A. 如何编制员工培训手册
1.总则——目的、范围、资源等
2.培训管理体系
管理部门
实施部门
资源提供
考核指标内
配套制度—容—员工各职位序列和晋级标准,各岗位任职要求(技能要求)
3.培训实施体系
需求识别
计划制定
批准和资源保证
师资管理
培训实施组织
培训效果评价
培训改进
4.具体的培训方法和流程
培训分类
a职务高中低
b入职新中长
c工种
d考试或者评价
培训方式
培训流程
底层培训实施文件
考试方式和题库
根据企业自身实际情况可以调整
B. 怎么做好员工培训手册,都需要那几步
新员工培训方案是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。
培训方式:
脱岗培训:由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式。
在岗培训:新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
培训内容:
企业概况;组织结构图;规章制度;企业文化;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;
应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。
效果评估:
人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。【摘自:时代光华管理培训网】
C. 急需一份房产中介的员工培训手册,,
难道你开公司前自复己没做过相关业务制吗?自己做业务时觉得怎么样会开单就告诉员工就行了。至于手册,我觉得书是死的,人是活的,特别是
跑业务
的如果看书可以开单,那我天天捧着书不就行了。所以员工能不能开单关键还是看员工野心够不够,干活够不够主动,至于具体怎么做,就看你自己的了。
D. 员工培训手册的编写注意事项
包含以下方面
1.总则——目的、范围、资源等
2.培训管理体系
管理部门
实施回部门
资源提供答
考核指标
配套制度——员工各职位序列和晋级标准,各岗位任职要求(技能要求)
3.培训实施体系
需求识别
计划制定
批准和资源保证
师资管理
培训实施组织
培训效果评价
培训改进
4.具体的培训方法和流程
培训分类
a职务高中低
b入职新中长
c工种
d考试或者评价
培训方式
培训流程
底层培训实施文件
考试方式和题库
根据企业自身实际情况可以调整