㈠ 沃尔玛企业文化有一项是不断的培训员工,这种培训给企业带来的好处是什么
1、提高沃尔玛抄员工的职业技能和服务水平。技能具有时效性,时间久了,一样技能就会被淘汰掉,所以需要不断的学习。
2、获得高昂的士气和战斗力。通过培训,可以直接,最彻底的满足员工的自尊,自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性。
3、塑造更完美的企业文化。通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长,发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效的增强企业对他们的向心力和凝聚力。
4、强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然的也具备了良好的敬业精神。而培训的一个主要的目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。
5、保证顾客的最大满意,几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,顾客能看出谁是训练有素的员工,也能分辨出没有经过训练的员工,他们会通过员工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。
6、更有利的胜过竞争对手,只要与对手相比时存在一些特定的优势,就能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的。对一般企业而言,只要做出不多努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最好手段。
㈡ 针对零售行业的基层员工培训的最有效的内容与方式
可以采取这样一种方式,给每个员工发一本关于培训方面的书籍,比如说《你在为谁工回作》《工答作当中无小事》《销售力》《经销商的大卖场功率》《合格的员工这样工作》《把工作做到出色》等等这类的培训教材,然后让他们读完后,自己写上一篇读后感和培训心得,相信这种开发员工主动接受培训学习比强迫他们接受培训效果好得多。
我是机械工业出版社的,上面的这些培训教材使我们的2007畅销培训读本,在各企事业单位都取得了良好的效果。希望您能参考一下!
㈢ 求基层员工培训方案
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㈣ 沃尔玛培训
1面试管理人员的复你的最后机会就在制最近(7月底以前),工资审核速度一般很快。在1周左右就该完成,然后就是报到和签合同,据估计在7月有最后1批去分店参加培训的人员会起程,但大多数管理人员早已经在分店开始实习了,所以~~你的情况不好说哦。
2回来后参加培训人员要负责开店前的其它员工的培训工作。
3考试是一定有的,会进行部分筛选,这个过程在工作中会一直进行。
4工资自你“参加工作起计算”包括培训。有全职和兼职之分。用卡发放(自己到指定地点银行办卡)
5工资水准情况是秘密,请自己感受。
㈤ 结合沃尔玛。谈谈员工培训与降低成本的关系
员工培来训通过如下几方面自降低成本:(1)通过员工培训,可以提升工作的效率。通过对员工进行业务操作的培训,比如沃尔玛超市中如何上架货物。培训之后,员工按照正确的方式上架产品,可以提升员工工作的生产效率。(2)通过员工培训可以提升员工的工作积极性。通过培训,不仅员工的工作技能提升,而且,员工感受到企业的重视,可以提升公国的积极性。
㈥ 有谁知道沃尔玛的交叉培训吗这种培训方式有何好处
交叉培训有利于促进部门之间的协调,所以交叉培训的效率是交叉培训成交叉培训功与否的关键。影响交叉培训效率因素主要有如下几点:交叉培训的前期准备这是影响交叉培训效率的重要因素。前期的准备工作做得好,可以促使交叉培训有章可循,按照计划进行,并达到理想的效果。前期的准备工作主要包括两点:一是提供培训部门的培训计划;二是接受培训部门所要考察问题的准备。
交叉培训中被培训者的观察意识交叉培训实施过程中要求被培训者要有足够的发现问题的意识和能力,结合自己的培训目标,保持对问题的敏感度,发现问题,而不能单纯的只是去接受培训。可以这样说,交叉培训的主要内容不是去其他部门学习具体的操作,更重要的是了解其他部门的操作流程,并具体观察其实施的过程,从中找出沟通不顺畅问题所在。交叉培训的目的除了提高员工的素质外,更重要的是促进部门之间的协调合作。
交叉培训的总结及跟进工作总结工作是整个交叉培训的升华,通过培训,结合最初制定的计划或目标,既可以发现自己部门的问题,又可以发现其他部门的问题,以此为基础寻找解决问题的办法,并在以后的工作中改进。培训结束之后部门之间仍要进行必要的沟通,对于发现的问题要及时解决,完善运作机制,这样既可以促进部门之间的协调,更有助于接待水平的提高。交叉培训要善始善终。
给您上传一个交叉培训的流程图:
关于交叉培训的相关资料您可以浏览这里的介绍,
http://ke..com/view/1851628.htm?fr=ala0_1_1
㈦ 沃尔玛是如何让员工努力工作的
□ 任敬礼企业能否生存与发展,说到底,关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力,能否充分发挥员工的积极性和创造力。沃尔玛采取人性化的管理方式,让管理者与员工融为一体,共同为公司发展竭尽全力。这也是它成功的关键。
