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通过本次培训使员工

发布时间:2021-02-12 19:31:20

❶ 企业进行员工培训的目的和意义是什么

目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。

1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。

2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。

3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。

意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。

(1)通过本次培训使员工扩展阅读

培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。

企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。

参考资料:网络-企业培训

❷ 作为企业员工通过这次培训简述在今后清洁生产方面做哪些工作并提出建议

清洁生产合理化建议书:
一、清洁生产概述
(一)清洁生产的定义
(二)清洁生产的产生与发展
(三)清洁生产的益处
清洁生产是将污染预防战略持续的应用于生产过程,通过不断的改善管理和技术进步,提高资源利用率,减少污染物排放,以降低对环境和人类的危害。清洁生产的核心是从源头抓起,预防为主,全过程控制,实现经济效益和环境效益的统一。
1、清洁生产有利于克服企业生产管理与环保分离的问题。
企业的管理对企业的生存和发展至关重要。虽然环境管理思想已多多少少渗透到企业的生产管理中。例如越来越多的工业企业关心其生产过程中的跑、冒、滴、漏问题,但是企业领导人和从事生产的工程技术人员关心的是产品质量、产量和销路,更关心的是将低成本,提高企业效益。而企业中从事环境管理的人员则热忠于污染物的治理效果,如何达标排放,企业生产管理和环境保护形成“两股跑道上跑车”始终跑不到一起,企业把环境保护的责任越来越看成是一种负担,而不是需要。清洁生产完全是一种新思维,它结合两者关心的焦点,通过对产品的整个生产过程持续运用整体预防污染的环境管理思想;改变企业的环境管理和职能,既注重源头消减,又要节约原材料和能源,不用或少用有毒的原材料;实施生产全过程控制,做到在生产过程中,减少各类废物的生产和降低其毒性,达到既降低物耗,又减少废物的排放两和毒性的目的。
2、清洁生产丰富和完善了企业生产管理。
清洁生产通过一套严格的企业清洁生产审核程序,对生产流程中的单元操作实测投入与产出数据,分析物料流失的主要环节和原因。确定废物的来源、数量、类型和毒性,判定企业生产的“瓶颈”部位和管理不善之处,从而提出一套简单易行的无/低费方案,采取边审计边消减物耗和污染物生产量做法。例如:山东牟平造锁总厂电镀分厂通过清洁生产审核,采用40个无/底废方案(几乎没有花任何费用)便消减了全分厂废水量的38.8%,消减铜排放量的53.1%,镍排放量的49.7%,铬排放量的53.3%,节省了大量的原材料和能源,达到年节约经费12.7万元。究其原因,就是通过清洁生产,提高了企业的投入与产出比,降低了污染物的产生量,提高了职工的管理素质,从而也丰富和完善了企业的管理。这些方案的实施是通过广大生产技术人员和现场操作工人去实现的,反过来又促使他们更加关心管理,提高其参与管理的意识。
3、开展清洁生产可大大减轻末端治理的负担。
末端治理作为目前国内外控制污染最重要的手段,为保护环境起到了极为重要的作用。然而,随着工业化发展速度的加快,末端治理这一污染控制模式的种种弊端逐渐显露出来。
首先,末端治理设施投资大、运行费用高,造成企业成本上升,经济效益下降;
第二,末端治理存在污染物转移等问题,不能彻底解决环境污染;
第三,末端治理未涉及资源的有效利用,不能制止自然资源的浪费。据美国环保局统计,1990年美国用于三废处理的费用高达1200亿美元,占GDP的2.8%,成为国家的一个严重负担。我国近几年用于三废处理的费用一直仅占GDP的0.6%-0.7%左右,但已使大部分城市和企业不堪重负。清洁从根本上抛弃了末端治理的弊端,它通过生产全过程控制,减少甚至消除污染物的生产和排放。这样,不仅可以减少末端治理设施的建设投资,也减少了其日常运转费用,大大减轻了工业企业的负担。
4、开展清洁生产,提高企业市场力竞争力。
清洁生产是一个系统工程,一方面它提倡通过工艺改造、设备更新、废物回收利用的途径,实现“节能、降耗、减污、增效”,从而降低成本,提高组织的管理水平,提高包括管理人员,工程技术人员等所有员工在经济观,环境意识,参与管理意识,技术水平,职业道德等方面的素质。同时,清洁生产可以有效的改善操作工人的劳动环境和操作条件,减轻生产过程对员工健康的影响,树立良好的社会形象,促使公众对其产品的支持,提高组织的市场竞争力。
5、开展清洁生产可以让管理者更加掌握企业成本消耗。
清洁生产是一个比较科学的管理体系。实施清洁生产审核工作,能使企业的环境管理发生质的改变。清洁生产审核工作包含了从产品的设计,生产工艺设计,原辅材料的准备,物料的闭路循环利用,产品制造、销售以及辅助生产过程(水、电、气的运行管理和过程控制)等全过程控制,使环境管理贯穿到企业的每个环节。企业在实施清洁生产的工作中,就必然要对本企业的能源消耗和主要材料消耗进行分析,从而尽可能提高能源利用率和原材料的转化率,减少资源的消耗和浪费,从而保障资源的永久持续利用。实践证明,实施清洁生产在大幅减少污染产生量的同时,可以降低成本,提高竞争力,实现经济效益与环境效益的统一。
6、清洁生产为企业树立了形象和品牌
90年代以来,以环境保护为主题的绿色浪潮声势日高,环境因素已成为企业在全世界范围内树立良好形象、增强产品竞争力的重要砝码。企业通过实施清洁生产,采用清洁的、无公害或低害的原料,清洁的生产过程,生产无害或低公害的产品,实现少废或无废排放,甚至零排放,不但可以提高企业竞争里,而且在社会中可以树立起良好的环保形象,赢得公众对其产品的认可和支持。特别是在国际贸易中,经济全球化使得环境因素的影响日益增强,推行清洁生产可以增强国际市场准入的可能性,减少贸易壁垒。
(四)清洁生产的含义
在清洁生产概念中包含了四层涵义:
一、生产的目标是节省能源、降低原材料消耗、减少污染物的产生量和排放量;
二、清洁生产的基本手段是改进工艺技术、强化企业管理,最大限度地提高资源、能源的利用水平和改变产品体系,更新设计观念,争取废物最少排放及将环境因素纳入服务中去:
三、清洁生产的方法是排污审核,即通过审核发现排污部位、排污原因,并筛选消除或减少污染物的措施及产品生命周期分析;
四、清洁生产的终极目标是保护人类与环境,提高企业自身的经济效益。
(五)国家政策支持
1、国家财政政策
2、国家税收优惠政策
我国为加大环境保护工作的力度,制定了一系列的环保税收优惠政策,在推行清洁生产过程中,企业可充分利用这些优惠政策,主要有:
(1)所得税优惠:利用废水、废气、废渣等废弃物作为原料进行生产的,在5年内减征或免征所得税。
(2)增值税优惠:对利用废物生产产品的和从废物中回收原料的,税务机关按照国家有关规定,减征或者免征增值税。如对以煤研石、粉煤灰和其他废渣为原料生产的建材产品,以及利用废液、废渣提炼黄金、白金等免征增值税;
(3)建筑税优惠:建设污染治理项目,在可以申请优惠贷款的同时,该项目免交建筑税;
