1. 企业对员工培训不足的实质原因是
领导不重视,员工不配合,需求不明确、不贴合企业现状,当然还有重要的一点当然是钱。应该上至领导,下至基层员工从心态上、观念上扭转,使其明白培训的重要性,接下来的工作就可以顺利进行了。
2. 对员工培训存在的问题如何解决
国际快餐业巨头麦当劳公司认为,要使人才培训后不是流动而是更加稳定,关键是要把培训与个人发展相结合,帮助员工计划一下未来的两年内可能达到什么位置,让他清楚上面的职位上需要多少人,现有多少人,有多少职位可待升迁和补充。让他感到在这里的前途是看得见、摸得着的。通过相关的岗位分析,确定其必须的知识与能力进行培训。把广泛的培训看成是投资而不是开支,以培训吸引人才,以培训提高人才的使用效果。在提高员工素质方面投资,它带来的是服务质量、工作效率及利润的提高。同时也为员工个人的事业发展奠定了基础,无疑会增加对各方面人才的吸引力。旅游企业必须将人员的培训作为企业的一项长期的活动内容,建立起有效的培训机制,真正把人才作为组织的发展之本。
在这种契约下,可雇性作为一种承诺,组织和员工良好的心理契约的维持,就在于企业对员工追求的认同,并帮助员工进行职业生涯发展,以实现其追求的价值,这其中培训是重要途径。
(1)不断完善培训内容。旅游企业的人力资源部门首先应该进行培训方面的调查,充分了解员工培训需求的多样性。结合员工的实际需求和员工职业发展规划的需要,制定相关的培训计划,完善培训内容。在充分保证旅游企业用人需要的基础上,在条件允许的情况下尽可能多的满足酒店员工合理的培训需求。技能培训要突出针对性、有效性和实用性,要在人员、时间、内容、效果上做到四落实,时间不能太短,要保证质量。同时,要特别注意培养员工的精神素质,即精神、理念、事业心、责任心、荣誉感和成就感。
(2)采用多种培训方式,针对不同的培训需求和培训计划采用不同的培训方式,以寻求最好的培训效果。如可以通过组织野外拓展训练的方式对员工的团队合作精神进行培训。可以对于不同层次的员工,尤其是有自我提升需要的员工进行自我指导性学习,由企业提供培训教材和考核办法。充分发挥员工的自主性,企业组织统一的考试,考试合格后可以颁发结业证书,并可以进行下一层次的学习。
(3)对培训结果进行有效的评估。通过访谈的形式,了解培训是否达到了员工的期望,了解存在的问题及达到的效果,并积极改进。从管理角度而言,培训应全程受控。现代意义上的评估己不能仅仅以公布培训成绩这一环节作为结束,取而代之的是与对培训过程的全程评估,其意义在于并非只看培训活动的最终环节,而在于对培训每一步的评定与落实。
随着社会自动化、信息化、智能化的发展,企业强化对员工的培训工作变得越来越重要。而在许多企业中,却存在着忽视员工培训的现象,主要表现为:对员工培训重视不够,投入少;培训工作缺乏系统化和规范化,存在着培训的盲目性;培训计划不能考虑员工的个人发展;培训效果反馈机制不健全等。要解决这些问题,需要建立有效的激励体系;合理利用培训资源;重视培训的内容;注意利用新技术开展培训;重视培训的规范化建设等。
3. 公司组织员工培训的措施不够硬、力度不够大表现在哪方面
我个人认为主要是表现在公司投入资金不够和时间问题,首先员工不可能享受学生版般的又问必答,更不是权什么平等关系,更多的是上下级关系,因为文化程度问题所以沟通等等会存在代沟,当然也不可能和学生一样有所谓不用上班只用培训的条件,当然,要合理搭配,没有比学生好的资源要想比学生取的更好的成绩,很难,
4. 为什么员工对培训不重视
首先,你要明白员工看重的是什么,换位思考,员工看重的是工资待遇,而不版是没有实际效益的培训.权其次,当然不能说培训就不重要.你得要和员工进行沟通,和他们说明培训对于专业人员的重要性,让他们了解,培训可以提高员工的素质,增强自身软实力,为以后更好的工资待遇打下基础.在次,加强对培训内容的正规化,不要做一些无意思,内容空洞,实际效果不大的培训.给员工做一些强烈需求的培训,而不是跟风随大流做一些毫无职业特色的培训.最后,员工对于培训的不重视,在于公司,领导对于培训的不重视,上层领导应该以身做则,带头培训. 相信每一个有上进心的员工都是认真对待培训的.
