1. 企业培训:如何提高班组士气
人气是班组战斗力的灵魂。
要提升班组士气,班组长就要在班组内部采取积极有效的措施。
第一,要使班组成员真正赞同班组的工作目标。
当班组成员个人的需求、愿望与班组目标一致时,他们就会为实现这个目标而努力工作。
因此,班组长在制定班组工作目标时,应认真听取班组成员的意见,求得他们的认同。
在实现目标过程中,班组长要坚持原则,办事公道,并为人表率,使班组中的正气上升,士气高涨。
第二,要根据每一名职工的特点,安排适当的工作任务。
特长得到充分的发挥,不仅员工的自信心增强,工作积极性高,互相之间也会产生良好的影响。
同时,还要在班组中营造安全、轻松的气氛。
如果工作环境杂乱,职工就会感到不安全,同样也会影响工作效率。
第三,要与职工建立团结和谐的关系。
如果班组内部团结良好,职工之间互相尊重、关心,彼此坦诚相待,有意见及时沟通,那干起工作来,士气肯定是高昂的。
而要做到团结和谐,劳动报酬就要公平、合理。
这点做到了,职工的心境良好,会对工作充满信心,对团体充满希望,因而整个班组的士气就会高涨。
第四,要善于抓住提升人气的最佳时机。
聪明的班组长,能够察觉出班组成员情绪的变化,并能够紧紧抓住关键点,适时稳定职工的情绪。
如职工在工作不顺利而情绪低落时,就是一个关键时机。
因为人在彷徨无助时,希望别人来安慰或鼓舞的心情比平常更加强烈。
再如职工身体有病或家里有困难时,作为班组长,都应适时给予他们慰藉和帮助。
这样,既可以帮助他们尽快走出情绪低谷,也可以让他们感受到集体的温暖。
10、企业培训,请“明师”还是请“名师”
2. 如何提升团队士气
不景气的环境让每家企业充满了阴霾,员工人心惶惶,业绩萎靡不振,工作积极性大幅下降,对公司前景充满担忧。在此危机关头,作为一个管理者,必须具备自身良好的心理素质,并能够在管下属员工的同时激励他们的士气和动力,唤起他们被压抑住的工作干劲,清除他们心中的阴霾。
士气最早常用于指军队的状态,包括军队的战斗意志和战斗精神,后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中,士气是士与气的合成词,为任事之气,即做事整个过程中的精神状态,这种状态包括内在的自身状态,也包括来自外界环境的影响。目前学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。员工士气是人力资源管理中的一个重要指标,是指企业员工愿意努力工作的愿望强度和工作积极负责、创新和团结合作的态度。良好的士气是企业正常运转的基本前提,也是发挥全体人员工作创造性的基本环境。
以上所有问题的关键在于:凝聚力!凝聚力企业基业长青的原动力!企业生存的核心竞争力!企业发展的第一战斗力!拿破仑曾说过,军队战斗力的四分之三是由士气组成的。著名企管专家谭小芳老师表示,任何现代化的战争,都需要人来完成任何好的竞争理念与战略,同样需要员工来实现,而员工的态度与士气,决定了企业的执行力与竞争力。
无论你的员工表现有多好,他们还可以做得更好,不管你是管理大型跨国公司、小型部门,还是微型企业,也不管你注重利润,还是追求社会效益,激发和奖励优异业绩的原理放之四海皆准。让我深感迷惑的是,大多数企业都没有使用用能够让员工有最好表现的方法去管理他们。如果你认为员工能够做得更好,大多数组织存在的问题就是没有去激励员工或者缺乏激励机制。
员工士气的高低,直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工,关键在于上司。但长期以来,多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气,这种单一的激励方式均以失败而告终。谭小芳老师(预定团队士气提升培训)认为,企业共同的利益凝聚人心,激发竞争意志无数实践证明,高团队士气与高业绩成正比,反之亦然。在实践中,谭小芳老师建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:
1、深入了解员工的需求
人的行动往往是由于有需求才进行的,企业只有满足了员工的需求,才能够要求员工行动。企业的干部要想促进员工如何行动,达到什么样的效果,就必须首先了解员工相关的需求是什么,需要多大程度的满足。谭小芳老师建议企业管理者了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
企业的干部如能根据员工个人的需求,采取相应的措施,来满足其合理的需求,就可以引导员工的行为朝着企业需要实现的目标而努力。在这方面,沃尔玛公司做的就不错。沃尔玛公司十分关心自己的员工,公司里几乎所有的干部都用上了镌有我们关心我们的员工字样的包纽扣。他们把员工称为合伙人,并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说:关键在于深入商店,听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。
2、创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3、认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来帮助别人成长,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。如果把赞美运用到企业管理中,就是人们常说的零成本激励。作为领导,首先应该明白自己员工的心理,其次,学会赞美下属。做到这些,其实是很不容易的。
