① 人力资源培训与开发案例分析
（1）、你如何评价该酒店的这次培训？
培训看似小事，其实仍需要管理、所以也需要计划与考核。这次培训从计划阶段就已经注定失败了；后来所有实施所发生的事情，都是计划不良所导致的（必然）。
（2）、该酒店培训中存在的主要问题有哪些？
----对员工开展基本英语口语培训：英语口语关键在于"先听懂得客人说啥"，所以不是短期培训能够收效的，只能长期抗战；
----每天下午四点钟到六点钟，共培训一周的时间：时间太短。
----所有的员工必须参加：如上所述，不要把受训人员扩大到全公司，要挑选部门，还要因材施教，礼宾部与西餐厅员工需要的学习内容就不一样，有些部门可以挪后实施。
----各个部门都说工作繁忙没有时间培训：所以成绩不是奖惩的依据，出席上课才是！
----也因培训教师的时间不确定而进行多次变动：想省钱、不请外教，就会有这问题；花钱外聘讲师，至少先解决这问题；还有，英语会讲的，未必能开课，差很远的；
----员工食堂五点要开放：实施计划没考虑这一点，所以说计划就不良了；
----财务部门说公司资金紧张，考核前三名的员工未能领到奖励：实施计划没考虑这一点、没会签给财务部，所以说计划就不良了；
（3）、请你就该酒店此次培训项目的改善提供一份简单的培训方案。
集中重点在餐饮部、销售部 、前厅部、安保部，并且：
让销售部将英语当作必备技能，课程内容以模拟、状况演练为主；
餐饮部、前厅部各自有不同教案，所以时间也不同、也可以藉此变成小班制；
安保部一般素质比不上上述部门，建议课程内容以背诵出必要的句子。例如管停车场，就学会进场后往东开、往西开，请停第XX号停车格等等。
出席状况与成绩都由人资先呈给直属主管，最后才汇整回到人资。
成绩不是当场考试为准，是工作现场抽考才是重头戏。
根据上述考量，为每一部门各写一套培训方案即可。
哪些人受训、教学内容、日期时间、上课地点、讲师谁谁，酱子就是简单的培训方案，但是合起来看，这培训方案不简单！！
② 中小企业员工培训与开发案例分析，急求
作者: 蔡佩芳 来源: 涛涛国际
很多中小企业里的培训专员说自己没有施展的空间，看着那些大企业每天不停的进行培训，而自己却近乎于无事可做。
还有的专员认为小企业不需要培训。
实际上这些都是错误的想法，对中小企业来说，培训更加重要，而且在方式上要比那些大企业灵活得多。
在为一些大企业培训的时候总能看到这样的情况：培训到场率低，或者参训学员对待培训的态度不端正，这些问题产生的根源就在于企业在发展过程中没 有培养良好的企业学习文化。
就像目前很多中小企业所认为的，自己的企业小，人数不多，因此没有足够的必要和财力去进行培训。
要想让培训取得良好的效果，每 个员工的自主学习意愿很重要，这就需要企业有良好的学习氛围，而学习氛围的建立，恰恰是在企业发展时期的事情。
向几十个人宣导培训的重要性，和像上千甚至 上万人宣导培训的重要性，哪个更容易，无疑是前者。
如果在企业最初的几十个人都能够有极强的学习意愿，而伴随着企业的发展，这些员工会将自主学习的文化不 断传承下去，当企业发展壮大的时候，学习的氛围就会成为一种文化在企业中发挥重大的作用。
在培训方式上，中小企业也存在很多方式，操作企业也更加的灵活。
即便没有足够的培训预算，也能够“花小钱，办大事”。
例如转训、OJT和公开班 等方式，甚至同业交流，都可以起到很好的效果。
其中转训是效果较好的方式之一，由经验丰富、能力突出、学习能力强的员工参加培训的方式，然后将所学内容转 训给其他员工，这种方式可以将内容传递下去。
OJT则是由老员工对新员工、主管对下级的一种在工作中进行辅导的培训方式，这种方式在一些大型企业中也是存 在的，但中小企业无疑更有优势，因为中小企业在组织结构和人员配备上更为精简，培训起来效果更高。
公开班也是一种费用较为低廉、但效果不错的培训方式，只 是目前公开班的课程较多，很多课程没有实际内容，不见得能够取得良好的收益，因此在课程的选择上要慎重。
同业交流则是另外一种比较容易被忽视的方式，虽然 这种交流不能和培训直接意义上的挂钩，但仍然是学习的一个很好的手段。
其实对培训专员来说，在中小企业里施展的空间更大，这是因为在中小企业里，由于没有完善的培训体系，培训专员可以进行灵活的变通，对各种方式都 进行选择。
但是在大企业中则不然，往往是按照一套已经成熟的培训体系进行操作，施展的空间反而会很小，而且在绩效的压力下，很少有培训专员会尝试新的培训 方式，因此成长的空间也会变得有限。
