㈠ 怎样给售后工程师做产品培训,从哪些方面讲呢
其实,只要是公司里面的人,都有责任去学习公司的产品,了解公司的产品不仅对内他自己而言是容一次机会,他可以在任何时候都做好为公司的宣传做好准备,为树立企业良好的形象奠定基础。而且他自己对公司产品比较了解的话,处理问题起来也更左右逢源啊。
对售后工程师的产品培训,我觉得应该侧重:树立企业良好形象
每一位员工,都十分清楚产品的技术参数和特性,无疑是一件非常好的事,就像“全民皆兵”的道理一样,每一个员工都是企业的主人,都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识,为树立企业良好的形象奠定基础。