销售人员培训游戏

『壹』 求几个激励业务人员 销售人员适合在办公室完成的小游戏，十分钟即可结束的 不用太复杂

签个军令状大家一起鼓个劲，让大家有个共同目标。或者做个团建喊个口号类似的游戏

『贰』 一些适合销售人员室内玩的激励小游戏有哪些

1.大瞎话

由一人蒙上眼睛扮"瞎子"，坐在"瞎子"左侧的人开始不断的指在座的每一个人。当他指向其中的人和一个人，就问"瞎子"，"这个行不行？"。"瞎子"如果说不行，就继续指下一个人。知道"瞎子"同意的时候，被指的那个人就是被游戏选中的人。"瞎子"摘下眼罩，根据每个人的表情来猜测谁被选中了，而参与的人不能告诉瞎子。当然，被选中的也可能是"瞎子"自己。瞎子要出一个题目或者说指定一个节目，要被选定的人去完成。和大冒险一样，节目越荒唐越刺激越好。
下一轮，由上一轮被选定人来做瞎子。

2.一只青蛙

参与者围成一圈，面朝中央。主持人念“一”，顺时针下一位念“只”，再“青”再“蛙”再“跳”再“进”再“水”再“中”再“扑通”；接着“两只青蛙跳进水中扑通扑通”……依此类推，跟不上节奏或出错者罚节目。

3.箩卜蹲

将参与者分成四堆以上，每堆人手牵着手围成一圈，给每堆人以颜色或数字命名，任意指定一堆萝卜开始统一下蹲，同时还要念词，再指定别的萝卜堆做同样动作，目标要一致，依此类推但不能马上回指。 以一实例加以说明。有红、白、黄、紫四堆萝卜，白萝卜先蹲，蹲的时候念“白萝卜蹲，白萝卜蹲，白萝卜蹲完红萝卜蹲。”念完后所有白萝卜手指一致指向红萝卜堆。红萝卜们马上要开始蹲且口中一样要念念有词，之后他们可以再指定下一个但不能是白萝卜。

