Ⅰ 企业管理人员的一般培训应包括哪些方面的内容
确认标杆管理培训的目标;确定比较目标;收集与分析数据,确定标杆;系统学习管理培训和自身的改进;评价与提高。
企业管理培训原则:建立执行领导团队来促进变革;将管理培训落实到实际运营中;围绕管理培训连接并整合组织;让管理培训成为每个人的工作;让管理培训成为持续性流程。
在企业家看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收入;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。
其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底企业家是看利润的,利润要从管理中来。因而企业家不赚钱就是犯罪,企业不赚钱就得死。开源节流、获取利润是企业的基本生存法则。
(1)普查人员培训内容主要包括扩展阅读
企业管理人员培训最为关键的是决策能力的培训,而案例评点培训正是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式。案例评点培训的程序有三:
1、案例的遴选。培训师选择案例要有真实性,是社会经济生活中确实存在的事例,切忌哗众取宠而虚构案例;案例还要有启迪性。启迪管理人员阐述自己的看法,分析问题并提出解决问题的手段。
2、实际角色分析案例。培训师将案例发给学员并提出问题让学员预习案例;在粗略提示中引而不发,含而不露;然后要求学员进入角色,在独立分析思考问题的基础上拿出解决问题的方案和办法。
随后进行课堂发言,在交流中培训师引导发言,鼓励交锋,提倡创新,控制课堂局面。这样,既贯穿了学员的实践经验,又体现了学员思想理论水平,还能碰撞出新的智慧的火花。
3、进行案例的点评和升华。同一案例,由于学员能力、经历和水平不同,可能解决案例中问题的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解决问题的方法可能多达几十种。
实际上现实社会经济生活中的许多问题多半没有一种精确的答案,也没有一种凝固不变的结论。因此,培训师在进行案例评点时要注意激发学员去思考,去探索,去创新。
Ⅱ 人员的培养。提出培训的具体内容有哪些、培训的频次(要求至少一季度一次),通
培训的内容和频次一般要依据自身的单位来定,本身没有一个标准。
一、培训的内容
一般来说,培训的内容主要包括:心态类、知识类、技能类。
1、心态类。一般每年搞个1-2次,当然如果时美容行业、保险直销,拿就至少要1个月1次。心态类的课程有:从平凡到卓越,优秀员工是如何炼成的,感恩的力量,职业化员工、坚持的力量等等。
2、知识类。比如政策法规、行业知识,产品知识,公司介绍,这些基本上有一个答案。
3、技能类。包括人力资源技能、财务技能、营销技能、办公软件技能、通用技能(时间管理、商务礼仪、沟通技巧)等。
二、培训的频次
1、管理人员一般2-3个月开展一次,每次1-2天。也可以每年集训做2次,每次3-4天。
2、基层人员一般一年开展2-3次,可以是心态、通用技能或者拓展培训等。
Ⅲ 调查员培训包括以下哪些内容
市场调查员负责市场开拓的调查研究的工作人员。
一、市场调查员主要工作内容如下:
1、根据市场调查计划,提出调查组织方案,上报市场部主管,签批后执行。
2、按调查组织方案实施调查工作,并取得准确的市场信息。
3、整理取得的市场信息,形成市场信息报告书。
4、参加公关部促销活动。
5、对市场信息进行分析,找出潜在客户,进行专项调查,并取得准确的调查结果。
6、将专项调查的结果,整理成潜在客户资料。
7、根据市场信息以及专项调查结果,草拟市场开发方案,提交给市场部主管。
8、熟悉本岗位工作,努力学习相关知识。
二、市场调查员分类:
1、问卷市场调查员:对符合条件的被访者进行面对面的问卷调查,从而获取数据;
2、暗访市场调查员:对目标企业进行暗地访问,调查其服务能力,敏感数据采集等;
3、深访市场调查员:对目标被访者进行邀约后访谈,这样的访谈一般针对高端群体,访问时间较长;
4、电话市场调查员:根据电话号码对目标被访者进行电话调查,采集数据,电话调查一般比较简短,对被访者要求不高。
三、岗位要求:
1、具有大专以 上文化程度;
2、有较强的工作责任感和事业心;
3、原则性强,能吃苦耐劳。
四、参加会议:
1、参加每周一次工作会议;
2、参加每月季度评比会;
3、参加公司召开的年度职工大会。
Ⅳ 管理人员要培训哪些方面内容
培训主要分成两部分:基础培训和专业技术培训。
基础培训是指企业文化、员工内守则等方面;
专业技术培训是指容员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任,明确各自管理工作范围,也就是什么该做的,什么不该做的;然后从基础培训开始,使他们充分了解企业的文化和经营理念,以及企业的各项规章制度,培训培养他们的管理素质和水平。可以约请总经理等高级管理人员来介绍和座谈。接着针对性的进行专业技术技能方面的培训,提高他们的专业技术技能方面的能力,可以请技术管理部门的技术人员和专家来授课和讲解。最后,培训结束时进行相关考核,以强化培训内容的消化,并记录在案,建立培训档案,作为晋升和奖励的依据。
Ⅳ 员工培训体系包括哪些内容
1、框架包含以下:
培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2、培训管理提醒细分如下:
包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3、培训课程体系细分如下:
建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4、培训实施体系细分如下:
确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。
(5)普查人员培训内容主要包括扩展阅读:
建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征:
(1)以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划,结合自身的人力资源发展战略,才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。
(2)着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
