『壹』 新手HR,员工培训怎么做
1、做好培训需求分析,明确培训目的
作为员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
2、拟定详细的员工培训计划
计划是行动的指挥棒,要想使员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。
3、合理设置培训内容
通过员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。
4、培训评估要贯穿培训的全过程
在培训实施过程中,为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。通过培训效果评估,可以及时检验培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估,可以清楚地了解培训目标的达成情况,从而进行针对性的改进。员工培训是一个持续的过程,需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户,把内部客户的培训工作做好了,他们就会时时散发出企业的芳香气息,并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。
『贰』 人力资源部新员工培训方案
对于劳动密集型的酒店业来说,人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代,酒店要想吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意感和忠诚感,就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作中。“只有满意的员工,才会有满意的顾客”。在服务工作中员工与顾客直接接触。员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低。酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务,就必须将员工放在第一位,充分考虑员工的需要。员工流失率较高一直是困扰我国酒店业的头痛问题。员工流失会给酒店经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。酒店只有高度重视员工的需要,将员工放在第一位,才能降低员工的流失率,增强员工的工作满意感。 酒店应如何将“员工第一”的思想贯彻到人力资源管理之中,我认为应从以下几方面入手:一、员工的招聘和录用大多数酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等来获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。但求职者却缺少相关信息来判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。大量研究表明,如何在招聘工作中让求职者充分了解所应聘工作的内容,自己在酒店将来可能的发展状况,及所将会面临的困难。将会有助于酒店选择到更为优秀的员工,也有助于坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。因此,酒店应在员工招聘中向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等。让求职者有充足的信息来决定自己是否愿意在酒店工作。二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要为了减少员工由于技术过时或工作中出现挫折而降低满意度从而导致生产力下降的可能性。酒店应从员工一入店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样便可以减少员工的流失,提高员工的满意感。
『叁』 新员工培训时,人力资源部本身需要准备的培训内容清单。
给你参考一下:
一、 新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率.
二.公司整体培训:
致新员工的一封信
企业简介
企业标识
企业文化及愿景
企业十年宣传片
企业组织结构图
各部门职能及各分公司简介
关于企业
企业人才观
工资体系
福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
办事“指南”
智能化办公系统应用
沟通交流机制及方式
各经理邮箱列表
转正及离职办理流程
培训费及工装费
着装规范
卫生制度
值班及脱岗处罚
安保条例
服务二十条
服务二十条处罚条例
考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前:
l 致新员工欢迎信 (附件一)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务
『肆』 人力资源怎么做好入职培训
人力资源部对新入职员工的培训,其主要的目的是让新员工了解企业,了解工作、更快融入企业。
新员工的培训,主要可以分为以下几个方面:
(1) 公司环境、文化的知悉:人力资源部需要对新员工介绍企业情况,包括公司的企业文化、主营业务、组织架构等。也要带领新员工熟悉下公司的具体环境,各个部门的分布、公司休闲区、食堂等的具体位置,通过这些介绍,能够消除新员工的紧张的情绪,这项培训工作看似简单,但其实很重要,新员工对公司的第一印象,很大程度上决定了他的去留。
(2) 制度、流程的培训:包括人力资源的各项管理制度(考勤制度、薪酬制度、考核制度、培训制度等等,只要和员工切实相关的制度最好能够宣贯一遍);有的企业会制定员工手册,会让新员工自己拿回去阅读,但是人力资源部最好能把关键的内容,能让新员工知悉。
(3) 协助部门对新员工的专业知识的培训:主要是安全知识、工作职责、工作过程运用的工具等的培训。
(4) 入职培训的评估,主要是了解新员工是否对企业的各个方面了解清楚,是否能够融入企业,认同企业的价值观等。
对新员工的培训时间,有的企业是实行集中培训,有的企业是采取分散培训,无论是那种方式,最好能够在员工入职1个月内完成,在员工适应期内完成,要不新员工培训就没有意义了。
『伍』 我想拟定一份新员工入职培训流程表,之前没接触过人力资源,现在仅仅是拟定大纲
公共部分来的培训由自你来负责安排及实施.(企业文化、管理制度、考勤、薪酬、组织机构、安全、保密、心态等所有你部门需要培训的内容)
业务部门的培训由相关业务部门提出培训计划、考核方案及人员实施,你来负责效果的评估、培训的考勤、考核的实施。
『陆』 人力资源师如何才能做好新员工培训
【导读】进行新员工培训是人力资源师工作内容之一,做好新员工的培训也关系着公司的发展,因为新员工是公司新鲜血液,也是公司的未来,因此,作为打造后备梯队人才队伍重要的一环,新员工的培训应得到充分重视,那么人力资源师如何才能做好新员工培训呢?下面我们就一起来看看吧。
1、 明确新员工培训需求
一般来说,在对新员工提供实际培训之前,首要要根据新员工的特点,明确他们的培训需求,新员工在培训需求方面,一般呈现如下特征:
(1)有强烈融入公司、融入部门团队的欲望;
(2)求知欲望比较强烈,想尽快提升能力以满足工作岗位的需求;
(3)希望尽快做出成绩,体现自己的价值,得到别人的尊重。
在此基础上,再对应每一项培训需求,开发设计相应的课程。之后才能进入培训的实施阶段,以及最后的培训评估。
2、新员工培训流程三步走
培训能否真正落地产生预期效果,关键是看培训流程设计是否科学。培训流程可分为三个部分:公司级培训、公司主要业务的培训,以及进入部门后的培训。
(1)公司级培训
新员工报到时,人力资源部可考虑发放一份入职材料,即新员工入职手册。这一阶段,需要格外关注的是让新员工尽快融入公司,能够安心在公司里学习成长。为此,必须做到在培训中关怀,在关怀中培训。实际工作中不少企业“重技能,轻思想;只培训,不关怀”。具体来说,即新员工培训重点放在技术上,轻视思想教育。导致的结果是员工掌握了技能,但在思想上没有融入公司,缺乏认同感。刚出校门的大学生具有很强的可塑性,企业要多给他们一些人性化的关怀(最易被忽视),让他们快速度过生存期(1~3月),这是人才梯队建设的重要举措之一。
(2)公司主要业务培训
为了更好地培养新员工,增加关注度,在公司主要业务培训中,最好采用双导师的制度。虽然该制度会增加新员工培养成本,并且存在师生矛盾的培养风险,但是实施效果上来看,利大于弊。在双导师制中,导师与师傅分别承担了不同的职责。
(3)部门培训
进入部门培训后,会经常出现一种不好的现象——总部培训较严格,下到一线被“放羊”。也就是说,公司层面的培训要求较为严格,但进入到部门后,要求变得稀松,新员工能力提升较慢。因此,企业要做好前期的培训计划制定工作,计划中要包括培训内容、负责人、预期效果等。
以上就是新员工培训要点介绍,当然培训效果评估环节也不可忽视,目前人力资源师已经成为了公司发展不可或缺的职位,所以如果想要成为人力资源师,那就抓紧时间考证吧,当然,如果你已经取得了此类证书,那就提前了解一下人力资源师的主要工作内容,为你的就业做好准备,加油!
『柒』 新进员工培训流程
开场:总经理致辞,欢迎新员工;
第一课:企业简介,重点讲企业文化;高管或人力资源经理主讲;
第二课:公司行政制度;
第三课:业务基本知识培训;
最后预留1小时互动交流讨论;
建议可以找专业管理培训机构做顾问和设计,企业管理咨询培训,企业内训定制推荐全景实战特训营,
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我们公司引用的是全景实战特训营企业内训定制模式;
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