关于赞美,谭小芳老师就与您就一起分享一家公司的管理故事吧韩国某大型公司有一位清洁工,本来可能是一位被人忽视、被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上,在公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,他的答案却出人意料。他告诉大家,因为公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他:你扫的地真干净。就这么一句简简单单的话,使这位员工受到了感动,并在关键时刻挺身而出。
4、促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。员工利益为中心,但是其实要相辅相成是可以做到的。关心员工利益可以激励员工,员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。没有难题,就是最大问题;拥抱成长,才能握手成功。一个不拒绝成长的员工,一定不会浪费企业资源和社会财富,不会给自己找台阶下,而是敢于承担责任,拥有高敬业度和高执行力,在不断地成长中为企业贡献自己的力量,同时实现自己的价值。
谭小芳老师建议企业在具体措施方面,一个是企业薪资待遇方面,虽然不能太过于消耗人力成本,但基本的行业薪酬竞争力应该有,企业不应把人力资源当做成本中心,而应看做价值创造中心,以促进员工积极主动性来提高生产率;二是加强员工培训,员工培训是对员工的一种福利,能够帮助员工提高能力,有利于其职业生涯发展,同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力,一方面提高员工工作技能,这两者都是提高生产率的有效途径;三是企业工作流程及制度的改革上面,管理者应该改革死板的官僚行政体制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力使其丧失信心或者降低士气;四是企业文化的塑造方面,高层管理者应当多多关心员工生活,关注非正式组织的发展,基层管理者应主动倾听员工的心声,使员工有被重视的感觉,从而塑造整个企业的团队协作精神。
5、员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌!
3. 怎样提高团队士气
提高团队士气时加强以下几个方面工作:
1、深入了解员工的需求
人的行动往往是由于有需求才进行的,企业只有满足了员工的需求,才能够要求员工行动。企业的干部要想促进员工如何行动,达到什么样的效果,就必须首先了解员工相关的需求是什么,需要多大程度的满足。谭小芳老师建议企业管理者了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
企业的干部如能根据员工个人的需求,采取相应的措施,来满足其合理的需求,就可以引导员工的行为朝着企业需要实现的目标而努力。在这方面,沃尔玛公司做的就不错。沃尔玛公司十分关心自己的员工,公司里几乎所有的干部都用上了镌有我们关心我们的员工字样的包纽扣。他们把员工称为合伙人,并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说:关键在于深入商店,听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。
2、创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3、认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来帮助别人成长,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。如果把赞美运用到企业管理中,就是人们常说的零成本激励。作为领导,首先应该明白自己员工的心理,其次,学会赞美下属。做到这些,其实是很不容易的。
4、促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。员工利益为中心,但是其实要相辅相成是可以做到的。关心员工利益可以激励员工,员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。没有难题,就是最大问题;拥抱成长,才能握手成功。一个不拒绝成长的员工,一定不会浪费企业资源和社会财富,不会给自己找台阶下,而是敢于承担责任,拥有高敬业度和高执行力,在不断地成长中为企业贡献自己的力量,同时实现自己的价值。
谭小芳老师建议企业在具体措施方面,一个是企业薪资待遇方面,虽然不能太过于消耗人力成本,但基本的行业薪酬竞争力应该有,企业不应把人力资源当做成本中心,而应看做价值创造中心,以促进员工积极主动性来提高生产率;二是加强员工培训,员工培训是对员工的一种福利,能够帮助员工提高能力,有利于其职业生涯发展,同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力,一方面提高员工工作技能,这两者都是提高生产率的有效途径;三是企业工作流程及制度的改革上面,管理者应该改革死板的官僚行政体制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力使其丧失信心或者降低士气;四是企业文化的塑造方面,高层管理者应当多多关心员工生活,关注非正式组织的发展,基层管理者应主动倾听员工的心声,使员工有被重视的感觉,从而塑造整个企业的团队协作精神。
5、员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌!
