员工情商培训

① 情商高的人领导力也一定好吗

那是一定的，高情商直接决定一个人有没有良好的领导力。现在人对别人经常就会开口用情商高低来评价，情商心理学上指一个人控制自己情感，承受外来压力，合理把握自己心理平衡的能力。

② 没有经验HR从什么刚入行几年可以独自，掌握招聘、面试、入职、离职，员工关系，培训(针对各种员工需要

作为一个人力资源从业者，尝试回答一下这个问题
首先,如何成为优秀的职业人
1、HR和别的职业的发展轨迹是没有区别的，大体如下图
（1）每个进入这个职业的时候，都绝对不是从零开始的；
（2）每一个阶段都是刚开始容易，后面难，甚至会感觉长期没有进步的状态；
（3）阶段之间的鸿沟不是简单的量变到质变的累加，而是职业纬度中，某一个纬度的缺失。
2、职业发展主要取决于三个方面：专业、情商、视野；
过去我们讲“先做人，后做事”，现在我们还讲 “ T ” 型人才；做人就是情商，“ T ” 型人才，“ l " 是专业，“ 一” 是视野。
（1）有的人凭借专业进入某个职业，并且在专业上不断深化，在阶段一取得不错的成绩，但是就是无法跨越阶段二；比如我们常说的“怀才不遇”，或者方案无法执行，或者被评价不接地气；这个时候往往都是缺乏“情商”的缘故，只有加强了这一点才有可能跨越鸿沟进入阶段二；
（2）有的人凭借情商进入某个职业，并且越来越强，在积累之后也会遇阻；比如我们常见的老油子，比如土鳖，比如直接从别的部门调来的外行领导；这个时候需要加强“专业”才能跨越鸿沟进入阶段二；
（3）不管是从哪个门进来的，要从阶段二进入阶段三，唯有具备足够的视野才有可能，比如对公司主营业务的了解，对公司价值链的熟悉，比如对公司其他部门的工作或多或少有些了解，比如对战略的思考。
3、阶段三之上我就不说了，已经超出优秀的范畴了，而且那是一条99.99%的人无法跨越的职业鸿沟。
4、三个阶段无法肯定的对应什么职位，职位的影响因素太多，还不如说修身来的好。

下面对照说说“如何成为一个优秀的HR”
1、HR是个门槛很低的职业，进入者往往五花八门，尤其是早些年，大多是是从“情商”进来的。近些年从“专业”进来的多了许多。
2、纬度对照：
专业：专业的知识，专业的技能，专业的形象，专业的谈吐。HR常说的那些工具要熟悉，懂得运用，那些理论要知道；六大模块，招聘、培训必须具备有效的实践经验，绩效或薪酬其中之一必须具备实操能力，其他不一定有很强的实践能力，但至少要有一定的理解。（阶段一的要求大体如此，如果具备了“情商”，应该就能进入阶段二了）
情商：人情世故，对上、对下、对同事的关系处理；如何处理跨部门的工作，如何与人吵架，如何让人心甘情愿的帮你执行项目等等；最终的最终就是逐步成为人精，逐步了解人性、投入社会与狼共舞的过程；
视野：了解业务流程，把握需求，更精准的政策；熟悉价值链，行业动态，协助战略的制定、事实实现；了解各个部门的大体业务，知道找什么事干。
3、阶段内成长
（1）1-3分，取值，下面以“专业”进入的中位数值，大体能看到动态发展的过程，和跨越的幅度；
（2）每个阶段的进步都不只是做一件事情；
（3）方式：强化这件事情是最容易的，笨办法就是坚持原来的做法，聪明的就是总结、突破。
4、跨阶段成长
（1）极为痛苦的裂变，要打破原来的行为方式；
（2）主次分清楚；
（3）每次突破都是向外拓展求证内在的过程，前提必须是向外，从内心走出来，也就是要去实践，不断的实践；理论是准备，实践才是核心；
（4）方式：学习，向部门内的人学习，想其他部门的人学习，向公司外的人学习，学习理论，思考，实践。

最后再说一下观念和态度
1、明确方向，努力向前，莫轻言放弃；
2、在YES和NO之间找到平衡点；
3、只有自身够硬，才能做桥梁，才能在员工利益和老板利益之间找到共同的康庄大道；
4、制度的基础是人性，人治的基础是规矩；回到企业的本质，部门的本质，岗位的本质；
6、HR就是销售；
5、性格重要也不重要，HR没有固定的模板，

