Ⅰ 如何培训人员计划
员工培训
内容摘要:本文从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,分析了培训及培训方案设计的重要性,接着进行培训需求的组织分析、工作分析、个人分析,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的培训方案。
随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已渐渐深入人心,美国知名管理学者托马斯?彼得斯曾说:"企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。"①员工是组织的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识,通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德?斯隆曾经说过,"把我的资产拿走吧??但是请把我的公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得。"②组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位,以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志,以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法,提出了"X""T""I"型人才论,系统地掌握两门专业知识,并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的亲睐,而它显然是传统的学校教育所不能满足的,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。社会在飞速发展,不断变化的组织环境也客观要求,社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。组织的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,如何设计有效的培训方案,也正是本文目的之所在。
一、培训理论的研究及发展
自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面摘录一些供研究参考。
培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。③
培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。④
培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。⑤
培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。⑥
总之现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个思际跤胩
Ⅱ 培训计划书.
一、培训师资、时间、地点、对象
二、培训目标、课时、培训期望结果
三、如何达成、培训措施、需要什么样的培训设备、需要哪些部门配合
四、培训内容(课件的编写)
五、培训考核
六、培训结果评估(课后评估和过一段时间在实际工作中的评估)
Ⅲ 图书馆馆员培训
随着我国经济实力的增强和教育事业的蓬勃发展,中小学图书馆建设得到了前所未有的重视和开发。许多学校纷纷建成了崭新的图书馆,有了先进的功能配置.实现了电子计算机管理和网络化运行。图书馆事业迎来了自动化、专业化、数字化的新时代。根据新世纪新课程改革的要求和学校图书管理工作的新变化,图书管理人员必须及时转变观念,不断强化自身素质,尽快掌握图书管理的先进手段,努力提供优质的服务。
一、从“以书为本”到“以人为本”,育人意识要加强
“图书管理员”顾名思义,其主要工作就是图书管理。其实,在图书管理中。图书不是唯一,读者才是第一。书是为读者准备的,为读者服务才是图书馆管理工作的中心。学校是育人的场所,读书是育人的重要途径,学校图书馆是青少年健康成长获得精神食粮的源泉。好书是“润物细无声”之雨,是“又绿江南岸”之风。青少年可塑性很强,好书可成为他们的良师益友和指路明灯。一名新世纪的图书管理员,绝不可以只着眼于书架,埋头于书堆,而要时时想着读者的需要,关心学生的成长。这就要求我们摈弃“书本位”的思想,树立“人本位”的理念,管书不忘育人,管好书更要育好人。在当前市场经济的形势下,许多不良书商只求经济利润不讲社会效益,致使大量低级庸俗或劣质盗版的出版物充斥市场。因此,学校图书馆首先要从图书采编方面把好关口,杜绝没有阅读价值和不良书刊入库,使青少年读到思想健康、充满阳光的书,从中受到精神陶冶,获得真知灼见。图书馆工作人员的育人工作比较直接有效的做法就是配合学校开展丰富多彩的读书活动,如读书座谈会、故事会、朗诵会,读书征文赛、演讲赛、辩论赛等。图书馆可以组织读书小组,开展书评,举办讲座,经常向学生介绍优秀图书,加强阅读指导。不同年龄的学生在阅读兴趣、精神需求方面有所不同。随着学生身心发展的逐步成熟,他们的精神生活不断拓宽,对社会、人生的理解在不断加深,对阅读的需求也会相应调整。图书管理人员要把握住这种规律变化,有针对地加强阅读指导,引导学生在读书活动中学会分析,学会欣赏,摒弃糟粕,吸取精华,这无疑对他们的思想修养、品质塑造十分有益。
二、从“第二课堂”到“第一课堂”,教学能力待提高
过去大家都把图书馆当作“第二课堂”,学生到图书馆借阅图书,都是“课外阅读”,只算是课堂教学的延伸与补充。现在.随着我国新一轮课程改革和研究性学习的兴起,许多学校的学科教师都把语文阅读、文科综合、理科综合及研究性专题课的课堂挪到了图书馆,有的学校图书馆针对教学需要,专门为某一课题抽出相关馆藏资料重新排列成专架或专柜,有的学校直接由图书管理员担当教师角色围绕某一课题介绍或指导学生查阅相关图书。图书馆已由单纯进行课外阅读的“第二课堂”演变成了学生学习的“第一课堂”。针对这一情况,需要图书管理人员积极主动地配合新课改,在提高专业能力的同时,学习提高教学能力,必要时和教学人员一样承担相应的教学任务,把图书馆办成名副其实的“第一课堂”。
随着我国事业单位人事制度改革的推进,在用人机制上要求“一专多能”,“一岗多用”将越来越普遍化,所以,要求图书管理人员具备一定的教学能力,这也是社会形势发展的需要。2003年5月,国家教育部颁发新的《中小学图书馆(室)规程(修汀)》,要求中学图书馆工作人员应具备大专以上文化程度,应“开设阅读指导课并纳入教学计划,有条件的学校要开设电子阅览指导课”,要“对学生进行阅读指导,开展图书情报教育课、图书和图书馆知识介绍、工具书使用方法、图书的选择和读书方法及读书卫生知识等方面的指导”。另一方面,熟悉教学规律,具有教学经验的图书管理员更能够了解一线教师的教学需要,更便于他们为教与学做好优质的服务工作。既熟悉图书管理,又懂得教学业务,这样的全面发展型人才必然会在图书馆这块领域大有作为,成为推动图书馆事业向前发展的中坚力量。
三、从“卡片检索”到“电子阅览”,信息技术须掌握