4. 如何提升员工士气 员工没有士气怎么办 提升
提升员工士气20种方法
一、使命法
1.自我激励
A.方法:激励斗志的方法可以多种多样。如:由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历,让员工认识到事业成功的可能行和艰难性;邀请成功学方面的专家到公司讲课;订购成功学方面的书刊给员工阅读;让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。
B.原理:
每个人都有自己的梦想,都渴望成功,都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时,他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白,要成功就必须从做好手头上的工作开始。
2.个人业务承诺计划
A.方法:
让每名员工年初制定本人全年业务计划,向公司立下“军令状”。由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神,并予以必要的指导、协助和鼓励。但不要给员工制定太多的目标,而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。
B.原理
根据期望机率理论,一个人从事某项活动的动力或激励力的大小,取决于该项活动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力,计划的一步步完成使他们充满成就感,团队的支持让他们感受到动力和宽慰。
3.组建临时团队
A.方法:
将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。
B.原理:
临时团队之所以可以产生较高的工作效率,其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特点:人少(最佳规模为3~7人),志愿组成,目标导向,通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情,同时临时团队实行自我管理,即团队成员从本来的被控制变成具有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候,他将会全身心地投入进去。
二、生存法
4.生存竞争
A.方法:
对员工进行动态评估,让每个人都知道自己所处的位置。
B.原理:
让员工明白,如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话,就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会,可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。
C.范例:
美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才,占10%;次一些的是第二类,占15%;第三类是中等水平的员工,占50%,他们的变动弹性最大,他们有机会选择何去何从;接下来是占15%的第四类,需要对他们敲响警钟,督促他们上进;第五类是最差的,占10%,只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感,也给了他们充足的动力。
三、竞争
5.新陈代谢机制
A.方法
制定公司、部门及个人工作目标,建立相应的考核机制,达不到目标的责任人员无论级别、资历、以往贡献都得下台。
B.原理
许多公司的业务计划在制定时意气风发,可是在执行过程中却因种种原因不断打折扣,最后即使完不成也不了了之,使得制定业务计划本身已经失去意义,领导丧失权威,员工丧失紧迫感和责任敢。
6.分组竞争机制
A.方法:
将公司业务部门划分为若干小组,每天(周)公布业绩排行榜,月终总结,奖励先进,激励后进。
B.原理
最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”,而是在企业中形成高绩效的环境,使员工的敬业精神得以发扬光大,让懒惰者无处藏身。基于真诚合作和责任承诺之上的内部竞争,来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。
7.在内部引入外来竞争
A.方法:
允许内部机构向外界采购产品或服务,使内部相关的供应部门不能再依靠独家生意,舒舒服服过日子而不思进取。
B.原理:
“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努力就会没饭吃,当然会加倍努力改善产品或服务质量,并努力降低成本以增强竞争力。四、兴趣法
