① 人员培训计划书
培训对象的确定
根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划，确保组织在需要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大益处，是公司确立培训计划的重要依据。
从公司成长来看，文秘人员是公司的重要组成人员，虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门，但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等，文秘人员是公司人员系统中一支重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期，一支符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导，公司内文化的确立，公司的文秘人员将发挥着重要的作用。可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力，也有能力开展培训。为了实现资源的有效配置，必须加强文秘人员的培训。
从文秘的工作任务来讲，文秘工作必须要符合公司成长与发展的需要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作，她与公司的客户及社会公众直接和间接交流，其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。
从文秘人员个人来看，从其构成分析，她们都受过比较专业的教育，然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战，每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求了公司的文秘培训必须注重公司内发展的职业技能，这是培训发挥经济效益的保证
② 如何帮助员工学习成长
如何帮助员工成长的5点经验思考
huyan
近来跟一些朋友聊天，都提及如何帮助员工成长，我虽然没有太好的办法，但是我跟他们说或许我可以分享下我的做法和看法，虽然不是放之四海而皆准的金科玉律，但是这些都是从实践中得到有效验证的，或许对大家会有所启发。
1、善于给压力
我经常听到很多管理者说如果员工自己的主动性和学习愿望不强，那么我又有什么办法要他学呢？其实在这里面有两个问题，第一个是管理者是不是需要主动去帮助员工成长？第二个问题是员工的懒散是不是不可逆转？
第一个问题似乎不会有疑问，毕竟作为管理职责之一，管理者是负有培养员工的责任的；而第二个问题可能才是问题，就像我曾经问及一位员工说你是不是经常晚上睡觉的时候会忐忑不安，他说是啊，并问我怎么会知道，我跟他说不仅仅只有你一个人会这样，很多人都会。
因为每一个人其实都是有追求的，但是人天性容易懒散，虽然有想法，但是却缺乏动力，所以每次给自己施加压力制定人生目标振奋几天后又会回归原来的状态，一段时间后当回想起自己的不够上进时，又会忐忑不安，又会暗自发誓和制定新的目标，但是能够真正改变这种现状的又有几人？
当我们识别到这种情况后应该能知道，在职场中真能自己给自己压力并做出改变要求上进的人是不多的，所以我们经常会面对一大帮子看起来似乎不够主动的员工，要他们主动地学是不太现实的。
那么既然我们身为管理者，负有去帮助他们成长的责任，那么或许我们可以通过给他们施加压力，让他们清楚地知道该怎样努力，压力在短时间内不一定能改变员工，但是只要你有足够的耐心，没有什么是不可能改变的。
2、给下属树立典范
有人说得好啊，你要别人做到，你自己是不是也要能做到？！所以如果我们的管理者本身很懒散，却要求下属勤快，那么无疑很难让下属信服，而如果我们的管理者能够做出表率，为团队树立一个标杆，让大家看到我的要求是基于我自己也是这样做的，这样对于下属来说，由于看到了样板，那么自然的也就会朝着你这个标杆的方向努力了。
每个人都有影响力，影响的范围是根据每个人的职位而言，越高级别的管理者影响力越甚，也就是说如果说一个公司衰败了，绝不是因为基层员工，因为基层员工再有影响力也很难影响公司整体战略，而高层领导则不同，他们的一举一动则牵系着公司的发展，他们的一举一动更能成为员工纷纷效仿的目标，如果领导勤恳，作为下属也不敢懈怠，如果领导们行为不端，下属们则会认为领导都那样，又有啥资格要求我们要规规矩矩呢？
所以，典范的作用就是以自身来影响员工，让员工看到一个正在往前奋斗的榜样，这种影响力在某种程度上比花费无数口舌还要有用。
3、要放手，更要督导
