❶ 求 一份企业员工培训的内容及课程安排
要想做员工培训,首先需要了解下要从哪些内容方面着手,然后根据需要编排回计划并实施。答我们保定至正华略培训公司建议培训员工从以下几个方面考虑,根据这些内容,结合贵公司实际需要做计划(仅供参考):
1意志培训。意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
2认知培训。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
3职业培训。职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
4技能培训。技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
❷ 员工培训方式有哪些
1、讨来论法
信息可以多向传源递,学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力得到提高,但对培训教师的要求较高。
❸ 谁有礼仪培训的课程表我想考礼仪师,想想先了解一下礼仪课程!
全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表
第一天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院
1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。
2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。
3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”:
——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。
4、行为训练方法(原自北京礼仪专修学员训练条例);
5、行为训练课目(原自北京礼仪专修学院训练课目)。
第一天下午:社会心理学和行为心理学基础理论
1、个体私人空间拥有权;
2、社会冲突与礼节文化和解;
3、服务行为与人际攻击;
4、服务意识与意识;
5、利他行为与客服规范;
6、商务环境中的行为与态度;
7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。
第二天上午: 企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法
完美微笑仪容礼仪核心课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理;
2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受;
3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”;
4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏;
5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法;
6、配搭服饰的动手能力训练;
7、影响员工个人仪表形象的十一个细节;
8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。
第二天下午:企业礼仪培训教职人员谈吐风仪
完美微笑正音课程教师来自北京传媒大学播音主持专业
1、全面“礼仪培训师”提升语言表达课程;
2、语感与语速(节拍器定位语速训练);
3、精心挑选该“礼仪培训师”课堂身份应该选择的主题
4、项目工作、情景会话、即兴演讲、角色定位、冲破自我等大挑战项目;
5、发声和普通话正音开始;(钢琴训练歌曲发声方法);
6、说出你应该说的课堂语言;
7、启发学员开口的互动技巧。
第三天上午:企业礼仪培训教职人员言语规范
完美微笑语言表达课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、表达的成功是因为态度的正确;
2、“论证”是一切课堂思维的根源;
3、“决心”决定成功的培训效果;
4、每天进步一点点;
5、我是我认为的我;
6、天助自助者;
7、快乐的信念。
第三天下午:“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、效率杠杆——六点优先备课工作制
2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树”
3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则
4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则”
5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮
6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理
7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极
8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转
第四天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析;
2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析;
3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析;
4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析;
5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析;
6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析;
7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析;
8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析;
9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。
第四天下午:企业礼仪培训师身体协调性管理
完美微笑身体协调管理训练师来自北京体育大学。
1、身体控制能力是个体成熟的标志;
2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在;
3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求;
4、言教不如身教;
5、肢体的柔韧性与协调性;
6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握(解剖学与营养学);
7、不同年龄段学员的生理变化了解;
8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。
第五天上午:礼仪培训教学基础学科系统介绍
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握
2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握
3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握
4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握
第五天下午:
各行业礼仪培训课程案例分析——你的礼仪与我的个性礼仪课堂中的突发事件
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、员工商务表情的训练及困难分析;
2、行为训练的激励;
3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法;
4、课堂冷处理;
5、手机问题的解决方案;
6、课堂提问时间的掌握;
7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握;
8、企业常见员工规范问题标准解析。
第六天上午:文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、传统道德与文书礼仪文化;
2、称谓与寒喧的礼仪;
3、商务交往与职业道德;
4、手机短信与网络交流中的文书礼仪;
5、礼仪培训课件的标准格式;
6、PPT的合理撰写与运用
7、商务文书常见格式;
8、为企业制订专门的培训课件步骤。
第六天下午:礼仪培训市场调研解析—“礼仪培训”类别企业生存现状分析
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、礼仪培训市场的分析及不同调研方法采集的数据分析;
2、分析重点礼仪培训受众人群;
3、分析礼仪培训公司的创办步骤和保证运行方法;
4、合理的师资合作关系的处理;
5、客户渠道的维护与营销;
6、二次培训的争取;
第七天上午:中国传统道德与国际交往文化
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、当今的礼仪环境是一个“中外混合体”;
2、西方礼节 “国际交往惯例”,了解西方文化和交往知识,
3、寻找更加丰富的,属于中国特色的礼仪教学条理。
第七天下午:企业形象建设与团队沟通
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、企业内训师团队是课程的必经之路;
2、能友好成功的与他人合作;
3、象雁群一样飞舞;
4、得到他人的欢迎和信任;
5、感受到身在团队的光荣与责任;
6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。
第八天上午:插花艺术修养课程
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、花作为礼品的时候;
2、花作为语言的时候;
3、花作为陈设的时候;
4、各国的花;
5、商务的花。
第八天下午:礼仪培训师板书修养
完美微笑培训师修养课程培训师来自东方画院院长 行知学校副校长
1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化
2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握
3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发
4、端正的字和端正的人品
第九日上午:消化与吸收的总结
1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么?
2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么?
3、重新规划企业培训的标准课程;
4、自我训练跟踪计划;
5、团队训后跟踪计划;
6、训后深化管理计划;
7、同学们的分享平台。
第九天下午:试讲与论文答辩发放毕业证书
1、试讲时间长度要求:15-30分钟/人。
2、论文8000字交付(规定参选题目)。
3、答辩:相关核心课程提问论证。
4、合格人员分别发放证书,“双师认证”取证人员听从登记
❹ 员工岗位培训计划方案怎么写哪位大神有案例给借鉴下么
长期计划
(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。
(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程--课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
(二):短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:
1.确立训练目的--阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果
❺ 员工培训的长期计划流程怎么做
(一)长期计划
(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。
(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程--课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。
培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
(二)短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:
1.确立训练目的--阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。
❻ 求一份企业员工培训的内容及课程安排
要想做员工培训,首先需要了解下要从哪些内容方面着手,然后根据需要编排计划并实施。我们保定至正华略培训公司建议培训员工从以下几个方面考虑,根据这些内容,结合贵公司实际需要做计划(仅供参考):1意志培训。意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。2认知培训。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。3职业培训。职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。4技能培训。技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
❼ 企业管理培训课程安排,一般都是讲什么
课程从企业组织系统、营销系统、营销硬件(三维营销系统)、生产管理系统、财务系统四大系统讲解,涵盖企业总裁现场咨询、中层员工技能训练、基层员工技能训练三个品类,产品以落地实操性极强、系统性极强、显效周期短、涵盖企业各层级、服务优质的明显特征而优于业内其他产品,这是迟铁峰老师创建的控全局企业咨询管理系统的课程概况,希望您满意。
❽ 员工培训计划怎么写
培训方案一般要按照不同时间段有计划进行组织,其次是对培训的对象要有计划,回如新员工、老员工、特殊岗位答员工等应该都有不同的培训计划,另外是培训的相关内容也要有计划,这样一来时间、范围、内容作为主体内容,再相应的加点前言和后缀就会是一份不错的培训方案了。
❾ 企业员工培训课程安排怎么做
1、需求确认:谁需要培训,哪个方面(知识、技能、态度、人际、专业)需要加强;分层、分类;
2、课程设计:内容+形式
3、培训实施:师资、时间、场地、教材、教辅工具、组织安排
4、培训效果评估:考试、问卷、观察、座谈等