8.鼓励“非法行动”
A.方法
允许和鼓励员工做一些正常工作、常规程序以外的尝试。
B.原理
很多时候,员工在工作中的新想法、新创意是突如其来的,但是这一部分计划外的想法却同很多计划内的想法同样具有价值,需要被企业重视并予以支持。有些耗资不多的新构思,技术人员可以通过自己简单试验进行测试。类似情况经常发生在企业的基层,基层员工常常是最了解产品、客户和市场的,他们由于成年累月的实际操作,对这些方面有独到的了解,知道怎样提高生产和市场拓展效率。
C. 范例:
通用电器公司的巨大成功,例如在工业用塑料和飞机发动机早先得到的成功,就是“非法活动”的直接结果。IBM甚至在管理制度上故意设计得有一点“漏洞”,以便让一些人在预算之外做点事,执行计划以外的计划。在长达二十五年中,IBM重要产品的生产没有任何一项是该公司的正式系统搞出来的。
9.给员工完全自由发挥的空间
A.方法:
如对公司科研人员而言,可以允许其花费公司时间的15%,在自己选定的领域内从事研究和发明创造活动。
B.原理:
兴趣是最好的老师,也是最好的工作推进剂。员工只有对自己所从事的工作真正感兴趣,能从中获得快乐,才会竭尽全力把工作做好。
五、空间
10.培训机会
A.方法:
为员工提供全方位、多层次的培训机会,增加企业人力资源的价值和员工自身的价值。
B.原理:
在知识更新越来越快的信息时代,“终身学习”和建立“学习型组织”已成为个人与企业在激烈竞争中立于不败之地的基本要求。企业应该通过培训开发员工的素质。这既是调动员工积极性的需要,也是维护和提高企业市场竞争力极为重要的一环。
11.岗位轮换 A.方法:
员工定期(比如一年)轮岗,尝试不同的工作岗位。
B.原理:
在传统管理时代,强调组织分工明确,结果员工每天重复单调的工作,虽然在一定程度上提高了生产率,但成员的满意度下降。人本思想问世后,对人的激励有了新的认识,开始注意完善人的能力,开发人的潜力,并在此基础上健全岗位轮换制度使员工能更加充分、更加主动地选择具有挑战性的工作,从而使工作内容横向丰富化和纵向扩大化。这样,工作产生的乐趣和挑战性就成为了工作本身对员工的回报。
12.给予员工畅顺的事业发展渠道
A.方法:
在干部选拔上,企业要给员工更多的机会,从以前对外聘用为主,转变为对外聘用与内部选拔并重,最后过渡到内部培养选拔为主,变“伯乐相马”为“在赛马中选马”。
B.原理:
事业发展是员工内在报酬体系的重要组成部分。依据马斯洛的需要层次理论,自我实现是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴,因而会产生更大的激励作用。
13.减少审批程序
A.方法
减少一个产品研发或市场拓展计划的审批程序和时间,不要设置过高的审查标准,留给相关人员更多的空间。
B.原理
复杂性引发冷漠及惰性。如果业务人员的一项雄心勃勃的拓展计划面临公司的层层把关,他自然会降低工作的热情。而事实上很多划时代的产品或营销方案只是出于一个看似荒谬的点子。
14.员工参与决策
A.方法:
建立员工参与管理、提出合理化建议的机制,提高员工主人翁参与意识。如让员工参与公司发展目标、方向的分析研讨,让员工参与项目确定,参与保证公司正常运转的各项规章制度的制定。
B.原理:
没有人喜欢别人强加于自己身上的东西。但如果让员工参与公司经营目标、管理制度等的制定,他们就会觉得那就是自己的目标和行为规则,就会充满期待地投入工作。
六、荣誉法
15.荣誉激励
A.方法
对有突出表现或贡献的员工,对长期以来一直在为公司奉献的员工,毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉,换来员工的认同感,从而激励员工的干劲。
B.原理
每个人都对归属感及成就感充满渴望,都希望自己的工作富有意义。荣誉从来都是人们激情的催化剂。拿破仑“为法兰西而战!”的名句更是使他的军队所向披靡。
C.范例:
IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。
七、危机
16.危机教育
A.方法:
不断地向员工灌输危机观念,让他们明白企业生存环境的艰难,以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。
B.原理:
企业发展的道路充满危机。
正是因为如此,盖茨才会不断地告诫他的员工:微软永远离破产只有18个月!任正非才会警告:华为的冬天很快就要来临!然而这种危机往往并不是所有员工都能感受到的,特别是非市场一线人员。有必要不断向员工灌输危机观念,树立危机意识,重燃员工的创业激情。
八、沟通
17.双向沟通
A.方法:
基层员工与高层管理人员恳谈会、经理接待日、员工意见调查、总裁信箱、设立申诉制度,让任何的意见和不满得到及时、有效的表达;建立信息发布会、发布栏、企业内部