③ 培训案例分析
本团第一种分析：从一个老板的角度上来讲：这样的员工没有被再次的提升是企业的英明决策；就小王这样的员工来说，只能受到好的待遇只能受到他所谓的公正待遇，而不能接受不同意见，想想看，这样的员工提到一个相应级别的时候，企业付出的成本将会更大，那就是企业的祸害；
另外：从小王这个角度上来说：出了问题不从自身找原因，怨天尤人，自暴自弃，为了一个所谓的委屈就放弃自已的梦想，这样的人成不了大气候！
所以：个人认为：小王这样的人，只适合于基层员工而已！本团第二种分析：这个案例还告诉我们在生产环节的监管体制还是不健全，小王是个生产数据的记录着就直接讲结果汇报分厂领导，中间没有生产部门的把关。我们从案例中看到小王并没有找有关人员进行反应，是自甘堕落了。本团第三种分析：1、工作一贯认真努力，受到同事领导都一致好评并且把他提升为副班长。这下，小王的工作积极性更高了，工作之余还主动报名参加了高级技能大专班的学习。说明公司这种行政级别提升，正符合他的需求。2、没怎么睡觉。第二天，小王本想请个假，但是考虑到厂里的实际情况（人手不够），便没好意识开口，就继续上班去了。因休息的不好，小王在生产中有点精神不集中，导致把一组生产数据给记录错了，而且还以邮件的方式发给分厂领导。家庭责任感强，工作责任感淡薄，没认清自已所处的位置的重要性，公司管理流程也存在问题。
3、分厂领导毫不留情的批评了小王，还扣了他100块奖金，并作为典型案例在全厂进行了通报。说明公司是奖罚分明的。
4、领导认命了小李做班组长，从此,小王时常发牢骚,认为自己英雄无用武之地,并且工作态度也明显悲观起来,失落感增强了,就连高级技能大专班也不去上了.说明公司的沟通渠道不够，导致员工消沉，从中也可看中该公司对员工职业生涯通道——员工的晋升通道太单一，也导致员工存在消极的态度。本团第四种分析：1、 每个员工只要能给予他良好的职业规划，都是好员工的，从这点来看说明小王还是一个积极向上的好员工。
2虽然小王的做法出发点是好 ，但是他没有想到自己的这种作法有可能会导致工作出错，忽视了工作的重要性，没有更深一层的考虑，应该安排其它班次的人员加班，而不是自己硬顶，从这点来看并不具备一个做领导的素质，沟通与协调能力。再报表的事情来看，公司没有完善的监督检查机制；
3、这公司的奖罚制度比较完善，在发生通报事情后，小王应把事情的原尾同上级领导汇报，并做适当补救。
4、小王做事感觉有点对人不对事的，这样的结果反而使自己的前途越走越短，并且他把自己的理想放在别人对他的看法上，并没有对自己的人生做好规划。
5、我想他的上级领导应该从他的性格上得出他不适合做更高一级领导了，因为他的想法、目光、作法决定了他的未来命运。
④ 请问企业员工培训一般包括哪些内容
时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。
最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。
⑤ 求 关于 “中小企业员工培训现状的研究” 的具体案例分析。
按照来男职工60岁，女干部55岁，女工自人50岁退休时间计算，从2012年开始将逐渐有职工达到退休年龄。到2015年，当年退休职工人数为17人，达到一个小高峰期。从退休的职工分类看，工人退休的人数所占比例较大，由此带来如何处理退休后的空缺岗位人员招聘问题。一是将岗位进行关停并撤，统一招聘劳务工，好处是人工成本降低，弊处是劳务工对企业没有归属感，同时国家的相关法律法规对企业用工的要求也越来越规范，不可控因素较多。二是对空缺岗位招聘正式员工，从公司目前新员工的薪酬政策来看，用工成本与改制职工相比要有所降低，方便企业管理，员工也有归属感，弊处是与劳务工相比要高一些。三是要与公司的整个发展战略挂钩，届时根据公司的规划进行处理。
⑥ 案例分析，求助，请问企业应当如何把员工培训落到实处
【时代光华管理培训网】员工培训计划作为企业人力资源开发中的一项基础工作，越来越受到企业的重视，因此，正确有效开展员工培训计划是企业从事培训计划的人员必须认真思考的问题。
一、当前我国企业培训计划工作存在的问题
1、培训计划就是教育，教育就是培训计划
由于培训计划在我国起步较晚，许多人对培训计划认识不足，把培训计划跟教育混为一谈，认为培训计划就是教育，教育就是培训计划工作，其实二者有着很大的区别。培训计划主要是培技能、训技能、用技能，它具有时间短、范围窄、费用高、教材内容深及实战性强、老师要求从实践中来等特点，它是以提高能力和资格为目的。
