㈠ 医务人员应该懂得哪些礼仪
有点多，细心看一看，不要着急
（一）着装
1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。
2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敝衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女同志裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜；男同志夏季不穿短裤。
3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋，护土统一穿工作鞋，戴护士帽。
4、离开工作岗位后，不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、逛商店等。
5、行政后勤人员着装要体现职业特点，样式大方，不要太特殊、太随便。
（二）工作标志
全院上岗工作人员穿岗位服装要佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称及所在科室，胸卡戴在左上胸，不能翻戴或插在衣兜里。
（三）仪容
1、女同志淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。
2、上班时间不戴耳环、戒指等饰物。
3、头发干净整齐，男发不过耳，女发不过肩。男同志不留胡须，面部干净。
（四）举止行为
医务人员举止要稳重、端庄、得体。
l、站立时身体端正、双臂及手自然下垂或交叉体前。男性双脚与肩并宽，女性双脚略成“V”字型，双足跟并拢。切不可双手插兜、倚墙、靠桌、靠病人床等，不可背手、抱肩、叉腰、弯腰。
2、坐的姿态要端正，双手自然平放在膝盖或双手自然平放在桌面上，面向对方。入座离座的动作要从容和缓，要顺手整理衣裙。坐时不可坐在扶手上，不可将腿脚放在桌椅上、半躺半坐、摇腿跷脚、双腿叉开，给人以放肆无修养之感。
3、走路时要做到脚步轻稳，不要摇晃身体，双臂自然前后摆动。多人行走时要两两并行，切忌勾肩搭背、边走边吃、嘻笑喧哗。无论在路上还是在走廊里一律靠右侧行走，非抢救时间不要跑步。
4、乘座电梯时，上梯要主动让他人先上，下梯要主动让他人先下；上下楼梯时，上梯时要让他人先行，下梯时要自己先行。
5、取放物品及开关门窗动作要轻，下蹲拾取低处物品时，腿要前后错开，上体保持正直，将物品拾起。
6、手持病历、书本时，手要在病历或书本中央，上肢肘部弯曲至胸前一侧。
7、护士推治疗车、医护人员推平车、后勤人员推物品车时，要双手平行扶车，切忌一手拉车。
8、工作中使用手势要简洁、明确。在指引方向、介绍情况、请让时，手臂要伸直，手指自然并拢，手掌朝上，指向目标，同时身体要微微前倾。
9、不要在他人面前有不文明的举动，如掏鼻孔、挖耳朵眼、挠搔头皮、抓痒、打哈欠、伸懒腰等，不要用手指点或拍打他人。咳嗽、打哈欠时要用手遮挡。不能打响指、吹口哨。
（五）礼仪
1、上岗礼仪
医师定岗定位，对步行来诊者，首先让患者就座；对住院病人，每天首次见面要问候；同事之间互相问好；对来院客人要微笑示意表示欢迎；护士上岗后要站立服务。
2、谈话礼仪
与人交谈时，语气要亲切和气，表情自然大方，保持一米左右距离。谈话过程中要认真倾听，时常点头，表示尊敬。另人谈话时不要主动趋前傍听，别人主动与自己谈话，应乐于交谈，谈话时不要只顾自己讲话，不要轻易打断别人谈话，不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人。与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。
3、握手礼仪
与别人握手时，要用右手，手臂不能过直和左右摇晃，握力适中，时间以30秒左右为宜。遇与领导、年长者、女性相遇，视对方有握手意向时迅速伸手与对方相握，如对方不主动伸手，自己不要冒然与之握手。
4、电话礼仪
电话铃响后应马上拿起话机接话，并首先问好，报单位及姓名，不要任凭铃声大作而无动于衷。回话完毕“再见”后，轻轻将话筒放回原处。通话时要简明扼要，不要闲谈或长时间占用线路。
5、查房站位礼仪
(1)主任查房
主任站在病床右侧中央部，其左侧为副主任，右侧为主治医师。对面中央为住院医师，其右侧为总住院医师，左侧为其他住院医师、进修医师和学生等。
(2)二级查房
主治医师站在病床右侧中央部，住院医师站在病床左侧中央，进修医师和学生站在住院医师左侧。
(3)住院医师查房
病房住院医师查房或到病房巡视时，如到病人床前，必须站在病床右侧。
(4)护理查房
护理查房时，要求查房者站在病人右侧，其余站在对侧，查房车放置床尾。
6、接待礼仪
(1)接待客人要热情应答，并立即站起来表示欢迎，给客人让座、倒水。当客人告辞时应起立，热情送至门口，并欢迎下次再来。
(2)在与他人相识时可采取介绍或自我介绍的形式，自我介绍要主动谦虚，为别人介绍时要按一定顺序，被介绍的双方应主动互致问候或握手。
(3)接收名片要用双手，毕恭毕敬。接过名片后要先看一遍，不清楚的地方可请教。要从上衣口袋里拿取收放名片，绝不可从裤兜里拿取、收放名片。
㈡ 医务人员的语言礼仪要注意什么