刊物等,让员工及时了解企业发展动向、动态,增强他们参与的积极性。
B.原理:
使员工感受到自己受重视、有存在价值,自然会有热情去为公司做事。
18.变惩罚为激励
A.方法:
员工犯错误,通过管理者与其进行朋友式的沟通和交流,让员工感受到被尊重和爱护,从而主动承认错误,主动接受惩罚,主动改善工作质量。
B.原理:
对员工犯的错误,企业普遍的做法就是严厉批评和惩罚!然而处罚并不能真正解决问题,反而会造成员工积怨甚至流失。只有沟通才能取得事半功倍的效果。
19.亲情关怀
A.方法:
企业的经理和主管应该是一个细心的人。对员工的工作成绩,哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条,一个电话留言,一封e-mail,一个两张电影票的红包,都能让员工感到自己受领导关注、工作被认可,并为此而兴奋不已。
此外还有建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡、关心和慰问有困难员工等。可以很好地增强员工的归属感。
B.原理:
任何人都希望自己努力的成果能被认可、赞同和感激,这是人们前进的动力。
20.变消极管理为积极管理
A.方法:
管理者对员工给予积极意见而不是责备。
B.原理
员工往往只体验到“因犯错而做出的管理(消极管理)”,亦即上司大多是在认为他们犯错误而须加以纠正时才给予意见。如果员工觉得他们的决定普遍获得支持,并在真正犯错时会获得适当指导,他们便会更为积极进取而且充满自信,并愿意承担职责和做出决定。如果员工清楚知道上司对他们的期望,知道自己受到重视和信任,并会获得鼓励和激励,他们便会全力以赴,尽心工作。
5. 如何提高团队士气 团队精神 内训
团队精神培训浓缩了团队的形成、震荡、规范和成熟的全过程,通过精心设计的情景,向团队施加各种压力源,如挑战性目标、有限的资源、紧张的节奏、陌生的环境、不确定的结果等,使每个人都能充分体验到紧张与激动、受挫与成功、沮丧与信念、恐惧与自豪等各种情绪,团队将通过有效沟通、互相鼓舞、共同智慧、付诸行动,最终战胜压力、超越极限,创造平时不能实现或不敢想象的目标,达到提高团队凝聚力、增强团队士气的目的。
团队精神在近年来越来越受到企业经营者的重视,团队工作的方式也几乎为所有的企业所接受。很显然,在现代社会中,单枪匹马英雄式的经营行为已经不可能存在,这是个相互合作的社会,失去团队的作用就意味着失去了在社会上进行经营运作的可能。为了加强团队内部的合作,增强团队的工作能力,所有的企业经营者们都把眼光投到增强团队的凝聚力上,团队精神培训应运而生。
团队精神培训几乎没有职位的限制,只要可能,在一齐工作学习的员工和管理者都可以同时进行团队精神培训。当然现在也有很多企业在新人员进入企业之前,先进行团队精神培训,把它作为岗前培训的一部分。团队精神培训的表现形式有很多,主要有挑战训练、团队组织活动、建立学习型组织、帮助在企业内部建立非正式组织等。
6. 给我一份激励员工士气的培训教程··
改进工作设计
当然,工作激励,并非只有升职一途。办法多种多样,而各种措施之用意,都不外乎一方面,改变(亦即提高)员工对某项报酬或奖励的评价;另一方面,使他相信,唯有努力工作,才能得尝所愿。改进工作设计之所以能激发工作热情,主要在于此举能改变员工的看法,使他们相信有成绩就会有报酬,而不是停留于使他们相信花苦功才会有成绩。用沃洛姆的话来说,改进工作设计,主要在于提高功利,而不在于提高期望。
于此,必须分清两类报酬(奖励)。一类是外来的(extrinsic),另一类是内生的(intrinsic)。外来的是报酬,或源自工作环境,或由他人授予。它只能满足一个人的低层次需求。内生的报酬源自本人的工作成绩,属于自勉自励,因此能满足一个人的高层次需求。
为使一项工作能令致工作产生自发的积极性,应注意不断改进工作设计,使工作者:(一)及时获知上司对其工作表现的评价;(二)感到这份工作能充分发挥他的才干,并不断充实自己;(三)能在很大程度上决定自己的工作目标及工作方法。
这三项乃是工作设计的要素。正因为改进工作设计能从这三方面加强员工自勉自主的工作态度,以自发的努力,获取高层次的满足,所以它能起到工作激励的效果。
扩大职权
扩大工作职权是改进工作设计的方式之一,是促使员工自发自动的有效途径。
扩大职权又分横向(horizontal)扩大和纵向(verticalv)扩大两方面。所横向扩大指的是增加一名员工的生产(或工作)种类与形式,纵向扩大则指该员工有更大的自由去决定自己的工作计划与实施途径,甚至参与企业的决策过程。
根据前一节所论及激发员工干劲三要素,改进工作设计、扩大工作职权,宜从横向和纵向两方面同时进行。片面横向扩大,可能使任职者的积极性反不如前,因为工作头绪过多,成绩好坏,自己难以预料,知而新增项目所用到的技能又可能并非他本人所想重点发展,有时甚至可能妨碍他发挥专长。唯有纵向和横向同时扩大,才有可能使任职者产生自发自动的工作热情。
