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新店铺如何培训员工

发布时间:2021-02-13 15:10:41

『壹』 作为一名茶店的店长如何培训新员工

技术培训还有服务培训,首先要对茶店内的品牌熟悉,之后要学会和客户沟通,建立良好的关系,基本是这样

『贰』 如何给店内员工培训

通常员工的培训,主要目的是让员工能主动积极的工作,所以,自己公司进行的培训,重点都会放在职业教育上,宣传公司的文化、宗旨、理念等,使员工能够认同,为此,这种培训可以晨会的形式进行,内容不要多,但在于精,让员工能记住,会说,逐渐融入员工的言行中。一周的培训只能是讲解和初步的训练等

『叁』 开服装店如何培训店员

(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,是一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。

『肆』 如何做好零售终端的新员工培训

终端员工培训的几种走向 :

1、培训期间,通过集体酒会,展现店内长们另外多彩的一容面;

2、店长培训结业时,通过自编自演的晚会,激发她(他)们的参与能力与团队精神;

3、通过辩论赛,促进了学员们对问题的思考与分析;

4、通过游戏,把所学到的东西都用在日常的工作中,创造更好的业绩。

5、通过互动,在分组讨论和销售情景模拟过程中提高实战动手能力;

6、通过户外拓展活动,在培训过程中,大家全程跟踪参与,有综合提高的效果。

7、通过励志,除了平时对员工进行抽成奖励之外,表彰范围还有个人表彰和优秀团队奖励;根据上一年度员工的不同表现进行相应的奖励。

8、通过不定期的旅游,让大家知道,做事业不只是生意,带动大家的团队参与精神,放松一下,激发开放思维;

除了有机会参与上述的几项工作外,更重要还是自身素质的升级,一线店铺就是一个很好的大讲台,每天这里发生的故事很多很多,值得你去提练,去总结,去创新,记住,只有掌握知识运用知识的人方能改变自己的命运。以上内容引入china-train.net,希望对楼主有所帮助。

『伍』 服装专卖店的员工要怎样管理及培训

1、树立抄自己的权威。
袭作为店长,首先要做到自身的足够优秀,对店铺的大大小小的事情,大到服装销售,小到卫生管理都要有自己的一番主见,这样才能树立起权威,让店员信服。

2、制定良好的作息制度。
作息制度要根据实际情况,根据人员分工情况来制定。

3、合理安排岗位。
店长要懂得每个人的专长,并擅于去安排每个人合理的岗位。

4、实行人性化管理。
在日常的管理中,店长不应过于严苛,要做到人性化管理。上班时各项工作可以严厉一点,认真按规范制度要求店员执行,工作之外的时间要将店员当朋友对待。

5、奖罚分明。
对于表现优秀的员工,奖励可以体现在每月的资金上,对于表现倦怠的员工,可以先耐心教导,如若不听就严厉批评。
6、定期举行培训。
比如服饰的陈放技巧,销售话术等,可以定期举行培训。

『陆』 超市新进员工如何培训

简介: 新员工来培训提纲自 零售业态 1、 零售业态种类: 购物中心、百货商场、货仓超市、超级市场、便民店、专卖店、专业店 2、 商场装修 外墙、吊顶、地面、立柱、灯光、动线、专柜、员工通道、消防通道 商场智能系统 1)消防自动化(FA) -消防喷淋系统 2)安防自动化(SA)-闭路电视监控系统、防盗报警系统、红外线监控 系统、紧急公共广播系统 3)通讯自动化(CA)- 电话总机系统 4)楼宇自动化(BA)-楼宇自控系统-灯光、空调温度等 5)办公自动化(OA) 6)背景音乐(与消防广播系统联动) 7)POS系统 8)MIS系统 9)门禁考勤系统 3、 消费者的价值观 物有所值:款式新潮、质量良好、显示品味、穿着舒适、易于搭配、 价格实惠 物超所值:诚实有理、服务水平、产品认识、店铺效果 4、 服务种类金

『柒』 怎么培训化妆品店的新员工

答:对于化妆品连锁店的新店员培训来说,最重要的可能就是心态很专业技能的培训。有些企业往往忽略了对员工思想素质、工作心态方面的教育,导致员工对企业的热爱程度不够高。所以在培训的时候要主要员工心态方面的培训。更多的培训技巧你可以到香港移花宫的官网了解,他们在这方面做的还是挺不错的。

『捌』 如何对快餐店的新员工进行培训

我个人是比较认可麦当劳公司的管理的.作为世界上首屈一指的快餐企业,它的管理方式还是有独到之处的.