5. 如何加强企业对员工培训的重视程度
1广泛开展岗位培训的必要性
根据水利部、黄委水管体制改革的总体要求,水管体制改革完成后,延续多年的治黄工程管理体制发生了根本性的变化。改变了长期以来的工程管理单位集“修、防、管、营”于一体的管理体制和运行机制,确立了水管单位、维修养护公司、施工企业“三驾马车”并行的新格局,建立了职能清晰、责权明确的水管体制和管理科学、运作规范的运行机制。解决了水管单位长期存在的体制不顺、机制不活、经费短缺、机构臃肿、管理粗放的问题。这次改革不仅使管理体制发生了重大变革,而且产生了一批新的管理工作岗位以及与之配套的规范、标准和职责。改革的目的在于为我们的事业增加活力,提高效率,而活力的增加,效率的提高,必须通过干部职工在执行新规范、新标准和尽职尽责工作的过程中来实现。然而,对一种新理念认识和接受,对一种新规范、新标准的理解和掌握需要一个过程。因此,在当前和今后一个时期内,重视和强化干部职工岗位职责和专业技能培训是十分重要和必要的。
2岗位培训是当前急须开展的工作
水管体制改革完成之后,新成立的维修养护公司和施工企业的干部职工不仅面临新的岗位,而且工作内容也发生了很大变化。为了使干部职工尽快适应新机制、新岗位、新内容,应进一步加大岗位培训的力度,主要培训内容应包括以下几个方面。
2.1管理干部必须树立新理念。水管体制改革使水管单位传统的人员管理方式发生了根本性变化。从事业单位职工的身份转变为企业员工身份,不仅一般职工,就是各级管理干部也急需根据改革的要求,提高认识,建立新的理念。因此,为使管理人员尽快适应新的岗位工作要求,必须尽快对他们实施全面培训,解放思想,统一认识,转变观念,树立全新的工作理念,是诸多培训内容的重点。只有树立了正确的理念和意识,才能扎扎实实地做好工作。作为水管体制改革后新成立的水管企业的管理干部,不仅是新建企业的组织骨干,也应是接受新理念的带头人。因此,通过组织一定形式的培训,使广大水管企业的管理干部从思想上,认识上真正感觉到黄河水利事业赋予自己的使命,做好单位转型后所负担的工作,是当前职工培训的一项十分重要的任务。
2.2新的专业技术工作需要充实技术人员。水管体制改革后,单位新、人员新是新成立的水管单位呈现的新特点。根据水管体制改的实际可以发现,管理单位相对集中了文化水平,专业水平较高的人员;而成立的养护公司和供水、施工企业,不仅单位新,而且人员结构也特殊,一是年龄大,二是文化水平低,三是专业技术人员匮乏。新组建的养护公司员工上岗了,但对工程养护工作的一些基本专业术语,工作目标要求,施工标准,定额概算理解不了,开展工作困难重重。供水单位新岗位人员缺乏涵闸建筑构造、启闭设备工作原理、闸前闸后工程养护、流量计算、水质观测等方面的知识和技能。因此,尽快开展专业技术人才培训已是当务之急。
2.3重视和加强一线职工的技能培训。近几年,根据黄河水利事业发展的需要和上级要求,在职职工培训工作得到了逐步加强。通过举办各种形式、各种层次的职工学习班,使职工队伍的学历层次不断提高。随着各种岗位培训,继续教育的深入开展,各类管理岗位工作人员,不同级别的干部培训已逐步规范化。但是,我们应该看到,在高度重视干部队伍、管理人员的培训的情况下,对一线技术工人的培训重视程度还远远不够。几年搞一次的技术比武仅限于在一定工种和很小范围内,规模较大的技能鉴定培训也仅限于应对升级考试。据调查,目前在工程养护单位、供水单位、工程施工单位、淤背区土地开发、林果种植等单位的广大职工,基本没有经过专业的学习,都是通过边工作、边学习的形式掌握了初步的理论和技能。这种技术现状不仅影响工作质量的提高,也严重制约了治黄事业的发展。