改进工作设计,也应针对员工的不同特点。
首先,只有追求高层次需求的员工,才会对扩大职权作出积极的反应。
其次,应注意扩大各人发挥专长的机会。如果工作范围扩大了,但用到的只是一些e 雕虫小技f ,有关人员并不会因此增加工作热情。对于生产线上的工人来说。改进工作设计、扩大工作职权的效果,可能表现为其产品的质素提高,也可能表现为产量增加。但是,把一件产品做得更完美,所给予一名工人的满足感,往往超出单纯追求产量(而品质却不高)。这似乎是因为,多数工人都觉得,自己有了更大的用武之地后,只有把品质做得更出色,成绩才更明显,自己才能更具成就感、荣誉感,也才能更接近自我实现的境界。如果只是增加产量,成绩提不一定出众。
此外,扩大职权后,原先劳动分工与机械化流水作业的功效会相对减弱,工人的岗位移动可能增加。工作更自觉和专注,质素提高;而产量却有所下降。
7. 如何提高员工士气
1、事前达成共识
每周的工作例会、政策执行前的讨论会、活动开展前的动员会等,对提高团队认同,达成目标和执行的共识很有必要。虽然开会常常占时间,但有些会议不能省。
要在短短的会议时间里,让大家认识到团体的共同目标,知道我们“在一条船上”,有助于员工对领导意图的了解,并促进各部门、各成员间的通力合作。
2、开会要求专心
开会期间,不少人三心二意,如回复邮件、聊天等。尽量抓好会议纪律,不要让员工做别的事,否则拖延会上讨论和做决定的时间,会议效果大打折扣。当然,提高会议效率的同时也要保证员工有足够的工作时间,以免影响业务进度。
3、开展团建活动
如果团队成员工作之外有更多的社交、联系,那他们在工作上会配合得更默契,尤其是在高强度、高难度的任务中。鼓励和支持员工在日常或周末多进行交流,多一些私下的活动,这对促进员工感情很有帮助。
4、保持开放心态
管理团队初期,很多领导会下意识地要求员工的思维和工作方式与自己保持一致,甚至一模一样,这其实会限制员工个人和团队的发展。高情商领导不会要求每个员工“有样学样”,而是充分地认识到每个人的优劣势,并引导他们最大程度地发挥强项,也能达到“整齐划一”的效果。
5、鼓励畅所欲言
员工之间对彼此的个性、风格、工作内容不了解,容易产生误会而对合作造成影响。给员工提供交流、畅谈的氛围和机会,如开放的办公环境和定期的座谈会。而领导者自己要尽量做到公平,了解各个员工的付出,不能厚此薄彼,按劳奖励是最好的办法。
8. 如何提高团队员工士气
不景气的环境让每家企业充满了阴霾,员工人心惶惶,业绩萎靡不振,工作积极性大幅下降,对公司前景充满担忧。在此危机关头,作为一个管理者,必须具备自身良好的心理素质,并能够在管下属员工的同时激励他们的士气和动力,唤起他们被压抑住的工作干劲,清除他们心中的阴霾。
士气最早常用于指军队的状态,包括军队的战斗意志和战斗精神,后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中,士气是士与气的合成词,为任事之气,即做事整个过程中的精神状态,这种状态包括内在的自身状态,也包括来自外界环境的影响。目前学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。员工士气是人力资源管理中的一个重要指标,是指企业员工愿意努力工作的愿望强度和工作积极负责、创新和团结合作的态度。良好的士气是企业正常运转的基本前提,也是发挥全体人员工作创造性的基本环境。
以上所有问题的关键在于:凝聚力!凝聚力企业基业长青的原动力!企业生存的核心竞争力!企业发展的第一战斗力!拿破仑曾说过,军队战斗力的四分之三是由士气组成的。著名企管专家谭小芳老师表示,任何现代化的战争,都需要人来完成任何好的竞争理念与战略,同样需要员工来实现,而员工的态度与士气,决定了企业的执行力与竞争力。
无论你的员工表现有多好,他们还可以做得更好,不管你是管理大型跨国公司、小型部门,还是微型企业,也不管你注重利润,还是追求社会效益,激发和奖励优异业绩的原理放之四海皆准。让我深感迷惑的是,大多数企业都没有使用用能够让员工有最好表现的方法去管理他们。如果你认为员工能够做得更好,大多数组织存在的问题就是没有去激励员工或者缺乏激励机制。
员工士气的高低,直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工,关键在于上司。但长期以来,多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气,这种单一的激励方式均以失败而告终。谭小芳老师(预定团队士气提升培训)认为,企业共同的利益凝聚人心,激发竞争意志无数实践证明,高团队士气与高业绩成正比,反之亦然。在实践中,谭小芳老师建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:
