㈠ 培训与开发的重要作用
1.培训与开发是调整人与事之间的矛盾、实现人事和谐的重要手段。
从20世纪末开始,人类社会进入了高速发展的时代,随着科学技术的发展和社会的进步,“事”对人的要求越来越新、越来越高,人与事的结合处在动态的矛盾之中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非智力素质的要求都在迅速提高。“蓝领工人”的比例不断下降,“白领工人”的比例不断上升。今天还很称职的员工,如不坚持学习,明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的,这是事物发展的必然结果。要解决这一矛盾,一要靠人员流动,二要靠人员培训。人员流动是用“因事选人”的方法实现人事和谐,而人员培训则是用“使人适事”的方法实现人事和谐。即通过必要的培训手段,使其更新观念、增长知识和能力,重新适应职位要求,显然,这是实现人事和谐的更为根本的手段。
2. 培训与开发是快出人才、多出人才、出好人才的关键。
所谓人才是指在一定社会条件下,具备一定的知识和技能,并能以其劳动对社会发展做出较多贡献的人。社会对人才的需要千变万化,对各层次人才的培养提出越来越高的要求,仅仅依靠专门的、正规的学校教育越来越难以满足要求,必须大力发展成人教育,而人员培训是成人教育的重点。
3.培训与开发是调动员工积极性的有效方法。
组织中人员虽然因学历、背景、个性的不同而有不同的主导需求,但就其大多数而言,都希望不断充实自己,完善自己,使自已的潜力充分发掘出来。越是高层次的人才,这种需求就越迫切。在组织中得到锻炼和成长,已成为人们重要的择业标准。企业如能满足员工的这种自尊、自我实现需要,将激发出员工深刻而又持久的工作动力。国内外大量事实证明,安排员工参加培训、去国外子公司任职、去先进公司跟班学习、脱产去高等学校深造、去先进国家进修,都是满足这种需求的途径。经过培训的人员,不仅提高了素质和能力,也改善了工作动机和工作态度。应该说,培训是调动员工积极性的有效方法。
4.培训与开发是建立优秀组织文化的有力杠杆。
人类社会进入21世纪,管理科学正经历从科学管理到文化管理的第二次飞跃。在激烈的市场竞争中,有越来越多的企业家发现文化因素的重要作用。韩国著名企业家郑用水说: “一个人,一个团体.或一个企业,它克服内外因难的力量来自哪里?来自它自身.也就是说来自它的精神力量,来自它的信念。没有这种精神力量利信念,就会被社会淘汰.这是资本主义社会最朴素的法则” 在有着悠久文化传统的社会主义中国,企业更需要重视文化建设。企业文化建设不是孤立的,特别是离不开人力资源管理活动。培训就是建设企业文化的重要环节。应把企业文化作为人员培训的重要内容,在培训过程中宣传、讲解和强化企业文化。
5.培训与开发是企业竞争优势的重要来源。
随着科学技术的迅猛发展.知识更新、技术更新的周期越来越短,而技术在竞争中的地位日益重要。尤其是近些年来知识经济的崛起,更使科学技术成为企业发展、社会经济发展最主要的动力。技术创新成为企业赢得竞争的关键一环。技术创新的关键在于第一流技术人才的培养。通过技术培训,使企业的技术队伍不断更新知识、更新技术、更新观念,走在新技术革命的前列。从另一方面讲,培训着眼于提高人的素质,而人正是企业最根本、最主要的竞争优势。所以,企业想要在激烈竞争中立于不败之地,就必须重视培训。
㈡ 如何实施有效的员工培训与开发
要使企业的培训投入取得实在的效果,必须要求培训围绕企业的价值创造进行组织,注意处理好三个方面的问题:
•正确认知培训的价值•系统地建设培训体系•科学地组织培训活动
一、正确认知培训的价值