2.4培训必须与实用相结合。职工岗位培训不是普通的教育,它是为实现单位的专项目标服务的。制定科学的培训计划,是完成培训目标,实现培训预期效果的关键。有关单位、部门在制定和实施培训计划时应注意以下几个方面:(1)培训必须紧密地联系本单位的任务目标,不能让职工仅为文凭和学历去参加培训。(2)培训计划必须能协调企事业单位组织目标和职工个人目标,兼顾集体利益和个人利益。(3)计划必须注重短期、中期、长期培训互补,坚持岗前培训、在岗培训和脱产培训相互协调。(4)培训计划中,要做出合理的成本预算,提供必要的成本控制和费用节约方案。
3建立和完善技工培训机制
对治黄一线技术工人开展专业技能培训是一项系统工程,积极开展技工技能培训工作,必须建立和完善技工培训机制。首先,要根据治黄事业的发展和水管体制改的新形势,制定长期的、系统的技术工人技能培训规划。其次,要结合当前工作实际,集中开展水管体制改革后新岗位,新标准,新规范的统一培训;要把技工培训提高到与干部年度岗位培训一样的高度来要求,每年都要安排一定时间,一定内容的培训。再是,要把提高一线技术工人的专业技能作为一项长期的工作予以高度重视;要结合工种、岗位工作实际,对在职工人进行正规的、系统的培训。
总之,重视和加强对职工的技能培训,是提高职工队伍素质,提高工作质量的重要手段和措施,随着这项工作的逐步开展和不断深入,将有利于推进黄河整体工作质量和维持黄河健康生命起到积极的促进作用。
1广泛开展岗位培训的必要性
根据水利部、黄委水管体制改革的总体要求,水管体制改革完成后,延续多年的治黄工程管理体制发生了根本性的变化。改变了长期以来的工程管理单位集“修、防、管、营”于一体的管理体制和运行机制,确立了水管单位、维修养护公司、施工企业“三驾马车”并行的新格局,建立了职能清晰、责权明确的水管体制和管理科学、运作规范的运行机制。解决了水管单位长期存在的体制不顺、机制不活、经费短缺、机构臃肿、管理粗放的问题。这次改革不仅使管理体制发生了重大变革,而且产生了一批新的管理工作岗位以及与之配套的规范、标准和职责。改革的目的在于为我们的事业增加活力,提高效率,而活力的增加,效率的提高,必须通过干部职工在执行新规范、新标准和尽职尽责工作的过程中来实现。然而,对一种新理念认识和接受,对一种新规范、新标准的理解和掌握需要一个过程。因此,在当前和今后一个时期内,重视和强化干部职工岗位职责和专业技能培训是十分重要和必要的。
2岗位培训是当前急须开展的工作
水管体制改革完成之后,新成立的维修养护公司和施工企业的干部职工不仅面临新的岗位,而且工作内容也发生了很大变化。为了使干部职工尽快适应新机制、新岗位、新内容,应进一步加大岗位培训的力度,主要培训内容应包括以下几个方面。
2.1管理干部必须树立新理念。水管体制改革使水管单位传统的人员管理方式发生了根本性变化。从事业单位职工的身份转变为企业员工身份,不仅一般职工,就是各级管理干部也急需根据改革的要求,提高认识,建立新的理念。因此,为使管理人员尽快适应新的岗位工作要求,必须尽快对他们实施全面培训,解放思想,统一认识,转变观念,树立全新的工作理念,是诸多培训内容的重点。只有树立了正确的理念和意识,才能扎扎实实地做好工作。作为水管体制改革后新成立的水管企业的管理干部,不仅是新建企业的组织骨干,也应是接受新理念的带头人。因此,通过组织一定形式的培训,使广大水管企业的管理干部从思想上,认识上真正感觉到黄河水利事业赋予自己的使命,做好单位转型后所负担的工作,是当前职工培训的一项十分重要的任务。
2.2新的专业技术工作需要充实技术人员。水管体制改革后,单位新、人员新是新成立的水管单位呈现的新特点。根据水管体制改的实际可以发现,管理单位相对集中了文化水平,专业水平较高的人员;而成立的养护公司和供水、施工企业,不仅单位新,而且人员结构也特殊,一是年龄大,二是文化水平低,三是专业技术人员匮乏。新组建的养护公司员工上岗了,但对工程养护工作的一些基本专业术语,工作目标要求,施工标准,定额概算理解不了,开展工作困难重重。供水单位新岗位人员缺乏涵闸建筑构造、启闭设备工作原理、闸前闸后工程养护、流量计算、水质观测等方面的知识和技能。因此,尽快开展专业技术人才培训已是当务之急。