员工第二,领导第三
沃尔玛不把员工当做“雇员”来看待,而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿在称呼下属时,也是称呼“同事”。
沃尔玛各级职员分工明确,但少有歧视现象。管理者、员工及顾客之间呈倒金字塔的关系,顾客被放在首位,员工居中,管理者则置于底层。员工为顾客服务,管理者则为员工服务。“接触顾客的是第一线的员工,而不是坐在办公室里的官僚。”员工作为直接与顾客接触的人,其工作质量至关重要。管理者的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援,以让员工更好地服务于顾客。
在沃尔玛,所有员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”,除了名字外,没有任何职务标注。公司内部没有上下级之分,下属对上司也直呼其名,营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到,自己和上司都是公司内平等而且重要的一员,只是分工不同而已,从而全心全意地投入工作,为公司也为自己谋求更大利益。
在沃尔玛,管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属,不能靠恐吓和训斥来领导员工。萨姆·沃尔顿认为,好的管理者要在待人和业务的所有方面都加入人的因素。如果通过制造恐怖来管理,那么员工就会感到紧张,有问题也不敢提出,结果只会使问题变得更坏。管理者必须了解员工的为人及其家庭,还有他们的困难和希望,尊重和赞赏他们,表现出对他们的关心,这样才能帮助他们成长和发展。
沃尔玛对员工利益的关心有一套详细而具体的实施方案。公司将“员工是合伙人”这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。1971年,沃尔玛开始实施第一个计划,保证每个在沃尔玛工作一年以上以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。沃尔玛运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工的工资按一定百分比放入这个计划,员工离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票。沃尔玛还让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买公司的股票。现在,沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛的股票。另外,沃尔玛还对有效控制损耗的分店进行奖励,使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。
“门户开放”,让员工参与管理
“门户开放”是指在任何时间、地点,任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情,包括投诉受到不公平的待遇,而不必担心受到报复。若他的上司本身即是问题的源头或员工对答复不满意,员工还可以向公司任何级别的管理层汇报。“门户开放”政策保证了员工有机会表达他们的意见。对于可行的建议,公司会积极采纳并实施。任何管理人员借“门户开放”政策实施打击、报复行为,都将受到相应的纪律处分甚至被解雇。
沃尔玛与员工之间的沟通方式不拘一格,从一般面谈到公司股东会议乃至卫星系统都有。沃尔玛非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标,每一件有关公司的事都可以公开。任何一家分店,都会公布该店的利润、进货、销售和减价的情况,并且不只是向经理及其助理们公布,还向每个员工包括计时工和兼职雇员公布各种资讯,鼓励他们争取更好的成绩。沃尔玛认为,员工们了解其业务的进展情况,是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径。它使员工产生责任感和参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,觉得自己得到了公司的尊重和信任,因此,会努力争取更好的成绩。
离了职,还是顾客
沃尔玛给每一位应聘人员提供相等的就业机会,并为每位员工提供良好的工作环境、完善的薪酬福利计划和广阔的人生发展空间。在一般零售企业,没有数年以上工作经验的人很难被提升为经理,而在沃尔玛,哪怕是新人经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工和商品销售的潜力,公司就会给予一试身手的机会,如做经理助理或去协助开设新店等;若干得不错,就会有机会单独管理一间分店。
事实上,沃尔玛的经理人员大都产生于公司的管理培训计划,通过公司内部提拔起来的。沃尔玛还设立了离职面谈制度,确保每一位离职员工离职前,有机会与公司管理层坦诚交流和沟通,从而使公司能够了解到每一位同事离职的真实原因,有利于公司制订相应的人力资源挽留政策,一方面可以将员工流失率降到最低程度,另一方面也可让离职同事成为公司的一名顾客。公司设有专业人员负责员工关系工作,受理投诉,听取员工意见,为员工排忧解难。由于沃尔玛能够提供行业内相对优势的条件,所以,人才流出也比较少。