(4)关税优惠:对城市污水和造纸废水部分处理设备等实行进口商品暂定税率,享受关税优惠;
(5)消费税优惠:对生产、销售达到低污染排放限值标准的小轿车、越野车和小客车减征30%的消费税;
3、江苏省政策及措施
(1)对清洁生产项目给予资金和信贷支持
对节能、降耗、减污、综合利用等清洁生产关键技术,清洁生产师范项目,重点关键技术引进、消化、开发、省科技厅每年投入1000万员,支持技术攻关和示范建设。对列入国家发改委清洁生产示范项目的给予贷款贴息支持。环保部门在审批环保补助资金时,优先安排清洁生产试点企业的污染治理项目。经审批的清洁生产项目,凡企业自筹资金落实且条件符合的,金融部门应积极给予支持,优先发放贷款,以保障项目顺利实施。
(2)落实税收优惠政策
对清洁生产中的资源综合利用项目、利用“三废”生产的产品、环保设备(产品)以及节水设备(产品),按照国家有关鼓励政策,对符合国家税收优惠规定条件的,经省经贸委、省财政、省国税、省地税联合认定后,予以所得税、增值税减免;实施清洁生产技术开发和技术转让所得收入可按国家有关规定享受减免税优惠;对技改项目中国内不能生产而直接用于清洁生产的进口设备、仪器和技术资料,可以享受国家进口税减免优惠政策。
(3)将清洁生产评价纳入环境影响评价中
在项目建议书阶段,要对工艺和产品是否符合清洁生产要求提出初评;项目可行性研究阶段,要重点针对原材料选用、生产工艺、产品等方面的方案进行详细评价,最大限度地减少技术和产品的环境风险。
(4)清洁生产审核与排污许可证的核发相结合
在排污申报登记的基础上,对提交清洁生产审计报告和实施清洁生产进展报告的企业,优先核发排污许可证。对实行污染物排放总量控制的企业,应用清洁生产工艺而削减的污染物排放指标,可以转用于企业的其他扩大再生产项目。
(5)实施清洁生产标志认定
由省经贸委会同省科技厅、省环保局等部门,在对企业进行全面考评基础上,对清洁生产企业和清洁生产产品进行认定,颁发清洁生产标志证书,并定期向社会公布清洁生产名单。各级人民政府在政府采购中应有限采购并提倡社会有限采购符合清洁生产标准的产品。
(6)广泛开展国际合作与交流
积极争取境外资金、政府间合作开展清洁生产试点和示范,多渠道加大对清洁生产方面投入与交流合作。各级政府部门应鼓励进行国际间的技术交流与合作,引进国外先进技术。
(7)实行清洁生产奖励制度
对推行清洁生产工艺成绩突出单位和企业,其主管部门应优先推荐参加先进企业、文明单位等评选,对在清洁生产研究、开发、推广等方面作出突出贡献的集体和个人,由省清洁生产协调小组给予表彰和奖励。
(六)企业实施清洁生产的前提条件
《清洁生产促进法》第二十八条规定:“污染物牌坊超过国家和地方规定的排放标准或者超过经有关地方人民政府核定的污染物排放总量控制指标的企业,应当定期实施清洁生产审核,并将审核报告所在地的县级以上人民政府环境保护行政主管部门和经济贸易行政主管部门”。污染物浓度超标的企业应当进行清洁生产审核。这是因为,污染物浓度达标是长期的哈执法中提出的基本要求。污染物浓度插屏表意味着环境质量可能受到严重的影响,从而使生态系统和人体健康受到影响。因此,污染物浓度超标的企业应当进行清洁生产审核。污染物排放总量超标的企业,也应当进行清洁生产审核。这是因为,长期的实践表明,只要求浓度达标是不够的。在许多情况下,即使污染物排放浓度达标了,由于污染物数量巨大,仍可能造成对生态环境和人体健康的巨大危害。因此,近年来我国又提出了企业污染物排放总量达标的要求。达不到此要求的企业,有必要实施清洁生产审核,找出存在的问题,从而通过清洁生产措施,减少污染排放,满足总量控制目标。使用有毒有害原料进行生产或者在生产中排放有毒、有害物质的企业,也应当定期实施清洁生产审核。这是因为,使用有毒有害原料生产或者在生产中排放有毒、有害物质都有可能使有毒有害物质扩散到环境中,从而严重影响生产工人的身体健康,或对周围环境中的生态系统成分和人体健康产生有害影响。
二、清洁生产审核方法
(一) 清洁生产审核原理
清洁生产审核思路可用一句话概括,即判明废物生产的部位,分析生产的原理,提出方案以减少或消除废物。
1、废弃物在哪里产生?通过现场调查和物料平衡找出废弃物的产生部位并确定产生量。
2、为什么会产生废弃物?这要求分析产品生产过程的每个环节。
3、如何消除这些废弃物?针对每一个废弃物产生原因,设计响应的清洁生产方案,包括无/低费方案和中/高费方案,方案可以是一个、几个或更多,通过实施这些方案来消除废弃物的产生,从而达到减少废弃物产生的目的。
开展清洁生产需要针对每个企业产品以及其生产过程的具体问题、具体情况进行实施。对于一个生产过程系统,实施清洁生产的基本途径可概括为以下几个主要方面:
(1) 资源的综合利用。
在一般的工艺产品中,原料费用占成本的70%。通过原料的综合利用可直接减低产品成本、提高经济效益,同时也减少了废物的产生和排放。首先,要针对原料进行正确的鉴别,在此基础上,对原料中的每个组成部分都应建立物料平衡,列出目前和将来有用的组分,制定将其转变成产品的方案,并积极组织实施。
(2) 改变工艺和设备。
简化流程中的工序和设备;
实现过程连续操作,减少因开车、停车造成的不稳定状态;
在原有工艺基础上,适当该百年工艺条件,如温度、流量、压力、停滞时间、搅拌温度、必要的预处理等;配备自动控制装置,实现过程的优化控制;改变原料配方,采用精料、替代原料、原料的预处理等。
(3) 组织厂内物料循环。
将流失的物料回收后作为原料返回流程中;将生产过程产生的废物经适当处理后作为原料或原料的代替物返回生产流程中。
(4) 改进产品体系。
产品的全新设计;调整产品结构、优化生产;去除多余的功能;简化包装,鼓励采用可再生材料制成的和便于多次使用的包装材料。产品报废后易于回收、再生和重复利用。
(5) 加强管理。
安装必要的检测仪表,加强计量监督;消除跑、冒、滴、漏;有效的指挥调度,合理安排批量生产的日程;组织安全文明生产等。
(6) 必要的末端治理。
在全过程控制中的末端处理只是一种采取其他措施以后的最后把关措施。其要求达到:清污分流,减少处理量,有利于组织物料再循环;减量化处理,如脱水、压缩、包装、焚烧等;按集中处理的收缩要求进行厂内预处理。
(二) 清洁生产审核七步骤
清洁生产审核是企业实施清洁生产的重要前提,清洁生产审核的主要内容包括发现企业目前存在的问题,分析和评估这些问题,并提出污染防治的合理化建议。通过系统的实施清洁生产审核,企业可以达到“节能、降耗、减污、增效”的目的。
清洁生产审核的基本方法:
1、开列企业的污染源清单,即找出废弃物是从哪里产生的;
2、进行废弃物的原因分析,即分析为什么会产生废弃物;
3、产生清洁生产方案,即考虑如何消除废弃物产生原因,找出消除或削减废弃物的根本解决方案。
4、边审核边实施,即对于可行的无/低费方案立即着手实施;
5、物料实测及结果评估,从而为废弃物产生原因的分析提供依据;
6、评价清洁生产方案,即找出具有针对性的最佳可行方案;
7、开发综合的技术革新计划,即优化整个生产线,而不是针对某个局部。
三、清洁生产审核程序:
(一)、筹划和组织
筹划和组织是清洁生产审计工作的第一个阶段。目的是通过宣传教育使企业领导和职工对清洁生产有一个初步的、比较正确的认识,消除思想撒谎能够和观念上的障碍;了解企业清洁生产审计的工作内容、要求及其工作程序。本阶段工作重点是取得企业两到的支持和参与,组建清洁生产审计小组,制定审计工作计划和宣传清洁生产思想。