2.3重视和加强一线职工的技能培训。近几年,根据黄河水利事业发展的需要和上级要求,在职职工培训工作得到了逐步加强。通过举办各种形式、各种层次的职工学习班,使职工队伍的学历层次不断提高。随着各种岗位培训,继续教育的深入开展,各类管理岗位工作人员,不同级别的干部培训已逐步规范化。但是,我们应该看到,在高度重视干部队伍、管理人员的培训的情况下,对一线技术工人的培训重视程度还远远不够。几年搞一次的技术比武仅限于在一定工种和很小范围内,规模较大的技能鉴定培训也仅限于应对升级考试。据调查,目前在工程养护单位、供水单位、工程施工单位、淤背区土地开发、林果种植等单位的广大职工,基本没有经过专业的学习,都是通过边工作、边学习的形式掌握了初步的理论和技能。这种技术现状不仅影响工作质量的提高,也严重制约了治黄事业的发展。
2.4培训必须与实用相结合。职工岗位培训不是普通的教育,它是为实现单位的专项目标服务的。制定科学的培训计划,是完成培训目标,实现培训预期效果的关键。有关单位、部门在制定和实施培训计划时应注意以下几个方面:(1)培训必须紧密地联系本单位的任务目标,不能让职工仅为文凭和学历去参加培训。(2)培训计划必须能协调企事业单位组织目标和职工个人目标,兼顾集体利益和个人利益。(3)计划必须注重短期、中期、长期培训互补,坚持岗前培训、在岗培训和脱产培训相互协调。(4)培训计划中,要做出合理的成本预算,提供必要的成本控制和费用节约方案。
3建立和完善技工培训机制
对治黄一线技术工人开展专业技能培训是一项系统工程,积极开展技工技能培训工作,必须建立和完善技工培训机制。首先,要根据治黄事业的发展和水管体制改的新形势,制定长期的、系统的技术工人技能培训规划。其次,要结合当前工作实际,集中开展水管体制改革后新岗位,新标准,新规范的统一培训;要把技工培训提高到与干部年度岗位培训一样的高度来要求,每年都要安排一定时间,一定内容的培训。再是,要把提高一线技术工人的专业技能作为一项长期的工作予以高度重视;要结合工种、岗位工作实际,对在职工人进行正规的、系统的培训。
总之,重视和加强对职工的技能培训,是提高职工队伍素质,提高工作质量的重要手段和措施,随着这项工作的逐步开展和不断深入,将有利于推进黄河整体工作质量和维持黄河健康生命起到积极的促进作用。
6. 领导不重视培训,应该怎么办麻烦告诉我
一、注重培训的效果
只要培训有效果对员工对各个部门产生积极影响,肯定他们就喜欢培训,这样我们就有了群众基础。怎么做好培训这就是个内功夫,需要我们做好需求调查,做好分析选择好讲师,采取各种的教学形式教学方法,是一个长期的提升过程,但是只要我们用心去努力去提升相信就会有效果。
二、培训效果显化
我们知道培训的效果往往不会马上显示出来,而是一个隐形的过程,所以我们要想使工作尽快开展顺利,那么就应该让我们培训效果显化出来,那么怎么才能显化呢?一般有以下几个途径:
1、做好培训宣传和总结工作
往往开展好一次培训工作,我们一定要做好前期的宣传工作,本次课程的重要与精彩,我们请到了哪位老师,这个老师多么厉害等等。我们制作好易拉宝张贴于显要位置,如果公司有内部邮件系统我们通过邮件发放出去,那么这样就会让大家有所意识,也就是我们所谓的“造势”。
做好宣传工作后面就是做好总结工作,我们这次培训收到怎么样效果,培训过程有哪些精彩的环节,通过评比评出的优秀学员,这里面更多需要些图片,视频等等,同样还是通过易拉宝,邮件系统等等,让没参加的同事看到如果有机会我也要试试,这就达到宣传的效果了。如果公司有内部的期刊我们还可以争取一次专刊。另外,最好是将总结做成一份精彩的PPT,给领导们观看,这样一来就会有一个很好的影响。