『叁』 适合销售团队在培训会中玩的一些有利于团结协作，玩了能够学到东西的小游戏

空方阵 形式：5人一小组，10人 一个大组，24人一班最佳。 类型：可用于沟通，团队 合作及领导力方面的训练 时间：40分钟 材料及场地：2套空方阵 塑料板，教室及其他会议室或走廊 适用对象：参加团队建设 ，领导力及沟通课程的全体学员 活动目的 增强小组之间个人与个人的 配合，小组之间的沟通及配合，从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用 操作程序 1、10人的大组中分为2个小 组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。2、培训师有3份不同的指令 分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。3、整个任务将在25分钟内 完成。4、现在开始分别给“计划 团队”、“执行团队”、“观察团队”指令 有关讨论 对比2个大组，选出最先完 成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为什么能够完成得比另外一组快由观察员谈谈2个大组分别 在排列任务过程的表现总结在这个游戏中最大的启 发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。 附学员稿 “计划团队”任务指令及程 序1、培训师现在发给“计划 团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。2、培训师告诉“计划团队 ”从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。3、“计划团队”在任何时 候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。“计划团队”工作时的规则 1、你信封中的魔板只可以 摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起来。2、在计划和指导阶段，你 都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。3、在任何时间都不能直接 说出或展示图形答案。4、在任何时间都不能把空 方阵组合起来，这要留给“执行团队”去做5、不能在魔板或信封上做 任何记号。6、“执行团队”必须监督 你们遵守上述规则。7、当执行团队开始拼装魔 板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。执行团队任务指令及程序 1、培训师告诉“执行团队 ”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成，现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。2、你们要尽可能迅速地完 成所分配的任务。3、在你们等待计划团队下 达指令时，可以先讨论一下问题：----等待接受一项未知的任 务时，你心中有什么感受和想法呢?----你们会怎样组织自己以 一个团队的形式去执行任务?----你们对“计划团队”有 些什么看法?4、请把以上问题的讨论结 果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。“观察团队”任务指令及程 序培训师告诉“观察团队”的 4位观察员，他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录：1、你将观察一项团队练习 ，在这项练习中有2个团队参加活动，一个“计划团队”和一个“执行团队”，他们将共同努力拼16块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。2、计划团队必须决定如何 将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。3、“计划团队”只能提供 一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不能再作任何指导。4、作为观察员，你们需要 观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题，在你们的观察中要留心考虑这些问题：--你们对自己的需求，“执 行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何?--他们是否能大概地把握问 题的关键?--计划团队是怎样定义这个 问题的?--你是如何为该问题定性的 ，即：“这个练习中的基本问题是……?”--计划者有没有努力尝试转 化这个问题?--是否有制定可操作的目标 ?他们的计划及组织效果如何 他们是否有评估现有的资源 他们是否受到“假设限制” 的制约他们是否预料到一些可能会 出现的问题--他们用什么方法来衡量整 个任务的执行过程--他们的工作效果如何 --在这次联系中，他们是否 很成功?观察员观察“执行团队”在 不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。空方阵塑料板图形 部属角色与领导角色 目的：模拟部属与领导之 间的沟通能力 游戏规则： 1、5人为一组，一人扮演上 级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色;2、任务分别写在以下的角 色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色;3、上级主管与部属分开做 ，由直接主管担任联系。4、每组需要共同完成任务 ，如果完成任务举手示意。5、游戏时间40分钟。 部属角色单(一) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白， 也不可传递。部属角色单(二) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白， 也不可传递。部属角色单(三) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白， 也不可传递。直接主管角色单 1、你可以与上级主管及部 属在纸上沟通。2、你和其它人员一样，手 中各有五种图片。3、你的主管将领导你们完 成任务4、手中的图片不可露白， 也不可传递。上级主管角色单 1、你只能与直接主管沟通 ，不能越级指挥2、包括你在内，每人手中 都有5种图片3、你的任务就是“找出每 个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。4、完成任务时，请举手。 5、有任何问题，可举手请 教讲师。6、手中的图片不可露白， 也不可传递。

『肆』 我想找一些可以用来在销售人员开早会的时候玩的小游戏

交通阻塞
道具：比参加人数多一个塑胶地垫
说明：
1、将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；
2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动，
3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退
4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。
规则：
1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来
2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案
解手链
形式：10人一组为最佳
时间：20分钟
材料：无
适用对象：全体人员
活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。
操作程序
1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。
有关讨论
你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？
当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
最后问题得到了解决，你是不是很开心？
在这个过程中，你学到了什么？
瞎子走路
游戏方法：
两人一组（如A与B）
A先闭上眼睛，将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A行进。如：“向前走，……迈台阶……跨过一道小沟……向左手拐……”
然后交换角色，B闭眼，A指引B走路
分析：
通过亲身体验，让学员体会信任与被信任的感觉
作为被牵引的一方，应全身心信赖对方，大胆遵照对方的指引行事
而作为牵引者，应对伙伴的安全负起全部的责任，对一举一动的指令均应保证准确、清楚
另外，万一指令有错，信任受到怀疑后很难重建
报数
所需时间：30-60分钟，由团队的人数的多少决定，培训者打算用多少时间做此练习。
小组人数：越多越好
所需物品：秒表
游戏概述：一个关于促进团队效率游戏
目的：
1、 使团队通过竞争提高他们的效率。
2、 使队员看到团队的责任心
步骤：
1、游戏第一步就是将所有参加的人，要求在两分钟之内分成平均分成两组。
2、挑选男女队长各一名，组织团队进行比赛（队长不参加比赛。）
3、教练要求队长宣誓，问三个问题：“有没有信心战胜对手”、“如果失败，敢不敢于面对队员的指责”、“如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任”
4、教练宣布比赛规则：
1）全队学员进行报数，速度越快越好；
2）分别进行8轮比赛，每轮比赛间隔休息3分钟、2分钟（2次）、1分半钟2次、1分钟（2次）
3）每轮比赛进行奖惩。输者，由队长率领队员向对方表示诚服，并对对方队员说：“愿赌服输，恭喜你们！”并有男女队长做俯卧撑10次，如果以后再输，俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者，将全队哈哈大笑，以示胜利。
4）将每轮比赛的结果记录在白板上。
5、游戏结束，播放抒情音乐（熄灯），诵读一篇散文（记述文，并在最后一轮失败的人当中在做俯卧撑的时候，让学员深深感受到责任是一种非常重要的人生）。
6、诵读结束，教练引导大家讨论：
讨论题目：
1、 每个人都同意所有的意见吗？如果不是，为什么？
2、谈谈责任心对我们人生的体会？
踩报纸
参加游戏人员在10人以上，在规定的时间（由讲师视人数多少而定）内全部站到1开的报纸上，（特别说明，全部的脚不能站出报纸的边界）
分析：
解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案
瞎子背瘸子
目的：沟通配合能力，活跃气氛
游戏规则：当场选六名员工，三男三女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。其中路障设置可摆放椅子，须绕行；汽球，须踩破；鲜花，须拾起，递给女生。
概要：把一张图画纸切成12片，然后再加以复员的游戏。
方法：
1、各组互相商量后把一张图画纸剪成12片
2、把剪碎的碎片交给对方。
3、各组将对方交来的碎片加以复原，最快复原的一组获胜。
吃鸡
游戏规则：由第一个人开始说吃鸡肉/鸡脚/鸡蛋等等（但只能说其中一样），第二个人接着说下去，第个人所说的必须是鸡身上的某个部位，且不能说重复，比如说前面的人已经讲了，后面的人就不可以讲第二次，违者受罚。
游戏效果评估：此项游戏适合于比较大型的团队培训。可以调动每个人的参与性，激发个人的想象能力（潜能），每个人都必须全神贯注，要知道前须的人说过什么，而且必须在极短的时间内想到鸡身上所有的部位。就比如说在生产过程中，首先要知道此项工作的结果是什么，还必须了解到上一个工序的工作进展情况，全面的想象问题，避免错误发生。

