作为一名质检管理人员就要不断适应新的规程变化,适应新的规程要求,更要不断更新知识,灵活地运用新的方式、方法。
(3)分析能力。事物的外向是复杂多变的,唯有透过现象、看清本质才能找准其要害。统计工作也是一样,各种繁杂的数据看似没什么规律、联系可言,实际上透过一系列相关数字,我们通过横向、纵向比较也可找出一些内在规律。因此,作为质检管理人员就要多关规程和标准的变化,勤思考多动笔,久而久之地坚持下去,分析问题及写作的能力便随之提高了。
(4)抗压能力。无论在任何情况下,都必须保持一颗清醒的头脑,我们无法改变外界的环境,但却可以适时的控制和调整自己的情绪与心态。对于不良情绪,在必要的时候能通过正确合理的途径消除掉,对生活、工作时刻保持乐观积极的态度,这对很多人来说都很重要。
H. 如何提高工作责任心
你好~楼主~
可以参考下面内容,谢谢!!!
1,建立健全员工责任心问责监督机制。
中国式管理之父曾仕强教授曾说过:“中国人只做领导检查的事”。很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样,反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。从而,对其责任心也要经常进行评估检查,才能确保员工们具备强烈的责任心,这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期的检查评估。
要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行;二是要有敢于较真的精神,对工作中出现的各种问题都要一查到底,找出原因,不能有难得糊途的思想;三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是问责监督机制要能与时俱进,时刻适合形势的发展要求。
2,加强员工责任心教育培训。
责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。
教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训;二是要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心。
3,严格员工招聘选拔标准。
人们常说:“龙生九子,九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的,不同的环境不同的教育造就了不同的人才,这样人们的责任心也就参差不齐,高下不同。
为了保证公司的员工都具备强烈的责任心,就要从源头上抓起,严把员工招聘选拔关,把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工,而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。
4,加强对员工的各种保障。
人有七情六欲,生活在社会中的人都是有需求的,马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后,比如,只有吃饱了,才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说,要提升员工的责任心,就要大力加强对员工的各种保障,满足员工的基本需求,才能有效提升其责任心。
加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障,包括生活保障:衣、食、住、行等,学习保障:提升其综合能力,工作环境保障等。二是期望保障,也就是说让他对未来充满希望,而这份希望是通过他努力工作能得到的,是公司给予他的。
5,合理安排员工工作。
责任心是体现在事业中,体现在具体事情上,体现在工作生活学习中的每一件小事上,每一个任务上的。
要想提升员工的责任心,就首先要让员工们有事可做,要做到人人有事做,人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务,人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作训练中得到充分的展示,使他产生很高的成就感,就会极大地促进其责任心培养。
6,建立科学合理的管理制度和办法。
人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系,但对其影响更明显的是他周围的环境,他周围的人,他的家长,他的朋友,他的老师,他的领导。要给员工一个好的成长环境,以促进其责任心的加强,就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理,使其产生积极向上的思想追求,从而达到提升其责任心的目的。
7,提高基层管理人员的管理能力和修养水平。
人的成长他周围的人有着密切的关系,员工到一个公司工作,对其产生影响最明显的便是基层管理人员了,基层管理人员素质好,能力强,给员工一种如沐春风的感觉,其就会朝着积极向上的方向发展,就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展,事业心责任心也就无从谈起。
在新形势下,随着社会的发展进步,各种不可预知的情况会不断出现,要想保持员工高昂的士气,出色的完成上级赋予的任务,就必须重视员工的责任心培养,使员工们时刻保持强烈的责任心,一心为公,全力工作。
I. 如何培训新员工
很多企业在委托我们做新员工培训时,都希望听到我们的一些经验和建议。在这里我就谈谈我们宏智源在做新员工培训时的一些经验和观点。希望对大家的工作能有所借鉴和帮助。 新员工培训工作要做得到位圆满,需要企业与我们的共同努力。把新员工培训成“企业人”和“专业人”,要通过企业自主培训的形式达到,而“职业人”,要借助外面的力量来完成。也就是新员工的培训最理想的是自培加外请两种形式来完成。 公司级的入职培训:公司入职培训培训出“企业人” 师者,传道、授业、解惑也。传道:做人做事的道理;授业:生存的本能;解惑:知识。要强调一下这个顺序。第一个就是传道,我们也经常说德才兼备的人,德在先。 学校的教育忽视甚至缺失一个环节,就是德育。重视的是传授知识的应试教育。如果只有才,而无德,那往往危害性更大。比如现在很多的高智商犯罪。近几年还好,提出上应试教育转为素质教育。我国的教育也越来越重视德育了。 《亮剑》的一幕给我们的印象非常深,国民党的俘虏接受赵政委培训后,很快进入共党角色,去打国军。共党非常注重军人的思想政治工作,让军人认同党的思想,并为党做出自己的努力和贡献。