A. 新员工岗前培训的目的意义
岗前培训的目的和意义,主要就是为了让他掌握更大的职业能力,发挥出最大价值来提高效率。
正因如此,才会进行岗前培训。
B. 为什么新员工要培训呢
其中最重要的两点原因是:
1、尽快熟悉公司的企业文化,各种政策制度,便于更快的熟悉工作环境。
2、尽快熟悉工作的事项,可以使新员工尽快能投入到工作状态中,减少工作损失。
至于别的原因,我建议可以看看如下这一篇文章《培训的力量》,自己可以找到一些答案。
某企业新厂建成后招聘门卫,招了很久都没有合适的。来报名的基本上都是五六十岁的老人。偶尔来几个年轻的,干不满一个月就辞了。人事经理总被老板训,十分苦恼。有一天和一个培训机构的老师吃饭,说起此事。老师激动地说,你为啥不早找我?早找我,你的烦恼早没有了。人事经理纳闷,一个看门房的,你就是讲的天花乱坠,给他彻底洗脑,能洗成啥样?培训老师神秘一笑。讲了一番道理。首先你招聘启示就写的不对,你不应该写招聘门卫,应该写招聘安保人员。这样才有吸引力。第二你原来招进来不培训,不洗脑,不励志,不进行团队训练,没有竞争机制,不进行绩效考核。当然干不长了。招聘启示贴出后,果然电话不断,很多人询问。最后经过层层面试,选择了三个人签约。上班第一天,老师组织三个人进行入职培训,介绍了安保这个职业的特点和发展前景,大到美国FBI、英国军情六处、奥运会,小到明星保镖、老板保镖、卡扎菲的美女保镖,讲的三个小伙子群情激昂。第二天是职业规划。详细讲述了安保——安保主管——老板保镖——老板贴身保镖和安保——安保主管——海外安保主管——联合国安保人员等多条不同的职业发展之路。讲的大家觉得今天的阳关格外的明媚。第三天是团队训练,做了一系列锻炼团队合作的游戏和野战拓展。训练结束后三个三互称亲爱的家人,马上成了一家人。第四天是团队分享,老师把三个人都加入了微群,并指导三个人开设了新浪微博和腾讯微博。三个人分别讲述了自己的人生心得和感悟。三个人都流下了激动和喜悦的泪水。纷纷表示听老师讲太解渴了。第四天是团队活动,老师带着三个人吃饭,唱歌,一起合唱了“明天会更好”,结账时推荐大家使用了国际先进的支付方式“AA制”。三个人死活不让老师付钱,说已经享受了培训VIP贵宾待遇,老师还给免单了,再让老师还TM是人吗。第五天是魔鬼励志训练,老师早上六点把三个人放在大街上,手机全部没收,一个人只给1元钱回来的交通费,看谁能凭自己智慧生存一整天,晚上六点回来。晚上三个人饥肠辘辘回来后,都觉得今天虽然一天没吃上饭,又累又饿,但对一生意义重大。第六天是思维拓展训练,每人给五把梳子,去郊区的庙里去卖,且只能卖给和尚。结果一把没有卖出去,还被和尚当精神病给赶了出来。三个人回来后认真进行了总结反省,一致认为给向和尚卖梳子这样的营销经典案例,自己却空手而归,说明自己能力太差了,亟待加强和提高。目前能有当安保这个机会已经相当幸运了。晚饭后,三个人都给在微博上和微群上分享了自己的感悟。一个人发了“没有最好,只有更好”,一个发了“加油,加油”,第三个发了“尼玛,活了二十多年白活了,今天才找到自己!!!!”。三个人分别转发了对方的微博和微信,约定下次团队活动时一起合唱“感恩的心”,当晚三个人都睡的很满足和踏实。一周的培训结束了,美好的新天开始了。
上班第一天。早上天刚蒙蒙亮,三个人就起了床,举行了隆重的升国旗和升厂旗仪式。因为没有喇叭,一个人用手机播放了国歌,两个人用手机下载了国歌歌词,对照着歌词进行了默念。8:30分,老师准时来到了工厂,组织三个人开了一个班前会,总结了今天早上升旗结活动的得与失。一是文化水平太低,歌词中有很多字不认识。需要以后加强学习。二是英文水平太差,连英特纳雄内尔是何意思也搞不清楚,今后要从ABC学起。三是摆旗的动作不潇洒,动作不优美,正步走的时候不整齐,动作像拿镰刀割麦子,其中还有一个人走成一顺了。下一步可以去军营参观体验,最好能让人家训练一下。工厂老板早上上班,看到三个人精神饱满的工作热情,非常满意。马上安排把内训合同给签了。还破天荒地支付了100%的款。并答应时机成熟时可以考虑安排三个人轮流到培训机构举办的特训营和人才学校带薪学习。