『伍』 我在给员工做销售培训，求几个有趣味的互动性游戏，要能反映思维能力，沟通能力等等的

我也是在别处看到的，你可试试！
出词语，然后让大家搞怪造句！
例如：
明天－－
小明天天上学迟到。

天真－－
今天真热呀。

呵呵，看谁最会搞怪，也不错哦~！

『陆』 有什么游戏适合销售团队玩的

以下游戏适合销售团队玩：

1. 夹波珠 规则：先规定出题的字数。呼啦圈不能太大，再加上参加人员有一定限制性、正话反说。选几个口齿伶俐的加游戏，主持人要事先准备好一些词语。主持人说一个词语，人数最好是奇数：每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上。

2. 动作接龙规则：由两人上场比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推，她的搭档要根据歌词舞蹈，否则穿越的时候太容易，也不能太小，让大家都穿不过去！

3. 成语接龙规则：选出几位年轻人上台，让大家先在纸上写出5个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。

4. 两人拔河 规则：每两人一组，背对背骑马桩的姿势站立，然后弯腰将两手从自己胯下伸出与对方相握，用力量在保持自己不动的前提下让对方先移动，也就是说出题的人可以任说一句话，最先完成的一组胜出、三人抱成团 。

5. 真假难辩 规则：每次参与活动为10人，这样就剩一人被淘汰，然后再站上去，主持人重新开头出一个成语让后面的人继续接，当大家准备好时，两人要从起点重新出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快返回起点准备好气球。若干人一组，各人身体的任何部位。

