Ⅰ 企业内部给新员工培训的开场白和结束语怎么说
楼主负责人事或者培训的吧?
标准开场白一般是:大家好,我是某某某,首先恭喜大家回加入XX公司的大家庭,希答望以后XXXXXX后面自由发挥
标准结束语?你指的是培训结束吧?一般以祝福为主,例:祝大家以后工作顺利,快乐生活快乐工作,谢谢大家~
Ⅱ 新员工入职培训讲师的开场白怎么样比较好
主要看你的培训主题,常见主题是这样:职业精神、懂得感恩(走江湖的常用)、本企业基本职责制度等等、混合主题,开场无非是三生有幸大家聚在一起,一起当做事业共同发展云云。
Ⅲ 公司新进员工培训,要如何做开场白
新员工入司,应该先代表公司表示欢迎,欢迎新员工加盟公司,再介绍公司情况,然后再让新员工自我介绍。
Ⅳ 作为一个对新员工入职培训讲师的开场白
早上好,很高兴能再次和各位相聚在*****。我是*****综合管理部负责人事工作的***,在此,代表我们公司欢迎各位的到来。经过上次的初试,各位凭借自己优异的表现进入今天的培训及复试环节,我也衷心的希望各位能够100%的投入,100%的发挥,能在*****开启自己职业生涯新的篇章。
Ⅳ 急需。渠道大师们好:渠道开发:当你拿着资料名片走到人家店面时,前几句话一般说什么
开场白话术
好的开场白是推销成功的一半,说服别人的最好的方法就是让他自己去做他想做的事情。
1、 起顾客的好奇心。
例:一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“五公斤软木,您打算出多少钱?”
“我不需要什么软木”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”
店中可以和顾客说:请问您知道世界上最懒的东西是什么?顾客摇头表示不知道时,说:就是您藏起来不花的钱,它们本来可以让您有一个能很好的体现您的气质的发型,让您天天有好心情。
2、“年资”推销话术(为自己、为公司和服务建立从零到最大的信赖度)
例:首先问客人:您对我们店非常了解吗?主导客人的思维,然后说:我们店是广东尚艺美发连锁机构下属的分店,我们公司旗下共有30家分店,是广东最大的发型连锁机构,我们的大部分客人都是满意之后再度惠顾的,我想您一定也会很快就再度惠顾本店,再度帮衬我,是吧。
3、激发顾客的兴趣
例:您有兴趣知道,有效让您走在街上的回头率提高100的方法吗?(让您的家人或您的朋友对您惊艳的方法吗?)
4、 真诚的关心顾客
例:您看起来有点累,我轻轻的帮您按摩一下,让您好好的放松好吗
5、 引发一个有趣的话题
例:我需要您的帮忙。“我一直在寻找一位适合我最拿手的XX发型的客人,今天好运能让我遇到您,我想您一定会让我得偿所愿吧。
我们店长说,如果我做不出业绩来,就要我卷铺盖走人,所以如果您不想做头发,说不定您可以给我一份工作呢。
6、寻找共同的话题
例;听您的口音,像北方人,我是山东的,您是哪的呢。
7、 与顾客取得共识
例:小姐,根据我的专业经验和您的发质、脸型、气质,我心中已经有一个特别适合您的发型,我来给您讲解一下,如何,在我给您讲解完后,我想问您一个简单的“行“或”不行“的问题,如果您想做,您就说“行”,如果您说“不行”,那也没什么,希望能和您做个朋友,希望下次有机会能帮您设计一个您个人专利发型。
8、 我是帮您赚钞票的(针对职业人士)
9、假设问句法(将发型最终能带给顾客的利益及好处,转换成一种问句形式来询问客户,借此让顾客在你一开始介绍发型(或产品)时,就能产生好奇心及期待感。
例:假如我有一种方法能让您的头发看起来漂亮10倍,您好愿不愿意试一试呢?
如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?