就这样三个月过去了,时间的磨砺作用体现了。三个人的工作热情远远不如从前,情绪开始出现波动,觉每个月1300元工资,除去五险一金和房租、交通费等,所剩无几。说的挺热闹,每天也就是看大门,和隔壁看门房的老大爷没啥区别。还经常被对面农村信用社的保安调侃“一个看门的,连个保安服装都没有,每天还2B2B干的挺卖力”。突然间,一下子觉得现实和梦想距离太远了。人事经理赶紧给培训老师打电话,培训老师说别怕,这是非常正常的事情。指望一周的培训肯定是不行的,培训是一个持续不断的过程。如果培训那么简单,我们吃啥喝啥,培训机构不就没有存在的价值了。你们企业主要是对培训的作用认识不够。当年毛主席打天下,红军有啥?没有枪没有炮,只有镰刀斧头。怎么和国民党的正规部队打?这时候就需要培训,给全体红军战士培训没有枪没有炮的优势。啥优势,没有枪没有炮,敌人给我们造呗。他造好了,咱一抢他的,咱不用生产,没有成本。所以后来红军战士每天唱着“没有枪没有跑,敌人给我们造”,都觉得有枪有炮的国民党是傻逼。这就是培训的作用。为啥说培训是个持续性的工作,因为现实是残酷的,人的思想认识是动态变化的,你说人家国民党是傻逼,人家就真傻逼了?现实是红军根本打不过人家,屡次失败后,红军战士也会发现梦想和现实的差距,“红旗到底能打多久”,不只是普通红军战士的困惑,连林彪这样的高管他也弄不清楚。你说这时候需要不需要培训?所以毛主席马上写了 “星星之火,可以燎原”的回信给林彪。马上用它作为培训教材在全军培训,大家马上看到了新的希望,斗志马上又回来了。你说培训重要不重要?咱们再往下说持续培训的重要性,星星之火可以燎原。话说的不错,但需要时间。现实是你没有实力和人家国民党正面决战,你只能东躲西藏,趁人家不备的时候偷袭一下。这事如果让大家都想明白了,还怎么走下去。所以这时候就更需要培训,需要站在战略的高度,进行总结和分析。最后总结出了游击战的战法,我们不是怕他国民党才跑,我们是游击战,杀猪杀屁眼,就是这个杀法。你说培训重要不重要?游击战打了很久,虽然打了不少小胜仗,但离革命胜利还很遥远。大家又会产生情绪波动和动摇。就这样走下去,那天是个头啊?很多人会产生何时才能革命胜利的困惑和迷茫。这时候就需要持续培训,毛主席编写了《论持久战》的培训教材,组织全军学习。坚定大家的信念和必胜的信心。最后是不是我们共产党胜利了?你说培训重要不重要?持续培训合同签不签?说的人事经理心服口服,马上拍板。第二天,老师把三个人叫在一起,先开了个座谈会,认真听了听他们这三个月的感受和想法。然后给他们提了“我是谁”我在为谁工作?我的人生目标是何方?我为何与众不同?”四个问题,要他们想三天后回答。三个人想了三天三夜,也弄不明白。第四天老师召集他们开会,讲了无论你是保安还是公安,无论你是国家领导还是村长,你其实就是你自己,你是谁不重要,你的内心才最重要。别看你就是一个小小的安保人员,但你的强大不在你的外壳,而在你的内心。真正的强大,与权利、财富、名气、才华、外貌都没有关系。而是当你身处逆境,面对残酷的现实时,梦想遭遇到打击、嘲讽、伤害、失败后能迅速平静下来,有一颗勇敢前行的心。内心的平静会把你迅速扶回正确的方向,从此不在摇摆,不在困惑,不在迷惘。而内心的勇敢则会为你冲破眼前的迷雾,看到充满希望的路。当说起对面农村信用社保安老拿他们没有制服调侃的事情,老师总结说:他傻逼你们也傻逼吗?我问你们一个问题,他穿制服的保安能和你们穿便衣的安保比吗?你们没有吃过猪肉还没见过猪炮?那个警匪片里不是便衣牛逼?你看见那个公安局长穿警服?只有街上的交警穿戴整齐每天风力来雨里去,最上面的扣子永远也得扣住,三个人一想,对啊,咱怎么给傻逼了,咱穿便衣的怎还羡慕他穿制服的了?就这样,梦想的就像一粒种子,悄悄地种在三个人的心里,生根发芽。培训老师转发了一条微信:怀揣梦想就好比怀孕,只要怀上了,你自己坚持不放弃,到最后不论男女,一定给你生一个。运气好的话,还有可能生二个,甚至三个。听老师这么一讲,三个人的信心一下子就回来了,出了门房,天也变得蓝了很多,腰杆也硬了起来。连看对面农村信用社的保安的眼神也不一样了,对面那个保安也赶到很纳闷,一个看门的,穷神气嘛?
C. 企业进行员工培训的目的和意义是什么
目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。
2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。
3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。
意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。