2、学员的总结和感受
往往可以通过一些征文,或者评价表及培训感想。这都是很好的宣传素材,这些文章发布在我们内刊中,或者通过邮件传播出去会受到很好的效果的。所以在培训过程中注意收集这些资料,可以是作业形式的,也可以是参访形式的。
3、数据统计与分析
往往通过培训后,尤其是一些销售岗位的培训,我们可以开展销售竞赛制定评比政策和奖励政策,这样通过定期的统计与总结,定期发布出来,这样就会让高层注意到我们培训的效果了。当然,其他方面也可以有可统计的方面比如安全出错率下降,员工离职率下降等等。
三、得道多助
跟各部门处理好关系,有了培训效果,对他们工作又是一个促进相信他们就会喜欢,我们的工作对他们是一种提升,这样就会有了很好的基础。如果大多数部门都说我们培训有用,相信领导也会重视。这里面需要强调的就是培训一定要解决问题,解决部门存在的一些情况,所以做好需求分析,设计好培训计划,把控好每一个环节,尤其不能给他们部门日常工作带来麻烦,成为负担。
四、我们要注意对领导的影响
如果想要培训的工作越来越受重视,也是一个过程。我们可以把目前企业对培训的情况传递给领导,把一些优秀企业的培训情况介绍给他们。还有一些数据比如年营业额的2%-5%用于培训等等,当然对于我们最主要的可以说说我们其他几个分公司的情况。这样就会形成比较。
所以要多与领导沟通,写一些总结、计划多让领导审批,领导也是员工也需要培训。
五、培训形式的新颖与吸引
这里面强调一点就是要想法设法让学员们喜欢参加培训,而不是为了应付差事。所以培训课堂氛围营造,培训中游戏等有意思环节的设置,显得有些重要,避免满堂灌传统的应试方法。
当学员有积极性的时候有些事情就好办,一听要培训积极性很高,反正做到这点不太容易,可以通过下面几点尝试一下:
1、加入培训游戏等环节。
2、多媒体方法的应用,尤其是视频。
3、加强互动性。
4、可以加入拓展活动等寓教于乐的教学方法。
总之,这个问题的确是一个不太好解决的问题,但是我们也要意识到随着现在企业对培训的重视,现在对培训整体环境越来越重视的大氛围,势必会影响到我们的高层,只要我们培训开展的有效果,认真对待,起到一定的作用相信领导会越来越重视,是一个由弱到强的过程。
7. 企业中高层管理能力不够应该怎么培训
能作为中高层管理者,应该说已经具备了一定的职业技能,但现在企业专中高层的责属任心都不是很强,所以应当首先进行培训,主管没有责任心,整个公司都不会上进,所以首先应该培训《领袖的风采》;其次,中高层主管在面对员工执行怠慢,拖沓,也都未有好方法,所以应该培训《企业执行力》;最后可根据公司的行业,性质,及公司未来发展方向,有针对性的对主管进行公司所在行业的未来规划及全球此行业发展进程及前途,进行培训,让主管有一定的大局观意识。
中高层管理者是一个企业的主要负责人,在中国是企业的行政领导或行政长官。一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。
中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
8. 安全培训中员工重视力度不够怎么办
可以在培训前,给员工看一些比较贴近他们自己的反面教材视频,有条件的话,可以模拟一次现场,百闻不如一见。平常上课永远没有试验记的牢,当然培训老师也是个关键。
9. 遇到不重视培训的员工应该怎么办
这个不是很好说吧,主要还是要看这个员工的自身情况,不同的人要不同的对待回才好,给员工搞培训答最先培训的应该就是责任心。如果是新员工的岗前培训,碰到不重视培训的,感觉可以直接开掉了:如果是老员工参加培训,不重视培训,我感觉公司或者企业可以出台相对应的考核措施,用考核的办法督促员工重视培训。个人拙见,呵呵~!