在沃尔玛,常用的培训方法之一就是交叉培训,让不同部门的员工交叉上岗,培训学习,获得更多的职业技能。让员工掌握多种技能具有不可低估的优势。当员工一人能做多种工作时,工作团队的灵活性和适应性就会大为提高。在有人度假、生病和任务突然变化时,他们可以轻而易举地代替工作。
㈧ 沃尔玛人力资源部培训课程内容
├【CFO职责与团队建设】
├【会计与税务业务探讨】
├【投融资与现金流管理】
├【预算管理与成本控制】
├【战略财务与企业运营】
├【风险管理和内部控制】
├【信息系统与财务软件】
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[转帖]揭秘“零售帝国”的人才管理揭秘“零售帝国”的人才管理
人才发展培训:让员工都知道我们很重视他们
奥秘4 人才发展培训:让员工都知道我们很重视他们
毋庸置疑,沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值,员工不应只是被视作会用双手干活的工具,而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。山姆·沃尔顿曾对《福布斯》杂志记者说,“我们想让员工知道:我们很重视公司的员工,对我们来说,他们非常重要,因为事实确实如此。”
人才是企业的根本。作为世界上最大的零售商之一,沃尔玛十分重视人才的选拔与培养。员工一直被视为公司的最大财富,因为零售业的竞争,归根到底是人才的竞争。沃尔玛的经营者在不断的探索过程中,领悟到人才对于企业成功的重要性,对于人才的教育和培训,是提高人才素质的重要渠道,人才素质得到了提高,公司才会有发展的机会。沃尔玛公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训,看成一项首要任务。
在美国,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。
沃尔玛为员工安排了一系列的培训:入职培训、技术培训、工作岗位培训、海外培训等,而且所有管理人员都会接受领导艺术培训。为了让员工不断进步,公司提供大量的培训课程,给他们实现自我价值的机会。沃尔玛采用的是经验式培训,以生动活泼的游戏和表演为主,训练公司管理人员“跳到框外思考”。在培训课上,老师讲讲故事、做做游戏,再让学员自己搞点小表演,让他们在培训中展现真实的行为,协助参与者分析,通过在活动中的行为,进行辅导,这种既有趣又有效的方法获得了不俗的成绩。
山姆·沃尔顿和海伦还在阿肯色大学专门成立沃尔顿学院,一些早年没有机会接受高等教育的经理,可以到那里继续深造。对于每一位员工的工作表现,人力资源部门会定期进行书面评估,并与员工进行面谈,存入个人档案。据了解,沃尔玛对员工的评估分为试用期评估、周年评估、升职评估等。其评估内容包括员工的工作态度、积极性、主动性、工作效率、专业知识、有何长处以及需要改进之处等。沃尔玛的成功正是基于这样一种牢固的信念:让每一名员工实现个人价值。沃尔玛的员工培训与发展计划,让员工更好地理解他们的工作职责,并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。沃尔玛公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。横向培训是一个长期的计划,在工作态度及办事能力上有突出表现的员工,会被挑选去参加横向培训。例如,收银员会有机会参加收银主管的培训。为了让具有领导潜力的员工有机会加入沃尔玛,公司领导岗位还设立了管理人员培训课程,符合条件的员工还会被派往其他部门接受业
㈨ 基层员工培训工作的该怎么进行
(一)结合实际,学以致用。在开展基层员工培训工作前,要根据企业的实际发展情况,结合当下国际经济形式,引进先进的培训管理模式,深入基层员工开展调查工作,详细了解员工的工作内容和培训的需求,运用所学的先进理论知识和企业的实际情况制定符合企业发展的培训体系,提高解决实际问题的能力。
(二)与时俱进,改革创新。企业的发展要紧跟时代潮流,适应经济社会的发展需要,在基层员工的培训内容上要加强创新,对时下先进的技术或者方法进行培训,对培训的方式进行改进,整合先进公司的培训资源,优化企业内部的培训队伍,推进基层员工教育培训的制度创新和管理创新。
(三)全员培训,保证质量。企业的培训工作要立于企业的发展,大规模培训基层员工,对所有基层员工都要开展定期的教育培训工作,创造人人都受教育、人人都可成才的条件,努力提高企业基层员工的整体素质,尽可能的实现基层员工教育培训的规模与质量、效益的统一。
(四)以人为本,按需施教。开展基层员工的教育培训工作要做到尊重员工的选择,以员工的工作需求作为主要培训内容,根据基层员工的成长规律全面开展培训工作,激发企业员工的内在学习动力和工作热情,增强基层员工教育培训的针对性和实效性。
如果题主打算做基层员培训的话,在业内,中大咨询公司是少数有相关经验的公司,希望对题主有帮助。
㈩ 沃尔玛员工指导感想 大概2-3句话。。怎么写好一点
作为沃尔玛的领路人
身为员工指导应该从自身做起,更好的为顾客服务,为其他同专事树立榜样,真正属做到追求卓越,帮助管理层
解决基本问题,和凝聚团队精神的工作。
【我个人认为,服务顾客是最重要的,然后是团队的配合,就这两点,没有其他。你可以根据这两点再想想。】