只有统一人们的思想,才能统一人们的行为。 讲到企业文化就会讲到公司的理念,价值观。提出理念不算困难,困难的是让员工认同这些理念。认同的前提让他们听懂理念。而理念往往很抽象,所以要加上故事加以诠释。因为理念抽象,但故事形象。 部门级的业务培训 员工统一的入职培训接受完,接下来,就分配到各自的部门。对部门员工的培训,部门经理责无旁贷。培训的内容要根据各部门的情况而定。 孙中山提出“三民主义”,够好吧!可老百姓不买账啊!因为老百姓不懂。毛泽东提出 个人的岗位培训:培训出“专业人” 比如说服务行业服务程序通常是:询问客人要什么东西?打单子,收钱,然后谢谢惠顾。麦当劳做的有个细节是:要唱收唱付,客户给钱不是马上放到钱柜里,而是放到桌面上,为得是不发生争执,避免纠纷。另外员工手册上也有,如遇打劫,要做好两点:第一,服从,要什么给什么;第二,记住,记住打劫人的相貌特征、口音、车牌号等。记得越多越好。而某家国有企业的员工手册是这样写的:如遇打劫,请随机应变。完全没有操作的标准。 外请 培训出“职业人” 针对新员工培训,我们宏智源常为客户做的是“职业化养成”这个课题。其培训目的就是将员工培训成“职业人”,更出色的完成自身工作。 我们宏智源认为职业人就是把所在岗位职责做为事业去经营的人。既然将岗位做为事业去经营,工作是为自己做的,去掉打工者的心态。岗位职责就是自己的事业,那同事就是自己的合作伙伴,所以要培养团队协作能力。同时也要培养最佳的工和习惯:兑现承诺的习惯、有责任心的工作习惯、勤于计划的工和习惯等。 通过自主培训出“企业人”和“专业人”再通过外请培训机构培训出“职业人”那新员工的培训做得就算很到位了。
J. 如何提高员工责任心
建立健全员工责任心问责监督机制。
中国式管理之父曾仕强教授曾说过:“中国人只做领导检查的事”。很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样,反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。从而,对其责任心也要经常进行评估检查,才能确保员工们具备强烈的责任心,这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期的检查评估。
要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行;二是要有敢于较真的精神,对工作中出现的各种问题都要一查到底,找出原因,不能有难得糊途的思想;三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是问责监督机制要能与时俱进,时刻适合形势的发展要求。
加强员工责任心教育培训。
责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。
教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训;二是要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心。
严格员工招聘选拔标准。
人们常说:“龙生九子,九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的,不同的环境不同的教育造就了不同的人才,这样人们的责任心也就参差不齐,高下不同。
为了保证公司的员工都具备强烈的责任心,就要从源头上抓起,严把员工招聘选拔关,把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工,而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。
加强对员工的各种保障。
人有七情六欲,生活在社会中的人都是有需求的,马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后,比如,只有吃饱了,才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说,要提升员工的责任心,就要大力加强对员工的各种保障,满足员工的基本需求,才能有效提升其责任心。
加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障,包括生活保障:衣、食、住、行等,学习保障:提升其综合能力,工作环境保障等。二是期望保障,也就是说让他对未来充满希望,而这份希望是通过他努力工作能得到的,是公司给予他的。
合理安排员工工作。
责任心是体现在事业中,体现在具体事情上,体现在工作生活学习中的每一件小事上,每一个任务上的。
要想提升员工的责任心,就首先要让员工们有事可做,要做到人人有事做,人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务,人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作训练中得到充分的展示,使他产生很高的成就感,就会极大地促进其责任心培养。
建立科学合理的管理制度和办法。
人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系,但对其影响更明显的是他周围的环境,他周围的人,他的家长,他的朋友,他的老师,他的领导。要给员工一个好的成长环境,以促进其责任心的加强,就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理,使其产生积极向上的思想追求,从而达到提升其责任心的目的。
提高基层管理人员的管理能力和修养水平。
人的成长他周围的人有着密切的关系,员工到一个公司工作,对其产生影响最明显的便是基层管理人员了,基层管理人员素质好,能力强,给员工一种如沐春风的感觉,其就会朝着积极向上的方向发展,就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展,事业心责任心也就无从谈起。
在新形势下,随着社会的发展进步,各种不可预知的情况会不断出现,要想保持员工高昂的士气,出色的完成上级赋予的任务,就必须重视员工的责任心培养,使员工们时刻保持强烈的责任心,一心为公,全力工作。
注意事项
强烈的责任心,是做人的最基本准则之一,是一个人价值观的直接反应,是一个人能否做好工作的前提,也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人,对自己认准的事情,只会有一个信念,哪就是义无反顾地去拼搏,不达目的绝不罢休。