Ⅰ 行政人员需要哪些上岗培训
第一是基本的办公室、以及商务礼仪;
第二是心态培训
第三才是行政技能培训
Ⅱ 行政人员需要做什么培训
礼仪培训 公文写作 文书档案管理
Ⅲ 行政部新员工都培训什么
新员工培训,除了常规我们知道的企业文化、职业素养外,还应该有下面两个方面:
1、通用岗位技能培训(如团队协作技巧、沟通技巧、商务礼仪、服务技巧、目标管理、时间管理等全岗位技能)
2、专业岗位技能培训(行政岗位的专项工作技能,但这有一个前提,就是你自己作为培训者或者管理者,你要先建立这个岗位的工作分析和技能分析,建立该岗位的业务流程和标准,这样你才能知道该培训新员工什么内容。功夫在卦外,需要你自己先想清楚,而不是泛泛的问大家)
Ⅳ 办公室行政人员应具备哪些技能
工作内容:
(1)负责办公室日常电话、访客、信版访的接待工作。
(2)负责收权发处理各种函电、邮件和文件等。
(3)完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。
(4)文书档案收集、整理、归档和管理工作。
(5)管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
(6)完成领导突发交代的任务。
基本技能:
(一)能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
(二)把握好具体工作进度及衔接工作。
(三)沟通与理解能力强。
(四)思考能力。行政工作繁琐,要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
Ⅳ 行政管理师岗位能力培训证书有什么好处
上岗证与能力证书是两回事,如果某项工作需要具备一定专业或技术知识,必须岗前培训通过内后才容能担任,这个要求是上岗证。而你如果要参加某项职业的职称、技能评定,其要求是岗位能力证书。简单说吧,行政管理上岗证是从事这项工作的最基本要求,行政管理师岗位能力证书是在你需要参加行政管理岗位初级、中级职称评定时才需要的证书。
Ⅵ 行政部门需要何种培训
企业行政管理培训的相关内容:
① 企业行政管理规划。
1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。
2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。
② 行政人员的职业形象。
外在形象及服饰的重要性。
2.对行政人员的形象要求。
3.行政人员着装原则。
4.行政人员的礼仪规范。
③ 企业秘书与助理。
接待、电话及办公室仪礼。
2.礼仪与应对技巧。
3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。
4.一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。
④ 办公室事务管理。
办公环境选址原则、内部设计。
2.企业行政办公人员的主要日常工作。
3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。
4.企业突发事件预防、处理。
⑤ 公文管理与写作。
业公文的管理原则。
2.业公文的管理:发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。
3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。
4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。
⑥ 会议的组织与管理。
会议的作用、会议的种类、组成要素。
2.企业行业的筹备。
3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。
4.会议管理的技巧。
⑦ 企业行政管理沟通技巧。
沟通的作用、意义、程序。 2.内部沟通的方法和技巧。
3.沟通的原则:尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。
⑧ 印章管理培训。
1.印章管理流程及细则。
2.印章使用范围。
3.印章使用申请、审批、登记。
Ⅶ 行政语言能力基础一 学习心得1000字
1、思想复:各科其实挺简单的,这制关键是我们对它是否感兴趣,要知道兴趣是学习的动力。
2、行为习惯:自我感觉良好,在学校并没有违反纪律,在家帮家长忙。
3、为人处事:还行,就是有点粗心和莽撞,不懂得考虑其他人的感想,但是很乐于助人。
4、学习成绩:在班级虽然总是前三名,但是考试时还是会很粗心,把不该错的题目给做错。
(以上在需要时,可以进行改编)
Ⅷ 行政人员应具备哪些能力
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。这就要求我们企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己:
(一)思想素质
具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个企业的综合水平和素质。
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(二)心理素质
勇于创新,富有远见,意志坚定,灵活应变,包容性强,成就欲强,镇静自若
,条理性好,乐观进取。企业行政管理结构,可能因为企业状况的变化,要相应的改变行政管理人员的工作范围,而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况,所以,只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作,这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性,积极承担相应的工作任务。
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(三)身体素质
身体健康,精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众,工作量有时会超负荷,这时就要求工作人员要有好的身体,具有充足的时间与精力服务领导,服务群众。
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(四)能力素质
沟通协调能力强,善于识人用人,公关社交能力极强,富于创造性思考、策划和研究能力,发现问题和处理危机的能力强,擅长授权和人际关系管理,具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门,是为企业全局工作服务的,要站在全局的角度去想大事,议大事,做到“五事务考虑”,大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题,做“实干家”。在企业中一些关系尚未理顺的情况下,各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调,关系怎样理顺,如果我们按照领导的意图,把这方面的工作做好了,就能减少各部门之间的摩擦和内耗,疏通中便阻塞,有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员,顾大局、识整体,实事求是,秉公办事,积极主动地做好协调工作。
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(五)知识素质、专业要求
丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”,这就要求行政管理人员要具有专业知识,并了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识,在在全面、大量的情况基础上,经过去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合,找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况,既不能简单罗列,搞加减式的归纳,又不能脱离实际地任意拨高,设计“空中楼阁”。要通过行政管理这个“综合加工厂”,为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”,为各部门提供准确及时的情报信息资料。
Ⅸ 行政管理培训的培训具体内容
具体内容包括八个章节。如下:
1、什么是行政管理
2、如何内让行政部工作出彩容----第一个关键词:稳定
3、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
6、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
7、行政管理人员的能力素质------管事
8、信息收集与档案管理
(9)行政人员语言能力培训扩展阅读:
根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同,行政管理培训可以分为以下4个方面的培训:
1、文书写作培训:如PPT、WORD、excel文档培训;各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。
2、档案管理培训:如档案管理5S、信息收集等。
3、行政统筹管理培训:如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。
4、行政管理实操培训:如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。