A. 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产回培训、物流培训、经答邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
B. 员工培训课程要点有哪些
由于企业培训牵扯的问题较多，而且hr部门本身的工作就非常繁杂，所以如何做好培训也是很多企业感到比较棘手的问题。
企业培训是发展必要条件
鉴于当下企业间的竞争日益加强，人才争夺战愈演愈烈，企业的员工培训势必会变的更加重要。
在现代企业中，要想获得持久稳定的经营和发展，不仅要拥有好的员工，而且要让员工拥有强悍的工作技能才行。后来我发现我们日事清的hr就做的很好，既能让新入职的同事友好快速的进入状态，又能提高整体的协作效率。hr在日事清中专门建立一个“新伙伴入职”的计划，在计划中按照入职批次依次建立卡片，每个卡片下面按照领带条例建立任务，包括公司制度、公司内网、公司wifi、办公用品领取等方面的内容，每个任务都责任到人。责任到人之后，每个领带人需要积极配合，主动跟入职同事接触，完成领带任务，让新同事最快的适应新环境。完成之后在任务中标注完成，最后由hr总体验收。这样做以后就形成了一个新人领带的制度。每天把培训的内空在日事清看板上展示出来，@所有的新人看。
C. 针对银行员工的培训课程有哪些
银行员工要掌握以下基本技能
（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节：
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”（拒绝）的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富
18、沟通游戏：你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。
D. 求 一份企业员工培训的内容及课程安排
要想做员工培训，首先需要了解下要从哪些内容方面着手，然后根据需要编排回计划并实施。答我们保定至正华略培训公司建议培训员工从以下几个方面考虑，根据这些内容，结合贵公司实际需要做计划（仅供参考）：
1意志培训。意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
2认知培训。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
3职业培训。职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
4技能培训。技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
E. 企业员工培训有哪些课程可选
企业员工课程可分来为源以下几个类型
1、通识课程：如新人入职培训课程，公司所有员工必备的知识（像电子制造业的所有员工都要上过GP的课程）。
2、专业课程：帮助员工达到岗位需求的课程，可分为生产类、研发类、品质类、业务类等。
3、管理课程：如Leadership的课程。
4、晋升课程：根据公司的规定，某个等级的晋升，必须要有什么课程的受训记录。
5、个人成长课程：如英语课程等。
以上课程都可通过内部讲师、或外聘讲师来进行，若受训人员较少，且通行的课程即可满足需求，那么可选择专业的培训机构举办的公开课。
此外，有条件的话，也可以配合在线的视频课程学习。
以上，希望对你有帮助~
F. 对新员工应该进行哪些课程的培训
新员工培训的相关内容包括：
1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状专以及在行业属中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;5.上岗培训：所属岗位职责、业务知识与技能、工作流程、部门业务周边关系等。
入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高等等，同样影响新员工对公司的判断。以上内容引入中国培训网。
G. 求一份企业员工培训的内容及课程安排
要想做员工培训，首先需要了解下要从哪些内容方面着手，然后根据需要编排计划并实施。我们保定至正华略培训公司建议培训员工从以下几个方面考虑，根据这些内容，结合贵公司实际需要做计划（仅供参考）：1意志培训。意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。2认知培训。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。3职业培训。职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。4技能培训。技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。
