1. 文明礼仪要做到什么
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，专交谈时，首属先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
2. 礼仪培训有哪些
礼仪培训的主要内容包括：
1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；
2、仪容礼仪：面容、化妆；
3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
3. 谁有职工文明礼仪的培训记录啊
企业职工文明礼仪常识
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
目前，我县正在紧锣密鼓地创建“江苏省文明城市”，因此对广大企业员工的文明礼仪，文明素质的培训显得尤为重要。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地；，嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕环，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。．． ②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑白行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
4. 求一篇员工文明礼仪培训总结
哈哈，听了杨子的吗，24号那场？
把我的给你看看，不要嫌丑哦~~
参加《商务礼仪培训》的心得
7月24日,我们参加了由杨子老师主讲的礼仪培训的讲座，杨子老师的演讲课题是“魅力社交——商务礼仪与修养提升”，从商务形象、商务举止、商务语言、商务公务、商务餐饮等方面详细阐述。感谢公司组织了这么好的活动，让我获益匪浅。
在培训的过程中,杨子老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们列举了很多的商务礼仪案例，使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。
杨子老师的讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。很多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙，皮带与皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，大家都觉得学到了很多实用的知识。
通过这次的培训，我明白到商务场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就影响到他人对自己的评价与印象。作为一家蓬勃发展的企业，不仅要具有先进的设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象,提升公司公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
5. 在农村地区通过什么形式开展文明礼仪教育
立世德为首，立德育当先。确立德育在素质教育中的核心地位，是教育理念上的重大飞跃，是教育功能和教育价值的重新定位。但是，德育,读着这两个平常的字眼，心里却总是沉甸甸的。谁都说德育工作的份量怎么估算也不为过，德育工作的成败，事关学校的发展！另一方面，大家也都心知肚明，德育不像升学率、调研考试、竞赛活动一样看得见模得着，她是“软”任务，因此，“育”与“不育”、“育好”与“育不好”就成了理论上的东西，不好把握。因此，在做学生养成教育的工作中，我着力抓好学生的思想道德教育和基础文明养成教育。1、用“以人为本”的思想作指导，充分发挥学生的主体意识，注重德育活动的组织实施。以活动系列化、形式多样化、过程重体验、内容针对性，为目标加强活动建设。力求每次德育活动都能让学生乐于参加、积极参加、获得体验、受到教育。学校组织的全校性学生活动要少而精，要精心策划、精心组织，没有必要性和可能性的活动不组织，走过场的活动不组织。根据上级部门和本校的情况，把有关活动整合，形成系列。努力做到有目标、有计划、有组织、有序列，将参观访问、调查研究、公益劳动、基地学习等社会实践活动作统筹安排。在活动中，要努力进行学生自主管理的探索和研究。2、根据学段的要求和学生的情况，分层次有针对性对学生实施思想道德教育和文明养成教育。我们坚持以日常行为规范教育为重点，着重对学生进行以文明礼仪为重点的基础文明养成教育。学校提出，德育工作要坚持“小步子、低起点、多层次、严要求、重训练、求内化”的原则，通过严格的训练，努力使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌习惯，进一步强化管理中的学生主体意识和学生自我管理的意识及能力。