企业培训一般涉及四部分内容,第一是对思想观念的培训;第二是对技能方法的培训;第三是对游戏规则的培训;第四是经营事实的培训。培训是否有价值,具有什么价值,以及如何兑现价值,都需从这四方面入手。
1、培训的第一种价值:统一或改造企业全体员工的思想观念,激发员工的人生斗志和荣誉感。企业要形成凝聚力和合力,必须要借助思想观念这样的武器,将企业的人生观和世界观通过反复的沟通培训,灌输给员工,使之影响员工的人生观和世界观,至少影响、支配员工在工作期间商业行为的表现,最大程度地调动员工的工作积极性,发挥员工的工作潜力。
2、培训的第二种价值:培养、提高企业全体员工的工作技能,改善员工绩效,满足员工追求进取的心理。企业不仅仅要员工“主观上”想做好工作,而且还要使其“客观上”能做好工作,具备做好工作的条件。企业需要在员工的工作技能和工作方法培训上下功夫,改善员工的工作绩效。
3、培训的第三种价值:清楚明白地通告企业经营管理中约定的种种游戏规则,降低内部信息不完整导致的管理成本。一般而言,每个企业在如何看待并处理与供应商、合作伙伴、客户和社会机构等方面的关系问题上都有成文或不成文的规则,而对员工的承诺或要求也是如此,培训的作用就在于清楚、及时、有效地沟通、通告,确保员工不会因这方面的信息不清楚而影响工作。
4、培训的第四种价值:统一、通告对企业战略环境、战略态势、经营状况、财务状况等诸多经营事实的认识和看法。这样的培训,其作用在于保证企业的战略决策能够被企业员工、特别是中高层员工所理解,从而得到更好的贯彻执行。
综上所述,培训的第一、二种价值在于“调动热情、提高绩效”;第三种价值在于“减少误会、降低成本”;第四种价值则在于“理解决策、保障执行”。
二、系统地建设培训体系
为使上述四种价值能够得到兑现,培训工作必须有准备、系统地展开,应该建立企业培训体系来加以管理。它包括三个方面的内容,第一、奠定培训体系的基石,建立系统的培训讲义和实效的培训课程体系;第二、制订专门的培训管理办法,对工作流程和标准做明确规定;第三、设定专门的岗位,进行培训讲义的更新、培训课程的开发、培训活动的组织。
1、培训讲义和课程。从某种意义上讲,培训讲义和培训课程是企业所有工作的起点,也是所有工作的终点。员工的入职上岗、晋升重用、弥补差距等等都是通过培训活动得以启动;而企业的战略变革、管理整顿、业务扩张、流程重组等等无不是通过培训活动进行思想动员和信息传递。一个有价值的培训讲义和课程体系应该能浓缩企业经营管理的所有精华,从理论上构建一个“影子企业”,全面描述企业的经营假设和商业计划,讲述企业的人生观和价值观,使企业的游戏规则显性化和明确化,激发员工的斗志和热情,而且提供大量工作方法和工作技能支持。培训讲义和课程应该能对企业员工的工作开展提供切实的指导,其内容应随着企业业务发展、战略调整或组织变革不断更新。
从培训的价值来看,培训讲义主要侧重于第3、4种价值,多是在企业内部完成,部分借助外力;培训课程的开发主要侧重于第1、2种价值,多是在企业外部取得,部分借助内力。
作为培训体系的基石,培训讲义和课程的内容必须具有三个特点。第一、它必须是真诚的,是企业愿意告诉员工,并且确实说到做到的一些信息(游戏规则、经营事实);第二、它必须是针对性的,是企业日常经营活动中,确实需要的技能、方法(工作技能);第三、它必须是有号召力的,符合时代、社会要求的,拥有广泛群众基础(思想观念)。
2、制订培训管理制度。如果把培训讲义和课程比作培训体系的基石,培训管理制度就是培训体现的“脊柱”。
只有通过培训管理制度的明确、合理规定,才能保障培训活动对企业的价值。培训管理制度规范的内容主要包括三个方面。
(1)对培训讲义和课程开发内容更新的规范。培训制度必须对核心内容——讲义和课程的更新做出硬性规定,否则培训的价值将失去依凭。
