⑴ 地产销售的新人需要培训的知识材料
一,销售人员应该具备的9个心态
销售人员一定要有强烈的企图心 —高追求
2.从事销售工作不要总是为了钱 —有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 —勤奋
4.销售人员要具备“要性”和“血性” —激情
5.世界上没有沟通不了的客户 —自信
6.先“开枪”后“瞄准” —高效执行
7.不当“猎手”当“农夫” —勤恳
8.坚持不一定成功,但放弃一定失败 —执着
9.胜则举杯相庆,危则拼死相救 —团结二,与客户交往的七项基本原则
第一项原则:以客户为中心,多一点付出,少一点索取
1.帮助客户买产品,而不仅仅是卖产品给客户;
2.销售就是把客户的事当作自己的事;
3.销售就是只有客户成功了,我们才能成功;
第二项原则:不要满足销售人员头脑中假想的客户
1、不要对客户产生偏见
2、案例:客户有时候并不是你想象中的那个态度
3、没谈之前的设想都是无意义的;
4、案例:客户提出的,不一定是他所在意的
5、案例:跟你签单的都是你喜欢的人
第三项原则:不要“伤害”,同样不要轻易地被“伤害”
1、客户对销售人员撒谎时,同样认为对方是不诚信的;
2、客户不喜欢“伤害”自己的人,同样不喜欢被自己“伤害”过的人
2、如何才能做到不会被客户“伤害”?
第四项原则态度不能完全决定行为
1、案例:客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?
2、案例:我们都喜欢为自己的行为找一个理由
3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?
第五项原则客户的态度是销售人员引导的
1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的;
2、案例:不同的心态导致不同的行为;
3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因
第六项原则不要主观臆测,以已推人
1.销售工作太容易短暂的成功了,随时保持空杯的心态
2.案例:不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人
第七项原则要有专家的知识,不要有专家的姿态
1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;
2.客户只有大小之分,没有贵贱之分。
1、 直接营销渠道的优点
(1) 房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。
(2) 产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。
2、 直接营销渠道的弱点
(1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。
(2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。
⑵ 房地产营销培训哪些方面
销售培训内容及方法 1. 公司及楼盘认识培训 1.1. 培训目的:了解本公司及本楼盘基本情况及相关政策 1.2. 培训及考核方法:讲解+互动训练+口试+笔试+案例分析 1.3. 培训内容: 1.3.1. 熟悉公司管理人员; 1.3.2. 公司企业文化、公司背景及其它相关情况; 1.3.3. 公司用人制度及宗旨; 1.3.4. 掌握公司各部门工作职责及章程; 1.3.5. 建筑与工程基础知识(包括建筑识图); 1.3.6. 城市商圈及商业项目规划知识(商业房地产); 1.3.7. 商业房地产业种业态规划知识(商业房地产); 1.3.8. 房地产投资知识及商业房地产招商知识培训; 1.3.9. 住宅或商业项目案例分析; 1.3.10. 本楼盘的规划设计特点培训; 1.3.11. 熟记楼盘产品数量、构成; 1.3.12. 楼盘产品价格; 1.3.13. 贷款及相关税费的计算; 1.3.14. 房地产术语; 1.3.15. 物业管理基础知识; 1.3.16. 统一销售说辞培训及演练; 1.3.17. 本楼盘销售百问训练。 2. 房地产市场认识培训 2.1. 培训目的:了解房地产市场基本情况及房地产相关政策 2.2. 培训及考核方法:讲解+口试+案例分析 2.3. 培训内容: 2.3.1. 房地产市场认识
⑶ 房产销售员前期培训会有哪些内容
具体讲:1、房地产基础专业知识。2、销售业务流程。3、项目销讲和答客问的熟记。4、销售技巧的掌握和运用,这些是一个从未接触地产销售行业的新人到合格销售必须掌握的,另外还有企业工作制度和企业文化什么的就因公司而异了