『壹』 行为管理：如何让员工愿意参加培训
企业培训越来越频繁，培训内容和形式的雷同越来越多，学员对培训的新鲜感、兴趣度、认可度逐渐降低。一不小心企业培训陷入了尴尬境地：“周末培训，学员说耽误休息;平时培训，学员说耽误工作”。总之一句话：不太愿意参加培训了。
究其原因：企业培训缺少战略规划、培训体系设计不科学、培训课程设计脱离工作实践、领导不支持、培训管理部门组织不力、培训师授课水平低、学员没有学习动机或方法等等。
带着问题，我查阅大量资料，均不得结果。因为现如今关于“课堂行为管理”的研究、实践、著作，多针对大中小学生的，针对成年人的凤毛菱角。我在此斗胆将我多年的思考和实践总结与此，请各位指正!
我在课堂上从不采取“惩罚的方法”，“惩罚”也许可以短时、表面见效，但学员内心很难接受，并容易产生对立情绪。况且“惩罚的方法”顶多能够部分减少“外向性问题行为”，很难有效解决“内向性问题行为”。
“外向性问题行为”主要包括相互争吵、指责等攻击性行为;打电话、交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为;作滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为;以及故意挑战教师、破坏课堂规则的挑战权威的行为等等。
针对“外向性问题行为”，我坚持“预防为主，应急为辅、尊重差异”的策略：
1、针对“攻击性"行为，我一般在每一次小组讨论时都要强调”讨论时严格遵守‘对事不对人’的原则“，若过程中有人攻击人，我会立即停止讨论。
2、“扰乱秩序”的行为，我一般在“开场三件事”时，就强调规则：
3、针对“渴望引起注意”的行为，我一旦发现就会多次叫其名字、肯定其发言、鼓励其发言;
若以上行为严重影响正常培训活动的进行，我会采取“建立统一战线”的策略，在征求其他同学意见后，果断、迅速地加以制止，决不让一个人的行为影响了大家的学习。(只要你尊重学员，很少遇到极端情况。)
“内向性问题行为”主要表现为在课堂上心不在焉、发呆、睡觉等注意力涣散行为;不回答问题、不参与小组讨论等退缩行为;胡涂乱写、玩手机、上网、不记笔记、不带笔等不负责任的行为;迟到、早退、逃学等抗拒行为。
针对“内向性问题行为”，我坚持“正向引导、留够面子、集体参与”的策略：
1、针对“注意力涣散”的行为，我一般采取“停顿/沉默、异声法则、提问其旁边的人、关注”等方法;
2、针对“退缩”的行为：
2)“不参与小组讨论”——我会提醒组长“让每一个学员都要表达观点”。
3、针对“不负责任”的行为：
1)“玩手机、上网”——在“开场三件事”时，强调规则。
2)“不记笔记”——采取鼓励措施，正向引导，“很高兴看到有人在记、很高兴看到所有人都在记”是我常用的语言。
3)“没带笔”——把讲师自己的笔或培训组织者的笔拿给其用，最好不要让其他学员看到。
4、针对“迟到、早退、逃学”等抗拒行为，只有企业采取有效措施了：选择真正帮助学员解决问题的课程、发通知时重点强调“本次课程与学员工作的关系”等。
以上所说“外向性问题行为”和“内向性问题行为”都属于“个体问题行为”，其实课堂上还会出现“集体问题行为”：个别小组不积极参与。这种情况，讲师可以采取一下策略，基本有效：
1、每个小组必须回答问题;
2、上一个小组说过的，下一个小组不能重复。
若是全班学员都不积极，那可能就是课程内容和讲师授课能力的问题了，此文不做详解。
总之，千万不要“本末倒置”：学员积极参与争夺礼品，而忽视了课程本身。
切记：“课堂行为管理”的根本目的是“让学员回到听课的状态”，而不是体现“讲师的权威和面子”。
『贰』 怎样能让员工喜欢参加培训课程了每次一提到培训，大家一直就说忙啊，累啊之类的话语，总是很抱怨。
其实方法很多，如果是比较大的酒店，那肯定会有晋升的空间，那么，就把培训也加到晋升条件内。
最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些，与你分享。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物
二、目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生
三、授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机，选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合
四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。28、尊重是有效的零成本激励29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇 31、责难下属时要懂得留点面子 32、尊重每个人，即使他地位卑微 33、不妨用请求的语气下命令34、越是地位高，越是不能狂傲自大 35、不要叱责，也不要质问 36、不要总是端着一副官架子 37、尊重个性即是保护创造性 38、尊重下属的个人爱好和兴趣
