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员工参加单位培训未通过

发布时间:2021-03-01 16:39:39

Ⅰ 没有经过培训的员工=企业最大的成本,如何解决

国内外无数成功企业的经验告诉我们,欲建成一流企业,必先有一批一流的员工。而一流员工的形成,又必须把好两个关口:招聘关和培训关。
最近,不少餐饮Boss向幸福君大倒苦水:为什么在员工培训这块下了大功夫,但自己研发出的一套培训办法却效果不明显。
“没有经过培训的员工,是企业最大的成本!”
对这个问题嘛,幸福君先是给他们举了下面几个大咖的例子↓
1
让人学不会的海底捞,靠的是培训?
一般的餐厅培训,往往是老总培训店长,店长培训领班,领班培训员工,经过层层传递,最后效果离最初的目标和理念都很可能相差甚远。
但是海底捞却成功搭建了一个培训体系,从初级员工、中级员工、领班到大堂经理,每个级别都有培训。
海底捞的新员工是由片区人事部负责统一招聘、集中培训,在系统内挑选一名最优秀的培训人员做培训工作;对于中层如大堂经理进行培训,主要通过考核制度学习更高一层的沟通技巧;对于管理者如店长进行培训,则要求他们将门店45个岗位必须全部都通晓。
“在进入海底捞新员工培训中心后,培训中心的培训讲师就说到了每一个通过海底捞面试的新员工都必须进行一次三天的培训,只有通过培训的员工才可以真正进入门店,成为海底捞真正的员工。”
入职培训
企业文化、基本制度、基本服务礼仪及流程、日常管理行为认可度。培训完就考试,重点考核新进员工对企业文化的认可度,考核通过者正式入职上班。
基层员工培训
经过了入职培训后,在岗工作满两个月的员工参加培训。以餐饮知识、餐饮技能、餐饮处事技巧为主。考核方式为笔试、操作。
基层管理者培训
管理人员良好的实际工作能力是员工学习的重要榜样,也是形成良性管理循环的重要保障。
这是店铺组长、领班、主管或主任一级的培训,如果店铺自行组织的培训科目还可以涉及到店铺即将提升的优秀员工。
以各项主题培训为主,如桌边服务、顾客分析与维护、危机处理、成本控制等。在培训后及时考核,记录考核情况。其中,桌边服务是基层管理者最重要的服务技能,也是考核的重要项目。
高层管理者培训
主题是如何提升店铺业绩、如何做好顾客关系维护、如何提升团队绩效、如何更有效评估员工等。借此培训,让高层管理者深入学习、深造思想、提供更多素材和管理方式。
培训的一个重要功能是让上级发现最有潜力成为管理者的人。因此,培训体系与薪酬体系和升迁体系联动,没有通过培训考核就不能升迁并拿到更高薪酬。
2
西贝莜面村:帮带制
对公司管理人员的再培训,也是西贝重要的管理方式。帮带制,是企业内部为了帮助员工更快成长而制定的计划。
例如今年西贝计划开5家店,则需要5位服务经理,1位新店长,1位厨师长,企业会掌握现有符合职位资质的员工数量,然后安排这些人员进行有针对性的晋升岗位培训,布置各店开始制定晋升计划,通过店内张贴的新店开业时间表来实行帮带制。
在执行帮带计划时,上级帮下级员工设定的都是目标最近的岗位。同时,帮带制也成了上一级帮带人员的基本工作职责和评估指标。
最终呈现的结果是——到点成才,即在一个设定好的时间点,让员工成为那个位置的人才。
