A. 关于沟通的培训有哪些
职场的还是人际方面的啊？这两个还有一定的区别的。职场沟通的话侧重在上下级、同事之间的有效沟通，提高工作效率方面；如果是人际沟通则侧重在人际交往方面的技巧。不知道说的对不对。
陈馨娴老师主讲沟通方面的培训课程，刚上个月我们领导请的陈馨娴老师给我们员工讲课，收获挺多的，现学现卖，不知道说的对不对，希望对你有帮助。
B. 为了加强企业员工的沟通，增强员工凝聚力，想办个双语培训，谁能帮忙策划一下，粤语与汉语的。
要组织培训首先要搞清楚培训的目的，所有计划都是围绕这个目的来的，如果是多人一起组织的专话建属议成立个项目小组，各个组员的职责要明确，其次是培训场次的安排，什么时间，什么地点，什么人参加，谁来做培训讲师要清楚，然后是流程安排，什么时候报培训资料，什么时候培训，培训过程中每一场几分钟，培训完了后谁来组织复训或者考核，培训效果谁来评估这些都要明确，都有了就是一份完整的计划了
C. 以改变员工的语言表达能力 沟通能力的培训是什么培训
员工素质扩展培训。
沟通能力是每个人必须具备的基本素质，为了实现自己的目标，就要运用正确的手段和方法，巧妙的，创造性的和各种人沟通，积极稳妥地处理各种矛盾关系。
现代社会，任何人都需要提高沟通能力，你的诚信、你的敬业、你的情感、你的善意等，要通过沟通来传递给别人，才能产生最大的效力；
日常生活的亲戚关系、邻里关系、朋友关系等等；
家庭里面的夫妻关系、父母关系、儿女关系、兄弟姊妹关系等等；
就业环境的同僚关系、上下级关系、服务对象关系、竞争对象关系等等；
在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾；能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解；能够有意识的利用各种沟通平台，把各种矛盾化干戈为玉帛，让自己生活在和谐的氛围中。
积极的沟通是形成家庭、邻里、亲朋和上下级之间等和睦的生活环境，是永不枯竭的快乐源泉。
D. 如何更好地提高员工的培训积极性
一、给出参训理由
帮助学员明确学习动机，直白表明“参训对你有什么好处”，主要有两种方法。
第一种方法：展示学员工作中的痛点。
比如，在销售培训课程中直接写明：为什么客户不签单？如何减少客户挂电话？让学员产生共鸣和代入感。
第二种方法：宣传收益。
即通过告知学员一些直接或间接收益，激发学员参与动机。具体可以从工具、业务收益、个人成长收益3个层面出发。比如，在培训前，告知学员参加这个培训后，能给其业务带来很大帮助，有效挖掘客户需求，提升拜访客户的成功率
二、实战实践
即给学员一些实战工作任务，这些任务基于其工作中的需求进行设计。有6种常见的方式：
1）课前作业
培训经理或培训师为每次课程量身定制课前作业，并将课前作业答题情况列入了学员考核。这么做，就是把思考从课堂前置到了课前，同时帮助培训老师掌握参培人员的学习准备度，提升培训的针对性。
2）课前考试
安排培训前考试是增强训前刺激度、紧张感的一种重要方式。另外可以过滤掉部分“不燃型”学员，让进入名单的学员，更加珍惜来之不易的学习机会。
3）通关
通关适用于难度较大，实操性较强的学习内容。通关考试通常可以设置在培训课程结束后，目的是在训后，帮助学员强化巩固知识点。操作方法是将知识点通过情景模拟、完成任务等方式来考核学员的掌握程度。
4）“魔鬼训练营”
魔鬼训练营是通过高强度、高实战、高竞争性的活动设计，让学员处于高度紧张且兴奋的学习状态。学员经常是白天上课，晚上作业，第二天PK，学习强度较高。
5）行动学习课题
给每组学员设定一个与他们工作密切相关的行动学习的课题，阶段性要求完成相应的目标，并进行评估打分排名。
6）业绩挑战赛
举个例子：销售部门可以内部划分小组，由每个小组设定自己的挑战性目标，比如半年内承诺指标提升20%。
需要强调的是，承诺的内容不一定是培训直接带来的业务收益。之所以使用该形式，是为了激发学员的挑战欲望，促进目标达成。
三、激励与关注
激励方式的设计，可以引发学员成就动机和挑战欲望，培训中经常使用的激励方式有很多。比如，以下4种。
第一种：积分奖励
积分奖励是指，员工所有的学习动作都可以换算成积分。比如，创新建议、读书分享、贡献案例、课程开发、内部讲课、微课学习等。
并根据其难易程度进行一定比例的换算，既鼓励进行知识的贡献，也鼓励知识的学习，这样有利于整个学习型氛围的打造。
第二种：阶段性淘汰
指在学员学习过程中，根据学员表现情况给予评估，设定相应的门槛，低于该门槛的则淘汰出局，不能参加接下来的培训。
第三种：与绩效、晋升挂钩
在很多学习项目中，比如储备干部类培训，或者新员工培训，学员的表现是可以和其晋升挂钩的，因为培训过程，也是一次对人才进行测评的过程。
第四种：学员上级及时关注和参与
学员上级的关注和参与，对激发学习动机十分重要。