(2)对受训人和企业之间利益关系的规范。培训制度还必须合理平衡受训人和企业之间的利息关系,根据员工对培训价值分享程度大小,制订相应服务期规定和补偿条款,保障企业培训投入的回报。
(3)对培训活动结果的评价管理。如果不能对培训的结果进行及时、客观的评价,培训对企业是否有价值的判断将没有科学的依据。所以,培训管理制度应包括两个方面——明确评价程序,明确评价方法。
3、设立专岗负责培训。学歌咨询认为,只有在明确的任务,相应的制度和方法的前提下,配备专门的人员负责培训工作,才能使企业有关培训的种种设计不致落空。只有将培训讲义和课程的“推销”和“反馈评价”作为专门人员的考核指标,培训体系才算真正建立起来。
三、科学地组织培训活动
要让培训体系正常运转,兑现培训对企业的价值,对培训活动进行科学地组织十分必要。
所谓科学的组织培训活动,不外乎三点,第一、培训活动需要计划和预算保障;第二、培训活动需要调研和预先准备;第三、培训活动需要有评价和经验总结。
1、计划和预算保障。企业的培训工作从属于企业的人力资源战略,而人力资源战略作为职能保障战略又取决于企业总体发展战略和业务战略。培训工作应该有明确的目的性,必须在一年之初进行全面的计划,制订培训活动应该实现的目标,确定相应的预算额度。
2、调研和预先准备。无论是具体的培训活动,还是年度、季度或月度的培训计划,都应事先做内部需求调研,进行大量培训准备工作,进行培训内容的预热,以准备过程实现培训内容、观念的部分灌输。
3、评价和经验总结。培训活动必须涉及效果评价和经验总结,形成一个持续改进的闭环,可能涉及到的改进包括:培训内容、培训形式和培训场所。其中最重要的是培训内容的更新,只有培训内容根据企业发展日益更新,才能保证培训对员工的工作确有影响,对企业确有价值!
㈢ 谈谈你对员工培训与开发的认识1500字
《赢在责任心,胜在执行力》
责任到位,执行就不缺位
执行到位,结果才能到位
主讲:汪文辉
【课程背景】
◆为什么很多人能干、会干,就是不愿意干,工作缺乏责任心?
◆为什么遇到问题总是找借口,不从自己身上找原因?
◆为什么员工,部门之间相互推卸责任,各自为战,缺乏责任意识?
◆为什么领导说过,老师讲过,工作交代过,却还是执行不到位?
◆为什么会而不议,议而不决,决而不果,执行为什么总是没有效果?
◆在单位,为什么总是职能错位,领导像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足:上下心不齐,都在干着急;领导感到束手无策;
◆帮助您团队增强责任意识,加强团队执行能力,降低内耗,快速提升团队工作达成目标的能力。
【课程大纲】
第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责
1、能承担多大的责任,就能取得多大成就
1)责任心是做好工作的“保险丝”
借口都是不负责任的“挡箭牌”
2)糊弄工作就是糊弄自己
3)高标准,严要求,像领导一样去工作
4)责任心:干一行,爱一行,通一行
2、没有干不好的事,只有不负责任的人
1)责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石
2)工作无小事,细节上体现责任感
3) 责任创造品质,作品就是人品
责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会
责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可
责任=成长:成功等于完美细节的累加
3、我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性
1)负责任的万能公式:
①把………寄托在……就是对……不负责任.