很多管理者口口声声说要给员工发展的机会，但是就是不把一些重要事务放手交给他们去做，员工所接触的都是一些最基础的工作，这样的工作做久了以后自然就没有吸引力和挑战性了，当然也有的管理者确实有培养员工的意识，于是把原本属于自己的工作内容大部分都交给了员工去做，但却不过问做的效果和有无需要改进的地方。
其实这两者如第四点般都算是一种极端，员工成长的体现自然是以能胜任更多的工作（多和难），优秀的员工是能够承担上司的部分工作的，但是由于下属的视野并不如上司，在考虑问题上难免有偏颇之处，如果我们全部放手，员工自己做错了还不知道呢。
而如果是一些重要的事务做错了，管理者也很难逃脱责任，所以如果要既保证工作完成的质量，又要更好的帮助员工挑起重担，放手是必要的，但是在放手的同时也需要不定时地进行确认和指导。
有一位管理者跟我分享他的做法，他说以前他交代一项任务给下属，跟下属说最后由他审核确认，所以如果做错了也不要紧，结果他发现，几乎每次做这个事情都会出小问题，于是他又跟下属说以后这件事情我不再过问，他也不一定会看，你的结果也就是最终的结果，所以你要对此负责任，一定要认真完成，在这之后虽然这位管理者每次还是会去看一下，但是再也没有发现有什么问题，他们之前所犯的错误也没有出现过。
4、培养员工自信心
这是一个真实的故事，有一个岗位因为条件不是很好，很多被选派到这个岗位的员工大多是因为表现不太好，所以刚来这个岗位的员工士气低落，对自己完全没有信心，但是这个岗位的管理者却用了不太长的时间去帮助这些被遗弃的员工建立信心。
他经常跟员工分享他自己的心得，让员工意识到他们其实都是很棒的员工，只要他们愿意付出努力，他们一定可以比其他岗位乃至于比外面的员工都要优秀，这个团队的员工在他的激励下精神面貌焕然一新，在面对其他岗位的员工时，他们显得更加自信，当别人问及他是哪个岗位的时候，他们的回答显得很自信，因为他们以能在这样的岗位工作感到自豪。
有一句古话说兵熊熊一个，将熊熊一窝，员工的自信心如何与管理者能否正确引导和激励是很有关系的，千万别说员工不行，当你这样说的时候，你在放弃员工，同时也在放弃自己帮助员工成长的机会。
5、培养员工独立思考的习惯
前面我们说到我们的本性都是懒惰的，如果工作可以不费任何心思估计没有人愿意把问题往自己身上揽，而很多管理者又是喜欢直接指挥下属做事的，于是下属的独立思考的能力就会被隐藏起来，缺少锻炼的机会，到最后管理者很累，而员工什么也没学到。
有一位在培养员工颇有成就的管理者在被问到如何让员工快速成长时说其实我的做法很简单，就是不断地抛问题给他们，在非不得已的情况下不给他们答案，让他们自己去思考如何解决问题，在最开始的时候他们会感觉到压力很大，有个别甚至很难适应，但是我告诉他们，只要肯思考，没有问题是解决不了的。
就算是一个问题也可以有很多种解决办法，所以一定不要不经思考就说自己做不了。通过我的问题，我的员工锻炼了他们的独立思考能力，在出现问题时他们就不会直接把问题抛给我了，而是在想好应对措施再跟我说，尽管有时候措施不一定被采纳，但是当他们能够自主的去思考问题的时候，他们的成长也是迅速的。
③ 员工成长路径怎么培训
不管是什么样的经历，从事培训师这个领域，都需要结合实际情况定位，再根据其定位选择后续的发展方向，具体可以考虑：
一、定位前的四大授课方向
在做定位之前，要了解目前市场上的培训课程一般是如何定位的，这样才能对自己的整体定位有参考，一般一个培训师讲的课程，主要是集中在下面三个方面：
1、讲自己的经历，经验，以实战为导向。这是目前市场上的主流，因为一个培训师讲自己经历的，总结的经验，是最有说服力的，也是最有感觉的，因此会发现一个有趣的现象，那就是做销售出身的人以讲销售课程为主；做管理出身的就讲管理；做财务出身的讲财务，等等，对于那些综合性，做到公司副总或者更高级别的，往往多类别的课程都可以来讲。
2、讲市场最火的课程，以市场为导向。这类培训师不一定就有过和课程相关的工作经验，但是他们很具有商业思维，看市场最流行什么，就精心准备或者去学习这个领域的知识，比如这两年很流行互联网，所以很多人摇身一变成为了互联网课程的专业培训师。作为一个培训师，只要具备表达沟通力，备好课，一般讲好一堂课还是问题不大的。特别是一门课程讲无数遍后，那已经是滚瓜烂熟了。这一类培训师有一部分本身是实战派的，还有一部分都是看好市场而摇身一变转型而来的“专家”。
3、讲自己喜欢的课程。比如有的人喜欢摄影，喜欢计算机，喜欢下厨，喜欢化妆，而且在这个领域有一定的成就，因此利用业余时间去做这方面的课程培训，如果课程量上来后，就转型做专职的培训师了。这一类培训师基本上以打酱油的为主，因为有的人喜欢一件事而并不一定想将其变成一份工作，那样就失去了原本的乐趣了。