H. 员工守则培训大纲，要资料~~~
第一章 总 则
第一条：本守则是武汉瑞得软件产业有限公司正式聘用的所有员工必须严格遵守 的基本守则。
第二条：本守则适用于经正式聘用从事公司业务的员工。下列人员除外。
1.临时雇佣人员
2.顾问及其他委托业务人员
第三条：被聘用的员工，必须承诺遵守本守则及公司各项规章制度。
第四条：本守则的解释权、修改权在武汉瑞得公司。
第二章 员工聘用 TOP
第一条：员工聘用实行合同制。
第二条：公司聘用的员工一律脱离原级别，由用人单位视需要量才任用。
第三条：以下人员不能聘用。
1、未满18岁者。
2、丧失劳动能力、有传染性疾病或其它严重疾病者。
3、被司法机关惩办、有不良行为者。
第四条：应聘者应聘时应呈交下列材料：
1、按公司要求应聘者填写的公司调查材料。
2、身份证明复印件。
3、学历证明复印件。
4、转职者在其它公司的奖惩记录。
5、公司要求的其它材料。
第五条：应聘者被录用时，须办理以下手续。
1、认真阅读“员工守则”，详细填写“员工登记表”。
2、与公司签订员工劳动合同意向书。
第六条：实行员工试用制，试用期为三个月。公司有权根据情况适当延长试用期。
第七条：员工试用期间，员工需参加用工上岗培训。由公司及所需部门负责考察并适时提出是否正式聘用意见报总经理审批。凡决定正式聘用的员工均 需签订并严格执行员工劳动合同。试用期间享受试用期工资待遇，正式聘用后根据本人条件正式定级。
第八条：公司副总经理、各部门负责人及相应人员由总经理聘任。
第九条：员工招聘权在公司、各部门未经批准不得对外招聘。
第十条：因业务需要，公司有权调整员工工作岗位。如员工确有正当理由持有异 议时，必须以书面报告形式呈交公司主管人员，由公司主管人员协调解 决，坚决反对拒不服从调动或无理顶撞领导。
第三章 员工行为准则 TOP
第一条：员工应明确认清并自觉遵守集体利益高于一切的原则。学习与认识企业的管理目标与经营目标，自觉按照企业的价值观来规范自身行为。
第二条：员工应严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护集体利益，并遵循拼搏、 敬业、热情、合作的企业员工精神，尽心尽责的做好本职工作。
第三条：员工应积极参与和促进企业内部团结、坦诚、交流、平等、合作的企业 员工关系的形成与发展，在做好本职工作的同时促进企业的进步与健康 发展。
第四条：员工应珍惜自己的权利，明确认识自己的责任与义务，并在不断的学习与工作中将自身的发展与企业发展紧密联系起来。
第五条：各级主管及全体员工必须维护公司声誉、树立公司形象保护公司利益、 严防任何危害公司声誉损害公司利益的不良行为发生。
第六条：各级主管应明确其首要职责是维护企业利益、促进队伍的建设与发展。其首要工作是为一线员工做好服务，帮助他们提高解决问题与分析问题 的能力，帮助一线员工使他们的自身价值在集体中得以实现。
第七条：员工之间提倡平等、交流、合作的员工关系，反对官僚主义，提倡信息 交流与共享，不以职务高低歧视同仁。
第八条：严守公司机密，不以公司利益换取金钱与物质享受。
第九条：善于学习、勤奋工作、全力以赴地做好本职工作。严禁在社会上做任何 兼职及工作。
第十条：爱惜公共财产，本着勤俭创业的精神开展工作。有效使用和严格保管好 公司设施及办公用品，损坏或丢失照价赔偿。
第十一条：工作时间不容许串岗，大声喧哗。
第十二条：部门员工临时调用，需经部门经理协调、同意方可调用。
第十三条：遵守公司的上、下班时间规定，不允许无故迟到、早退、旷工等行为出现。
第十四条：公司鼓励员工提出合理建议，对为公司发展做出贡献的员工给予鼓励 和奖励。
第四章 工资、福利
第一条：公司的工资标准由公司统一规定，各业务部门及员工工资发放方式须预先上报公司，经总经理批准后由财务执行。
第二条：员工工资由基本工资、岗位工资、目标奖、销售提成四部分构成。员工工资及岗位工资根据公司规定，由总经理决定交财务发放。
第三条：员工的奖金与公司的经济效益及员工对公司的贡献大小挂钩。奖金发放 采取公开形式。
第四条：员工工资实行不公开制，如有意见可向业务考核部门或上级负责人主管 提出。公司内部严禁私下议论工资，一经发现确实者，公司一律予以严厉批评。