10. 请教培训工作中的支持度和参与度问题。
推动培训工作关键在于三力的整合,即将中高层核心团队的拉动力、培训管理人员的推动力与员工的学习内驱力三力协同形成最佳合力,推动组织战略目标的实现。中高层核心团队的拉动力是三力中非常重要的一股力,其对培训工作的推动起着非常重要的作用。
一、培训工作为什么要获得中高层核心团队的支持
1、培育下属是中高层核心团队的重要职能
刚刚从事培训工作不久的培训管理者,由于培训管理经验不太丰富,受公司中高层管理者影响,认为凡培训的事情都是自己的事情,与中高层管理者无关,主要以个人力量来推动内部的培训工作。由于没有得到中高层核心团队的认可,所取得的成效有限。事实上,中高层管理者作为直线经理,负有直接培育下属的重要职责,而且其对属下员工的绩效和能力均十分了解,也知道该如何培育自己的下属,而培训部门作为协助部门,应抓好自己的培训管理工作,切忌越俎代疱。
2、是获得和保障培训资源的关键
中高层核心团队,拥有控制和分配公司资源的权力,开展培训工作所需的培训管理人员、培训费用、培训时间、培训场地等资源都由中高层核心团队分配和调剂,有的企业虽然年度培训费用不少,可到最后能够落实的培训费用并不多。
3、可提升培训部门的影响力与推动力
培训部门如获得了中高层核心团队的支持,则可无形中提高培训部门的影响力,基层主管和员工也会积极配合培训部门的工作,培训部门的推动力可以大大提升。联想集团的培训管理工作也是在杨元庆首次作为内部讲师后才有较大的起色。
4、可提升员工的学习积极性,提高员工学习的内驱力
中高层核心团队若能积极支持培训部门的工作,身体力行的学习和分享,则必能引起更多的员工的学习积极性,提高员工学习的内驱力。
5、中高层的积极参与是提升培训成效的关键
无论是中高层自己参加的课程还是其下属员工参与的课程,若中高层不配合训前需求的调查、训中的参与或支持下属员工参与、训后的督导应用与辅导等,所起到的培训效果也必将有限,这也是当前相当多企业培训效果不佳的重要因素。
6、是个人快速成长、出成果的关键
巧妇难为无米之炊,很多企业的培训管理人员之所以没有做出太多成果、个人成长不快,非常重要的原因是中高层的支持度不够、培训资源稀缺,没有办法施展开拳脚。
二、为什么不能获得中高层核心团队的足够支持
1、培训工作人员认知不足,争取中高层核心团队支持的意识不强
正如上述,有的培训工作人员认为培训是培训管理部门的事,把所有的责任都揽起来,有的培训工作人员虽然认识到需要争取中高层核心团队支持的意识,但意识不够强,可能因为受了一些挫折就放弃了。
2、中高层核心团队对学习与培育下属的认知不够
经过了解,至少有相当部分企业的中高层对自己培育下属的职责认识不够,认为员工是靠自己学习的。即使认为自己应当培育下属的中高层,也有相当部分认为员工的能力是在实战中训练出来的,员工应当自己观察上级和同事的经验并学习,甚至会搬出自己当年学习的经历。虽然教了徒弟饿死师傅的想法较以前少,但至少目前相当多直线管理人员对下属的培育力度不够。另外,相当部分中高层管理者对培训的理念也认识不够,认为培训无用或只是公司的福利,这些方面体现出了中高层核心团队对培训及团队培养的重要性认识不足。
3、中高层核心团队不知道如何支持培训工作、监控培训效果