D. 员工培训的意义
一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面,传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上,但是未来的工作需要员工更广博的知识,培训员工学会知识共享,创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时,培训使员工的工作能力得以提高,为取得良好的工作成果提供帮助,因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。
二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争,一方面,企业需要越来越多的复合型人才,为进军更大市场打好人才基础;另一方面,员工培训可提高企业新产品研究开发能力,员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才,以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代,智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力,而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此,这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念,提高企业员工的整体素质。
三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问,培训使员工素质。职业能力提高并增强,将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量,降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识,增加员工的责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提高管理水平。
四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今,科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化,企业需要对组织结构进行重新设计,比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务,提供辅助性工作,而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中,员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力;还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力,可使企业工作绩效系统高雄啊运转。
五、培训可以满足员工实现自我价值的需要,传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中,员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能,使其具有接受挑战性的工作与任务的能力,实现自我成长和自我价值,这不仅使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容,提升核心竞争力,增凝聚力、员工归属感,使企业始终处于发展高速公路之上。
E. 新员工培训都有什么好处
市场复竞争的日益激烈制让企业从产品的竞争转变为人才的竞争,但社会大环境下,人才的高流失率让企业不得不断招募新员工加入企业,如何让新员工快速融入企业、为企业创造价值成为关键。引入china-train.net的内容,做好新员工培训的目的是:
1.帮助降低员工流失率:企业的培训工作做得越好,新员工越愿意留下来为企业工作,从而使得企业在获得自己所需要的人才同时,也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。