1、取得企业最高层领导的支持和参与。清洁生产审计是一件综合性很强的工作,涉及到企业的各个部门,而且随着审计工作阶段的变化、参与审计工作的部门和人员可能也会变化。因此,在清洁生产审计工作中,企业高层领导要把它也安排到主要工作的日程,积极支持和参与,由高层领导动员并协调企业各个部门和全体员工积极参与,审计工作才得以顺利进行。因此要充分利用外部和内部的影响力,及时向企业高层领导宣传和汇报,宣传清洁生产审核给企业带来的经济效益、环境效益、提高无形资产和推动技术进步等诸方面的好处,以取得领导的支持。
2、宣传、动员和培训。清洁生产需要企业全体员工的共同参与。可通过企业例会、电视,以及下达文件、组织学习等形式进行全体教育,开展各种培训。在宣传、动员、培训中讲明清洁生产的内容和意义,提高员工的素质和清洁生产意识,制定企业内部清洁生产鼓励政策,积极发动企业员工群策群力。在这一阶段要弄清清洁生产的由来以及什么是清洁生产;为什么要实行清洁生产,清洁生产和末端治理的内容及其利与弊;企业该如何进行清洁生产;什么是清洁生产审计;清洁生产的审计思路、程序、特点、操作要点等内容。
3、建立审计小组。计划开展清洁生产审计的企业,首先要在企业内组建一个有权威的审计小组,这是顺利实施企业清洁生产审计的组织保证,通常审计小组由4-8名成员组成,审计成员应正式任命和指派,以保证审计工作中现状调研、物料实测、方案实施等工作的顺利进行。组长最好由企业高层领导兼任,或由企业高层领导任命一位具备企业的生产、工艺、管理与新技术的知识和经验;掌握污染防治的原则和技术,并熟悉有关环保法规;了解审计工作程序,熟悉审计小组成员情况,具备领导和组织工作才能并善于和其他部门合作等条件的人员担任,并授予必要权限。审计小组成员要由具备企业清洁生产审计的知识或工作经验;掌握企业的生产运营、工艺、管理和设备维修等情况;熟悉企业的废弃物产生、治理和管理情况以及国家和地方环保法规和政策;具有宣传、组织工作的能力和经验等条件的相关人员组成。
4、制定审核工作计划。制定一个详细的清洁生产审计工作计划,有助于审计工作按一定程序和步骤顺利进行,组织好人力和物力,各司其职,协调配合,审计工作才能获得满意效果,企业的清洁生产目标才能逐步实现。编制的审计工作计划表应包括审计过程的所有主要工作,包括这些工作的饿序号、内容、进度、负责人姓名、参与部门名称以及各项工作的产出等。
(二)、预评估
预评估,是从生产全过程出发,对企业现状进行调研和考察,摸清污染现状和产污重点并通过定性比较或定量分析,确定出审计重点。通过预评估调查分析,发现企业生产现状及潜力,对公司环境保护、资源消耗提出评价意见,明确清洁生产目标。
1、现状调查与分析。主要包括企业概况,企业的生产状况,环境保护状况和企业管理状况。对整个生产过程进行考察,重点考察个产污排污的环节、水耗和能耗大的环节,设备事故多发的环节或部位以及实际生产管理状况等。考察的方法主要是通过检查分析有关设计资料和图纸,工艺流程图及其说明,物料衡算、能(热)量衡算情况,设备与管线的选型与布置,企业的各项生产记录、报表等以及与工人与工程技术人员座谈。
2、确定审计重点。根据所获得的信息,列出企业主要问题,从中选出若干问题环节作为审计重点。根据简单比较以及清洁生产小组成员和相关技术人员对公司生产工序权重因素打分确定审计重点。确定重点的原则是:污染严重的环节、消耗大的环节、环境及公众压力大的环节、有明显的清洁生产机会。
3、设置清洁生产目标。针对审核重点设置清洁生产目标,目标是针对审计重点的,应定量化、可操作,并具有激励作用。同时具有时限性,目标可分为:近期目标和中远期目标。
4、提出和实施无费/低费方案。这样可以贯彻清洁生产边审计边实施的原则,及时取得成效,滚动式地推进审计工作。根据现状分析,对容易在短期内无需投资或投资很少的方案,要边提出、边实施、边总结。
(三)、评估
进行评估的目的是通过审计重点的物料平衡,发现物料流失的环节,找出废弃物产生的原因,查找物料储运、生产运行、管理以及废弃物排放等方面存在的问题,寻找与国内外先进水平的差距,为清洁生产方案的昌盛提供依据。
1、编制审核重点的工艺流程图。收集汇总审核重点的有关资料,编制审核中的工艺流程图,明确原材料和能源的使用和流失情况。制定实测计划。
2、确定物料输入、输出以及排污状况。
3、建立物料平衡图和主要污染因子平衡图。
4、废物产生原因分析。从多个方面分析污染产生和生产效率低下的原因。
5、提出和实施无费/低费方案。
(四)、方案的产生与筛选
本阶段的目的是通过方案的产生、筛选、研制,为下一阶段的可行性分析提供足够的中/高费清洁生产方案。本阶段的工作重点是根据评估阶段的结果,制定审计重点的清洁生产方案;在分类汇总基础上(包括已产生的非审计重点的清洁生产方案,主要是无/低费方案),经过筛选确定出一个以上中/高费方案供下一阶段进行可行性分析;同时对于已实施的无/低费方案进行实施效果核定与汇总;最后编写清洁生产中期审计报告。
1、备选方案的产生。在全厂范围内进行宣传动员,鼓励全体员工提出清洁生产方案或合理化建议;广泛收集国内外同行的先进技术;组织行业专家进行技术咨询。
2、方案分类。从技术、环境、经济和实施难易等角度将所有方案分为可行的无/低费方案和中/高费方案。
3、方案筛选。运用权重法和计分排序法,对初步可行方案进行筛选和排序。
4、方案研制。经筛选得出的可行的中/高费方案,因投资较大,且一般对生产工艺过程有一定程度的影响,需进一步研制,进行工程化分析,从而提供2个以上方案供下一阶段做可行性分析。一般说来,研制要考虑系统性、闭合性、无害性、合理性几个原则。
5、继续实施无费/低费方案
6、核定并汇总无费/低费方案
7、编写清洁生产中期报告。早方案产生和筛选工作完成后进行,对前面所有工作进行总结。
(五)、方案可行性分析
中、高费方案具有一定的技术难度,还须具备相应的资金支持,因此在事实前,必须经过反复论证,在充分调查研究的基础上,拿出切实可行的方案,以避免投资的盲目性,减少投资风险。
1、进行市场调研。调查、预测市场需求,确定方案的技术途径。
2、技术可行性分析。工艺路线、技术设备的先进性和适用性;与国家、行业有关政策的相关性。
3、环境可行性分析。能源使用的变化;废弃物的产生量,污染物的转移、操作环境对人体健康的影响。
4、经济可行性分析。采用现金流量分析和财务动态分析进行评估。
5、方案推荐。推荐可实施的方案。
6、实施方案的可行性分析报告。
(六)、方案实施
本阶段的目的是通过推荐方案(经分析可行的中/高费最佳可行方案)的实施,使企业实现技术进步,获得显著的经济和环境效益;通过评估已实施的清洁生产方案成果,激励企业推行清洁生产。
1、组织方案实施。包括统筹规划、筹措资金、实施方案等内容。
2、汇总已实施的无费/低费方案的成果。
3、评价已实施的中/高费方案的成果。包括技术评价、环境评价、经济评价、综合评价几个方面。
4、分析总结已实施方案对企业的影响。包括汇总环境效益和经济效益、对比各项单位产品指标、宣传清洁生产成果等工作。
总之,此阶段工作主要是制定方案实施计划,筹集方案实施资金,汇总方案实施前后的经济、环境效益;对比审核前后生产绩效指标的变化情况;宣传清洁生产审核成果。
(七)、持续清洁生产
清洁生产是一个动态的、相对的概念,是一个连续的过程,因而需要有一个固定的机构、稳定的工作人员来组织和协调这方面的工作,以巩固取得的清洁生产成果,并使清洁生产工作持续地开展下去。企业需设立专门的持续清洁生产工作领导小组和持续清洁生产工作审计小组,以避免清洁生产机构流于形式。
1、建立和完善清洁生产组织。进一步明确个人在清洁生产工作中的职责。
2、建立和完善清洁生产管理制度。把审核成果纳入企业的日常管理,建立必要的激励机制;保证稳定的清洁生产资金来源。
3、制定持续清洁生产计划。企业清洁生产长期战略和策略;下一轮清洁生产审核工作计划;清洁生产新技术的研发和开发计划;职工的清洁生产培训计划
4、编写清洁生产审计报告。