2、培训计划没有与企业总体目标紧密结合
企业无论为员工提供何种培训计划，其目的都是为企业实现总体目标服务，然而在实际培训计划过程中，往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况，培训计划容易流于形式。
3、没有有效的培训计划体系和流程支撑，缺少必要的管理
尽管有不少企业都在做培训计划，但没有有效的培训计划体系和流程，仅强调培训计划的执行，不强调培训计划工作过程的有效控制，结果浪费了大量的时间和人力，培训计划效果却不理想。
4、只培训计划少数成员
这种现象在企业中普遍存在，这里有两个误区。其一是有的领导认为培训计划工作管理人员应该重点培训计划那些经过挑选、有发展潜力的人员，因此不管什么培训计划都让他们参加，从而忽视了对所有管理人员的培训计划。其二是认为单位的现时工作最主要，因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训计划，于是培训计划就集中在某些人身上。
二、有效开展培训计划工作的方法
1、把培训计划工作提升到企业重要的发展战略上来
企业发展战略无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略，离开了相应的人力资源开发战略的支撑都是不可能建立和实施的。欲使企业整体上升到一个新的水平，具备同国内外一流企业抗衡的竞争力，没有高素质的员工队伍作保证，是根本不可能的。因而企业在制定发展战略时，必须把员工培训计划放在突出的位置，使之成为企业发展战略的重要构成部分。
2、让培训计划成为对员工的内在激励方式之一
现代企业在坚持传统的外在性激励(主要体现为工资、奖励、表彰等)的同时，更为注重对员工进行内在性激励，使工作本身充满挑战性、充满趣味，能满足员工的成就感、好胜心和个人兴趣。通过员工培训计划促进员工全面发展和个性完善，提升员工的从业本领和完善员工的个人人格，可以引导广大员工摆脱对物质的片面追求，转而向往较高层次的“工作生活质量”。
⑦ 酒店如何培训新员工的案例分析
企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工
1、对酒店新员工实行岗前培训
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
2、让老员工对酒店新员工进行传帮带
老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历，酒店新员工上岗后，可以让老员工带酒店新员工一段时间，等酒店新员工熟悉了工作流程，再放手。这样，酒店新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力，就可以轻装上阵了。王思齐老师建议：在具体操作上，可以使之责任化，明确老员工带酒店新员工是一种责任，以及如何以老带新，而不是对酒店新员工的排斥或挤兑。
3、企业对酒店新员工的管理要引入人性化的机制
酒店新员工入职后，公司高层对酒店新员工进行入职谈话是必要的，在谈话中，除了给酒店新员工必要的鼓励外，明确职位薪酬待遇等入职后的细节问题，让酒店新员工感受到公司对自己的重视和企望，避免不必要的误会和摩擦，坚定留下来的信心。同时，给酒店新员工恰当的工作定位，为酒店新员工规划职业发展前景，这对于酒店新员工来说可能比高薪更具诱惑力。
⑧ 公司培训TWI，案例分析，请大家帮我分析分析案例，谢谢！！案例如下：
在下不在，抛砖引玉了。
我通常解决此类问题，方法如下：
对于培训，需要有计划，有记录，有评估。那么就需要准备以下材料。
一、应该有培训计划。
二、培训过程和内容应该有记录。培训结束，应该对培训效果进行测评。通过书面试，确认培训效果。如果是行为培训，首先要让员工对公司鼓励的行为在书面层面上得以理解和掌握。
三、对于培训内容，要在培训结束后，让所有员工对培训内容进行签署，书面测评以外，进行记录签署，增强员工的责任意识，既然已对培训内容进行了签署，就意味着其知晓了培训内容。如希望员工掌握的更好，也可以将培训内容做成文本形式发放到员工手中。
四、对培训效果进行跟踪考核，以便进行培训效果评估。在培训初，就设计好考核方式，这样才能保证培训的有效性。针对员工受训后的行为，做出考核，奖优罚劣，制定适合的手段来处理考核结果。
不知道以上内容是否能帮到事主或者“小A”。