⑴ 员工培训案例
例一：犯错的员工（一）
背 景：员工小马性格内向，不太爱跟别人交流，但在工作过程中，经常有一些自己的想法，也按自己的方式作事，有点处以为是，出现过多次作业记录写错，其中有一次造成社内投诉，班组长处罚小马，让他抄写30遍作业记录，并且必须当天交，同时给员工开了一张过失单，小马什么也没说，但小马当天并没有完成，没有上交，接下来是小马与班组长的对话。
对 话：
小马：班长，你给我的时间跟本就不够让我完成。
班长：好！那你什么时候给我。
小马：后天早上给你。
班长：可以，但是不是30遍，而是50遍。
员工不服气，提出质问
小马：作业记录你也会确认，流出去了，你为什么不罚抄？
班长：我有我承担的那一部分责任在，除了不让错误流出外，我还必须得对已发生的错误进行错误分析，找出怎么才不会让错误发生和流出的真因。
（停顿了一下）那你不抄也行，你交一份怎么防止这个错误流出的报告给我吧。
小马：我没学过，不会，你也没时间给我去学呀。
组长：我也没学过，但是责任使我必须得去挖掘，搞懂。
结 果：第三天，不马交给班组50遍的抄写的作业记录以及一张过失反省单。
反省及困惑：
1、没有把小马叫出去询问一下，当知道罚抄作业记录时，自己是怎么想的，
感受，有没有必须让他对自己被处罚的方式提出自己的意见；
2、当小马问起受罚的应该班长也有份时，不知道怎么说他小马；
3、第三天应该找小马谈话。
⑵ 案例分析 星巴克:“人和”成就企业 急
星巴克取得来成功的关键因素自是：启发并孕育人文关怀，每杯，每人，每个社区皆有体会。咖啡是星巴克企业的精髓，咖啡，顾客，伙伴是星巴克的核心。
星巴克从咖啡吧员起就有股票期权激励制度（Bean Stock），为星巴克服务的工作年限越长越有利。每年可以限量卖股票的。
除了股票的期权激励外，重要的是相对人性化的管理。还用不同的奖金激励
。
⑶ 星巴克的员工培训是怎么做的
分线上和线下两部分来。
线上通过E-learning系统学源习，每个层级都有自学的内容，然后看不懂的问自己一对一的师傅。
线下是师傅和其他伙伴，带练习实践和解惑。
全职有一个月的培训期，内容很多，还有好多本手册，一个月也就勉强能当人用。
做师傅的都是有培训模型和培训的资料学习过的，比如说有培训前要营造环境。培训模型是什么等等。。
题外话，我是从体制里出来的，一般外面人觉得星巴克成功，但500强企业的成功外人只能看到百分之一，这也是很多人自以为很了解星巴克并喜欢评头论足，我看到也就呵呵！
一般一家星巴克光员工工资，一年就70到一百多万不等，外面的咖啡店，我想光净利润估计也就这样吧。