2.减少新员工适应岗位的时间:为使新员工尽快适应工作,以便节省时间,降低工作中的失误率,就可以通过安排培训活动把新员工需要的工作以及公司的规章制度等都告诉新员工,从而使公司效率能相应地提高。
3.展现清晰的职位特征及组织对个人的期望:告知新员工所在职位的工作内容,以及企业对他的期望,起到激发其工作热情的作用。
4.增强企业的稳定程度:积极有效的新员工入职培训可以降低企业的人员流失率,使新员工对企业产生信赖感,愿意为企业的发展贡献出自己的力量。
F. 做好新员工导向活动有哪些意义
从浅层意义看,员工导向活动是指对刚被招聘进企业,对内外情况门径生疏的内新员工指引方向,使容之对新的工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解,使其尽快而顺利地安下心来,融合到企业中来并投身到工作中去,进入职位角色,并创造优良绩效。
从更深层的作用上去分析,导向活动对于培养员工的组织归属感意义更为长远重大。
G. 为什么说新员工的就职培训很重要
如果说招聘是企业吸收新鲜血液的重要起点,那么新员工入职培训就是一个新员工适应组织环境和找准职业定位的开始。企业通过开展新员工培训传递核心的价值观、行为准则和行为方式,帮助新员工度过“过渡震荡期”,使其更好适应组织的行为目标和工作方式,并为其在企业更好地开展工作打下坚实的基础。
在一项针对企业培训状况的调查表明, 在我国十多个行业的近百家企业中, 有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训, 61%的员工对入职培训不满意。大多数企业已经意识到新员工入职培训的必要性,但具体的实施效果往往与预期有相当大的差距。但也有很多企业的新员工入职培训走在了同行的前列。
别具特色的康佳学院
改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业康佳集团在中国可谓家喻户晓,该公司的新员工入职培训也别具特色。
新员工的入职培训一直是集团培训体系中的重点, 公司还专门成立了康佳学院来规划和组织。康佳新员工入职培训的最大特色是能够针对不同类型和层次的新员工制订出不同的新员工培训方案,培训内容和重点都会有所区别。依据学历、工作岗位和工作经验的不同, 将新员工分成一线员工、有经验的专业技术人员和应届毕业生三种类型, 不同的类型培训内容和培训重点也各有不同。针对大学毕业生的入职培训,特别安排了历届校友的座谈、与公司各部门负责人讨论和野外拓展郊游等活动。俗语说“百遍指导不如一次实践有效”,在刚开始工作的时候, 康佳采取导师制,由公司的老员工指导新员工在生产线的各岗位轮流实习和学习,老员工起到了榜样和引导新员工实践的作用。
康佳学院大学生的入职培训一般持续六天,培训内容由三部分组成:首先是组建团队创造机会让新员工互相熟悉和了解,并通过举行庄严的入职仪式让新员工感受到成为康佳人的自豪。其次才是开展具体的培训内容,包括公司各部门及产品生产线的参观,由集团员工企业文化中心和发展中心向新员工介绍康佳的人事福利制度、发展历史、组织架构和发展规划等内容。此外,还包括通信及电视的开发管理、营销管理、安全教育和岗位礼仪及公司礼节教育等课程。通过这些培训来激发作为康佳人的自豪感与使命感。最后就是室外的极限能力挑战和野外郊游等团队活动。除了每年一次的大学生入职培训,康佳学院对不定期招聘的新员工采取报到教育的培训方式。新员工在办理入职手续之前, 必须经过康佳学院指派专人进行的三个小时左右的单独培训。如果新员工人数达到了康佳学院规定的培训人数后, 才会针对新员工的类型组织实施新员工的入职培训。
康佳学院通过多年的培训组织的实践经验,设计出一套行之有效的新员工入职培训方案,使新员工通过康佳学院的系统培训, 能够迅速转变成为具有康佳企业文化特色的职场新人, 完善的培训体系为企业的发展作出了应有的贡献。
注重多样化培训的花旗集团
作为资产规模最大和业务最广泛的世界大型金融服务机构,在新员工的培训方面,花旗集团同样是企业中的佼佼者。