(3)充分考虑员工的自我发展的需要。按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。
培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。
这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。
另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。
Ⅵ 全国普查户口都培训些什么
一、根据全国人口普查条例可知全国普查户口都培训内容
(一)、培训工作的具体操作流程和具体要求,法律责任
1、具体要求
人口普查人员应对人口普查对象提供的资料,应当依法予以保密。
2、法律责任
(1)、自行修改人口普查资料、编造虚假人口普查数据的;
(2)、要求有关单位和个人伪造、篡改人口普查资料的;
(3)、不按照国家有关规定保存、销毁人口普查资料的;
(4)、违法公布人口普查资料的;
(5)、对依法履行职责或者拒绝、抵制人口普查违法行为的普查人员打击报复的;
(6)、对本地方、本部门、本单位发生的严重人口普查违法行为失察的。
(二)、对《社区表》、《抽样调查表》、《死亡人口调查表》的各项指标含义进行了详细讲解说明
二、人口普查的组织实施
1、人口普查登记前,公安机关应当按照普查方案的规定完成户口整顿工作,并将有关资料提交本级人口普查机构。
2、人口普查登记前应当划分普查区,普查区以村民委员会、居民委员会所辖区域为基础划分,每个普查区划分为若干普查小区。
3、每个普查小区应当至少有一名普查员,负责入户登记等普查工作。每个普查区应当至少有一名普查指导员,负责安排、指导、督促和检查普查员的工作,也可以直接进行入户登记。
4、普查指导员和普查员应当具有初中以上文化水平,身体健康,责任心强。
5、普查指导员和普查员可以从国家机关、社会团体、企业事业单位借调,也可以从村民委员会、居民委员会或者社会招聘。借调和招聘工作由县级人民政府负责。
6、国家鼓励符合条件的公民作为志愿者参与人口普查工作。
7、借调的普查指导员和普查员的工资由原单位支付,其福利待遇保持不变,并保留其原有工作岗位。
8、招聘的普查指导员和普查员的劳动报酬,在人口普查经费中予以安排,由聘用单位支付。
9、普查机构应当对普查指导员和普查员进行业务培训,并对考核合格的人员颁发全国统一的普查指导员证或者普查员证。
10、普查指导员和普查员执行人口普查任务时,应当出示普查指导员证或者普查员证。
11、人口普查登记前,普查指导员、普查员应当绘制普查小区图,编制普查小区户主姓名底册。
二、人口普查意义
1、为了科学、有效地组织实施全国人口普查,保障人口普查数据的真实性、准确性、完整性和及时性
2、人口普查的目的是全面掌握全国人口的基本情况,为研究制定人口政策和经济社会发展规划提供依据,为社会公众提供人口统计信息服务。
三、人口普查的对象、内容和方法
1、人口普查对象是指普查标准时点在中华人民共和国境内的自然人以及在中华人民共和国境外但未定居的中国公民,不包括在中华人民共和国境内短期停留的境外人员。
2、人口普查主要调查人口和住户的基本情况,内容包括姓名、性别、年龄、民族、国籍、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻、生育、死亡、住房情况等。
3、人口普查采用全面调查的方法,以户为单位进行登记。
4、人口普查采用国家统计分类标准。
四、今后人口普查方式
调查采取两种方式,一是调查员利用手持终端设备(简称PDA)入户登记;二是住户通过互联网自主填报网络调查表。这两种调查方法是普查方法的一种全新尝试。
(一)、是调查员手持PDA入户登记。
在入户登记时调查员根据申报人的回答在PDA中填写电子调查表,填报完成后由申报人进行电子签字确认,调查员核实无误后将这些信息直接上传到国家统计局数据平台。一个调查小区平均户数为80户,要求调查员在15天内完成。
(二)、是互联网填报方式。
调查员上门摸底时确认调查小区内愿意进行互联网填报的受访户,在登记开始后,互联网在线调查表将由受访户根据网络密码,在7天内填报完成,并上传数据平台,如超过7天未填报,再由调查员使用PDA上门进行补报
五、人口普查时间
人口普查每10年进行一次,尾数逢0的年份为普查年度,标准时点为普查年度的11月1日零时。
Ⅶ 培训方案包括哪些内容
以员工培训方案为例,一份完整的员工培训方案是在确定了培训目标之后,进一步对培训内容、培训资源、培训对象、培训时间、培训方法、培训场所及培训物资设备的有机结合进行设计和安排。
(1)培训目标的确定:
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(2)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(3)培训资源的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(4)培训对象的确定:
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
(5)培训日期的选择:
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
(6)培训方法的选择:
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
(7)培训场所和设备的选择:
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
Ⅷ 普查指导员的主要工作职责有哪些
人口普查指导员的主要工作就是,去安排别人进行普查工作,做一个总指挥的作用。人口普查是很重要的。
Ⅸ 员工培训内容有哪些
新员工入职之初,往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此,针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下:
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,新员工培训一定要针对新员工的特点,设置培训内容和培训时间。在许多企业,尤其值得警示的是,许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上,从新员工入职到之后1-2年,这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。