在充分尊重学生健康的个性品质的前提下，注重强化学生的规范意识，分层注重学生良好的行为习惯的培养。初一以培养学生良好的生活习惯、学习习惯为教育重点；初二、三以礼貌交往，合作精神，关心热爱集体为教育重点，将养成教育落实到实处。3、抓好学生行为规范养成教育。实行校领导、教师、学生干部值周制度，加强了对学生的日常行为的检查工作，同时完善了红领巾值日岗的管理，提高了学生自我管理能力。值周班级人员分工明确，责任到人，班级流动红旗竞赛现在已深入人心，在全校已形成了一种大家努力争红星的良好风气。学校德育工作做到学期有目标，每月有重点，每周有评比，每天有检查，措施到位，切合学生实际。今年，我们开展的“文明与我同行”活动，如，教室是学生学习活动的主要场所，整洁美观、充满浓郁文化氛围、体现人文关怀的教室布置，对班集体建设起着潜移默化的积极作用。教室是学生的“家”，发动学生参与教室的布置，能在无形中强化学生的主人翁意识。只有引起学生注意的东西，才有可能对学生施加影响。一个学期甚至一学年才更换一次的教室布置，对于学生来说是一堆毫无生气、熟视无睹的“死物”。因此，教室里的标语、饰物应不定期地更换。这种变化不一定是大规模的变化，可以是一些小范围的、有针对性的变化，比如，当班级获得荣誉或受到批评时，适逢重大节日时，某些学生取得明显进步时。变化了的布置不仅能立即引起学生的注意，给学生新鲜的感受，调整学生的精神状态，更重要的是，新的布置内容会给学生及时的教育、鼓励、启发和熏陶。从平时、从细微处入手，抓在实处，提高实效性的，今后还要继续搞下去。2、继续增加投入，不断完善教育手段，力争在现代教育技术“校园网络”建成的条件下，逐步实现学生管理电脑化、网络化，使德育管理更科学。地采用现代教育技术手段开展各项学生活动，提高德育工作实效性。3、在继续贯彻《中学生日常行为规范》，完善学校各种管理制度的同时，努力推动学校德育工作由“管理型”向“育人型”转变，由学生接受教育由“被动型”向“主动型”转变。由此必须在整治学校德育环境，创造学校德育氛围花力气，在指导、引导学生自治自理、自我教育上下功夫。4、进一步在学生中开展心理健康教育、艺术教育，大力培养实践精神和创新能力。通过课堂主渠道和课外活动相结合的形式进行，要结合实际，注重效果，努力培养既具备坚强意志品质，又活泼的，充满优雅气质的中学生。同时，继续开展社会实践活动，每学年保证留出二周以上时间，组织学生参加德育基地活动，进行社会调查，外出参观访问，鼓励学生在有条件有组织的情况下，利用寒暑假参加祖国河山游，开拓眼界，扩大知识，增长才干。
6. 服务人员礼仪培训内容
培训目标：1.强化服务意识。2.全面掌握服务礼仪的规范。3.全面接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能。4.塑造崭新的个人职业形象和X企业形象，赢得良好口碑，力争成为行业的一面旗帜培训内容：1.服务礼仪的内涵。2.服务礼仪的原则。3.服务人员的仪容礼仪。4.服务人员的服饰礼仪。5.服务人员的仪态礼仪。6.服务人员的语言礼仪。7.服务人员的工作应酬礼仪。8.公司内部人员行为礼仪。9.服务异议的处理。10.服务人员的五项修炼。服务礼仪培训程序及内容一、服务礼仪的内涵（一）什么是礼仪？什么是服务礼仪？
1、“礼”的含义是尊重。孔子说：“礼者,敬人也。”从本质上讲。“礼”是做人的基本道德标准。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人、并尊重社会。 一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的基本要求是：首先，要尊重自身：其次，要尊重自己所从事的职业：最后则要尊重自己所在的单位。 一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重上级，是一种天职：尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客人，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人应具备的基本教养。 尊重社会的基本要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护社会秩序；再次，要保护环境；最后则要爱国守法。 “仪”的含义是规范的表达方式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”才能恰到好处得以表现。 所谓礼仪，就是人们用于表现尊重各种规范、可操作的具体形式。它普遍适用于各种各样的人际交往，就是人际交往的基本规则。 2、服务礼仪，是礼仪在服务行业的具体运用，是泛指服务人员在自己的工作岗位上所应严格遵守的行为规范。
7. 培训礼仪礼节的开场白怎么说
相信大家在平时的生活中都很注意文明礼仪吧.那么你们是怎么做的呢?是不是尽自己所能帮助别人呢?其实文明礼仪就是从我做起,从小事做起的,你的帮助可能就是雪中送炭.