花旗在中国的培训基地主要在上海。从精选全球顶尖的管理学院的资深培训师,到细心设计的各式各样的培训课程,体现的都是以更好的满足员工职业发展需要和客户的需求。包括网上培训课程的展开和网上学习资格证书的认证,都远远领先于世界其他大公司的培训管理水平。如果是花旗高层次管理人才的候选人或者优秀员工,还有机会到花旗集团在菲律宾的亚太区金融管理学院和美国总部的高层管理人员培训中心接受海外培训,学习最先进的金融理念,提高跨文化工作的能力。这项被称为人才库的计划为花旗培养国际化的金融人才和管理人才开创了成功的先例。在大学生新员工培训方面,除了常规的让员工熟悉工作环境和内容的员工引导以外,一般还要参加两项培训。第一项是为期三天左右的以提高客户满意度为主要内容的质量管理培训。第二项是部门之间的轮训和轮岗。在这几个月的实践中,新员工将会了解银行的业务运行情况,能尽快实现从学生到职场人的转变。
广为流行的管理培训生计划
管理培训生是企业从长远发展的角度出发,通过选拔具有发展潜力的大学生自主培养中高层管理人员的人才储备计划。在进入公司的初期先不定岗,在不同的部门和工作岗位轮流实习和接受业务培训后,在根据胜任的工作和职业发展的需要确定确切的岗位,为日后成为公司的中高层管理者做好充分的准备。
拜耳中国就曾与北大光华管理学院签署高级人才储备计划协议,通过定向培养MBA学生完成北大和法国高等经济学院的双学位从而为他们制订了完善的拜耳国内外培训计划。此外,百威英博的全球管理培训生项目也颇为引人关注。整个培训生项目历时三年,包括两周的项目全球项目介绍、四个月的实习适应期、一个月的总部培训和两年左右的在岗培训。在管理培训生接受培训的过程中, 新员工是信息的积极索取者和工作的主导者,并非只是被动地接受安排和培训。
和管理培训生计划同时并行的还有实习生计划。为了避免校园招聘高峰时期的人才争夺战,提前将优秀的大学毕业生收纳进企业的人才库,在校园招聘开始前的暑假中,准毕业生可以通过努力获得进入心仪企业的实习机会,既能在实习中接受锻炼和在岗培训,也能成为校园招聘开始正式录用时优先考虑的备选人才。包括欧莱雅暑期实习生计划和IBM的蓝色之路实习生计划等都是大家耳熟能详的。
新员工入职培训:你准备好了吗?
关于员工入职培训的重要性,中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授曾表示,职业培训和发展正在逐渐成为员工敬业度的首要推动因素。尤其是中国的大学生缺乏明确的培养标准,但是发达国家的大学一般都有诸如自尊、成就动机等完善的就业能力标准。所以企业必须坚持注重自身培养人才的机制,与人才的引进相结合。那么如何才能使新员工快速融入到新的环境中并在短时间内成为合格的员工呢?
培训系统的构建四部曲
第一部:做好培训需求分析。
这是整个新员工培训工作开展的出发点和重要依据,直接决定了培训效果的有效与否。对于新员工而言,很难实施绩效差距的比较,只能综合考虑企业的发展战略、新员工素质模型和所有接受培训的新员工的知识技能水平现状等这几个因素。更为完善的培训需求还应该结合新员工自身的能力开发计划和职业生涯规划。
第二部:培训计划的制定。
做好计划是新员工培训成功的基本保证。培训计划也是整个培训过程开展的源头。
明确培训目标
新员工培训目标就是增进员工对企业的了解和企业文化的认同。还要帮助新员工熟悉岗位职责和工作环境,掌握基本的职业技能。
全方位覆盖的培训内容
首先是公司基本情况和规定的培训。主要是公司和组织的发展历史及业务的介绍,包括薪酬福利制度、人事奖惩制度和考勤、年休假管理制度等在内的管理规章制度。熟悉公司的工作环境和同事也是新员工培训的重要内容,这样可以很快消除新员工对环境的陌生感,有利于以后工作的开展。随着近年来职业安全教育的加强,工作场所的健康与安全培训也应该引起各大公司的重视。公司有关健康安全的政策、工伤事故的预防和处理,健康知识的普及和应对危机事件的措施等都可以包括在内。公司基本情况培训的目的是帮助新员工全面准确地认识企业和工作,找准自己在企业中的定位。
其次是职业技能的培训。刚毕业的大学生由于缺乏足够的工作经验,又面临着从学生到职场人士的转化,通过职业技能培训可以帮助其顺利完成角色的转换,并且提升相应的职业能力。职业培训的内容主要包括社交礼仪、人际关系协调和管理、高效的工作方法和与人有效沟通的方法等内容。技能培训主要是针对员工所在部门和工作岗位来进行的培训,包括轮岗培训、导师制和新员工带老员工等都取得了不错的效果。
灵活选择培训方式
