1. 作为一名茶店的店长如何培训新员工
技术培训还有服务培训,首先要对茶店内的品牌熟悉,之后要学会和客户沟通,建立良好的关系,基本是这样
2. 酒店新员工入职培训内容
一、 礼仪——与顾抄客交往的艺术什么袭是礼仪什么是服务礼仪为何学习礼仪礼仪的主要功能如何学习礼仪提升服务品质服务人员服务礼仪的六项守则 二、 卓越服务意识和素养――满意服务从心开始服务人员应具的服务意识--走出服务意识的误区--服务礼仪小故事服务人员应具备的服务素养--个人修养--心理素质--专业素质--综合素质三、 基本服务礼仪――展示你的职业风范服务仪容仪表礼仪--基本仪容--化妆--服务仪表--男职员仪表--女职员仪表服务仪态举止礼仪--站姿--坐姿--蹲姿--行走--递物接物--鞠躬--引路--手势 长沙风采礼仪服务有限公司有很多这方面的纲要 ,你可以在上面找找,我就是在上面找的,呵呵
3. 新入职员工应怎么安排培训
感谢问答!
第一阶段,应该安全资格培训,这是企业的重中之重,新入职员专工必须取得安全资格证后,才可以属进行下一步的培训工作。
第二阶段,入职培训,也就是初步了解生产工艺,过程,流程,大概熟悉整个企业的运作模式。
第三阶段,岗前培训,也就是每个岗位细节问题,比如技术掌握,熟悉了解,注意哪些环节等等。
谢谢!
4. 新进员工培训
看你要进行怎么样的培训,是进行技术技能方面的培训,还是对员工思想上的培训,如果是这样的话,建议通过户外拓展培训。户外拓展很有作用,这方面我可以帮助到你
5. 如何做好茶馆员工培训
茶馆员工培训,要从新员工进店就开始抓。而且应常抓不懈,应根据企业发展的不同阶段,有区别、有重点、有针对性地进行培训。
茶艺人员培训,通常包括三个基本方面。一是专业知识;二是专业基础知识;三是相关公共知识。茶馆营业初期,员工培训的重点有以下10个方面。
1、规章制度。包括茶艺服务流程、奖惩条例、茶单、促销提成办法等,都要求在理解的基础上背熟。
2、茶艺服务技能。包括主要消费茶类的泡饮方法,仪容仪表常识,待人接物基本知识,茶馆设备使用方法等。
3、促销方法。如开单促销法、买单促销法、记忆促销法等。
4、心理承受能力。重点是培养良好的心态与人格魅力。
5、应变能力。主要培养宠辱不惊、不卑不亢的意识与技巧。包括应对客人 “挑理儿”的办法。
6、责任感与上进心。这方面,服务行业的员工特别要加强培养。
7、茶叶与茶具基础知识。特别是生产与消费的新知识。
8、茶文化发展简史与茶文化交流史。这方面内容,要有所了解。
9、消费心理。据观察分析,一些茶馆经营业绩欠佳,吃亏就吃在不了解消费者心理上。
10、亲和力。这是维系客户的法宝。
因此,很有必要加强这些方面的培训,帮助员工了解、分析消费者的心思与习惯,以便有针对性地安排项目、搞好服务接待工作。