在帮带过程中,西贝非常注重员工提前熟悉要晋升的岗位,以及和其他优秀的店面交流学习。西贝一改以往企业主动给员工压力的方式,而是让员工自然而然地产生压力,当一个员工看着周围人纷纷晋升,自己自然产生动力。
3
王品集团:王品大学“学分制”
在王品集团,服务员、组长、主任、副店长等职位都要按部就班一步步走过来的,如果没有做过服务员就不能直接跳跃升迁。
因为它独创了终身学习教育训练体制和学分制的“王品大学”,采取“学分,手册、课程、晋升考试”制度,将标准作业流程融入企业文化。
鼓励基层员工修满教育学分(教育学分依据各品牌而有所不同),从接待员、训练师、基本营运、初中高阶管理师等,都有一系列完整职涯教育的训练制度。
比如,上课并通过点餐技巧考试,就可拿3个学分;要当上店长,就得先拿到该职级的学分,还要与餐厅员工一起完成论文,这也是为考验店长的管理能力和协调人际关系的能力。
进了王品就像进了一所大学,每个员工需要在这所学校里一个个阶段地完成学分,学习培训中包含了全面的服务和技能训练,员工通过考试后获得证书才能升迁,否则就必须重修一次。
针对中高级的管理人员,王品安排了领导力、经营管理、品牌定位等方面的课程培训,每年开设集团MBA课程。
此外,王品还连续18年举办内部学习讲坛,邀请约500位著名商业成功人士、政界人士、北大及台大等高等学府学者或分享经验,同样也进行同行业界的参访学习、交流分享,例如西贝莜面村、外婆家、海底捞等;每年让主管参加海外餐椅考察日本、香港、台湾等,了解餐饮的潮流趋势及优秀餐饮的学习。
对基层同仁的授课更注重理论理解与实际相结合,课堂上知识点传授让学员多一些讨论和分享,通过脑力激荡的方式引导他们理解知识点。目前各项课程着重突出90后年轻人的学习特点调整授课方式,使员工可以更加直观和深刻理解。
4
如何选择外部培训
“幸福君,您上面举的例子都是已经建立了完整体系的大型餐饮企业,但是我家的就几家店,目前确实没有精力来建立一个系统的培训体系啊,有没有一个省时省力的捷径啊?”
相比构建一个完整的培训体系,外部培训更加适用于中小型餐饮企业。不仅省时省力,还能借助外部的智慧来帮助提升员工的能力和意识,通过结识一起上课的同行人士,来开拓员工的视野,让心胸更加宽广。
公司开展外部培训一般有两种形式,一种是邀请外部讲师来公司做集中培训,另一种是派遣员工外出参加讲师的公开课。
虽然不用花费心思去建立培训体系,但是我们需要擦亮眼睛找到真正有水平的讲师:
首先,看讲师的讲授课程。如果一个讲师所讲授的课程跨度不大,基本上是在一个专业的上下游,比较聚焦,那么这个讲师的专业度应该是可信的。
其次,看讲师的授课经历。讲课是要水平的,肚子里有货要能有效的倒出来才行。讲师的授课技巧和风格成型了,对课堂的驾驭能力才更自信。必要时甚至可以和讲师之前服务过的企业取得联系,了解一下讲师的情况。
最后,看讲师的成长背景。是理论研究时间长,还是企业实战时间长?有理论体系基础的实战派,尤其是本行业的实战经验那就更佳。
企业与其担心给予员工培训机会后,员工会跳槽,人才会流失,“竹篮打水一场空”,不如反思是否给予员工充分的发展空间。“英雄要有用武之地”,仅靠一纸延长服务时间的合同是没有多大诱惑力的。
根据二八原理,企业更需要关注并留住的是创造了企业80%财富的那20%的员工。对于这20%的核心员工要区别于其它培训需求,要有针对性、有计划地进行培训,并考虑员工的职业生涯发展。

