1. 汽车4S店如何对员工进行系统的培训培训哪些内容
首先做企业简介,人员素质,礼节礼貌,行为规范,再者就是产品的培训,其次是销售技巧,客户心里的解析。最后团队组成!
2. 福特汽车的培训方式是怎么样的有什么特色
先了解福特历史,目前销售的车型,然后每个车型的配置价格,针对接待客户服务礼仪,然后需求评估,介绍车子,试驾体验,算价,整体流程能得到的客户认可
3. 福特公司人员管理有何特点
福特汽车公司战略管理的特点有三条:
1.使命感:要不断提高我们的产品和服务,以满足客户需求,同时使我们的企业繁荣发展以及给我们的股东和所有者提供合理的回报。
2.价值观:公司成功的基础是三条基本的价值观。员工——是力量的源泉;产品——是努力的最终结果;利润——是最终的衡量标准。
3.指导方针质量第一,客户是一切工作的核心。
(3)福特汽车公司的员工培训扩展阅读:
福特汽车公司是美国最大的工业垄断组织和世界重要跨国企业之一。1988年,公司销售额为924.5亿美元,在美国最大的工业公司中居第2位,在世界最大工业公司中居第2位。资产额为1433.7亿美元。1986年,雇用职工38.2万人。总部设在密执安州迪尔本。主要产品有汽车和汽车零件、拖拉机、电视机、收音机、电子通讯系统、导弹控制系统、卫星和地面站设备等。主要子公司有福特汽车公司、福特航空航天和通讯公司、福特信贷公司等。国外子公司和联营公司主要设在英国、法国、加拿大、联邦德国、意大利、荷兰、瑞士等30多个国家和地区以及我国台湾省。
福特汽车公司大约在全世界有36万名职工服务于汽车、农业、金融和通信领域。福特公司的多薪化经营范围分别包括电子、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。它有三个战略经营单位——汽车集团、多样化产品集团和金融服务(财务公司)。
4. 公司员工培训那些内容呢
公司员工培训制度 第一条 员工培训的目标与宗旨1.为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到实现自我的目标。3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。第二条 培训的组织策划和实施1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。2.各公司人事行政部门负责培训的具体实施。3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第三条 培训的形式与方法1.公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。2.职前教育:公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。3.岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,再将其汇总报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报董事长核准后,由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。4.部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。5.外派培训:培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训合同。6.个人出资培训:由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续。7.临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。第四条 工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。第五条 培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括:考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。第六条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。第七条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施,杜绝浪费现象。第八条 各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。第九条 凡受训人员在接获培训通知时,应在指定时间内向组织单位报到,特殊情况不能参训,应经分管领导批准。第十条 本制度经董事长核准后实施,修订时亦同。
5. 汽车维修企业如何开展员工教育与员工培训
首先需要进行培训需求调查结果分析,一,需要进行企业文化,商务礼仪培训的占百分之622,需要进行产品知识培训的20%,四三,需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%,4,需要进行产品车型维修培训,35%,需要进行助理技师手册,培训,16%,需要进行服务顾问的培训,15%
其次需要确定培训目标
一完善基层员工的培训课程,二执行人才开发计划三提高现有中高层管理的职业素养sway公司高层提高自身管理技能条件,五星规模的团队建设培训6积极宣传企业文化
接下来是培训内容的概要
一售后服务部业务前台培训二收货部车间培训三售后配件部培训
6. 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例,包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
7. 亨利·福特的汽车公司如何保持员工的规模
为保持1.36万名员工的规模,公司得不断举办短期训练。虽然福特公司有红利和福利制度,包括开放给员工眷属的诊疗所、运动场、儿童游乐场等,但问题仍无法解决。
8. 公司内部培训有哪些企业员工培训课程名称叫什么
员工培来训的内容,一般分为三源大类:
第一类:心态、思想意识类,占比10%;
第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。