注:任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
10、打消顾客的疑惑(赞美、恭维顾客;利用顾客见证;切中对方要害)
提出相关的问题,并善意的为顾客解决问题,并做顾客的朋友,是打消顾客怀疑的有效方法。
11、同理心话术
利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所作所为是为了他们的最佳利益着想。
例:和一个家庭主妇谈:那是,我老婆在家也很累,所以我就尽量让她扮靓一点。
12、建立顾客对你的产品和服务产品的期待心理(您一定会喜欢我给您设计的发型)
例:将自己比喻为一个外科医生,和顾客说:我需要结合您的发质、脸型、气质,做一个合理诊断,然后给您设计一个符合您的理念的发型。
13、让顾客来验证自己的产品是最好的,让顾客自己说服自己(举玻璃销售的例子)
例:免费帮客人恤发(帮同事恤发)。
14、我很骄傲,我已经服务了1200个顾客。
15、预先框示法:在向顾客介绍产品之前,先解除顾客内心的抗拒,以便让他敞开心扉来听你的介绍。
例:小姐,请允许我用3分钟时间来介绍一下我为您设计的专利发型,等我介绍我完,我相信您完全有能力判断这款发型适不适合您(体现出您的独特魅力)。
16、戏说自己的姓名、谈论出生地。
17、给对方带来什么好处。
例:小姐,我知道您很忙(没时间),但我所要讲的话,关系到您的切身利益,所以,您听我介绍完是绝对有好处的。
我不单是发型师,也是您的形象顾问。
18、坦言自己的私生活。大部分顾客都喜欢听你讲你的私人生活,你越谈论自己的生活和经验,他们就越觉得与你相处轻松愉快,他们就越喜欢你、依赖你。(将兴趣带给自己的愉悦说出来)
产品介绍
要点:给自己的产品定位、对比自己的产品和同行的产品最大的差别在哪、提供顾客见证、向顾客做出承诺(效果、服务)、针对客人的发质、针对客的消费能力。
产品介绍的七个方法
一个经过设计的产品介绍过程比没经过规划的产品介绍过程的说服力强20倍
1、预先框示法(在进行产品介绍,先解除顾客的某些抗拒,让顾客在一开始就能认真听你的介绍)
2、假设问句法(将产品的最终利益或最后能带来的效果,以一种问句的形式来问顾客,在过程之后,只要能验证你的产品的好处,交易也就能达成了)
3、下降式的介绍法(将产品所有可能能带给顾客的利益点一步一步的介绍给顾客,将最重要的放在前面介绍,而将不重要的放在后面介绍,让顾客一开始就受到吸引)
4、找出顾客利益点(逐项的介绍你产品的优点,仔细观察顾客的反应,找出顾客的樱桃树)
5、互动式介绍法(让你的顾客保持一种积极的互动的参与心态,你和顾客都是球员,不能让顾客做观众,要适时的调动顾客的触觉、视觉、听觉感官系统,要不断的问顾客一些问题)
6、视觉销售法(让顾客在视觉能想象当购买你的产品的情景)
7、假设成交法(让顾客对你的产品越来越感兴趣)
产品介绍话术
1、 差异化介绍:在做产品介绍时一定要让顾客了解没使用你产品的现状,以及使用后能达到的状况。让顾客自己感到现状和理想的差异有多大,而自学采取行动。
例:烫发后的头发护理
2、 有创意的产品介绍话术。
例:我们卖的不是洗发水,而是客人的良好形象。
3、 产品介绍的AIDA理论(Attention 吸引顾客的注意、Interest 引起顾客的兴趣、Desire 刺激顾客的购买欲望、 Action 让顾客采取行动)
4、 为顾客着想(顾客不会买你的产品,他们买的是,透过你的产品,让他能享受改善的生活和工作)。
5、创造顾客的信心。(好的推销技巧是要让你的潜在顾客对你、你的公司或你的产品充满信心,如果顾客对这三者都保持信心,那么达成交易便易于反掌。)
例:XX小姐,您来到我们店,那是因为您对我、我们店、和我们的产品有信心,为感谢您的支持,我愿成为您的私人形象设计师。为此,请让我先自我介绍一下:我在这一行已经干了8年,我研究过发型如何和一个人的气质、服装、职业相协调,因此,我十分自信我可以帮您设计出体现您独特魅力的发型。
6、 当顾客提出一个理性的话题,你要用感性来回答;当顾客提出一个感性的话题,你要用理性来回答。
7、 创造需求:一流的推销员创造需求、二流的推销员满足需求、三流的推销员送货收款。
推销是发掘人们的需要和愿望,然后说服他们购买你的产品(服务)来满足这些需求。
8、 有时沉默才是最佳的话术
例:爱迪生卖专利的例子(自动发报机)。
9、 您认为它值多少钱,它就值多少钱。
10、向顾客提供个人保证。
例:刘小姐,除了我们店对产品的所有保证之外,我愿意提供我个人保证,我会尽我个人之力量来帮助您来确认这是您所做过的最好的决定之一。
11、拥有话术(拥有的欲望是一种深沉的渴求,那是一种非常重要的强迫性购买力)
例:当您从我这也拥有了我们鸡尾酒局油,您也拥有了部分的我,因为我能给予我的顾客最高服务是我所深信的。
您拥有我们的产品,就是拥有我们的服务。
12、当话术
例:当您的朋友和家人都赞美您的头发很漂亮时,您一定会为您今天所做的明智决定而感到高兴。