五、沟通激励下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。39、沟通是激励员工热情的法宝30、沟通带来理解，理解带来合作41、建立完善的内部沟通机制42、消除沟通障碍，确保信息共享 43、善于寻找沟通的“切入点”44、与员工顺畅沟通的七个步骤 45、与下属谈话要注意先“暖身” 46、沟通的重点不是说，而是听 47、正确对待并妥善处理抱怨 48、引导部属之间展开充分沟通
六、信任激励诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？ 49、信任是启动积极性的引擎 50、用人不疑是驭人的基本方法51、对业务骨干更要充分信赖52、信任年轻人，开辟新天地53、切断自己怀疑下属的后路54、向下属表达信任的 14 种方法55、用人不疑也可以做点表面文章56、既要信任，也要激起其自信
七、宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力 宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 57、宽宏大量是做领导的前提58、宽容是一种重要的激励方式59、原谅别人就是在为自己铺路60、给犯错误的下属一个改正的机会61、得理而饶人更易征服下属62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”63、善待“异己”可迅速“收拢”人心64、容许失败就等于鼓励创新65、要能容人之短、用人所长66、敢于容人之长更显得自己高明
八、赞美激励效果奇特的零成本激励法 人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。67、 最让人心动的激励是赞美 68、“高帽子”即使不真也照样塑造人69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点70、懂得感恩才能在小事上发现美71、摆脱偏见，使称赞公平公正72、赞美到点上才会有良好的效果73、当众赞美下属时要注意方式74、对新老员工的赞美要有区别
九、情感激励让下属在感动中奋力打拼 一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。75、感情如柔水，却能无坚不摧76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“够意思”，别人才能“够意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下属撑腰，他就会更加忠心80、不可放过雪中送炭的机会81、乐于主动提携“看好”的下属 82、付出一点感情，注意一些小事 83、将关爱之情带到下属的家中
十、竞争激励增强组织活力的无形按钮 人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。84、竞争能快速高效地激发士气85、不妨偶尔在工作中打个赌 86、让员工永远处于竞争状态 87、建立竞争机制的 3 个关键点 88、活力与创造力是淘汰出来的 89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 90、用“危机”激活团队的潜力91、引导良性竞争，避免恶性竞争
十一、文化激励用企业文化熏陶出好员工 企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。92、企业文化具有明确的激励指向 93、企业文化是长久而深层次的激励94、企业文化也是员工的一种待遇 95、用正确的企业文化提升战斗力96、用企业价值观同化全体员工 97、激励型组织文化应具备的特点 98、强有力的领导培育强有力的文化 99、用良好的环境体现企业文化
十二、惩戒激励不得不为的反面激励方式 惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。100、没有规矩也就不会成方圆101、随和并非任何时候都有意义102、适时责惩以表明原则立场103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则104、对于奸邪者要做到除恶必尽105、实施惩罚时不要打击面过大106、惩罚要把握时机、注意方式107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果108、少一点惩罚，多一些鼓励
『叁』 怎样让员工乐于参加培训
①做好员工培训的个人需求分析，让培训成为主动学习的过程。