目前,以计算机为核心的现代化管理手段在很多学校图书馆得以运用,信息处理手段呈现出高度自动化的趋势,极大地提高了图书管理工作的质量和效率。拿图书检索为例,过去单是建立一套包括书名目录、分类目录和著者目录的藏书卡片目录,就需耗费巨大的人力和时间,而且在资料检索时同样费工费时,难以找全找准。但现在利用计算机实行统一编目,既省时又省力,还可以联机编目,资源共享。师生通过计算机进行书目检索,可以从题名、作者、分类、主题等十几个途径自由选择,真是又快又准又方便。电子阅览室的设立,更是开辟了阅读电子图书的广阔领域。这些先进技术在图书馆的广泛应用,迫切要求图书管理人员具备较强的信息技术应用能力。只有熟练掌握计算机、多媒体、数据库、互联网等新技术,熟悉其基本原理,掌握其操作方法,才能更好地适应新时代的图书管理工作。利用网络技术,还可以有效地利用和开发自己图书馆的信息资源。比如创立本校图书馆主页,开辟图书馆介绍、读者指南、信息查询、图书阅览、读者信箱等专栏,使图书馆现有信息与导航检索一目了然,学生很快就可以查找到自己所需要的东西。
四、从“为人找书”到“为书找人”,开拓精神不可少
从被动的“为了找书”转向主动的“为书找人”,开创服务工作新局面,既要做到了解图书,了解青少年出版物的历史和现状,根据学校的教学需要收藏相关书刊,又要做到了解读者,了解不同类型读者的阅读心理,有针对地向学生推荐最需要的优秀书刊。还要善于开发和利用馆藏书刊的内容,主动配合各学科的教学,向学生推荐有关的课外读物,通过各种活动帮助学生养成良好的读书方法和自学能力,启发和引导学生读书的积极性。据专家调查,在当今社会影视业高度繁荣、网络化急速发展的背景下,青少年课外沉迷于看电视、上网、打游戏的时间越来越长,而静下心来邀游书海的时间越来越少。难以想象,不爱读书、不常读书的人又怎能读好书呢?针对这令人堪忧的现象,我们必须想方设法把学生吸引到图书馆来,让他们把更多的时间和精力用于阅读好书。另外,学校图书馆在不影响正常教学的前提下逐步向社会开放,以扩大图书资源利用率,为社区精神文明建设出力。使更多的人从书中受益,也是图书馆工作今后进一步发扬开拓精神,扩大主动服务意识的重要举措。
Ⅳ 员工培训计划
设计新员工入职培训计划 一、引言 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。入职培训的目的通常包括以下几方面: 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望; 6、协助新员工获得适当的角色行为; 7、帮助新员工适应工作群体和规范; 8、鼓励新员工形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。二、入职培训内容的评估和决定 从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。 一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。 鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。 组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。 入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。 引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。 在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等下面提供的是常用入职培训内容清单: 1、公司历史、哲学、公司业务; 2、组织结构图; 3、组织所在行业概览; 4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等) 5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6、薪酬程序:发薪日,如何发放; 7、职位或工作说明书和具体工作规范; 8、员工体检日程安排和体检项目; 9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 10、基本的人与机械控制和安全培训; 11、员工手册、政策、程序、财务信息; 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等; 13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图; 14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排); 15、着装(如周五可便装上班); 16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。------------------内容太长,贴不完,如果觉可以,向我发邮件索取。
Ⅳ 人员培训计划书
培训对象的确定
根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划,确保组织在需要的时候获得所需合格人员,并使组织和个人获得最大益处,是公司确立培训计划的重要依据。
从公司成长来看,文秘人员是公司的重要组成人员,虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门,但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等,文秘人员是公司人员系统中一支重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期,一支符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导,公司内文化的确立,公司的文秘人员将发挥着重要的作用。可以说,文秘人员是公司形象的“窗口”,其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且,随着公司的成长与发展,也积累了培训的实力,也有能力开展培训。为了实现资源的有效配置,必须加强文秘人员的培训。
从文秘的工作任务来讲,文秘工作必须要符合公司成长与发展的需要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作,她与公司的客户及社会公众直接和间接交流,其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升,否则将会成为公司发展成长的瓶颈。
从文秘人员个人来看,从其构成分析,她们都受过比较专业的教育,然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战,每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会,都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求了公司的文秘培训必须注重公司内发展的职业技能,这是培训发挥经济效益的保证
Ⅵ 零基础工作人员培训计划我站所招人员全部为零基础如何制定培训计划
基础工作人员的培训是为了招远很多基础人员,然后再上岗。