1. 人力资源培训与开发案例分析
(1)、你如何评价该酒店的这次培训?
培训看似小事,其实仍需要管理、所以也需要计划与考核。这次培训从计划阶段就已经注定失败了;后来所有实施所发生的事情,都是计划不良所导致的(必然)。
(2)、该酒店培训中存在的主要问题有哪些?
----对员工开展基本英语口语培训:英语口语关键在于"先听懂得客人说啥",所以不是短期培训能够收效的,只能长期抗战;
----每天下午四点钟到六点钟,共培训一周的时间:时间太短。
----所有的员工必须参加:如上所述,不要把受训人员扩大到全公司,要挑选部门,还要因材施教,礼宾部与西餐厅员工需要的学习内容就不一样,有些部门可以挪后实施。
----各个部门都说工作繁忙没有时间培训:所以成绩不是奖惩的依据,出席上课才是!
----也因培训教师的时间不确定而进行多次变动:想省钱、不请外教,就会有这问题;花钱外聘讲师,至少先解决这问题;还有,英语会讲的,未必能开课,差很远的;
----员工食堂五点要开放:实施计划没考虑这一点,所以说计划就不良了;
----财务部门说公司资金紧张,考核前三名的员工未能领到奖励:实施计划没考虑这一点、没会签给财务部,所以说计划就不良了;
(3)、请你就该酒店此次培训项目的改善提供一份简单的培训方案。
集中重点在餐饮部、销售部 、前厅部、安保部,并且:
让销售部将英语当作必备技能,课程内容以模拟、状况演练为主;
餐饮部、前厅部各自有不同教案,所以时间也不同、也可以藉此变成小班制;
安保部一般素质比不上上述部门,建议课程内容以背诵出必要的句子。例如管停车场,就学会进场后往东开、往西开,请停第XX号停车格等等。
出席状况与成绩都由人资先呈给直属主管,最后才汇整回到人资。
成绩不是当场考试为准,是工作现场抽考才是重头戏。
根据上述考量,为每一部门各写一套培训方案即可。
哪些人受训、教学内容、日期时间、上课地点、讲师谁谁,酱子就是简单的培训方案,但是合起来看,这培训方案不简单!!
2. 有关于人力资源培训与开发的案例有哪些
我是某大型企业人力资源管理部经理 我在南大上学时 留有一本案例集
朋友 如果你有需要 可以发消息给我 站内消息 谢谢了
3. 中小企业员工培训与开发案例分析,急求
作者: 蔡佩芳 来源: 涛涛国际
很多中小企业里的培训专员说自己没有施展的空间,看着那些大企业每天不停的进行培训,而自己却近乎于无事可做。
还有的专员认为小企业不需要培训。
实际上这些都是错误的想法,对中小企业来说,培训更加重要,而且在方式上要比那些大企业灵活得多。
在为一些大企业培训的时候总能看到这样的情况:培训到场率低,或者参训学员对待培训的态度不端正,这些问题产生的根源就在于企业在发展过程中没 有培养良好的企业学习文化。
就像目前很多中小企业所认为的,自己的企业小,人数不多,因此没有足够的必要和财力去进行培训。
要想让培训取得良好的效果,每 个员工的自主学习意愿很重要,这就需要企业有良好的学习氛围,而学习氛围的建立,恰恰是在企业发展时期的事情。
向几十个人宣导培训的重要性,和像上千甚至 上万人宣导培训的重要性,哪个更容易,无疑是前者。
如果在企业最初的几十个人都能够有极强的学习意愿,而伴随着企业的发展,这些员工会将自主学习的文化不 断传承下去,当企业发展壮大的时候,学习的氛围就会成为一种文化在企业中发挥重大的作用。
在培训方式上,中小企业也存在很多方式,操作企业也更加的灵活。
即便没有足够的培训预算,也能够“花小钱,办大事”。
例如转训、OJT和公开班 等方式,甚至同业交流,都可以起到很好的效果。
其中转训是效果较好的方式之一,由经验丰富、能力突出、学习能力强的员工参加培训的方式,然后将所学内容转 训给其他员工,这种方式可以将内容传递下去。
OJT则是由老员工对新员工、主管对下级的一种在工作中进行辅导的培训方式,这种方式在一些大型企业中也是存 在的,但中小企业无疑更有优势,因为中小企业在组织结构和人员配备上更为精简,培训起来效果更高。
公开班也是一种费用较为低廉、但效果不错的培训方式,只 是目前公开班的课程较多,很多课程没有实际内容,不见得能够取得良好的收益,因此在课程的选择上要慎重。
同业交流则是另外一种比较容易被忽视的方式,虽然 这种交流不能和培训直接意义上的挂钩,但仍然是学习的一个很好的手段。
其实对培训专员来说,在中小企业里施展的空间更大,这是因为在中小企业里,由于没有完善的培训体系,培训专员可以进行灵活的变通,对各种方式都 进行选择。
但是在大企业中则不然,往往是按照一套已经成熟的培训体系进行操作,施展的空间反而会很小,而且在绩效的压力下,很少有培训专员会尝试新的培训 方式,因此成长的空间也会变得有限。
4. 跪求《人力资源开发与管理》案例题的答案,谢谢了!
1、发现员工的价值和潜力,给予其发挥的平台。
2、给予其参与管理的机会,体现公司的尊重和他自身的价值。
3、适当的激励,从物质上给予认可,才会保持活力的方式
5. 人力资源培训与开发这门课要交一份作业,为公司设计一个新员工的入职教育培训方案,谁知道答案,我发红包
兄弟,这个图已经给了你方向你根据公司的实际情况填进去就可以了回。
比如
1、入职教育的指答导思想肯定是让新人更快了解企业,融入企业,
3、入职教育的要求包括企业历史沿革的认识、企业产品的了解、相关文书工作的规范、相关企业制度的熟悉等
3、其他具体的看你们企业的情况啊
内部培训肯定是HR最了解也必须要熟悉的工作内容,多用点心吧,拿来的东西也只能参考而已,建议去网络文库搜一下。