8. 如何培养文明礼仪良好习惯
中华民族不但创造了灿烂的文化，而且也形成了讲文明、懂礼貌的传统美德。文明是对人才的共同要求，随着社会的发展，对文明要求更高。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。素质高、有教养的人，都具有良好的文明礼仪，被人尊重，受人欢迎，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么发展事业，立足社会。
文明礼仪从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
一、 明确要求心中有数
每一种习惯的形成都要首先使学生明确其重要性，所以每学期开始都要对学生提出明确、具体、详细的文明礼仪常规要求，即要求孩子做到尊老爱幼，团结；与人交往中，谦恭礼让、谅解宽容与人为善，重形象讲礼仪；在社会上遵守规则，维护公德，关爱他人，在学校见到老师主动行礼问好，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练，要求学生必须做到 “六点六会”：以对自己负责为起点，学会修身；以对家庭负责为基点，学会孝敬；以对学习负责为支点，学会求知；以对他人负责为出发点，学会合作；以对集体负责为凝聚点，学会关心；以对社会负责为制高点，学会感恩。从大处着眼，小处着手，加强学生“言、行”等方面的自身修养，还要示范如何行礼问好，使其从关心自己的人品、学业、健康、前途到自爱、自尊、自立、自强，养成良好的文明礼仪习惯。
二、文明言行默化有心人
单纯的说教，莫过于实在的行动。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，教师的言行举止能很大程度影响学生。因此，教师以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，当学生见到教师问好时，教师不管有多忙，都要停下手头的工作向学生点头或招手问好，或教师放下师长的架子主动跟不知道问好的学生问好；当老师做错了，敢于向学生道歉；当需要学生帮助时，主动说声“谢谢”。上课了，教师走进教室，弯腰捡起一片碎纸，顺手扔进垃圾桶，不用说话，学生就学会爱班，进而学会爱校，爱家乡，爱祖国。
三、多彩活动，营造良好育人环境
“在学生的思想和行为中间，有一条小小的鸿沟，需要用实践把这条沟填满。”这是苏联教育家马卡连柯所推崇和践行的。在教育过程中，不应该只是说教，而应该将对学生的教育与日常的学习、生活有机结合起来，帮学生架设一条道德认识转化的桥梁，营造处处育人的氛围。让良好的行为习惯内化为学生的自觉行为，逐步让学生养成良好的道德情操、行为习惯。通过一系列的活动，不仅使学生受到深刻的思想教育，更激发了学生的学习热情。
四、家校合作，共同优化育人环境
现在的许多孩子，因为是独生子女家长对教育管理上的过分溺爱、或有外出打工家长对孩子的过分放任，导致了学生家庭礼仪的缺失。因此，要把文明礼仪教育向家庭延伸。布置家庭礼仪作业，通过家校联系卡进行家校互动。通过家长会和家长学校向家长宣传文明礼仪的重要性，并对家长如何教育孩子做一个懂文明、讲礼仪的好孩子进行辅导，使家长掌握正确、科学的教育观念和方法，坚持把礼仪教育与促进学生良好个性发展的心理健康教育、培养学生生活自理能力和包括料理家务能力在内的劳动教育相结合，形成家校教育的合力，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。
总之文明礼仪习惯的养成，不是一朝一夕之事，需要持之以恒，才能使学生逐步形成文明识礼的好习惯。坚持良好的文明礼仪习惯应该持之以恒，从校内延伸到校外，无论在学校、在家庭、在社会都要遵守一定的礼仪。我们要严格要求自己，学文明礼仪、做三好学生，维护学校的良好形象，为之不懈的努力，促进文明礼仪的习惯养成上一个新台阶， 让自己成为懂文明礼仪的高素质的现代文明人。