❸ 如何加强员工培训,提高员工综合素质

转载以下资料供参考

如何加强培训,提高员工素质
一、加强员工培训,必须正确认识企业当前存在的突出问题
海红未来的发展,要求我们企业对人才的需求越来越高,同样对员工培训的要求也越来越高,但从目前来看,员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理,部分员工文化水平偏低,缺乏理论水平,实际操作能力依靠多年的工作经验,理论学习困难很大,同时由于观念滞后,不善于学习,部分员工产生学习无用的思想,个别员工不会、不懂、也不学,甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应,在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光,培训工作开展不实,缺乏长期性。表现在只顾眼前利益,没有长远打算,在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象,学习培训时紧时松,缺乏监管。四是培训师资力量短缺,培训能力不足,致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师,大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任,因此专业水平参差不齐,部分培训师因受时间和经历的限制,自身业务素质和教学管理存在一定的局限性,专业技术达不到全面、精通,影响培训质量。
二、加强员工培训,必须建立完善的培训机制
培养优秀的人才队伍,一个企业要有良好的培训机制。完善培训机制运作,是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训,我们要建立健全企业的培训机制,以此提高员工队伍素质的动力与活力。
1、企业领导必须重视,树立长远的培训观念。搞好员工培训工作,首先需要公司领导站在企业生存发展的高度上,从思想上高度重视,充分认识到加强员工培训的重要意义。当前,海红公司正处在实施易地技改,实现建设较高水平的现代化卷烟企业,实现跨越式发展战略目标的重要阶段。随着企业的发展,行业形势日新月异地不断变化,目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司建设现代化卷烟企业的需要,广大员工的知识必须得到不断地更新、充实,才能真正使企业得到又好又快的长期发展。因此,企业领导应把目光放远一点,树立起长远培训观念,真正从认识上统一,从行动上支持,把员工培训作为提高企业核心竞争力的大事列入工作日程,制订长期的培训目标、计划,建立完善的长效机制,使员工培训工作真正达到良好的效果,促进企业发展。
2、加强培训管理,建立激励机制。企业的竞争与发展最终是人才的竞争,坚持“以人为本”的思想,培训优秀人才是企业发展的关键。对于企业来说,不重视员工的培训就是不重视企业的发展,对于员工个人来说,不加强培训与学习,就不能提高自身水平。因此,企业应建立员工培训中心,实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点,确定不同的目标任务,做到员工培训有人抓、有人管,不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制,采取精神激励与物质激励相结合的办法,激发员工对参加培训,促进个人提高的积极性。
3、加强培训管理,建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核,以考核的成绩纳入他们的绩效考核中,与收入直接挂勾,促使他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念,最大限度地调动各类技术人员的学习积极性,以求达到提高他们的技术水平。
4、加大培训投入,建立约束机制。搞好员工培训工作,必须加大资金的投入,公司应把员工每年的培训投入费用列入预算计划,建立和完善一套约束措施和培训制度,这套制度包括岗前培训制度、培训考核评价制度、培训奖惩制度等,将员工的考核、上岗、奖励等与培训结合起来,做到不经培训不上岗、不经培训不任职等,防止出现“闲者多训、忙者少训、优者不训”的现象。
三、加强员工培训,必须科学确定培训内容
培训内容是否科学合理,将直接影响到员工培训的质量与效果,培训的内容出现失误,达不到理想的效果,就会造成时间与资金的浪费。因此,对于员工的培训,要根据员工技术技能、专业知识的不同需求,着眼于企业的生产经营和企业的长远发展目标,真正培养出德才兼备的各类人才。
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。员工的综合素质的高低是决定着员工能否干好工作的保证,因此在确定培训内容上,应重点教育培养员工的敬业精神、团队精神、吃苦耐劳精神、培养员工对企业的忠诚度。
2、对员工的培训内容要有针对性。员工的技术技能、专业知识有高有低,因此在确定员工培训内容时,要针对员工的技术技能高低,专业知识的不同,分类别、分档次对员工进行针对性较强的培训,以达到良好的培训效果,切忌出现一锅烩的现象。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。要通过预测企业未来的发展需求,企业未来生产经营对各类专业人才的需要,进行超前培训与人才开发,重点培训一些实用的人才,为企业未来的发展进行人力资源储备,以更好地适应企业的长远发展。
4、加快培养复合型人才步伐。随着行业形势的不断变化,企业的不断进步,企业对人才素质的要求已由原先的专业单一型向复合型转变。因此,企业要加快培养复合型人才步伐,重点培养一批一岗多用、一机多能、多才多艺的技术型复合人才,使之真正转变为能够在公司的生产经营工作中大显身手的多面手,以适应企业发展形势的需要。
四、加强员工培训,必须创新培训方式
对于员工的培训,以往我们都是以授课为主,导致培训的效果不理想。因此,我们要改变以往单一的授课形式,借鉴先进企业的培训模式,创新培训方式,以现代化的培训手段对员工进行有效培训,使之取得理想的效果。
1、充分利用“对标”活动,对员工进行多形式培训。利用企业员工进行“对标”活动学习的契机,让公司各类专业技术人员多到国内先进企业或集团总部进行学习,让他们与各先进企业及集团总部的技术尖子进行充分交流学习,多看、多学、多汲取各企业的各类先进技术,增长他们的各类专业技术知识水平。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点,有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训,通过培训,改正他们技术上存在的缺点,以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。有计划地选拔一些技术尖子到国内大中院校或国内先进企业进行培训学习,待其归来后再把自身所学到的知识对广大员工进行再次传递,产生一种良性循环,以促进员工共同提高。
4员工之间进行互动式交流培训。在设置培训主题后,根据员工自身特点,将培训内容分解到相关员工,要求他们进行各自学习,各自负责主讲部分的内容,每讲完一部分内容,广大员工就其所讲部分内容及授课方式展开集体讨论,总结长处,改进不足,提高培训效果,达到共同提高的目的。
5、加强“传、帮、带”,以师带徒。要充分利用我公司拥有一批技术骨干的专业能手,通过加强“传、帮、带”,以老带新,以能帮庸,以会传笨,通过带岗者的言传身教,使广大员工充分获取实践经验,以促进企业专业技术素质的整体提高。
6、开展技术比武活动,以赛促训。广泛深入地开展员工技术比武、岗位练兵活动,做到以赛代训、以赛促训,使员工之间进行充分技术交流,激励员工岗位成才,引导员工在实践中完善,在竞争中提高,在奋斗中充实,努力提高自身素质。
7、开展岗位复训制。在岗员工在长时间从事相同的工作后,往往会渐生隋性,操作会由熟练而变成为机械、麻木,甚至将规范的操作程序简化。因此,对于在某一岗位长时间工作的员工进行复训,并对他们进行有效考核,以达到温故而知新。岗位复训应紧密结合员工个人实际情况,按需施教,根据员工在实际工作中出现的问题及需要,缺什么补什么。
员工的培训是一项长期而艰巨的工作,要想培养一批德才兼备的人才队伍,除了加强员工的培训之外,更要培养员工的学习情趣,在员工中形成一种学习氛围,帮助员工建立起终生学习的观念,变“要我学”为“我要学”,培养员工自我提高的能力,通过员工素质的提升,达到企业人才储备的需求量,以实现企业的又好又快发展。最后,我相信,海红公司通过易地技改项目的顺利实施,加快对企业人才的培养步伐,企业一定能够实现跨越式发展,成为中国烟草一颗璀璨的新星。