③ 当你表达能力情商都落后于同龄人10年，当你的同事都是零零后的时候，你还是普通员工你会怎么做

如果我是这样的人，那我肯定是安安心心的在这个岗位工作把自己的事情做做好。

④ 谷歌员工很爱这门特别的冥想课 但这和职场情商有什么关系

所谓正念就是“集中注意力的一种特定方式，即有意识地、不加任何评判地将注意力集中在当下”。Tan与情商专家Daniel Goleman和Kabat-Zinn合作开发了SIY。课程由三个部分组成：注意力训练、自我认知和自我控制和精神习惯培养。

⑤ 智商和情商哪个更重要

智商和情商这两点都是很重要的，我个人觉得，智商是情商的基础，两者缺一不可，共存，如果现在在工作中遇到一个人，她的能力非常的强，但是她情商很低，不懂得为人处世，那这也会成为她走向成功的绊脚石，一个人聪明仅仅就是体现的她智商高，其他并不能代表什么啊。

我们在日常的生活中，要做情商和智商都很高的人，两者都需要兼顾，这样才能走向成功之路，当今社会情商是非常的重要，智商也不可缺少，我们应该像周围优秀的人学习，要不思进取，要谦虚，这样才能慢慢走进成功的道路。

⑥ 为啥现在的企业有的时候欠薪的情况，老板会利用情商高的那一方面吃吃喝喝方法给员工讨好关系，为啥有的老

这种情况很普遍的了，不是老板开始就像坑员工，是他的企业经营管理不善经营不好导致资金周转不灵导致的这种情况。
我们要想摆脱这种情况，尽量选择优质的有实力的企业，比如世界五百强。知名大品牌公司，有实力，信誉高，资金雄厚的企业应该不会出现拖欠工资，或者抵赖削弱待遇等问题。
一个好的企业，工资高待遇好，对员工有激励机制。赏罚分明。有着独特的企业魅力，企业文化。充分调动员工的积极性，员工也会努力工作，为企业出谋划策。因此企业效益好，员工待遇好奖金也多，形成良好的良性循环。这样的企业才值得信赖。
如果不小心选择了三流企业，别说是待遇五险一金，连基本都工资都没有保障，怎么让人踏实地为企业效力呢。所以以后找工作要考虑企业实力很重要。找工作，用人单位是双向选择的事，不仅仅是他选我，我更要好好选他的盈利能力（生存能力）。

⑦ 如何提高员工EQ与团队EQ培训 试题满分答案

考试得分 100 单选题 正确 1.EQ 是指： 1. A 智商 2. B 逆商 3. C 情商 4. D 德商 正确 2.下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的： 1. A 最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看 2. B 我碰到困难我再来请教你 3. C 很抱歉，我现在没有空 4. D 太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了 正确 3.自我的情绪原点是： 1. A 可以控制和调节的 2. B 不可以控制和调节的 3. C 因人而异 4. D 不可以简单处理 正确 4. 努力奋斗时，意志潜能可以发挥： 1. A 10%-30% 2. B 30%-50% 3. C 70%～80% 4. D 90%-100% 正确 5.生存的层次是指： 1. A 生涯 2. B 志业 3. C 工作 4. D 享受生活 正确 6.责任者的领导，要带领员工共同进步，不需要： 1. A 对员工的错误要给予惩罚 2. B 给员工创造机会 3. C 以平和的心态处理与员工的关系 4. D 能耐心地指导员工 正确 7.情绪表达的直接决定因素是： 1. A 觉察 2. B 感受 3. C 思考 4. D 信心 正确 8.关于 C 型的心态说法正确的是： 1. A C 象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发 2. B 在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态 3. C C 型的心态就是有更有原则的心态 4. D 不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对 正确 9.对价值观做弹性调整的过程中，关键是： 1. A 个人心态 2. B 观察力 3. C 觉察力 4. D 环境 正确 10.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为 1. A 拯救者 2. B 迫害者 3. C 受害者 4. D 责任者 正确 11.和哪种类型的员工相处会有压力 1. A 拯救者 2. B 受害者 3. C 迫害者 4. D 责任者 正确 12.下列哪种行为不属于拯救者调整到责任者需要做的 1. A NO，我没空 2. B 我命不好，我又要加班了 3. C 很抱歉，我现在没有空 4. D 不好意思，我帮不上你 正确 13.外部的情绪原点： 1. A 可以控制和调节的 2. B 不可以控制和调节的 3. C 因人而异 4. D 不可以简单处理 正确 14.下列调解情绪的方法中，最有效的是： 1. A 冷静一下 2. B 心态比较积极的朋友倾诉一下 3. C 打游戏或喝点酒 4. D 主动转移自己的注意力 正确 15.最治本的情绪调节方法是： 1. A 主动转移自己的注意力 2. B 弹性价值观 3. C 改变自己的行为模式 4. D 向心态比较积极的朋友倾诉