13、您会感觉到话术。
14、运用激将法
例:如果您不让我帮您设计发型,就表示您讨厌我。
15、推销有时也是一种演戏。
和主管、员工搭挡
16、贩卖顾客所能得到的优点。
17、让顾客明白你所销售的产品是物超所值的。
物超所值包括(服务、产品、技术、因商品所带来的感受)
18、捆绑式销售。
例:套餐
19、限时推销。
例:这个优惠只在本月推出。
十大推销步骤流程
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第一步:做好充分准备
心态和信念、推销专业和产品知识(名称、内容、使用方法、特征、售后服务、交货期及方式、价格及付款方式、研究同行竞争者的商品、材料来源及生产过程、相关产品)
关于自我能力和技巧的训练
推销工具:产品包装、产品价格表、公司宣传资料、公司证书及见证、日报表、库存表、帐本、专业书籍、营销书籍、名片、笔记本、笔、挎包等等
客户见证资料、养殖户见证资料
生活用品:洗刷品、换洗衣服、身份证、银行卡、手机等等
第二步:使自己情绪达到颠峰状态
着装整洁、大方、得体、头发打理顺畅、皮鞋要发光
照镜子:欣赏自己、羡慕自己、激励自己、相信自己是最棒的
鼓掌、深呼吸、做YES操、做运动、默念我相信我自己、我是最棒的、我一定能成功等等
早晨听有激情的音乐或默读成功激励语句
不要和情绪低落的人交流
第三步:建立信赖感
第一步诚信为先
80%的时间用于倾听、20%的时间进行提问
与客户交流时不要东张西望、眼睛漂流
模仿客户语速、语调、肢体动作等尽量与客户同步
利用顾客见证、名人题词、领导题词、推荐函、报纸、广告刊物、发表文章、名人见证、 第三者证明等
第四步:了解顾客问题、需求、渴望
利润、产品质量、市场保护、物流服务、技术服务、人际关系、营销培训、营销会议、营销旅游等等
方法一:1、直接到养殖户家,了解经销商(技术、资金、爱好等)
2、通过邻居、朋友、合作客户、竞争伙伴等人,了解经销商(技术、爱好、资金、为人等)
方法二:FORN沟通(F家庭、O事业、R休闲、N财务状况)来获取客户的需求
方法三:价值观排序法:如:产品、价格、渠道、促销、市场保护等
方法四:NEADS询问法
N:现在使用什么产品?
E:什么使你快乐满足?
A:不满意的地方是什么?如
何才能满足你的需求?
D:决策者是谁?订货时还需
要和别人商量吗?
S:解决方案,能够解决客户的第一第二价值观
N----E----(价值观)----D----S
第五步:塑造产品价值
产品的介绍方法,提出产品对顾客的好处,满足顾客的第一价值观
先利用客户的价值观,设计扩大痛苦或追求快乐的问句,后介绍产品解决方案
解决方案必须满足客户的第一、第二价值观,竞争厂家产品的优势满足客户的其他价值观
第六步:做竞争对手分析
列出区域内主要竞争伙伴(产品、价格、渠道、促销、包装、规格等)
提出我们产品的三大特色和竞争伙伴的两特点
在向客户推销时,我们的三大特点满足客户的价值观前三位需求,其余为竞争伙伴的特点,在向客户成功推销时不能只提自己的好,要对竞争伙伴作出分析,提示客户进行比较
第七步:解除客户异议
常见的客户异议:产品(质量不好、价格高、包装难看、规格等)、行情不好、技术服务不到位、市场保护不好、发货慢、没有讲课的专家等
平常多收集顾客可能提出的问题,自己产品的抗拒点,一般收集10个左右,并做好预备的解决的方案
听到顾客提出异议时不要立即回绝或反对,应保持冷静、认真记绿顾客的异议,寻找机会解决或者告之解决的时间
平时要减少异议的发生,自己知道的产品抗拒点主动提出比较好
处理异议时不可直接理性分析,要动之以情再寻找机会以事实为基础处理异议
即使客户不对也不可轻易说出来,要不会加强客户的抗拒
对一些不值得回答的问题或一些不便回答的问题,保持沉默,一笑了之。
第八步:成 交
货发到客户处把款拿走,不退货,主动再次进货才是成功的成交
进货—要求或帮助试用(建立产品信心)---再次进货提高店面占有率
第九步:转 介 绍
给客户建立朋友关系,恳请客户介绍与自己相关行业的朋友或认识的人,作为我们未来的目标客户
第十步:顾客服务
及时发货、调货、查库存、对产品进行陈列
给客户讲解或用技术员或亲自做产品示范,增强客户对产品的信心
及时处理客户个性化需求或异议
成功者凡事主动出击!
Ⅵ 企业内部给新员工培训的开场白和结束语该怎么说
标准开场白一般是:大家好,我是某某某,首先恭喜大家加入XX公司的大家庭,希望以后XXXXXX后面自由发挥
标准结束语?你指的是培训结束吧?一般以祝福为主,例:祝大家以后工作顺利,快乐生活快乐工作,谢谢大家
Ⅶ 企业内部给新员工培训的开场白和结束语怎么说
楼主负责抄人事或者培训的吧?
标准开场白一般是:大家好,我是某某某,首先恭喜大家加入XX公司的大家庭,希望以后XXXXXX后面自由发挥
标准结束语?你指的是培训结束吧?一般以祝福为主,例:祝大家以后工作顺利,快乐生活快乐工作,谢谢大家~