❹ 怎样通过培训提高员工工作热情

作为中小企业的老板凡事都要亲自抓,既要规划企业的长期发展,又要关心企业的但前所面临的问题。如何使现有的人员发挥最大的力量,关键是看老板如何处理好与员工的关系,如何激发员工的工作热情,使员工积极主动的投入到工作中去。给员工无上的尊重给员工无上的尊重为什么有些地方的下岗工人宁愿呆在家里领几百元的补贴也不愿意出去工作。究其原因就是有没有给员工最起码的尊重?在一些特殊的行业由于工作性质的原因,工作环境比较恶劣致使一些员工的衣服看上去脏兮兮的。公司的同事甚至领导见了他们都躲着走,社会上也对他们有偏见,这就造成他们对工作失去积极性。这时如果企业的老板走过时能主动上前和员工握握手并说上几句关心的话,这样员工会很感动,从而激发他们对工作的积极性。要让员工在尊重中工作,使员工保持高昂工作士气,为企业提供超值的服务。尊重带来士气,士气带来业绩。有一些企业老板不尊重员工,,在管理中倚重责备、惩罚、开除等手段。这样员工只会把工作当成谋生,就不会干出精彩的工作。不要以为员工因为怕你而努力工作,这样只会造成员工对工作失去积极性。如果尊重他们,他们会骄傲地工作,做得很好。做好对员工的激励在众多的企业管理之中,无论是物质激励还是精神激励,能得到理想效果的并不多,原因很简单就是因为,在实施激励的过程中缺乏公平、公正、公开的原则,这似乎是一个老生常谈而又略显过时的话,由于它是如此的普通以至于不被一些企业管理者所重视。事实上恰恰是因为常听到才被忽略了他许多的细节,特别是忽略了它在激励实施的工程中所起的作用。这也可能是一些不良的风气所造成的,但一个企业的老板,要想激发员工的工作积极性更好的服务于企业发展,就必须把握好这一原则。其次就是要运用好激励的方法,有学者提出激励可以不拘一格,这就说激励方法的多样性。在激励的实施过程中有因人、因工作的性质而异,对于生产一线的员工由于他们从事的工作比较简单,
工资水平相对较低,采取物质激励往往会达到较理想的效果,比如在生活方面:1、优化居住环境;2、丰富平时生活,设置一些活动,如乒乓,羽毛球。在生产方面:1、设立周/月优秀员工,生产能手,奖励并公示;2、开展组或者个人之间的生产竞赛。3、推行人性化管理,以人为本,让员工有以企业为荣,形成企业凝聚力和团队合力,激发全体员工愿意为企业积极工作的激情。4、推行激励机制,奖勤罚懒,重奖工作积极、能力突出、贡献大的员工,以点带面,带动全体员工积极努力工作。5、建立公平的竞争机制,企业领导以身作则,在企业形成能者上,弱者下,广泛宣传今天工作不努力,明天努力找工作的思想,促使员工努力工作。但也不能完全一样,比如一些年轻的员工他们渴求上进,希望自身能够得到成长,这时可以通过培训和提高改善员工的工作环境来激励员工。培训激励可以满足刻求上进员工的,通过培训可以提高员工的业务水平,从而也可为公司培养人才。所以在实施培训的过程,一定要注意为员工规划好个人的发展方向和目标,使员工感受到企业的培训切实为自己能带来利益。另外,还要注意激励的广泛性,因为人的需求是多种多样的,可以说无处不在无处不有,对好的行为要及时奖励,对不好的行为要及时制止。激励要保持持续性不间断给予可提供工作力量的激励,使员工在激励中前进。要与员工做朋友研究表明,员工若是与同事、上司交上朋友一般情况下会提高工作热情,而且效率会更高。而且在很多情况一个人对工作的卖力或不卖力,不仅仅是只看重薪水或是冲企业,而是冲人。如果管理者与员工交上朋友,让员工感觉到与管理者没有距离,他们会死心塌地地跟着他干。要想与员工交上朋友首先要做好与员工的心灵沟通。作为领导者首先应想到是为员工服务的,不能有一种高高在上的姿态,要积极主动的与员工沟通,对于员工提出的问题要及时解决。在沟通时要对员工的个人发展和工作上,及时指出他们的不足并尽可能地为他们提供帮助,来指引他们的个人发展和工作更上一层楼。另外要让员工参与到车间的建设和管理中来,如在制定制度、计划上要争取他们的意见,让员工参与决策,要想员工之所想,急员工之所急,这样的做法可以使员工有一种领导者没有距离的感觉,从而激发他们积极工作的热情。

❺ 通过这次培训有哪些收获

通过这次的培训我有很多的感受和收获,对于小学生学习困难问题,作为教师一定有深刻的认识,并以满腔热情,必须遵循教育规律,不能急于求成。认清学生学习困难问题,做到每节课都能减轻学生的心理负担,消除学生的恐惧心理,逐步培养他们的学习习惯,学习信心和兴趣。慢慢的循序渐进,就能让学生爱上学习,喜欢学习。