在培训开始前，学员上级要与学员沟通培训目标，指出希望学员在本次培训中具体的改进点。并对学员当前的紧急工作作出安排，保证他们全身心投入到培训中；
如果是培训周期较长的项目，在培训过程中，学员上级应及时关注学员的学习进度，如果可以，学员上级最好参与部分环节，向学员分享优秀案例；
培训结束后，要阶段性地评估培训落地的效果，给出正面反馈和鼓励。
四、成果与信心
在培训目标设定中，有一条很重要的一条原则：成果导向。分为4个步骤：
第一步：设定目标
要让学员有明确的培训预期，在培训目标上达成一致。
在正式开班前，还要将这个目标告知所有学员，让他们意识到这场培训是一个有形成果，对于他们自己和组织有巨大意义。
第二步：共启愿景
在项目启动时，有必要对项目成果进一步明确。甚至要求学员想象成果的样子，画出这个成果，展示在培训教室里，让他们签署自己的名字。这相当于，在他们心中建立了一个明确的目标，并且让他们承诺为这个目标付出努力。
第三步：阶段性成果
对于较长周期的学习项目，要对其进行阶段性划分，阶段性对成果进行展示和评估，让学员在逐步靠近目标中建立自信和满足感。
第四步：验收评估
学员的真实案例，最能说明一场培训是否有用。
展示学习成果，不仅有助于唤起学员及其上级的成就感，还能激发更多人参与学习的动机，打造组织学习型氛围。
企慧通依托强大的云技术，通过在线学习、在线考试、在线培训等功能，帮助政府部门、各大公司、教育培训机构进行灵活化教学、无纸化考核。
E. 如何提升人员沟通能力和技巧
人际关系或有效沟通技法
人的行为方式千种万样，就如同人的形象，从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活，我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展，就要学会与各种类型的人打交道。记住，不喜欢不等于仇恨；不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制，试着从对方的角度看问题，宽容对方，理解对方，慢慢建立互信的关系。
有效沟通技巧
在沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛。
1、赞美对方
这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使在任何沟通中一帆风顺。
2、善于倾听。（1.）克服自我中心：不要总是谈论自己。（2.）克服自以为是：不要总想占主导地位。（3.）尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。（4.）不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。（5.）尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。（6）.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点
3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。
4、袒胸露怀
又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。
5、求同存异
又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。
6、深入浅出
这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。
7、乐于助人。做人要善，做友要义。善和义的核心就是助人。
F. 如何提高员工参加培训的积极性
本文对我国电力企业员工参加培训积极性不高这一问题进行了分析，并提出了一些有益的看法和建议。
一、影响员工参加培训积极性的因素 员工培训是电力企业提高工作效益，增强员工素质的重要手段。
但就目前电力企业开展员工培训的效果来看，仍然存在着部分员工不愿参加培训的现象。
主要原因分析如下：
1.员工自身意识层面的问题。
表现在部分员工缺乏长远意识和岗位竞争意识。
电力企业作为一种特殊的企业，再加上其员工的工作岗位的相对稳定性，使得电力企业的员工还没有认识到企业为他们提供的培训其实是一种福利，可以为他们自身的进步带来很多好处，反而误认为这种培训是浪费了自己的时间，把培训当作任务来完成或者选择放弃。
2.培训效果方面的问题。
目前有一些电力企业的培训实际上都没有取得理想的效果，有的电力企业开展的培训活动趣味性不强，无法吸引到员工的积极性；另外，有些培训项目在其针对性方面做得还不到位，导致部分员工觉得培训对提高自己的技能和工作效率没有多大实际用处。
3.培训时间安排上的问题。