②即使……我也要……因为……
2)负责任是扩大能力的一个入口:
因为有责任,所以有成长;
3)开启负责任大门的一句话:
“这与我有关”
4)去除“责任缺失”的语言习惯,五不说
①不说“这不是我的错”
②不说“这不关我的事”
③不说“这不是我负责”
④不说“这不能怪我呢”
⑤不说“这个我不知道”
第二章:承担责任,解决问题才是硬道理
第二章引言:
松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。
汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题的能力。 无论人生还是工作,都是一个不断遇到问题、解决问题的过程。在任何一个组织中,不论是中层管理者还是基层员工,他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。
一、工作的实质是解决问题
1)有问题很正常,干好工作就是解决问题
2)能解决问题才能证明你的价值
3)问题是机会,把握机会的三点意见:
走出一个误区:问题就是麻烦
拥有一种意识:时刻发现问题
养成一种习惯:主动解决问题
二、你的态度决定问题的难度
1)遇到问题就找客观原因,自己根本没成长
2)认错是解决问题的起点,问题到我为止
3)让自己快速成长的三大信条:
面对问题对自己说:“对不起,我错误了”
面对责任对自己说:“我是一切的原因”
面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”
三、带着责任心去工作,带着答案去找领导
1)一流的人才落实责任,寻找答案
二流的人才被动思考,问题上交
三流的人才指责不断,怨天尤人
2)问题留给自己,答案交给领导
3)责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA
少些推卸,多些责任
少些抱怨,多些实干
少些应付,多些投入
第三章:胜在执行力
一、服从是执行的前提
1、对上服从,对下服务
2、没有服从意识,一切都是空谈
3、服从就是对自己负责
4、服从上级:凡事上司正式决定的就去执行
二、高效执行,关键在沟通
1、说要说清楚
1)简化语言,提高效率
2)讲的永远是重点
3)不要让情绪影响你的沟通质量
2、听要听明白
1)透彻理解,执行一步到位
2)先有执行力后有创造力
3)沟通,听是基层,问是保障
3、说到要做到
1)以“说到做到”铸就个人品牌
2)认真也是做,应付也是做,不如好好做
3)听话照做:凡是公司的决定一定有道理
4)在行动中思考,在流程中改善
4、监督是严肃的爱
1)没有监督就没有执行力
2)监督多一点,懒人少一点
3)及时跟进,适时督促
三、高效执行力的“七个不放过”
1、找不到问题的根源----“不放过”。
2、找不到问题的责任人--“不放过”。
3、找不到问题的解决方案--“不放过”。
4、解决方案落实不到位----“不放过”。
5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。
6、没有长期的改进措施----“不放过”。
7、没有建立档案----------“不放过”。
四、胜在执行,一定有方法:
1、能力是“练”出来的
2、潜能是“逼”出来的
3、办法是“想”出来的
4、效率是“盯”出来的
㈣ 企业为什么要重视员工培训与开发
现在各种各样的培训越来越多,究竟培训的价值在哪里呢?
作为一个企业,就像一个人,随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化,企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。
其实员工的素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高员工素质的重要途径和手段。
当然这里所说的培训一定是有效的,是针对性的。要使培训有效,首先就要明白培训的价值。企业的每一个行为和计划都需要有清晰的目的和意义,切不可为了培训而培训,不可为了跟风、炫耀企业实力而做培训。
在做培训计划之前,首先要对企业的人力资源发展战略很清晰,这也是企业的发展方向。人力资源管理者应该对每个部门的发展重点,或者某一个层级的发展计划非常明了,仔细分析每个职能,或者每个事业部、项目部所分解出来的目标。
如何达到和提高培训的效果,要注重以下几点:
一、来自管理高层的支持和重视是关键首先高管要支持培训,并且认可培训的价值所在,还要要搞清培训对象,并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐,设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
二、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。