『柒』 有什么新意的企业培训游戏急求~~~~~~

游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)
见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1.第一步：
（1）给每一个人都做一个姓名牌。
（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。
（3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。
2.第二步：
（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”
（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？ ”
（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论
1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游
戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？
2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听
课是一件比较惬意的事情？
总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除
腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。
如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回
答，以调动气氛。
参与人数：集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：姓名牌
应用：（1）团队沟通
（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通
（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流
游戏2——情感病毒(提高情商的游戏)
情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。
游戏规则和程序
1.第一轮：
（1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。
（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。
（3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人
都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。
（4）5分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传染
的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。
2.第二轮：
（1）你要治理不安情绪传染，就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。
（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从中选择一个作为快乐源，并通过微笑传递
快乐，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。
（3）在学员的身后转圈，假装指定快乐源。然后让他们睁开眼睛，声称游戏开始。
（4）自由活动3分钟，3分钟后，让收到快乐讯息的同学举起手来，然后让大家指出他们认为“快
乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。
（5）实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。
相关讨论
（1）不安和快乐哪一个更容易被传染？当你被传染了不安的情绪，你会真的感觉到不安吗？
（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。
（3）在团队里，个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率？为防止被别人
的负面情绪所影响，你需要做什么？
总结
1、实验证明，当妈妈的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的情绪是会传染的。
2、经常去一些快乐的地方，舒缓紧张情绪，你会发现微笑其实很简单。
参与人数：不限 时间：3分钟 场地：室内
应用：沟通技巧，舒缓压力，提高工作效率的技巧
游戏3——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
1、挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。
2、B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。
3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。
4、推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：
(1) 解释应该怎么做。
(2) 演示应该怎么做。
(3) 向学员提问，让他们解释应该怎么做。

(4) 请学员自己做一遍。
相关讨论
1、对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？
2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？
总结
1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让A觉得B很笨。
2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：西服一件
应用：（1）有效沟通技巧的训练 （2）创新能力的培训

游戏4——晋级(消除疲劳、提高积极性的游戏)
在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序
1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。
3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。
4、继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论：本游戏的主旨是什么？
总结：
这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
参与人数：全体参与 时间：15分钟 场地：不限 道具：无
应用：
（1）沟通刚开始时的相互熟悉

（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围
游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏)
商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。
游戏规则和程序
1、将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
2、场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任
务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的
感情。
场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲
一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
交换角色，然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
相关讨论
1、对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？
2、对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使用了“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？
总结：对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!
在交流的过程中，语言选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极词汇，尽量避免使用一些否定、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒服，
让顾客满意。所以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。
参与人数：2人一组 时间：15分钟 场地：室内 道具：无
应用：（1）沟通能力的训练

(2)沟通词语的选择 （3）销售技巧培训
游戏6——过“鬼门关” (提高学员解决棘手问题能力的游戏)
从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
游戏规则和程序

这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三 阶段：战胜自我。
第一阶段全体参与时间15分钟
1.清晰地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为…，请允许我通过！”
培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART原则。
2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。
第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟
1.响亮地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为…，请允许我通过！”
培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到80分贝。
2.做俯卧撑20次以上。 通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。
第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间30分钟
1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定要成为…，请允许我通过！”
通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。
2.高台信赖。通过者每人得三分。
高台信赖：讲师口令下面学员口令台上学员口令
下面的朋友，准备好了没有！？ 某××准备好了没有！？ 有没有信心!?
你是最好的! 你是最棒的！！ 你一定会成功!!
准备好了！！ 请相信我们！我们支持你！！
1-2-3
准备好了!!
有！！ 我是最好的！！ 我是最棒的！！ 我一定会成功！！
作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感悟。
游戏感悟： 成功=意愿×方法×行动
相关讨论
1.这个游戏是不是很有意思？
2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？
3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？
总结
1.这个游戏采用了以下几种技巧：
首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。
其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇气。
2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
参与人数：集体参与 时间：一个半小时
道具：用于玩“高台信赖”的高台 场地：教室
应用：
(1)沟通与交流 (2)坚定人生观

游戏7——不要激怒我(培养创造性思维的游戏)
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序
1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每个小组写出一个1分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
相关讨论
1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？
2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？
3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？
总结
1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组
时间：30分钟

道具：卡片或白纸一沓
应用：（1）沟通和谈话的技巧

（2）消除对立情绪，提高工作积极性

（3）商务谈判当中

戏8——你像哪种动物(提高与人交往能力的游戏)
每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。
游戏规则和程序
1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。
2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。
3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”
相关讨论
1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗？
2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？
总结
1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。
2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。
参与人数：集体参与 时间：不定，每人3分钟