1、深入了解员工的需求
人的行动往往是由于有需求才进行的,企业只有满足了员工的需求,才能够要求员工行动。企业的干部要想促进员工如何行动,达到什么样的效果,就必须首先了解员工相关的需求是什么,需要多大程度的满足。谭小芳老师建议企业管理者了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
企业的干部如能根据员工个人的需求,采取相应的措施,来满足其合理的需求,就可以引导员工的行为朝着企业需要实现的目标而努力。在这方面,沃尔玛公司做的就不错。沃尔玛公司十分关心自己的员工,公司里几乎所有的干部都用上了镌有我们关心我们的员工字样的包纽扣。他们把员工称为合伙人,并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说:关键在于深入商店,听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。
2、创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3、认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来帮助别人成长,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。如果把赞美运用到企业管理中,就是人们常说的零成本激励。作为领导,首先应该明白自己员工的心理,其次,学会赞美下属。做到这些,其实是很不容易的。
关于赞美,谭小芳老师就与您就一起分享一家公司的管理故事吧韩国某大型公司有一位清洁工,本来可能是一位被人忽视、被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上,在公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,他的答案却出人意料。他告诉大家,因为公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他:你扫的地真干净。就这么一句简简单单的话,使这位员工受到了感动,并在关键时刻挺身而出。
4、促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。员工利益为中心,但是其实要相辅相成是可以做到的。关心员工利益可以激励员工,员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。没有难题,就是最大问题;拥抱成长,才能握手成功。一个不拒绝成长的员工,一定不会浪费企业资源和社会财富,不会给自己找台阶下,而是敢于承担责任,拥有高敬业度和高执行力,在不断地成长中为企业贡献自己的力量,同时实现自己的价值。
谭小芳老师建议企业在具体措施方面,一个是企业薪资待遇方面,虽然不能太过于消耗人力成本,但基本的行业薪酬竞争力应该有,企业不应把人力资源当做成本中心,而应看做价值创造中心,以促进员工积极主动性来提高生产率;二是加强员工培训,员工培训是对员工的一种福利,能够帮助员工提高能力,有利于其职业生涯发展,同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力,一方面提高员工工作技能,这两者都是提高生产率的有效途径;三是企业工作流程及制度的改革上面,管理者应该改革死板的官僚行政体制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力使其丧失信心或者降低士气;四是企业文化的塑造方面,高层管理者应当多多关心员工生活,关注非正式组织的发展,基层管理者应主动倾听员工的心声,使员工有被重视的感觉,从而塑造整个企业的团队协作精神。
5、员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌!
9. 如何加强团队建设,提高员工士气
想要提高员工士气,可以参考以下建议:1、深入了解员工的需求。人的行动往往是由于有需求才进行的,只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。2、认可与赞美。引入中国培训网的资料,人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊。3、促进员工成长。在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。加强员工培训,员工培训是对员工的一种福利,能够帮助员工提高能力,同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力。