培训需求是组织开展培训的前提，只有先确定员工有培训的需求与愿望，才能让员工乐于接受培训，使培训成为主动学习的过程。
员工培训的个人需求分析应包含两个方面，一是分析谁需要培训，二是分析需要接受什么样的培训。首先通过绩效考核制度，分析谁需要培训。企业通过绩效考核，测量员工实际工作绩效与理想的工作绩效之间是否存在差距，存在差距则说明该员工需要接受培训，测出差距后必须与员工进行沟通与反馈，让员工意识到自身能力的不足，产生通过培训获得岗位所要求达到的知识和能力，消除或缩小差距，达到组织要求的愿望。确定了谁接受培训之后，企业可以与员工共同分析和比较员工所掌握的知识、技术和能力与理想状态下的岗位要求的差距，从而确定该员工需要接受哪一方面的培训。
②培训的内容要有层次性、针对性和实用性，提高员工培训过程的学习积极性。
组织内工作岗位较多，工作性质和内容差别很大，而且员工的文化基础、知识水平、技能结构也有较大差异，这就要求针对每个员工的特点和实际工作需要科学地确定培训内容及形式，不能采用“齐步走”的模式。
③培训的组织形式与方法应该灵活、多样，提高员工培训的学习兴趣。
④重视培训与开发的激励作用，让培训成为员工个人成长和职业发展的助推器。
⑤重视培训教师队伍的建设，提升培训质量。
『肆』 怎样让员工喜欢上员工培训的课程
那就要让培训有意义，有效果，可以尝试一下做一些团建活动，我知道上海西点这个培训学校挺好的，口碑不错，可以去尝试看看。
『伍』 如何让员工更乐意接受培训
“市场竞争的实质在于人才的竞争”，是已广为人们所接受的理念。随着世界经济知识化、全球化、网络化的到来，市场竞争日趋激烈，企业要获得竞争优势，最终赢得市场，就必须拥有更多的高素质员工。而员工培训与开发则是提高员工素质与能力，发现人才、快出人才、多出人才的重要途径。因此如何让员工更乐意接受培训，提高员工参与培训的主动性与积极性，以提高培训的效率与效果，成为企业员工培训系统工程中越来越重要的一个课题。
①做好员工培训的个人需求分析，让培训成为主动学习的过程。
培训需求是组织开展培训的前提，只有先确定员工有培训的需求与愿望，才能让员工乐于接受培训，使培训成为主动学习的过程。
员工培训的个人需求分析应包含两个方面，一是分析谁需要培训，二是分析需要接受什么样的培训。首先通过绩效考核制度，分析谁需要培训。企业通过绩效考核，测量员工实际工作绩效与理想的工作绩效之间是否存在差距，存在差距则说明该员工需要接受培训，测出差距后必须与员工进行沟通与反馈，让员工意识到自身能力的不足，产生通过培训获得岗位所要求达到的知识和能力，消除或缩小差距，达到组织要求的愿望。确定了谁接受培训之后，企业可以与员工共同分析和比较员工所掌握的知识、技术和能力与理想状态下的岗位要求的差距，从而确定该员工需要接受哪一方面的培训。
②培训的内容要有层次性、针对性和实用性，提高员工培训过程的学习积极性。
组织内工作岗位较多，工作性质和内容差别很大，而且员工的文化基础、知识水平、技能结构也有较大差异，这就要求针对每个员工的特点和实际工作需要科学地确定培训内容及形式，不能采用“齐步走”的模式。
首先，组织内无论是提高员工知识水平、业务操作技能的培训，还是提高管理层管理能力的培训，都应是分层次的，而且要有针对性。对于不同的培训对象，即具有不同的知识和技术水平、工作任务不同的员工，培训内容的层次和重点应有所不同。比如同样是接受技能培训，不仅培训的内容要依据工作任务和要求来确定，对于同样的培训内容，其层次还应根据员工原已达到的技能水平和岗位要求来确定，太低了达不到通过培训提高技能的目的，太高了员工接收不了，失去学习的兴趣。此外，要提高员工培训过程的学习积极性，培训内容还应符合实用性，做到理论与实践相结合，让员工所学到的知识、技能能够适应工作需要，在日常工作中能“学以致用”。
③培训的组织形式与方法应该灵活、多样，提高员工培训的学习兴趣。
培训的组织形式和方法应该灵活、多样，并以实效性与针对性为原则，选择易为受训员工所接受的方式组织培训，以提高员工接受培训的学习兴趣。
根据不同的培训目地、培训对象和培训内容，培训可采取多种组织形式。比如，为让新员工尽快熟悉、适应组织环境，进入工作角色而采用岗前培训；针对员工在某一工作岗位的需要而采取岗位培训；针对员工工作岗位调动及新岗位工作需要而进行转岗培训。此外还有长期培训、短期培训；初级培训、中级培训、高级培训等等。 培训的方法要采用适合各类员工的有效的方法，因材施教、因需用施教。比如，为提高管理人员的管理水平，而采用工作轮换的培训方法；为让新员工或转岗员工掌握业务知识与技能，而采用学徒培训的培训方法，此外通常还有讲座法、视听教学法、学术研讨会、案例分析与研究、文件处理等培训方法。
④重视培训与开发的激励作用，让培训成为员工个人成长和职业发展的助推器。