以下文章供参考,希望对你有用:

麦当劳的人力资源管理有一套标准化的管理模式,这套管理模式具有鲜明的独特性。

不用天才与花瓶

麦当劳不用所谓“天才”,因为“天才”是留不住的。在麦当劳里取得成功的人,都得从零开始,脚踏实地工作,炸薯条、做汉堡包,是在麦当劳走向成功的必经之路。这对那些不愿从小事做起,踌躇满志想要大展宏图的年轻人来说,是难以接受的。但是,他们必须懂得,麦当劳请的是最适合的人才,是愿意努力工作的人,脚踏实地从头做起才是在这一行业中成功的必要条件。在麦当劳餐厅,女服务员的长相也大都是普通的,还可以看到既有年轻人也有年纪大的人。与其他公司不同,人才的多样化是麦当劳的一大特点。麦当劳的员工不是来自一个方面,而是从不同渠道请人。麦当劳的人才组合是家庭式的,年纪大的可以把经验告诉年纪轻的人,同时又可被年轻人的活力所带动。因此,麦当劳请的人不一定都是大学生,而是什么人都有。麦当劳不讲求员工是否长得漂亮,只在乎她工作负责、待人热情,让顾客有宾至如归的感觉,如果只是个中看不中用的花瓶,是不可能在麦当劳待下去的。

没有试用期

一般企业试用期要3个月,有的甚至6个月,但麦当劳3天就够了。麦当劳招工先由人力资源部门去面试,通过后再由各职能部门面试,合适则请来店里工作3天,这3天也给工资。麦当劳没有试用期,但有长期的考核目标。考核,不是一定要让你做什么。麦当劳有一个360度的评估制度,就是让周围的人都来评估某个员工:你的同事对你的感受怎么样?你的上司对你的感受怎么样?以此作为考核员工的一个重要标准。

培训模式标准化

麦当劳的员工培训,也同样有一套标准化管理模式,麦当劳的全部管理人员都要学习员工的基本工作程序。培训从一位新员工加入麦当劳的第一天起,与有些企业选择培训班的做法不同,麦当劳的新员工直接走向了工作岗位。每名新员工都由一名老员工带着,一对一地训练,直到新员工能在本岗位上独立操作。尤其重要的是,作为一名麦当劳新员工,从进店伊始,就在日常的点滴工作中边工作边培训,在工作和培训合二为一中贯彻麦当劳Q.S.C&V黄金准则,Q.S.C&V分别是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)和价值(Value)。这就是麦当劳培训新员工的方式,在他们看来,边学边用比学后再用的效果更好,在工作、培训一体化中将企业文化逐渐融入麦当劳每一位员工的日常行为中。

晋升机会公平合理
博锐16
在麦当劳,晋升对每个人都是公平合理的,适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术,从而更快地得到晋升。面试合格的人先要做4-6个月的见习经理,其间他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位,如炸薯条、做汉堡包等,并参加BOC课程(基本营运课程)培训,经过考核的见习经理可以升迁为第二副理,负责餐厅的日常营运。之后还将参加BMC(基本管理课程)和IOC(中间管理课程)培训,经过这些培训后已能独立承担餐厅的订货、接待、训练等部分管理工作。表现优异的第二副理在进行完IOC课程培训之后,将接受培训部和营运部的考核,考核通过后,将被升迁为第一副理,即餐厅经理的助手。以后他们的培训,全部由设在美国及海外的汉堡大学完成,汉堡大学都配备有先进的教学设备及资深的具有麦当劳管理知识的教授,并提供两种课程的培训,一种是基本操作讲座课程;另一种是高级操作讲习课程(AOC)。美国的芝加哥汉堡大学是对来自全世界的麦当劳餐厅经理和重要职员进行培训的中心,另外,麦当劳还在香港等地建立了多所汉堡大学,负责各地重要职员培训。一个有才华的年轻人升至餐厅经理后,麦当劳公司依然为其提供广阔的发展空间。经过下一阶段的培训,他们将成为总公司派驻其下属企业的代表,成为“麦当劳公司的外交官”。其主要职责是往返于麦当劳公司与各下属餐厅,沟通传递信息。同时,营运经理还肩负着诸如组织培训、提供建议之类的重要使命,成为总公司在这一地区的全权代表。

培训成为一种激励
博锐16
麦当劳的培训理念是:培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的管理人员都要从基层员工做起,升到餐厅经理这一层,就该知道怎样去培训自己的团队,从而对自己的团队不断进行打造。麦当劳公司的总经理每三个月就要给部门经理做一次绩效考核,考核之初,先给定工作目标,其中有两条必须写进目标中,那就是如何训练你的下属--什么课程在什么时候完成,并且明确告诉部门经理,一定要培训出能接替你的人,你才有机会升迁。如果事先未培养出自己的接班人,那么无论谁都不能提级晋升,这是麦当劳一项真正实用的原则。由于各个级别麦当劳的管理者,会在培训自己的继承人上花相当的智力和时间,麦当劳公司也因此成为一个发现和培养人才的大课堂,并使麦当劳在竞争中长盛不衰。