第五条：凡与公司签定正式用工合同的员工，应将自身的身份证复印件，学历复 印件放于公司备案，并享有公司对员工的福利待遇。
第六条：公司负责为公司正式员工办理养老保险与失业保险及大病统筹保险。具 体实施办法根据公司相应文件执行。
第七条：公司对正式员工的住房福利，根据公司的住房福利实施办法执行。
第八条：公司为员工提供伙食补助。
第九条：员工其它福利根据公司实际收益确定。
第十条：休假制度。
1、凡在公司连续工作满四年以上的员工均可享受年假，员工年假按年度安排， 不跨年度累计，员工需在休假前一个月向主管部门负责人提出申请，以便安排好工作。
2、员工在公司连续工作满四年未满十年者，每年可休七天；满十年未满二十年 者，每年可休假十天；满二十年未满三十年者，每年可休假十五天；满三十年者，每年可休假二十天，休假期间，工资照发，奖金应不受影响。凡一年 内病假超过十天，或请事假超过十天，以及两者合计十五天以上（包括十五天）者，当年不再享受年假待遇。
3、员工按规定享受探亲假的，不再安排年假。如当年已休假，而休假天数少于探亲假天数的，可予以补足。
4、因工作需要不能享受年假的，增发100%日工资。
5、员工按国家规定享有探亲假，具体规定如下：
A.父母或配偶在异地的员工，在公司工作满叁年后，开始享受探亲假；
B.未婚员工探父母一年一次七天，已婚员工探望父母四年一次七天,探望配偶一 年一次七天。父母与配偶同在一地此两假不能累计。
C.按国家有关规定报销员工探亲往返路费，探亲假不享受路途补助，超过规定 的费用自理。
6、婚假：法定婚假三天；晚婚（男二十五周岁以上，女二十三周岁以上）假十 八天，异地结婚可适当另给路途假；假期工资照发。
7、产育假按国家制度执行。
8、员工的配偶、子女及直系亲属不幸，休假三天；异地奔丧的适当给路途假。假期内工资照发。
9、休假日期，由员工和公司根据工作情况商定。批准后方可执行。
第十一条：病、事假工资制度。
1、月病假在三天以内的（含三天），需有医院诊断证明或部门主管证明，扣发日工资。
2、月病假在三天以上者扣发双倍工资（住院者扣日工资）。员工工龄在五年以 上者另行考虑。
3、员工患病期间，公司可给予一定的疾病救济金。此基金发放由公司视个人具 体情况而定。
4、员工请事假，二天以内的（含二天），扣发日工资；二天以上五天以内，扣 10%月工资；事假在五天以上，按天扣5%月工资。
5、无故旷工半天的扣发10%月工资；旷工一至二天的每天扣发20%月工资。
6、2小时算旷工半天；月迟到超过三次，每次按事假一天处理。
7、不提倡加班，必要加班时，加班3-4小时按半天计，5-8小时按一日计，加 班费为：节假日20元/日，平时10元/日
第五章 辞职、辞退 TOP
第一条：公司有权辞退不合格员工，员工有辞职自由，但均须按规定履行手续。
第二条：合同期内员工辞职，必须提前一个月提交辞职报告，经批准后，办理辞职手续，并交回公司所有资料、工作证。
第三条：员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续，给公司造成经济损失的，应负赔偿责任。
第四条：合同期满，根据公司与员工的双方意愿，可续签合同或终止合同。
第五条：辞职、辞退员工在办理辞、退职手续前，必须先交回公司财物、文件及业务资料，办好工作交接，否则不予办理手续。由此给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第六条：员工连续旷工二天或年累计旷工五天以上者，公司有权予以辞退。员工如有下列行为之一者，公司将予以辞退，并追究法律责任：
1、严重损害公司声誉和形象者；
2、故意使公司资产受到损害者；
3、泄露商业机密，获取利益者；
4、利用公司与客户关系，谋取个人利益；
5、将公司专利性或代理性商业情报及商品提供给第三者。
I. 员工培训内容有哪些
新员工入职之初，往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此，针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下：
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。
最后，新员工培训一定要针对新员工的特点，设置培训内容和培训时间。在许多企业，尤其值得警示的是，许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上，从新员工入职到之后1-2年，这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。