4、讲自己学来的课程。比如有的人去学习形象设计，心理咨询师，学习婚姻指导师，学习思维导图等等，然后自己下狠功夫学的很精，接下来就专门去讲这方面的课程，毕竟这一类课程还是有一定的专业度，只要比常人专业一点，就有市场。
二、如何开启培训师职业生涯
1、成为行家后再做培训师。
（1）先出成绩。这一条路是水到渠成的成为培训师的路，也是最可行的。如果你喜欢销售，那就把业绩做出来，一定要有可圈可点的业绩，很有说服力，最好在行业里都能有代表性。而且一定要想方设法做到销售高管，最好是主管销售的副总，甚至老总，因为一个真正销售的高手，只有站在全盘的角度，其销售的思维才会更加系统完善，而不是单纯站在销售的角度。
（2）谋求转型成培训师的机会。
A：学习培训师专业培训知识。多参加比如PTT、TTT、STT等培训师的课程，重点学习如何开发课程，如何讲好一门课程。实战派若没有经过专业训练，往往是站在讲台上好比茶壶煮饺子有货倒不出。
B：写一些专业文章。专业的实战文章可以让培训机构、其他采购方更快速了解一个人的专业功底，文章写好后最好向一些媒体进行投稿，如果条件允许的话，到一些专业杂志媒体开一个专栏，每个月写1篇。既是为了未来做铺垫，也是对自我的经验的一种总结。
C：多结识一些做培训的人，多吹风。比如认识一些管理咨询公司、培训机构的朋友，甚至跟一些行业的朋友，有意无意向他们吹风，告诉他们有意往这个方向发展。那么有商业思维的人，或者懂味的人会给你创造这样的机会，往往有时上台几次，可能就一炮而红了。目前很多商业培训师都是这么转型过来的。
2、先进入培训圈子，耳濡目染成为培训师。
（1）进管理咨询、讲师经纪、培训公司。市场上还有一批培训师，他们之前就是培训公司的业务人员，因为经常混在这个圈子，知道市场的主流课程，也知道客户听课的喜好，再者加上经常组织培训，耳濡目染，也学成了半个专家。
（2）做培训师的助理。由于要经常协助培训师做课件，并要在现场做主持或课程现场服务，久而久之，也把培训师的那一套都学到手了。比如有个礼仪培训师的助理，跟着礼仪培训师做了几十场礼仪课程培训，这个助理也能对课程很熟练的讲出来了。
整体来讲，这类培训师入行很快，但是生命力跟那些具有实战经验的要弱一些，毕竟学来的和亲身经验而得来的是两个不同的概念，但这一类培训师有个特性，那就是学习力特别强，非常热爱学习，所以市场虽然残酷，可也能顽强的生存下来。
三、培训师的职业发展路径
这是一个很大的命题，我国的培训师市场兴起的时间并不长，主要是2000年以后发展起来的，因此没有一个具体的标准，但是结合当下很多培训师的实际情况，主要是集中在三个方面：
1、所授课程方向。多个课程→某个领域的课程→版权课程
2、课程行业发展方向。各大行业课程→锁定某个大的行业→一个行业的某个细分领域
3、业务发展的方向。单纯授课→授课+咨询+顾问→授课+咨询+顾问+出版书籍音像→投资人
不管选择哪条路，你自己选择的那条定是最适合你的
④ 如何通过企业培训促进员工成长与进步
1、给员工做职业生涯规划，让其有目标和追求；
2、针对现阶段的能力
现状，给他做书籍和课程的建议；
3、针对工作中必须能力的欠缺，及时通过企业培训和辅导帮助其成长。
⑤ 员工职业生涯发展培训的内容是什么
一、职业生涯发展有规律
1、深刻认识职业及职业生涯
1）职业分类的形象表述
2）职业的内涵及职业认识误区
3）职业角色与家庭角色
2、外职业生涯的重要性
1）什么是外职业生涯
2）外职业生涯的特征及其重要性
3、内职业生涯的关键性
1）什么是内职业生涯
2）内职业生涯的特征及其关键性
4、二者相互促进关系
1）内外职业生涯的关系
2）内外职业生涯关系运用：为自己打工
3）内外职业生涯关系运用：努力与收入的时差
4）内外职业生涯关系运用：什么是最好的工作
二、职业生涯规划与企业战略发展
1、个人职业生涯发展与企业发展的关系
1）被老板遗忘的核心战略
2）第一次创业与第二次创业
2、企业战略目标和目标分解
1）员工无动力、无目标原因分析
2）个人目标与企业目标关系
3）企业发展目标分解
3、多层次需求与职业生涯设计
1）人生的十个阶段
2）人生需求与人生价值
3）市场经济社会的特点：没有终生职业
4）职业生涯与人生需求
5）职业生涯规划――构筑人生宏伟大厦
6）企业引进职业生涯开发与管理的理由
三、每个员工都有巨大的潜能
1、潜能爆发的两种原因
2、机会、观念与能力
3、做好本职工作的四个阶段
4、提升职场能力的六个层次
四、连续提升职业化水平
1、如何汇报、请示、总结、布置、交接、回忆工作
1）汇报工作——
2）请示工作——
3）总结工作——
4）布置工作——
5）交接工作——
