婴童店新员工培训

㈠ 儿童乐园新员工入职培训要考虑哪些内容

企业最重要的就是人才，而培育人才，则是经营者留给企业的最大资产。所谓培训，就是指为了满足组织战略实现及员工素质提升的需要，对员工的知识、技能、态度进行有目的、有计划的培养与训练的管理活动。那么，培训应该如何做，怎么做呢?今天，儿童游戏机厂家与你一起分享有关培训的那些事儿~

新员工是注入组织的新鲜“血液”和后备力量，新员工培训是在短期内增强员工认同感和归属感的一大有效措施。合理的新员工培训内容设计是儿童乐园新员工培训成功的关键。

(一)、新员工培训内容设计需要考虑的因素

重点考虑两大因素：关注新员工心理诉求和新员工培训的目标。

新员工的心理诉求主要表现在三个方面：

一是急于了解他即将任职的企业和岗位的情况;

二是此时期新员工对陌生环境和同事存在心理的防范，担心能否融入组织，担忧现实与期望不符，要解除此时期特有的心理防范;

三是新员工担心在组织中能否发挥自己的能力，关心组织提供的发展平台，所以要尽量阐述公司在对待个人发展的问题上的努力和运作机制。

基于新员工的心理特点和组织的目的，新员工培训的目标应包含六个方面：

① 使员工对组织的历史、文化、工作环境、岗位情况等有个大概的了解;

② 使新员工尽快适应工作环境，提高组织运行效率;

③ 向新员工展示组织对个人的发展期望以及个人在组织的发展机会;

④ 使员工对今后在组织中的发展有清晰的了解，减少员工的抱怨和焦虑;

⑤ 在培训的过程中，使新员工感受组织文化，并使其融入其中;

⑥ 增强组织的稳定性，降低员工流失率。

(二)、新员工培训内容模块

总体可划分为三类：与工作环境有关的内容、与工作制度有关的内容和与工作岗位有关的内容。

① 与工作环境有关的内容

与工作环境有关的内容包括组织宏观环境及工作环境与设施两个部分。

组织宏观环境包括组织的历史、现状及行业地位，发展趋势与目标，优势及面临的问题，组织机构、部门职能，企业文化与传统，经营理念，市场战略，产品与服务，质量方针等;

工作环境与设施包括办公设备，生产设备，各办公场所，娱乐休闲场所、生活场所等(可根据本乐园的具体情况选择要参观介绍的地点)。

② 与工作制度有关的内容

这一部分关系到员工的切身利益，涉及的内容较多，具体包括组织各项人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、培训管理制度、学习晋升管理制度等。

③ 与工作岗位有关的内容

主要包含如下三个方面：

岗位职责培训。重点：根据《岗位说明书》的要求，向新员工介绍其所在岗位的主要职责、新员工的主要任务和责任、工作绩效考核的规定等;根据工作流程图向新员工介绍组织各相关部门的职能和岗位职责，以及本部门和其它部门的关系。

岗位技能培训。对于技术性特别强的岗位，乐园可安排新员工到新的工作岗位上进行实地训练，由一位资深员工指导，说明操作规范，协助新员工独立完成工作，并指出其改进的地方。

行为规范培训。行为规范方面是针对员工行为标准、着装、工作场所行为规范、工作休息制度、组织礼仪等方面进行培训。

㈡ 母婴店该如何对店员进行培训

一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量?

一、真挚的浅笑

浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。

浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。

二、学会淡化烦恼

母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。

但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。

三、学会宽恕

母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。

从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。

俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。

四、让顾客感触到你的诚心

浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。

1.从4W上着手：

从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。

2.要点要简短：

对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。

3.具体的体现：

要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4.具有专业知识：

孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。

5.要有亲和力：

孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。

㈢ 甜品店新员工入职培训内容

一讲到经营甜品店，很多经营者都会将精力资金投入到产品的优化、店面的装修、宣传推广等地方，可很少会关注到员工培训方面，即使有也只是走形式般的粗糙培训。中国吃网小编调查发现，大凡有专业员工培训和正规服务流程的连锁甜品加盟店，都可以成为当地优秀的营业企业；而对员工要求不高，服务不按标准流程的甜品店大多会成为消费者口中的诟病，难以实现长远发展。
甜品店的员工是客人进入店面后接触到最多的人，好的第一印象往往是消费者会成为回头客的条件，正规标准的服务流程会让客人有独特的消费经历，娴熟有理的产品讲解更能让提问者的对甜品店的好感倍增，这些都对甜品店能够实现长远发展起着极其重要的作用。
那么员工培训该从什么方面入手呢？下面就让中国吃网小编来给各位指点迷津吧！
1、产品知识方面
由于一般的甜品店都会有好几个系列的产品在同时销售，甚至还会根据不同气候不同节日增加对应的甜品产品，因此为了可以更好的留住客人、跟客人沟通，经营者应该多组织员工参加相关产品知识的培训，包括甜品的种类、数量、原料、制作方法，最好是可以将一些有特殊意思的寓意来源都能接触一下，让员工将产品知识娴熟地运用在日常的对客服务上。通过产品知识培训，员工还可以更好地理解到甜品店文化等软实力方面的内容。
2、服务标准方面
品牌甜品之间的差距除了产品的质量不同之外，更多的便是员工的服务情况。我们发现，消费者之间会的“口口相传”的宣传效果对于甜品店来说是最经济最有效的推广方式，但如果一家店的出品平平，连服务态度也不积极的话，那么这样的甜品店要倒闭只是时间的问题。所以经营者要为甜品店设定一系列合理人性化的服务流程标准，在培训员工时要多加实际模拟和换位思考。除了定期的培训之外，还要在实际操作中多加提点，减少服务投诉的发生频率。
中国吃网小编温馨提示：甜品店经营者可以参考国内外优秀餐饮企业的员工培训标准，并根据自身的文化和发展规划，个性化设定培训流程，这样才能更好地达到预期效果。