『玖』 作为销售类店长如何培养新员工

一、帮助员工树立目标、做好职业规划
1、引导员工制定短期、中期和长期的目标
紧紧围绕任职资格体系和岗位职责的标准,结合市场的发展近景与远景目标制定阶段性的具有代表性的目标,细化不同阶段所要做的事情,帮助员工不断提升自身的目标追求。
2、结合公司提供的发展平台,让员工明确自己的职业规划
公司的任职资格体系就是对职业规划的长期牵引,但引导员工进行职业规划的定位一定要结合自身的情况,结合自身的性格、兴趣以及专业技能方面的知识积累制定适合自己的职业规划。
二、注重员工知识、技能、素质的提升
1、知识的积累
依据任职资格体系要求,组织并指导员工学习任职资格课程体系中要求掌握的各类知识,以学习公司下发的课程为主,其他资料辅助。并依据体系要求引导员工循序渐进的学习。
2、员工技能的培养
除组织与指导员工按部就班学习任职资格课程体系规定的技能课程外,也应注重技能的实战练习。
2.1提升销售技能
2.1.1 学习公司下发的《销售网络手册》,认识销售流程和理念;并在部门内部组织现场模拟,对销售过程中的每个环节进行模拟,指导员工如何做,对出现的问题及时纠正;
2.1.2 购买相关书籍或影像资料,在周末例会组织共同学习并讨论,借鉴优秀的方案并明确要点,逐步培养员工具备独立运作市场的思维和技能。
2.2 服务技能
按过程可分为:售前、售中、售后三方面技能;
按性质可分为:维修技能、差异化服务技能、超值服务技能;
2.2.1指导员工学习客户单位的行业知识及照明标准,给客户提供针对性的售前、售中及售后服务;
2.2.2 提升员工的维修技能,保证服务的及时性和规范性,提供相应产品的使用维护培训和灯具管理办法,从而提高客户的满意度;
2.2.3 差异化的服务以及超值服务体现在超越产品之外的服务,力所能及的帮助客户解决问题(如产品的管理问题等)。
3、员工素质的提升
3.1 按要求组织并指导员工学习任职资格课程体系中的素质课程;
3.2 培养员工的责任心
参照公司企业文化,遵从公司的责任系统,从社会责任、家庭责任和企业责任三个方面对员工进行敦促和培养。
3.3 培养员工良好的习惯
依据公司企业文化的描述和要求,从思维习惯、学习习惯、工作习惯和生活习惯四个方面对员工进行敦促和培养。
三、提升员工的关键能力
1、沟通表达能力
1.1 经理要善于倾听,多引导员工提问表达心中想法;
1.2 在服务部组织读报或其他竞技活动,锻炼员工的沟通表达能力;
1.3 利用部门例会经理可采用现场模拟手段,锻炼员工的随机应变能力及沟通技巧。
2、解决问题能力
2.1 解决问题的前提是发现问题,引导员工一定要透过现象看到问题的本质;并引导员工学会运用鱼骨图、头脑风暴法,将问题逐层分析,找到解决问题的方法;
2.2 多安排经验交流会,令员工取其精华、相互学习,有针对性的提高员工解决问题的能力。
3、承压能力
3.1 为员工提供讲解案例的机会,增强员工的自信心及抗压能力;
3.2 多与员工交流,帮助员工分析问题并共同解决问题,使员工感受到团队的支持,树立战胜困难的信心。
4、培养员工积极向上的心态
4.1帮助员工树立目标,用海洋王的发展历史和美好的发展远景勾勒员工未来的发展,为其树立信心;
4.2 当员工面临棘手问题缺乏信心时,帮助员工分析问题、找到症结,在团队的帮助下使之建立自信,找到成就感和自豪感,让员工体会到家的温暖;
4.3 善于发现员工的优点,并引导员工发挥自身的优点投入工作。

其次作为店长,您自己先考虑下列问题:
1) 您了解下属的性格吗?
2)您了解下属的工作技能吗?
3)您清楚下属的工作内容吗?
4)您能正确把握下属的工作职责吗?
5)您的下属清楚地了解您对他的期望吗?
6)你的下属清楚公司的基本规则吗?
7)你的下属有成为优秀员工的动力吗?
8)你的下属中有多少是优秀员工?
9)你准备调整自己哪些管理行为?

『拾』 开一家快印店如何做好岗前培训让新员工尽快上手

这个我在快印客大学里学过,好像是这样的:
1,做好规范
哪些版事情能权做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。

2,简单培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管他。

3,知识培训进度
很多新员工进入店面后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。可是对于新员工来说,陌生的培训资料,可以说是让他两眼一抹黑。

所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。如:第一轮的学习要求可规定每天熟悉哪几个产品(包括名称、价位、主要功效、服用/使用的注意事项等),同时,应规定有考查时间。

4,介绍团队
应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式的介绍有助于让新员工以最快的速度融入工作环境,和老员工迅速地熟悉起来,并在适应过程中能获得老员工的帮助。

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