医务人员在与患者交谈时，语气要亲切和气，表情自然大方，保持一米左右距离。谈话过程中专要认真倾听属，时常点头，表示尊敬。高焕云老师专业讲医务礼仪与如何缓解医患关系。另外人谈话时不要主动趋前傍听，别人主动与自己谈话，应乐于交谈，谈话时不要只顾自己讲话，不要轻易打断别人谈话，不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人。与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。这是对他人的一种尊重，也是缓和医患关系的一种很好的方式。
㈢ 医务人员培训制度
缺乏有效的健全的急诊从业医务人员培养制度和准入制度,因此人员不整,技术回参差不齐,规范程度不答够,影响了急 制度化、规范化。不仅要培养医务人员,还要培养社会的相关人员,这是一项长期制度化任务。 目前我国仍
㈣ 医务人员为什么学习礼仪
因为是为人民服务。也可以说是为人民币服务。
现在社会，无论做什么生意，专卖的都是服务，好属比洗浴中心，现在进门有人给你办卡拿钥匙，有人给你拿拖鞋，你就坐在沙发上面不用动，洗完澡出来有人把鞋子给你拿到身前。
医务人员学习礼仪，也是为自己的医院打广告做宣传，一个地方肯定不止一家医院，别人来你们这边看病，其实就是冲着服务去的，服务贴心他们才会来。
㈤ 医护人员学习礼仪规范的重要性
都需要，虽然我没看过《规范》但我知道医务人员的一举一动都关系着病人的安危专，《医学伦理学》阐述得比属较清晰
其实并不需要将个人行为提升到很高的高度，心中有执着的信念，行为自然高尚。相比之下，制定规范就太政治化了，象做给领导看的，不厚道！
㈥ 医务人员的基本礼仪是什么
医患沟通的类型
○诊疗性沟通
患者来医疗机构就诊，医务人员要探求某种疾病的发病原因和发病机制，必须要了解患者的发病情况，从患者那里获取足够的信息，才能作出正确的诊断和治疗。所以，诊疗性沟通是医务人员执业的基础。在现代医学发展中，由于物理、化学诊断设备的不断增多，医务人员获取信息作出诊断时，有依赖于各种医疗设备提供的检测资料来诊断疾病的倾向。医务人员往往只简单地了解一下患者的情况，然后让患者去做各种检查，医务人员再根据检查结果进行综合分析，提出最后的诊断意见。这种忽视对患者的了解沟通和思想交流的诊疗方式，不利于对疾病的诊断，应该尽量克服。
○知情性沟通
患者的知情同意权是患者的基本权利之一，我国的《医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，都对患者的知情同意权做了规定。患者有知情同意的权利，医务人员就有告知的义务。在诊疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询。所以，与患者的知情性沟通，不仅是诊疗活动的需要，而且还是法律的要求。
○情感性沟通 随着生物医学模式向生物一心理一社会医学模式转化，医务
人员从原来只关心患者的生理疾病到关心生理疾病和心理需求并重。从患者方面来看，患者对医务人员的服务态度、工作责任心等情感性因素的要求越来越高。因此，医务人员在诊疗活动中，不仅要用精湛的医疗技术为患者服务，而且要以情动人，关心患者、爱护患者。医务人员运用情感性沟通。去满足患者的要求。患者感受到医务人员的温馨。心情舒畅，有利于身体的康复。医患沟通的原则
○换位原则
医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在患者的立场上去考虑问题。想患者所想，急患者所急。应该避免只把自己认为重要或有必要的信息，传达给患者及其家属。在进行沟通之前，不妨先站在患者一方的立场去思考。有些在医务人员眼里看起来不起眼的小事，但可能是让患者及其家属困扰的大事情。所以，医患沟通时，要尽可能地换位思考。
○真诚原则
医务人员与患者进行沟通，一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的态度。医务人员的谈吐、口才等沟通的技巧，固然关系着医务人员的理念是否能充分表达，然而医务人员所表现出来的态度，是否真诚地关心患者，对于接受沟通的另一方更具有影响力。医务人员沟通时热诚地表达自己对于患者的关心，希望为患者寻求最好的治疗与处理方法，让患者及 ……
㈦ 医务人员职业安全防护培训计划
医疗卫生行业是劳动和技术密集型行业 ,医务人员是构成社会劳动力的一个重要部分 。医务人员在工作过程中需要面对各种疾病的患者 ,经常暴露于生物
、化学、物理有害因素中 ,并处于高度紧张及心理学过度应急状态 ,遇到突发公共卫生事件 ,还需要面对并处理濒临危难的个体 、群体
,有时甚至处于危险的环境中 ,其所遇到的职业性危害 ,既有慢性长期的影响 ,又有急性突发性的危害 。医务人员担负救死扶伤的使命
,是掌握着疾病诊断和救治丰富知识和技能的群体 ,其工作环境充满危险 ,如何保护该特殊职业人群的身体健康 、生命安全 ,并改善他们的生命质量
,是职业卫生工作者和社会都必须担负的责任 。医务人员具有传染病易感者和感染源的双重身份 ,做好医务人员的职业防护 ,既保护了医务人员
,又保护了病人 ,具有非常重要的临床意义。
㈧ 卫生局对新进医务人员岗前培训有哪些内容
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