❻ 通过这次培训有哪些收获

通过学习科程、撰写作业、班级研讨、我要提问方式的学习,让我收获了许多,思考了很多。教授们的解读、教材的详尽介绍、给出的使用建议和独到见解,使我对新课标的内涵有了更深的理解,特别是开拓了今后的教育教学工作的思路。各位专家话语里还蕴含着对英语教师的殷切期望,让我们一线英语教师信心倍增,受益匪浅。但是,要对英语课程标准进行重新的认识和把握,对于我们所有的一线教师来说也是一个不小的挑战。下面我想谈一谈个人的几点认识和体会。 一、 2011年版“课程标准解读”的新特点通过学习我认识到,课标在教学理念、课程目标、教学过程与方法、策略与评价等方面都有了新的改革与创新。它体现了当前教育教学与时代发展的新趋势。它以实现各个学科的课程整合为首要任务,超越了学科壁垒,并首次提出了外语课程具有“工具性和人文性”的双重性质,构建了“综合语言运用能力”为核心的课程目标体系,解决了课程理念和目标设置的一致性问题,宣告了“知识+技能”时期的终结,倡导了新的学习方式和教学方式。二、 2011年版“课程标准解读”更具学科特点修订后的课程标准的基本理念是:注重素质教育,体现语言学习对学生发展的价值;面向全体学生,关注语言学习者的不同特点和个体差异;整体设计目标,充分考虑语言学习的渐进性和持续性;强调学习过程,重视语言学习的实践性和应用性;优化评价方式,着重评价学生的综合语言运用能力;丰富课程资源,拓展英语学习渠道。新旧课标中教育教学理念的对比,改变了原来课程理念也适用于其他学科的普适性问题,使理念更加具体,更加具有针对性。有利于教师在教学工作中把握、理解和落实。三、 2011年版“课程标准解读”对教师提出了新要求课程标准倡导体验、参与、实践、交流与合作的学习方式,以描述学生“能做什么”为主线,强调学生用所学的英语做事情,在做事情的过程中发展语言能力、思维能力和交流与合作能力。新课程标准的实施对教师提出了新要求,教师在教学中应充分考虑如何将学习内容融入到学生的生活之中;应更加关注如何为学生提供最有利于语言学习的环境和尽量真实的语境;同时必须关注学校的整体课程设置与实施在行为养成上做了什么,是怎么做的。四、 2011年版“课程标准解读”更加需要创新型教师新的课程标准要求教师以创新的精神寻求优良的教学方法来开展教育教学工作。我想,要做一个创新型教师,至少要做到以下几个方面:1、在使用教材上要创新。我们要根据学生的认知、心理特点和学习的情况,对教材的顺序做出适当的调整,将教学内容重新组合和不断补充扩展。我们要依靠教材但又不能拘泥于教材。2、教法上要不断创新。在积极进行课改的过程中,我们要增强教学的开放性和灵活性,使静态的文字变成生动活泼的语言实践活动,积极创设情境教学,使学生在情境中用,在运用中不断学习。3、要有新型的师生关系。我们在整个教育教学中要始终关注学生的情感,创建民主、融洽的师生交流渠道,当好学生的良师益友。师生之间要有互动,既互相帮助又互相鼓励,形成一个共同探讨教学方法和学习方法,促进师生教学相长的新局面。总之,通过这次培训,让我更加认清教师必须转变教育观念,在新的理念指导下进行教学,在教学过程中切切实实地以新的角色和学生相处,使学生成为课堂教学的主角,教育的主体和获得知识的主动者,让学生享受到学习的快乐,让学生学会学习英语的方法,通过英语学习了解世界,为培养学生开放、包容的性格,发展跨文化交流的意识与能力尽一份力,为学生的终身发展打下基础尽一份心。认真学习课程标准,熟悉课程标准,才能真正地实施课程标准,才能让课程标准对一线教师起到真正的引领作用。在此过程中,我认为最权威的解读者就是我们一线教师自身。我会在看似平凡、琐碎的教育教学工作中找到突破口,挖掘出自身职业的生命动力。相信在经过无数细节的精打细磨之后,自己必定会有意想不到的收获!

❼ 通过本次培训谈谈你对安全生产工作认知,结合实际阐述你在本岗位日常工作中如何提高安全工作自我防护能力

提高安全工作自我防护能力的方法有:

一、是作业场所防护设施的防护。

做好作业过程中的安全防护,遵守劳动纪律、遵守工艺纪律、遵守安全技术规程 ;会发现隐患、会排除故障、会紧急避险 三不伤害 不伤害自己、不伤害别人、不被别人所伤害 ;必须熟记安全技术规程、必须按规定佩带劳动保护用品。

二、是个人防护用品,是保护工人工作健康的主要防护手段。

个人防护用品包括:防护帽、防护服、防护眼睛和面 罩、呼吸防护器、防噪声用具和皮肤防护用品。使用个人防 护用品的关键在要懂得其防护特点和性能,训练使用者正确 使用、维护、管理。 使用防护用品的注意事项: 正确选择符合要求的用品,特别是呼吸器。使用人员要接受了解使用防护的目的、意义、性能 方面的教育。对结构复杂的防护用品要反复训练,务求迅速正确 地戴上、卸下使用。应急防护用品要定期检查, 接近点摆放, 及时可用。要熟悉各种用品的性能的使用、维护和保养。有组织、有制度、正确、合理地发放防护用品。

❽ 如何正确理解本次培训的意义以及对个人的启发和影响

近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。从不同的角度来看,培训的意义是有所不同的。 1 从企业角度来说 (1)培训可以提升企业竞争力。在众多的人力资源调查中,“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素,甚至是仅次于薪酬的留才要素。培训可以阻止企业的骨干跳槽去竞争对手那里,培训可以提升企业的竞争力,保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。 (2)培训可以增强企业凝聚力。一位优秀的企业经营管理者,首先必须是一位优秀的培训师。他不仅重视培训,而且善于通过培训言传身教,把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工,培养企业的团队精神,让大家团结在自己企业的旗帜下,凝聚一股强大的力量勇往直前。只有这样的企业,才会永葆青春活力,具有很好的发展前景。 (3)培训可以提高企业战斗力。如果说任前培训与任职资格硬性挂钩,满足的是员工求职的需要、生存的需要,那么,非强制性的培训则反映了员工自我完善、自我提高的需要。一位优秀的企业员工必定是终身学习的模范,他永远不会满足已有的成就。而突破原有的知识水平、基本技能及思维定式的最佳途径,就是参加培训、不断学习。根据心理学家马斯洛的人的需求理论,员工在基本需求满足之后,更需要不断提高自己的工作能力和综合素质,体现自身价值,获得成就感。要留住员工,特别是留住核心员工的心,光提供优厚的奖金待遇是不够的,要不断地给员工充电、加压,满足其对不断进步的需要,并在工作中体会到挑战的乐趣和自我价值,这是现代企业留人的秘诀。欧美一些知名企业的实践证明,如果企业给员工提供良好的培训,就会减少抱怨,离职率也会降低。一些企业还把培训作为福利奖励给表现好的员工。这样,员工成为学习型员工,企业成为学习型企业,无疑给企业带来了更强的战斗力。 (4)培训是高回报的投资。培训是投资,这一点已成为企业的共识。统计数据表明: 对员工培训投资1 元,可以创造50 元的回报。对于企业来说,很难获得精确的财务数据来计算每个培训的收益,但企业的收益和培训之间毫无疑问有着明确的逻辑关系:培训在一定程度上投入了资金和资源,但通过培训以后,可以看到的结果是员工的素质得到了提高,企业的形象得到了提升,内部管理的成本减少了,管理的效率提高了,企业的效益得到提升了,这就是培训给企业带来的回报。所以说,培训属于高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高 37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50 年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300 亿美元,约占雇员平均工资收入的 5%。目前,已有 1200 多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都是一个很好的培训范例。 (5)培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2 从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说,可以带来六大好处: (1)可以减少事故发生。研究发现,企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然就会减少事故的发生。 (2)可以改善工作质量。员工参加培训,往往能够掌握正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,其直接结果必然是促进工作质量的提高。 (3)可以提高员工整体素质。通过培训,员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳 动生产率。 (4)可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训,员工就会认同企业文化,认真工作,同时也提高技术水平,降低损耗。 (5)可以提高研制开发新产品的能力。培训提高员工素质的同时,也培养了他们的创新能力,激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要,从而扩大企业产品的市场占有率。 (6)可以改进管理内容。培训后的员工整体素质得到提高,就会自觉把自己当作企业的主人,主动服从和参与企业的管理。