场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画
应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性
（2）交流技巧的提高
游戏9——肢体语言(提高学员表达能力的游戏)
没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序
1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。
2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。
3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。
相关讨论
1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？
2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？
3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？
总结
1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。
2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数：2人一组
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通
（2）沟通技巧训练
游戏10——找错误(帮助学员检验所学知识的游戏)
利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。那么，作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可以巩固培训教授的知识。
游戏规则与程序
1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。
2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
相关讨论
1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。
2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？
总结
1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。
3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
形式：8人一组
时间：40分钟

材料：写有说明的卡片
场地：室内
应用：(1)培训者和学员的沟通
(2)建立学习者的主动性
(3)分析能力

『捌』 有什么游戏适合销售团队玩的游戏

1、三七过：反应能力大考验

时间：10～15分钟。

游戏规则：

（1）所有人站成一个圈。

（2）主持人任意指定一人作为起点，按照顺时针（或者逆时针）从1开始顺序报数，当报到3或者7的倍数时，该成员用击掌代替报数。

（3）如果有成员出错，则自动淘汰出局。然后下一个人重新从1开始，直至出局达到指定人数。

ps：为了保证游戏效果，我们规定：报数速度要快，不能太慢，如果有人迟疑2秒以上，按出局处理。如果总人数比较多比如超过20人，我们就淘汰1/3的人，该游戏结束。如果总人数在10人左右，淘汰1/2的人该游戏结束。

3、正话反说：感受艺术魅力

道具：准备三个字、四个字、五个字、六个字的词语纸条各30个。

分组：分3个小组，每个小组6～10人。每个小组需要一个主持人，共3个主持人。

游戏规则

（1）所有人1、2、3循环报数，分成3组，之后进行小组间的PK。

（2）3个小组的成员站成3列纵队，同时进行游戏。3个主持人一起开始，分别向3个队的队员展示词语。队员要倒序说出这个词语，例如，主持人说“赶大集”，队员要说“集大赶”。答错者出局；答对者站到队伍末尾循环进行。

（3）如果有一个队伍所有人都被淘汰，本小组游戏结束，其他小组继续游戏。如果有队伍坚持到了所有词语都用完，那么场上所剩队员多的队伍获胜。

ps：队员在反说的时候，思考时间不能太长，最长不能超过2秒；五个字和六个字的词语因为难度比较大，可以适当放宽到4秒。

4、松鼠与大树：释放工作压力

分组：每个小组10人或13人。

时间：每一小组8分钟左右。

游戏规则

（1）小组中每3个人是一个组合，其中两个人面对面站立，手掌相抵，扮演“大树”，另外一个人扮演“松鼠”蹲在“大树”搭起的树洞里。

（2）小组内最后剩下的人扮演自由人。所有大树和松鼠的组合围城一个圈，自由人站在圈的中央，在后面游戏的时候，抢夺松鼠或者大树的位置。

（3）主持人开始喊命令，所有人根据主持人的命令来行动。命令一共有三种：

A.猎人来了。（这时大树不动，松鼠从旧树洞出来，重新选择新树洞）

B.着火了。（这时松鼠不动，大树重新寻找位置和新的伙伴）

C.地震了。（这时松鼠和大树同时更换位置，重新组队）

（4）在主持人喊命令的时候，自由人要去抢大树或者松鼠的位置。如果有成员成为自由人超过三次，那么该成员出局，接受主持人的惩罚。

ps:松鼠更换位置只限于松鼠之间；大树更换位置也只限于大树之间。而在这三种命令的情况下，自由人可以去抢松鼠或者大树的位置。大树或者松鼠如果抢了其他角色的位置，那么他们将成为自由人。

5、踩纸游戏

目标：让学员练习如何不断改进及团队精神

人数：每组5-6人

时间：3分钟

工具：每组组一张A1大纸（或报纸）

游戏规则：

（1） 小组中的所有成员都要站在纸上

（2） 纸的面积越小越好

（3）3分钟后各小组在其它小组面前演示

（4）演示时要坚持10秒钟以上

（5）低的面积小的小组为胜出