新员工培训目标的多样性决定了培训形式也要灵活选择。传统的培训方法包括举办讲座、集中讲授、案例研究、角色扮演、情景模拟、商业游戏和行动学习等。在为培训内容选择合适的培训方法之前,要对各种培训方法的优缺点进行衡量比较分析。首先是考虑开展新员工培训所产生的预期效果和主要目的。其次是培训方法对培训成果转化的可能性和有利程度。最后还要受到管理费用和培训资金费用的制约。例如引进新的培训开发技术虽然有很好的培训效果,但是高昂的研发费用是否值得投入还需要慎重考虑。
第三部:有效地组织和实施培训活动。
培训时间的安排,培训课程、培训教材和培训师资的开发和管理是最重要的准备工作之一。培训管理者还应该制定好员工信息表来建立员工培训档案以及对培训场地的布置情况和设施的使用情况进行检查。国内的知名企业华为就发展出自己比较成熟的新员工培训课程。比如有自己的培训机构专门编写的培训教材,主要有《华为新员工文化培训专题教材》《优秀的客户经理模型》以及其他有关华为的产品和技术的各类培训资料。
第四部:培训效果的评估。
新员工培训效果的评估是培训活动的最后环节,它既是对整个培训活动的实施效果的评价与总结,又为以后的员工培训确定培训需求提供了重要的信息。如果新员工和企业都想从新员工培训中获益,企业和员工都应当充分重视培训效果的评估和培训成果的转化。目前被很多企业所采用的培训效果评估的方法是美国人力资源管理专家柯克帕狄克提出的从反映层、学习层、行为层、结果层四个层面来对培训进行评估的模型。在评估的第一层面主要是收集新员工的意见反馈,了解参加培训的新员工对培训活动的主观感受、满意度和建议。在评估的第二层面——学习层面可以通过培训之后的考试和绩效考核来确定新员工在知识、技能和行为方式等方面的变化。第三个层面是行为层面,主要考察新员接受入职培训之后在工作中是否用到了在培训中传授的知识技能。而最后一个结果层面的评估则需要考察新员工实际的工作绩效改善情况,并分析与企业的培训活动之间的相关性。
结 语
如果把人力资源开发与管理体系比喻为一辆“汽车”的话,培训开发就是其中的“加速器”。建立有效的新员工入职培训开发体系,使得员工与组织同步成长,并与人力资源管理的其他模块有效衔接,才能真正点燃新员工培训这个加速器。
H. 什么是新员工导向培训
“良好的开始是成功的一半”。
企业在录用一个新员工之后,首先要做的事就是如何使他让员工尽快熟悉企业的各个方面,尽快进入角式以良好的方式开始工作。
这就是人力资源部所要对新员工进行上岗前的导向培训或称职前教育。
对新员工的导向培训一般为二级培训,即公司级导向培训与部门级导向培训;培训内容当然也是相异。
1、企业文化。
包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。
2、企业管理制度。
内容是人事制度;包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度;企业财物管理制度等其他管理制度。
3、薪资。
包括工资结构,发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。
4、公司福利。
包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐,以及企业为员工提供的其他福利。
5、安全教育。
包括安全制度和程序,消防设施的正确使用,等等。
6、守密制度。
内容包括守密制度及平时必须注意的事项,以及员工保守公司秘密的义务。
7、部门设置。
主要包括企业各部门的所在位置、主要职责,员工进出公司的通道、自行车停放点,等等。
8、工会。
包括名称,职能、机构设置、加入程序等等。
部门级导向培训内容:
1、 工作准备。
工作场地和办公用品(设备)的准备;告知工作说明书,确定最初的工作职责、考核标准,为新员工选定关心其工作生活的负责人。
把新员工介绍给部门领导和部门同事,由部门领导按排具体工作内容工作职责,解释工作的一些规则与技巧,提供资料,办公设备的使用方法和须知,告知部门规章制度,安全教育;包括新员工所要操作设备的性能;操作规范。
等等
2、工作开展。
确信新员工熟悉本部门的具体情况后,让新员工进一步了解本部门与其他部门的关系;如何协调的一些注意事项,讨论详细工作职责,向新员工讨论绩效评估体系(产量、质理、销售额等)。
3、跟踪考核。
对新员工在试用期全程跟踪,定期考核,经考核如新员工如不适应本岗位工作,应及时调换岗位或终止试工;经考核新员工已能胜任本职工作,应提前转正。