❾ 给公司员工做培训如何使培训更加生动

一、语录
作为培训师,您的语言也许不能像毛主席语录等伟人语录那样流传千古。但是在课堂上若不时有经典语言给学员,不仅易于学员理解和记忆,更能够给学员一些感悟、留下深刻印象。作为培训师,学员记住你的内容比记住你更重要!
那些经典的语录多半不是犹如“探囊取物”轻易而得,而是作者深思熟虑后“信口说来”,句句饱含说者的人生感悟和智慧。我近几年经常诵读经典,领悟名言,发现经典语言往往具备以下几个特点,斗胆总结如下,与友共享。
特点一:通俗易懂
如:“学而时习之”、“好好学习,天天向上”等让人一听即懂。
特点二:琅琅上口
如:“举头望明月,低头思故乡”、“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“科学是第一生产力,发展就是硬道理”等读来都是琅琅上口。
特点三:贴近生活
如:“一切反动派都是纸老虎”、“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”等都拿广大人民群众身边的事做案例。
特点四:富有哲理
以上所有句例都值得我们思考,富有哲理性。
培训师怎样积累自己的语录呢?本人分享几个自己总结的方法:
1.套用名言架构:如我常说“己之所欲,勿强施于人”就是套用“己所不欲,勿施于人”的语言架构。
2.琢磨:作为培训师,我们要善于思考、勤于思考、独立思考,与自己所讲主题关联越紧密的问题越要认真、细致的思考,直到能够总结一些语言符合以上标准为止。
3.涂鸦:培训师要随身携带笔和本子,随时将自己所听、所见、所悟等记录下来,然后再将其精炼,直到满足以上四标准为止。
总之,作为培训师只要你用心感悟,随时记录,你也会有自己的经典语录。不求流传千古,但求感悟人心!
二、开场三件事
俗语云:良好的开端是成功的一半!心理学中也有一个重要的概念----“首因效应”,所以一个培训的开场至关重要。不管什么样的培训,做好以下三件事,定能提高培训开场成功的概率。
一、建立良好的互动关系
1.学员与学员之间的关系
学员之间的平等、融洽和团队合作的关系能够促进学员以愉悦的心情推动课程的顺利进行。怎么做到“平等、融洽和团结合作”的关系呢?以下几个“雕虫小技”供您参考:
平等的关系可以促进学员进行开放的沟通,否则就会出现“领导负责说话,下属负责点头”的情况。我一般在课堂上采取“称呼一致”的方法让学员产生“平等”的感觉。不管学员在工作中是何种职务,在课堂上都统一称为“学友、老师”等。
融洽的关系可以让学员倍感轻松,否则就会出现“一问一答,不问不答”的郁闷课堂氛围。“姿体的接触”往往可以让学员快速放松,比如“握手、拥抱、拍肩膀”等法可用。
团结合作的关系可以让学员在课堂上变得有组织、有纪律、积极参与,否则每个小组一盘散沙,讨论不积极、表达不积极、参与不积极。“分组、选组长”确实是一种不错的选择。
2、讲师与学员之间的关系
讲师与学员之间平等、信任、亲和的关系同样可以促进讲师与学员的沟通,促进课程的良好开展。如何做到“平等、信任、亲和”的关系呢?同样提供几个“雕虫小技”,供您参考:
平等的关系可以让学员乐于与讲师进行真诚的交流。个别讲师开场就喜欢居高临下、贬低学员,以此建立自己的所谓“权威”,实属“烂招”。作为为人师者,要知道每个人都是无知的,只不过无知的领域不同罢了,所以千万不可自以为是。你之所以能够在此给别人授课,只不过是因为你在这个领域花费的精力多而已。“以尊重换取尊重”才是讲师的正确选择。
信任的关系可以让学员产生愿意听下去的愿望。讲师可以简单介绍自己的授课经历、学习经历或工作经历,让学员对你“为什么能够在此授课?”产生基本的信任即可。切勿长篇大论,有甚者更是将自己“毕业的重点小学”、“和所有名人的合影”都要展示一遍,不知道是有信心的表现还是无信心的表现?可能后者居多。
亲和力是每个老师都要修炼的能力之一。如何有亲和力呢?若能自然微笑当然最佳,笑不出来或对自己的笑容不自信的朋友该如何是好?我结合自己的经验与各位分享两条:讲自己感兴趣的主题、表现最真实的自我。“兴趣”会让你在课堂上长久不衰地充满活力和魅力;“真”能感化一切。
二、预先告知
建立了良好的关系之后,培训师要立刻告知学员以下几个方面的内容:
1.学什么:“课程纲要”和“课程目的”的介绍可以给学员听课的动力。
2.怎么学:“授课方法”和“课堂要求”可让学员适应老师授课的节奏。
三、调动学员兴趣
人的一切行为动机可以笼统地概括为两个:一个是“寻找快乐”,另一个是“规避痛苦”。很可惜我国的教育和培训长期以来让人们感受的多是痛苦。少数组织的成员甚至到了谈“教育和培训”即“色变”的地步。所以开场调动学员的听课兴趣至关重要,无论如何不要上来就讲授主要内容。我建议:开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。以下两个“雕虫小技”供参考:
1.一个活动活跃气氛:可以结合第一点“建立关系”的需要设计一个活动,让学员放松、心情愉悦。当然不可太多,记住“培训教室”不是“快乐大本营”,过度的活跃可能会让部分学员产生反感。切忌:不是所有的人都喜欢“小沈阳”或“周立波”。
2.一个知识点显示水平:开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。当然这需要讲师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
相信所有的讲师都赞成:良好的开场至关重要。但至于开场的具体做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法仅供参考!
三、结尾三件事
与培训开场的"“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”,近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾,往往能够加深学员印象。根据我多年培训经验,培训结尾若能做好以下三件事情,往往效果较好。
1、回顾内容
重复是学习之母!在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结,不仅仅可以加深学员记忆和理解,往往还可以“温故而知新”。但有两个注意事项:
1.不要眉毛胡子一把抓。结尾时间一般都很短,我们只要总结重点内容即可,无需从头到尾把所有内容都重复一遍。
2.尽量让学员参与复习。有部分老师到结尾时,往往“自话自说”----自己将内容说一遍,学员不能够参与到复习。有以下几个方法,可以让学员参与复习:
a.“一人一句”复习法。即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。
b.“一对一”复习法。即两个学员为搭档,各向对方阐述:通过学习,自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。
c.“小组”复习法。即在小组内,每个学员与其它人分享自己的学习收获,并由一名学员记录。最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。
2、布置要求
课程结束后,老师最好能够给学员具体的使用建议,以求“学以致用”!我一般会给学员一份“行动指南”:包括练习流程、常见问题解决建议等,作为学员实践的参考。
3、鼓励使用
我自己曾总结一句话叫:“没用没用”----即没有使用就没有作用。所以,在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。可以让学员做出口头或书面的使用承诺。比如让每一位学员写一份“行动计划书”,此举有利于引导学员如何去使用所学内容,同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。
综上,“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”,供你参考。
四、培训师习惯养成
几年前,我套用史蒂芬.柯维先生的“高效能人士的七个习惯”之名称,写了一篇文章叫《职业培训师的七个习惯》。今日再提这个话题,因为好的东西必须多次重复,才能给人留下记忆。今天就一个方面----“智力”的修炼谈一下自己的看法。
我们有很多途径提高自己,听讲座、与人交流、工作、学历考试等等,作为培训师有以下几个习惯特别重要:
1、阅读
“书中自有黄金屋”——这句话早已被现代忙碌的人们忘记,我在课堂上多次测试,每个月能够坚持看两本书籍的人几乎寥寥无几。“忙”——成为人们不去阅读的最佳借口,但是每个月喝两场以上酒的人不少、每个月打两场以上牌的人不少、每个月去两次以上KTV的人不少。所以“忙”——不是缺少阅读的原因,“不重视”——才是真正的原因。重视什么,人们就有时间干什么。
有人说我也知道阅读重要,但不知道读什么书?确实,对书的选择很重要,因为现在“假书、伪书、抄袭书、速成书”随处可见。我将书简单分为:专业类——提高业务水平;哲学类——提高思考水平;生活类——提高生活智慧;其他——提高社会见闻。我给它们分配的时间大概是60%、20%、10%、10%。不管哪个类别的书,我一般只看这个领域顶尖级大师写的书,因为其他人写的书多在抄袭或演绎而已。
要达到读书破万卷的目标,还要掌握有效的阅读方法。到底是精读还是泛读?精读——慢,但理解深刻;泛读——快,但很快忘记。所以又得作出选择:我一般将专业类、哲学类作为精读对象,其他作为泛读对象。但切忌:读得慢并不代表就是精读,有可能是你的注意力不够集中。可不可以阅读速度又快,理解、记忆又深刻呢?德国人克里斯蒂安.格吕宁、美国人东尼.博赞在这个领域做了研究,他们的书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。我一年近百本书籍的阅读量得益于他们的方法。
2、写作
写作可以将你看到的、听到的、想到的进行“哲学高度”的整理。
我曾经很怕写文章,那时我总认为我用的词语不够华丽,行文不够流畅。后来2006年我的一篇博文在网上广受好评、多次转载。我才知道,写文章就像说话——要言之有物、言之有理、言之有序,能够真实,给他人带来思考和感悟即可。
3、独立思考
人生的成长就像企业一样:模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。不停重复,螺旋似上升。但不管您处于哪个阶段,独立思考都是你重要的能力。因为其它的一切磨炼都是“法、术”上的磨炼,只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。
任何一件事,你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力:
1.现在真实的状况是什么?
2.为什么会造成这样的结果?
3.将来如何改善?
4、实践
行动不一定成功,不行动一定不成功!只有行动才能检验你的一切思想是否可行,才能真正得到结果。
总之,好习惯决定人生!
五、课堂互动
最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期,决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”;有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽(三)动大师”; 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等,就与企业管理相结合,断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用,思维不免显得过于狭隘了。如果没有互动,一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了"教师本位"的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。