随着人本管理思想成为现代人力资源管理的一个重要理念，国内外不少企业都很重视员工的培训和个人发展，培训的目的和作用，已不仅只局限于提高员工当前的工作绩效和组织绩效，还扩展至通过培训与开发，提高员工综合素质，给员工创造不断学习和掌握新知识、新技能的机会，提升其面向未来的职业能力，推动员工个人的成长和职业发展。可见，培训既是组织发展的需要，也是员工自身发展的需要，培训使员工受益，从而对员工产生激励的作用。
⑤重视培训教师队伍的建设，提升培训质量。
培训教师的选择对员工学习的兴趣、员工对培训内容的接受程度有着极大的影响，也就是说，培训教师的选择也是决定培训成败的关键。因此，组织应重视内部培训教师队伍的建设，选择那些有教学愿望、理论知识广博、实践经验丰富的人担任培训讲师，并对培训讲师作进一步的培训，提升内部讲师的表达能力、逻辑思辨能力、快速反应能力、课件开发能力，提高内部讲师的授课水平，进而提高培训的质量。 更多的人力资料来自 http://www.jy365.com.cn 中国管理加油站 与员工的相处之道这里有很好的文章哦希望对有所帮助才是！
『陆』 如何才能让员工对培训项目感兴趣
员工培训作为企业提高员工知识与技能的最重要的一项工作之一，历来受到不同企业领导的重视，但是在培训过程中，员工却很不认同，主要是感觉培训形式上没有什么变化，除了常用的“说教”式外，无非就是观看一些录像、搞一些技术比武，所以培训效果不佳，员工总是感觉枯燥无味。针对这些问题，我们就积极探寻和摸索员工培训方面的经验和做法，围绕企业生产经营工作这个中心环节，探索“走出去、请进来，大力提高技术工人知识和技能”这种形式，从而不仅让员工感觉培训有意思，而且也使培训收到一个良好的效果。
一、走出去、拓宽视野找差距
“造物先造人”，这是日本松下公司的人才培训观。员工的素质代表着企业向客户兑现品牌承诺的能力，而如何提高员工的素质，培养企业所需要的合格员工，就成为我们培训主管部门要考虑的问题。这些年我们的培训工作基本都是沿袭传统的“课堂说教”模式，不仅员工感觉枯燥无味，没有活力，厌倦培训，而且培训师也感觉自己是“出力不讨好”，培训主管部门也感觉如今的员工参加学习的积极性不高，培训工作难搞。针对这些问题，在制定培训规划时，可以大胆设想，那就是让员工“走出去、拓宽视野找差距”。通过这种方式让员工深切感知以及明白外面的世界，尤其感知同行企业员工他们的工作条件，他们的薪资待遇，以及同行业的生产工艺、生产设备与我们企业的差别，从而树立员工的工作责任意识、创新意识、感恩意识。
“读万卷书，还要行万里路。”送员工走出去，参观优秀企业，学习别人的先进经验，是实现“走出去、拓宽视野”的有效手段，通过实践结果来看，这些培训模式都是行之有效的。
二、请进来、把理论与实践合二为一
在实现员工走出去的同时，企业也要把“请进来”作为培训工作的一个方式。因为任何理论的东西都必须要和实践紧密结合，才会取得成效，只有理论和实践合二为一，我们才会在工作中取得真正的成就。
在企业建设初期，可以邀请设备安装厂家的专业工程技术人员进厂进行了设备与生产工艺等知识与技能培训;聘请职业技术学院教授来厂进行有关设备、现场管理、员工综合素质与技能等方面的理论知识讲座;请外部培训师进行有关业务与管理知识培训等等，这些培训既可以拓宽员工的思路，又可以增长员工的知识。
三、培养和打造一支过硬的技术工人队伍是我们培训的主方向
“人品造精品，素质出品质。”
从人品到产品就像存在着一条从无形到有形的链条。人品、素质、技能都是看不见，摸不着的东西，可是企业一旦出了问题，追根朔源，归根结底都是人员的素质、技能问题。责任心强不强、主人翁意识重不重，做事情专不专，学东西快不快等等，这些潜移默化地左右着企业的员工，渗透到他的语言里、行动中，又弥漫在操作台上、班组中，车间里，通过生产过程从上道工序传播到下道工序，输送到经销商手中，最终流转到终端客户。生产链条的背后是一个企业素质的传递过程，也是一个企业员工知识与技能展示的过程，素质建设的缺失，知识与技能的缺乏，便意味着链条的断裂。而素质的提高，技能的提升并非上一个月课程就能速成的。
每个工序上的技术工人技能高低，素质如何就是决定这根链条能否不折断的关键点。
通过选派优秀技术岗位工人外出接受专业知识和技能培训，请一些高级技师或工程师来厂进行实际技能讲座，选派技术岗位青工到职业技术学院进行短期培训，挑选内部培训师分模块对班组长或骨干员工进行综合知识提升培训等等。
一个人，一个企业的根本改变，其根本问题在于行为上的改变，真正制约，影响企业持续发展的核心问题在于“人的行为”——难以改变人的惯性行为。
提高技术岗位工人的知识和技能不仅是企业三支人才队伍建设的要求，而且也是确保企业生产和经营工作顺利进行的关键。
不断在新的形势下摸索和探寻培训工作的经验，寻找出适合企业特色的培训模式，让培训主管不再感觉“头痛”，让员工不再感觉培训“枯燥无味”，是我做培训的专职人员必须明确的工作职责与任务目标。
『柒』 怎么样才能把公司的培训弄让员工都比较喜欢参加，还会主动提出培训要求，我这是类似销售的行业。
没有人喜欢被教化，所以基本大家都不喜欢参加。
但如果与利益挂钩，再树立一个榜样出来，相信大家的积极性都能提高的。