三、需要制定一个有效的培训计划针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。
四、课程设计要有针对性课程设计要要根据对方的学历,工作背景,性别等因素来制定。
五、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要,它意味着是否该教师热爱这份工作。
㈤ 什么是员工培训培训与开发的区别与联系是什么
员工的培训设计的 方面主要有三个方面有很多
1、比如通用类的 领导力 沟通力 或者 执行力等
2、比如专业对口类的 销售 类 产品类
3、习惯 态度 情绪管理 心理测试等
培训更多是按照公司既定的流程与课程执行就好
研发的重点不是为了研发而研发 主要是适应公司的变化 让培训牵着企业走 而不是让企业拖着培训走!、
所以研发课程就是要让最鲜活的最前沿的课程内容去武装我们的员工
㈥ 如何理解员工培训与开发的含义
培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
㈦ 员工培训与开发的相关因素有哪些总的包括什么内容
(一)员工培训与开发的相关因素有:
员工、内容、方法、设备设施、资金费用、老师、激励政策、企业文化、管理基础、培训开发战略等等。
(二)员工培训与开发总的包括的内容有
1、战略选择:公司对员工培训与开发的定位选择,公司人才是是以外部引进为主还是自主培训开发,重点培训开发哪些人,培训内容是以当前实用为主还是以长期发展为主……等等内容,由公司最高层作出明确的选择与规范。
2、确定内容:岗位职责胜任要求为基准,确定各岗位知识、技能、经验的培训要求、内容,达到岗位胜任;以素质模型为基准,确定人才开发的通用素质、专业素质要求与内容;形成《培训与开发课程大纲》。
3、选择方法:确定出课堂讲授、视频教学、模拟训练、在岗训练等各种不同的培训方法的适用内容与范围,形成《培训与开发课程开发大纲》。
4、实施流程:制定出培训与开发实施的具体操作流程,包括计划制定、实施管控、应用保障、效果评估、设备设施管理、费用管理等。
5、师资管理:包括师资的选拔、培训、使用、考核与激励的流程与激励政策。
6、激励政策:包括对学员、学员直接上级、应用效果等方面的奖励与处罚政策。
㈧ 员工培训与开发
要回答这些问题可以办一个培训班了。
㈨ 结合实际,综述企业为什么要重视对员工的培训与开发
【时代光华管理培训网】员工培训计划作为企业人力资源开发中的一项基础工作,越来越受到企业的重视,因此,正确有效开展员工培训计划是企业从事培训计划的人员必须认真思考的问题。一、当前我国企业培训计划工作存在的问题1、培训计划就是教育,教育就是培训计划由于培训计划在我国起步较晚,许多人对培训计划认识不足,把培训计划跟教育混为一谈,认为培训计划就是教育,教育就是培训计划工作,其实二者有着很大的区别。培训计划主要是培技能、训技能、用技能,它具有时间短、范围窄、费用高、教材内容深及实战性强、老师要求从实践中来等特点,它是以提高能力和资格为目的。2、培训计划没有与企业总体目标紧密结合企业无论为员工提供何种培训计划,其目的都是为企业实现总体目标服务,然而在实际培训计划过程中,往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况,培训计划容易流于形式。3、没有有效的培训计划体系和流程支撑,缺少必要的管理尽管有不少企业都在做培训计划,但没有有效的培训计划体系和流程,仅强调培训计划的执行,不强调培训计划工作过程的有效控制,结果浪费了大量的时间和人力,培训计划效果却不理想。4、只培训计划少数成员这种现象在企业中普遍存在,这里有两个误区。其一是有的领导认为培训计划工作管理人员应该重点培训计划那些经过挑选、有发展潜力的人员,因此不管什么培训计划都让他们参加,从而忽视了对所有管理人员的培训计划。其二是认为单位的现时工作最主要,因此,只让那些没什么事的工作人员参加培训计划,于是培训计划就集中在某些人身上。二、有效开展培训计划工作的方法1、把培训计划工作提升到企业重要的发展战略上来企业发展战略无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略,离开了相应的人力资源开发战略的支撑都是不可能建立和实施的。欲使企业整体上升到一个新的水平,具备同国内外一流企业抗衡的竞争力,没有高素质的员工队伍作保证,是根本不可能的。因而企业在制定发展战略时,必须把员工培训计划放在突出的位置,使之成为企业发展战略的重要构成部分。2、让培训计划成为对员工的内在激励方式之一现代企业在坚持传统的外在性激励(主要体现为工资、奖励、表彰等)的同时,更为注重对员工进行内在性激励,使工作本身充满挑战性、充满趣味,能满足员工的成就感、好胜心和个人兴趣。通过员工培训计划促进员工全面发展和个性完善,提升员工的从业本领和完善员工的个人人格,可以引导广大员工摆脱对物质的片面追求,转而向往较高层次的“工作生活质量”。