1、课堂互动的定义
一说到“课堂互动”,有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。这样的理解是狭隘的,也是不准确的。真正的“课堂互动”是:讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员,从而充分调动学员的身体、情绪和思维,促使其全方位参与到教学中。
2、课堂互动的原则
1.主动控场:发现学员的异常课堂行为,如打盹、走神、窃窃私语等,立刻进行正向干预(“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一,在此不再赘述)。不能等学员都睡着了,再将他喊醒,这叫处理教学事故,不能叫课堂互动。
2.全面控场:关注所有学员,尤其是教室边角、后边的学员,让每个学员都感受到老师的重视。
3.预先控场:在课程设计时,就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
3、课堂互动的层级
我将课堂互动分为三个层级,经多年实践,现与大家分享。
(1)身体的互动
此种互动方式,美其名曰:"运动运动身体,抖擞抖擞精神".活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样:做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
(2)情绪的互动
此种互动方式,培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式,使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏,产生共鸣。其作用是让学员保持听课的兴奋状态,不会过早疲劳。
(3)思维的互动
此种互动形式,培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式,引起学员的独立思考或小组的集体思考。其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
以上三个层级不是绝对分开的,多数情况下会同时进行。
四、课堂互动的形式
其实,互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。单就课堂授课的过程来说,又可将课堂互动分为:开场、结尾和过程中的互动三种。这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”,“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
1.体验式活动
此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计,与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
体验式培训的价值核心在于引发思考,而不是活动本身。这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。可惜是部分老师就某一活动早有准备,无论在哪上课,无论是哪个学员,无论课程是什么内容,培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”,根本谈不上针对性、适用性。
还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间,让助手去做活动。我只是想你如何观察学员的表现,如何针对性讲解?
2.主动提问
提问是最好的互动方式。培训师在授课过程中,能够很好的提问和回答学员问题,这本身就是一种很好的互动。在培训师提问的过程中,要鼓励学员表达不同的看法,切勿自己揣着所谓的“标准答案”,与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈。
培训师的授课过程中,讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应,如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等,我们也许就要给与反馈了:问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
因为现场的在职人员训练,本身追求的就是“通过回馈发展技能”,老师要观察学员的反馈并给与回馈(因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见)。否则,讲师只顾照着自己的安排讲,学员被动的听,不如直接购买光碟组织观看即可。
4.音乐给课程添彩
用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围,而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大,长时间不能投入到接下来的学习中,这实在是得不偿失。更有甚者,以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐,如班得瑞的轻音乐等;下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。
5.案例研讨
此法是所有我们常用之道,以后撰文详述,此不多言。
6.让学员担任课堂的角色
我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色:负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等,学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保,是需要学员和老师一起努力的。
7.导入常识
在课堂上,可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”,让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧:培训师说部分上文,一定让学员说部分下文。
8.给学员提问的时间
无论你采取什么方法,每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受,就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间(有部分老师或者担心回答不好,其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题,因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”,而绝非是“神”)。
9.角色扮演
只要涉及人与人之间的交流,如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等,都可以事先编写“脚本”,让学员承担角色在课上演练,老师也可以参与其中。
10.情景训练
根据课程需要,培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景,课上安排学员观看、讨论,从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上十种,无论采取哪种方式,应确保与培训主题有关。
总之,“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。课堂互动的研究和实践,意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉,调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以"自主、合作、探究、行动"为特点的课堂氛围。
七、提问与应答
“提问与应答”是培训师在课堂上常用的技巧,一问一答之中既可以进行互动,又可以激发彼此的思考。但在课堂上会有两种状况令培训师比较尴尬。
1、培训师提问,但无人回答。此种现象主要有以下原因造成:
(1)中国人大多比较内敛,所以当众不愿回答;
(2)若领导和下属同在课堂,领导不说话,下属不便回答;
(3)老师的问题比较抽象或难以回答;
无论以上那种情况,我给大家几点建议:
(1)培训师提问应由易到难;
(2)培训师提问最好先具体再抽象;
(3)提问后若无人回答,可以引导回答;
(4)不要打击答错的学员,应该感谢他们的参与;
(5)最后一招:自问自答。不到万不得已,切勿使用,因为此招一用。
就失去了提问的意义:引导学员思考。
2、学员提的问题老师不会或不想回答。这要分为以下几种情况:
(1)学员提的问题与培训主题无关,但讲师知道:此时建议讲师对学员的提问表示感谢,并告知学员课下交流。但有个别讲师此时会滔滔不绝,以显自己“功底深厚”,此举不可取。不要占用多数学员的时间解决个别学员的、与主题无关的问题。
(2)学员提的问题与主题无关,讲师不知道:可以直接告知学员自己在此领域没有研究过。切勿不懂装懂。
(3)学员提的问题与主题有关,讲师不知道:可以告知学员自己课后会查阅资料,并在约定的时间给与回复。
总之,当学员提问,我们回答时,要坚持以下原则:
(1)对学员的提问表示感谢。
(2)切勿不懂装懂。
(3)你可以不回答学员的问题,但你要给与学员足够的尊重和回应。
(4)若你一时语塞,想给自己一点思考的时间再回答,在此给你一个万
能流程:“这是一个很好的问题,给她/他一个热烈的掌声”——其他学员鼓掌,
你即可思考该如何回答。
八、培训师“精气神”的自我修炼
我在这里用“精、气、神”借指培训师的肢体、声音和眼神。有些老师很不在乎这些,认为只要内容好即可,至于形式则嗤之以鼻。岂不知这些形式可以使你如虎添翼。那么,“精气神”有哪些具体的要求?如何修炼呢?在这里,我将结合自己多年的授课经验,谈谈讲师如何修炼自己的“精气神”。
讲师可以通过观摩自己授课的录像来提高自己的“精、气、神”,具体建议如下:
1、“关音看像”:即关掉声音看影像。此时,主要关注以下事宜:
手势:是否积极向上?是否与语言表达一致?是否适合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否轻松自然?
着装:是否适合此次课程的学员、课程内容?是否分散了学员注意力?
眼神:是否能够关注全场?
表情:面部表情是否自然、亲和?
2、“闭眼听音”:即闭上眼睛听声音。此时,主要注意以下事项:
声音:是否有节奏感?是否清晰?是否做到现场感?
逻辑:各知识点顺序是否合理?重点是否突出?
3、“又听又看”:让录像正常播放,边看边听自己的讲授。此时,注意以下事项:
(1)“精、气、神”整体是否协调?
(2)过程中是否积极调动学员的身体、情绪和思维?
长期坚持以上训练,最终达到“精、气、神”三位一体,定能使优秀的课程锦上添花!

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