㈣ 到孕婴店上班新人需要从那方面如手

背下每个商品价格就行，其他的比如多大婴儿用哪个阶段奶粉，罐子上面有写！

㈤ 服装店新员工培训计划

新员工刚应聘到服装店里工作，肯定有很多的不懂，这时培训就起到了作用。能培训出来一个合格的员工，能大大提高店里的销量，为店里带来大大的盈利。大家来看下如何培训新员工的吧。

带新员工认识每一位老员工

给新员工介绍老员工，以及她们的工作，为了是今后能互相帮忙，更好地合作。一个团体，每个成员都能和睦相处的话，定能提高工作效率，为店铺带来盈利。

培训新员工上岗

其它方面的知识都讲解之后，就开始培训新员工怎么销售衣服了。教会新员工最基本的礼仪，还有衣服的销售用语，无论何时都用微笑面对顾客。学会随机应变的能力，能及时解决顾客的疑惑。

㈥ 作为一个新人如何在母婴店上班

你好！新手一开始会有很多不懂的，可以跟同事多学习，多交流，遵守店里的规章制度，热情接待每一个人顾客，基本也就是这些，时间长了，熟能生巧，祝生活愉快，工作顺利，希望能够帮助到你，多谢采纳

㈦ 母婴店 如何对店员进行有效培训

送你母婴行业十句话！ 用这十句话，自己慢慢学把！

一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论,它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！

对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！

二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。

三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！

㈧ 童装店让员工写如何培训新员工

小的童装店比较重视工作培训，而大的童装店具有针对各个层级员工的全面培训的计划，包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等，培训的手段、方式也很多，培训对象也很广泛，包括新员工培训、老员工培训，也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。培训过程包括以下几个方面： 1、确定培训目标 培训目标大致可分为以下几类： (1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。 (2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，审一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。 (3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。 (4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。 (5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。 2.制定员工培训方案 童装店可根据培训的目标及内容，选择行当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种： (1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。 (2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专组织时间进行培训。 (3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。 (4)会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧，店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训，这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。 3.评价培训效果 当一个培训项目完成之后，要对培训的效果?行检测与反馈。

个人认为，培训要有针对性，针对公司的不足开展有针对性的培训，这样效果会更好一些。再就是培训要有前瞻性，就是在重点解决当前问题的同时要考虑到公司的发展及怎么样提高员工素质上下点功夫。

㈨ 母婴店员工每一天的培训总结怎样写

强调培训与管理 的重要。
没有范文。
以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。

㈩ 儿童乐园新员工入职培训要考虑哪些内容

(一)、新员工培训内容设计需要考虑的因素

重点考虑两大因素：关注新员工心理诉求和新员工培训的目标。

新员工的心理诉求主要表现在三个方面：一是急于了解他即将任职的企业和岗位的情况;二是此时期新员工对陌生环境和同事存在心理的防范，担心能否融入组织，担忧现实与期望不符，要解除此时期特有的心理防范;三是新员工担心在组织中能否发挥自己的能力，关心组织提供的发展平台，所以要尽量阐述公司在对待个人发展的问题上的努力和运作机制。

基于新员工的心理特点和组织的目的，新员工培训的目标应包含六个方面：

①使员工对组织的历史、文化、工作环境、岗位情况等有个大概的了解;

②使新员工尽快适应工作环境，提高组织运行效率;

③向新员工展示组织对个人的发展期望以及个人在组织的发展机会;

④使员工对今后在组织中的发展有清晰的了解，减少员工的抱怨和焦虑;

⑤在培训的过程中，使新员工感受组织文化，并使其融入其中;

⑥增强组织的稳定性，降低员工流失率。

(二)、新员工培训内容模块

总体可划分为三类：与工作环境有关的内容、与工作制度有关的内容和与工作岗位有关的内容。

①与工作环境有关的内容

与工作环境有关的内容包括组织宏观环境及工作环境与设施两个部分。

组织宏观环境包括组织的历史、现状及行业地位，发展趋势与目标，优势及面临的问题，组织机构、部门职能，企业文化与传统，经营理念，市场战略，产品与服务，质量方针等;

工作环境与设施包括办公设备，生产设备，各办公场所，娱乐休闲场所、生活场所等(可根据本乐园的具体情况选择要参观介绍的地点)。

②与工作制度有关的内容

这一部分关系到员工的切身利益，涉及的内容较多，具体包括组织各项人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、培训管理制度、学习晋升管理制度等。

③与工作岗位有关的内容

主要包含如下三个方面：

岗位职责培训。重点：根据《岗位说明书》的要求，向新员工介绍其所在岗位的主要职责、新员工的主要任务和责任、工作绩效考核的规定等;根据工作流程图向新员工介绍组织各相关部门的职能和岗位职责，以及本部门和其它部门的关系。

岗位技能培训。对于技术性特别强的岗位，乐园可安排新员工到新的工作岗位上进行实地训练，由一位资深员工指导，说明操作规范，协助新员工独立完成工作，并指出其改进的地方。

行为规范培训。行为规范方面是针对员工行为标准、着装、工作场所行为规范、工作休息制度、组织礼仪等方面进行培训。