Ⅱ 您好:我是一个普通员工而且未参加过专项培训,8月底我向原单位申请离职,但未获批准。原单位在我提出离职

从你书面提出辞职开始,30天内单位不同意,你仍然可以走。这是劳动合同法赋予员工 的权利。如果单位不同意,使你受到损失,单位应该赔偿,如果能拿出其他单位聘用你的合同,工资比原的高的话。

Ⅲ 单位未能培训公司制度,员工会承担责任吗

那要看来什么人做什么事?比源喻:有电工证的工人违规操作最终出事了,这个责任员工需要自己承担一部分的;
没有电工证上岗,100%老板承担;没有电工证进行电工作业,即使公司有培训,出了问题也是老板承担

其它情形,就不一一列举了;
PS:HR必须对人员落实培训上岗,保留培训和考核记录;HR用人必须有证(还要识破真伪);除此之外,作业部门还要有相关的操作流程和管理制度;
HR要为危险工种买工伤全保~~

Ⅳ 员工参加用人单位组织的培训,没有约定服务期,与用人单位签订的是无固定期限劳动合同,如

如果单位没有和劳动者签订培训协议,没有约定服务期,那么劳动者想要辞职只需提前30天书面通知单位,不需要单位批准,也不需要向单位支付违约金,30天后就可以离职,用人单位必须为其办理离职手续。

Ⅳ 试用期是三个月,而一个多月公司以培训考试没通过理由可以辞退员工吗

建议申请劳动仲裁,公司无理由辞退员工属于违法解除劳动合同,应当支付经济赔偿金。 可以向用人单位所在地或者劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委申请仲裁,搜集证据,即时提请仲裁,有利于维护自己合法权益。 法律规定: 《劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。 本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。 第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。 第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金

Ⅵ 员工培训期间因考试不合格被辞退,是否要向单位赔偿违约金

如果员工在试用期期间,单位此员工不合格辞退员工是没有经济补偿的,如果是正式员工的话,那么因为员工不合格辞退员工是需要支付员工经济补偿的。

依据《劳动合同法》
第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:
(一)劳动者依照本法第三十八条 规定解除劳动合同的;
(二)用人单位依照本法第三十六条 规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;
(三)用人单位依照本法第四十条 规定解除劳动合同的;
(四)用人单位依照本法第四十一条 第一款规定解除劳动合同的;
(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条 第一项规定终止固定期限劳动合同的;
(六)依照本法第四十四条 第四项、第五项规定终止劳动合同的;
(七)法律、行政法规规定的其他情形。
第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

Ⅶ 公司员工未通过培训考试怎么办

在出钱派遣前,需要签订一个外派培训协议,协议中可以约定该员工未通过考试需要支付多少培训费及通过培训后需要在职服务该公司多长时间。

如果未签订协议,那么就不能约束该员工。

Ⅷ 职工未完成用人单位考核,用人单位给予职工培训,培训期间是否应提供食宿劳动法是否有规定谢谢!

可以有几种情况:
1、考试合格被录用者,培训费由公司出。
案例:某大型企业的招工广告中,要求应聘者必须参加该企业组织的为期一个月的岗前培训。培训结束后,考试合格者公司录用,培训费用由公司报销;考试不合格者不予录用,培训费自负。
《就业促进法》第四十八条、 第四十九条规定:“国家采取措施建立健全劳动预备制度,县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训,使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能”。
2、企业因转型进行的员工培训,培训费由企业出。
用人单位组织员工培训,费用应由单位出。《劳动法》第三条、第六十八条规定:“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利”。
“用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过培训”。
《企业职工培训规定》第九条规定:“企业应将职工培训列入本单位的中长期规划和年度计划,保证培训经费和其他培训条件”。
3、试用期的培训,解除劳动合同后不承担培训费。
劳动和社会保障部对解除劳动合同涉及的培训费用问题的解答:用人单位出资对职工进行各类技术培训,职工提出与单位解除劳动关系的,如果在试用期内,则用人单位不得要求劳动者支付该项培训费用。
如果试用期满,在合同期内,则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用。请采纳

Ⅸ 单位要我参加某个培训拿上岗证,培训费2000元,要我自己先付,说拿到证后才可以报销,如果我没通过考试,

应该不能强制要求员工务必参加某种培训。但你现在的情况是没有上内岗证(感觉2000元培训费的证书不容是上岗证吧),必须有才能上岗。如果你不想出这个钱,就是自己去看书,自己有能力通过考试,不参加培训,估计你们单位应该会同意。能报销不错了,我们的一些培训费还没办法报销。

Ⅹ 在银行工作已签订合同,新员工培训没有及格可否辞退

第四十条有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳版动者本人或者额外支权付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
、、、、(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
即使你已经转正了,单位还是可以有权解除劳动合同,但是要支付经济补偿。

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