很多企业的中高层会比较重视培训工作,也希望能够支持培训部的工作,从而为公司培养出更多的人才,但对于自己应该如何支持没有太多的方法,一般以为多批培训经费、多在会上讲讲就够了,至于培训效果的监控更是缺少方法,总是一厢情愿的认为付出就会有回报。不少的企业某一至两年的培训费用特别多,但因为效果不佳,最后大幅减少甚至不外聘培训讲师或送出员工学习,这也是中高层核心团队不知道如何支持和监控培训效果的原因。
4、培训效果不理想,中高层核心团队对培训失去信心
一些培训经费曾经十分充裕但后来比较少的企业,大多是培训效果不理想,使中高层对培训丧失了信心。据他们的中高层反应,他们自己参加的培训或员工参加的培训,要么针对性不强、要么培训内容与老师不佳,培训体验不太愉快,即使有的培训体验愉快,但培训完成后,员工和企业所得的收获也非常少。刚开始的时候他们还认为是可以改善的,但后来一直没有很好的方法,最后日久逐渐失去信心。
5、培训工作人员的专业能力与服务心态不够,影响力有限
在获得中高层核心团队的支持过程中,培训工作人员的专业能力、积极的服务心态与良好的人际能力,是获取中高层支持和提升影响力的基础。由于国内导入培训的时间相对较短,培训管理人员尚未成长起来,市场上存在的具备极强培训管理能力的优秀培训管理人员十分少,要同时具备以上三个条件的综合素质高的培训管理人员更是少之又少。同时,很多培训管理人员不擅于整合资源借力提升培训管理专业能力和自己的影响力,从而导致影响力有限,获取的支持有限。
6、受到经营环境的影响
有些企业由于经营管理方法失当,过于关注短期成果,一切以结果为导向,导致中高层管理人员的短见,培训让路于业务工作。
三、如何获得中高层核心团队的支持
(一)中高层核心团队可以提供的支持
1、培训资源支持
中高层核心团队首先可以提供的支持就是培训资源支持,主要包括:培训预算、培训时间、培训场地、以及培训相关政策支持等。
2、参与培训工作
中高层核心团队可以在以下方面参与培训工作,对培训部门提供支持:
①配合需求调查;
②协助清零:自己参加培训前,将自已归零,抱着学习的心态参与培训。同时,协助将属下的员工清零,使其以学习的心态、带着问题参与培训;
③训后辅导;
④成为内部讲师。
3、付出关注
一般情况下,中高层管理人员关注什么东西,下面员工就会重视什么。因此,中高层管理人员对培训的关注是成本最小的支持培训工作的一种方法。具体包括:了解员工参与培训及其应用情况、了解员工的培训需求、了解员工的学习困难、了解培训进展情况、了解培训部门存在的困难、了解培训内容、参与培训等。
4、积极宣传
中高层管理者积极宣传培训的重要性,号召员工参与培训。中高层管理者其职位本身及其个人一般均具备十分强的影响力,中高层管理者的一句话,比培训管理人员的十句话都更有效,可以有效提高学员参与程度,提高培训效果。
5、身体力行的学习与分享
除了关注、宣传与参与培训外,中高层管理者还可以通过身体力行的学习,引导员工的学习兴趣,同时积极与员工分享学习所得,进一步激起员工的学习兴趣,为公司学习型组织的打造做出贡献。
6、对培训工作提出要求并督促执行
除了直接支持外,对培训工作提出要求并督促执行也是支持培训工作的方法。培训部门一般在公司的地位不会特别高,对公司的经营现状的理解可能不透,中高层管理者对培训部门的培训工作提出要求,可以直接为培训工作人员指明方向。督促培训的执行情况,不仅可以使中高层管理者有效控制培训进程,同时能够激起培训管理人员的工作热情和积极性,提高培训成效。