6）回忆工作——
2、观念与能力
3、什么是职业化？
五、职业生涯发展在企业需要更大舞台
1、组织结构是企业的重要资源
2、方阵协同式组织结构的运作
3、方阵协同式组织结构对职业生涯发展的作用
六、职业生涯观念的革命
1、人口、劳力、人力资源、人力资本，我们引以为自豪的应该是什么？
1）职业生涯观念的革命
2）人事管理观念的革命
3）职业锚――最佳职业定位
2、职业生涯革命是全民族的事业，国家兴亡，你有责吗？做些什么？
七、职业销售人的职业修炼
1、两个职业发展的基本原则
2、三个职业化的基本意识
3、五种导向的职业素质
4、七种良好的职业习惯
5、职业人的终身学习
⑥ 公司如何给予员工成长，有哪些措施和方法
1、定来期对员工进行专源业培训，让员工感觉到自己的提升；
2、鼓励员工多发现新问题，并对合理的建议予以采纳；
3、对员工进行企业文化培训，使其更好的融入集体；
4、鼓励员工参加集体活动，增强集体荣誉感和个人责任感；
5、不定期的指派员工可以去尝试的任务，对于表现优秀者予以精神和物质奖励。
⑦ 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
⑧ 如何帮助员工成长
有一位资深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：“软硬兼施，恩威并重”。笔者觉得在某种程度上也有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人性化管理也不会起到预期的效果，是“不完整的管理”。 那么，如何俘获员工的心灵？怎样施以“恩”，怎么个“软”管法？得令人好好琢磨一番。 众所周知，企业管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理顺，人是一切的根源。而管人管什么？管心！“俘获”了员工的心，其它事自然水到渠成，但往往是人心最不好管，因为人不是物，是有血有肉、有七情六欲的高级动物，需求很多且很复杂，须认真加以研究，吃透方能领略其奥妙之处，用起来才能得心应手。 首先，了解员工的心，知道他在想什么，他想要什么，他的愿望、追求和目标，还有他的价值取向和面临的问题，知其所求，尽量的创造条件满足他，能力到了给他晋级，能独当一面的时候给他一方天地，给他提供内部创业的平台，但是要建立在对企业、于公于私都有利有益的前提下。你给他的应该是他想要的，要学会对症下药。 其次，要真心关爱员工，不要高高在上，不要以老板雇主自称。优秀的员工是企业的一笔财富，是财富的创造者，是合作关系，不要简单的理解成是雇佣关系。当成雇佣关系，他就是“雇佣军”，而非“志愿军”，他应该是在为自己而做，而“雇佣军”仅仅是为了钱，为了那份薪水，谁给的钱多给谁干，因此要理顺这层关系。关心员工，员工才会关心你，才能把你的事、公司的事当成自己的事去做，人都是有感情的动物，将心比心，“你敬我一尺，我敬你一丈”反之亦然。要让员工为自己而工作，学会自动自发，自我管理，而这是企业最需要的。生活上关心，工作上支持，他会成长的很快，会创造的业绩更多。 第三要学会善待员工，更要摆正自己的位置，扮好自己的角色，要学会公私分明。工作上严格要求，严把每一道工序，每一个环节，要教给他怎么正确的去做，心可“狠”一点，严师出高徒，他会成长的更快。严格执行各项制度，规范化、标准化管理，才会产生好的绩效。善待员工，但不能宠着员工，尤其在一些原则性的问题上，凡是对事不对人，要维护员工和企业双方的利益，“没有永远的敌人，没有永远的朋友，只有利益关系是永久的，”只有照顾到双方的利益才可能合作的长久。溺爱员工，无条件的放纵员工，只会害了他们，他们会狠你一辈子。 人性化管理是个发展趋势，但要有理有度有原则，不能没有限制。有时不可能满足员工的所有需求，但可以抓主要的，最起码可以让他没有不满意的。没有不满意的就是个好的境界，在公司培训和企业文化氛围的熏陶下，让他发生改变，成为个职业化的员工，具有职业化的态度、观念和行为，直至产生好的业绩，为企业做出更大的贡献，这是企业的根本目的，真正的让员工与企业共同成长。 施员工于“恩”，来“软”的，不是单单搞“刘备摔孩子收买人心”，耍一种手段、手腕，而是从员工成长的角度，真正关心他，而不是纯粹地利用，让员工死心塌地为企业卖命，而是站在员工立场帮员工制定职业生涯规划，看他适合做什么，让他到合适的岗位上，并不断地进行各个层面的技能培训和素质培训，使他能茁壮成长，“芝麻开花节节高”，成为对企业、对社会有用的人、做出更大贡献的人。这是企业的责任。 员工是企业的基础，企字掰开，上“人”下“止”，没有人了或人不行，企业自然就停下来了。