(二)如何获得中高层核心团队的支持
1、提升培训管理人员专业能力和服务心态,提高影响力
获取中高层的支持,首要的是提升培训管理人员的专业能力、人际能力、服务心态,从而提高其影响力。作为培训管理人员,服务心态和人际能力需要自己积极打造,专业能力并非一日造就,可借助专业培训机构的专业能力,并在此过程中,快速完成专业能力的提升。
2、开展培训研讨会,使中高层核心团队理解培训的重要性,掌握有效支持的方法
开展培训研讨会,促使中高层核心团队理解培训的重要性,并掌握有效支持培训工作的方法,是快速获取中高层核心团队支持的极佳方法。我们服务过的客户里有不少中高层对培训的重视程度不高,极少知道如何配合培训部门的工作,培训部门的工作推动起来难度十分大。我们经过了解,通过培训研讨会的形式,与中高层核心团队开展坦诚的沟通,沟通培训的重要性、培训理念、来年的培训计划、如何支持培训工作后,有了中高层核心团队支持的培训工作如鱼得水,开展的十分顺利。
3、结合公司业务设计合适的培训计划,通过过程控制有效保障和提升培训效果
理解公司的战略规划、管理现状、人力资源能力现状,结合公司的阶段工作重点与各部门的工作重点,设计促进其业务增长的培训方案,方能赢得中高层的认同。培训方案的设计只是起点,要逐步强化中高层对培训的信心从而获得更多的支持,需要抓好每个细节,通过过程控制来保障和提升培训效果。广州共图咨询自主研发的培训需求分析432模型与培训服务模型,已被众多客户认可,能够从核心要素上保障企业的培训成效,培训管理人员可以借鉴其核心思想。
4、建立学习型组织,塑造良好的学习氛围
如果企业条件不成熟,不一定要按照学习型组织的标准来打造学习型,但至少应领会其神建立起学习型组织的框架,拉动中高层一起参与到学习型组织建设中来,共同塑造良好的学习氛围。
5、开展形式多样的培训,激发中高层和基层员工的学习兴趣
开展形式多样的培训,如户外拓展、沙盘模拟、视频教学、内外部讲师授课,同时在课程中充分运作视频教学、案例分析、研讨、角色模拟、故事分享、游戏等形式,可以让学员和中高层进一步认识到培训的魅力,从而获取中高层的进一步支持。
6、培养中高层核心团队人员成为内部讲师
获取中高层支持的另一个重要的方法,即是力争让他们成为公司的内部讲师,使其体验到培训工作开展的困难和知识分享的愉快,增加对培训工作的理解与支持。
7、理解各管理者的团队成员能力现状,积极协助其培养队伍
培训工作做的再好,最终仍要体现到管理者的团队建设方面来,能够有效协助各管理者培养其团队,因此,需要进一步理解各管理者的团队成员能力现状,协助其设计科学的方案,并协助其督导下属员工的培训转化,实实在在推动其团队建设工作。
8、重点获取中高层核心团队中的核心成员的支持
擒贼先擒王,要想获得整个团队的支持,首先应重点突破,获得核心团队中影响力强的高层领导及其它影响强的管理者的支持,以他们的支持,带动着其它人员的支持。
9、勇于承诺获取中高层的支持
培训管理人员可在做好培训需求分析的基础上,对培训效果作出科学的的预测,以获得中高层的支持,同时在实施过程中采取有效的方法保障和提升培训效果,切保培训效果的达成进一步获取中高层的支持。