就目前的电力企业培训情况来看，某些电力企业把培训时间安排在下班休息时间或周末等，占用了员工的闲暇休息时间，加上平时工作的繁忙，然后又有培训占领了休息时间，导致一些员工不愿意参加培训。
二、提高员工参加培训积极性的对策 1.加强员工的思想教育。
加强员工的思想教育，要求电力企业在企业内部大力倡导“终身学习，终身受教”的观念，努力在企业中营造良好的学习工作氛围，努力培养企业的学习型人才、创新型人才。
只有在员工的思想上进行了疏导，才能把员工参加培训由被动参与变为主动参与，让员工从根本上接受培训，积极参与培训。
2.企业领导积极倡导培训，重视培训活动。
电力企业的领导是企业活动的组织者和带领者，因此领导要深刻认识到培训对员工的作用和对企业的意义。
同时，也要做好培训的积极参与者，与员工一起参与培训，增强员工培训的精神支持，同时加大对培训的投入。
3.建立健全内部岗位的竞争机制。
由于电力企业相对于一般企业而言，其内部的竞争力较小，因此，在电力企业内部建立岗位竞争机制，对员工产生了一种外在的压力，促使他们不断的参与培训，提升自己的能力，增强自己的竞争力，以避免在岗位竞争中被淘汰。
4.针对不同层次的员工开展培训。
要提高员工参与企业培训的积极性，就必须使电力企业培训对员工产生切实有利的效果。
让员工在培训中看到实际的效果，也让员工发自内心地认为培训是他们增强工作能力的有力手段，而不是一个浪费时间且没有任何作用的形式。
5.坚持人性化管理，合理安排培训时间。
有部分员工不愿参加企业的培训，主要是因为培训耽误了自己的休息时间，平时的工作就已经很沉重繁忙了，再加上休息时间用来培训，对员工来说，不堪重负。
因此，电力企业管理者在安排培训时间上，要坚持以人为本，尽量不要把培训时间安排在休息时段，在保证员工适当休息的前提下，再进行培训，这样，员工才更容易接受。
6.提高培训产品的吸引力。
针对员工实际需要，提供优化培训项目，提高培训产品的吸引力。
目前，有部分电力企业的培训活动，只注重形式，不注重实际效果，在对于培训产品的选择上也没有经过深思熟虑，造成了一些培训内容与员工切实的需要不相符的现象。
这样不仅浪费了员工大量的时间，也浪费了企业在培训上面的开支，增加了企业的运作成本。
因此，电力企业在选择培训内容和培训产品的时候，一定要经过不断地思考和调整，对于选择什么样的培训主题，培训的侧重点是什么，多与员工沟通交流，了解他们的想法，根据员工的需要来进行安排，员工需要什么，企业就提供什么样的培训。
7.建立一个有效的培训体系。
提高企业员工参加培训的积极性，要求电力企业建立一个有效的培训体系。
它包括培训的分析与评估、培训机构的选择、培训方式的选择、培训计划的制定、培训实施细节以及培训后的评估等。
在员工参加培训之前，要按照既定的程序来保证培训的顺利进行，经过不断的评估，分析，做出正确的选择和决定，以最好的培训服务于员工。
在培训结束之后，电力企业还要有相应的培训绩效评估，对培训结果做一个总结和分析，作为以后培训改进的依据，不断地完善和进步。
提高员工参加培训的积极性，是目前电力企业在员工培训中遇到的最大的问题，同时也是最紧迫的问题。
电力企业的管理者必须重视培训的作用，同时加强对员工的思想教育，改进员工培训方法。
只有这样，员工参加培训的积极性才能提高，才能实现企业赢利和员工进步共赢。
G. 如何提高员工的与领导沟通
懂得怎么当下属，著名企管专家胡一夫老师认为需要我们学习与上司沟通的技内巧。引入中国培训网的容内容，员工想要提高与领导的沟通可以注意以下几点：
1--讲究场景语言：下属向上司建言献策，更要讲究场景语言。一般来说，下属向上司建言献策，最好选择个别交流或在专门工作会议上反映。2--沟通、再沟通：上司希望得到对工作有热忱的员工，所以表现你对工作的热爱，以及适时指出公司需要改进的地方，是与上司沟通的好方式。首先自己的本份要顾好，当上司在考虑提拔的人选时，对公司越有深入认知的员工，和上司沟通越多的员工，越有被升迁的机会。3--努力学习：做下属的，要跟得上上司的思维。你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的上司学习，这样才会听得懂上司的言语。如果你不去努力的学习，你跟他的差距就会越来越大，他是没法提拔你的。
H. 现在我们公司需要做一个为期三个月的关于员工之前沟通能力提升的培训，领导让做出一份具体的培训项目计划
这个好复说 来段时间军制事化训练 一起集合训练 吃饭的时候一起去食堂 当大家都同甘苦共患难过自然而然的就成为朋友了
所以说 部队，警校和监狱是最能体现人与人之间坦诚相待的感情的地方
这个 我深有感触
I. 如何加强员工培训，提高员工综合素质
转载以下资料供参考
如何加强培训，提高员工素质
一、加强员工培训，必须正确认识企业当前存在的突出问题
海红未来的发展，要求我们企业对人才的需求越来越高，同样对员工培训的要求也越来越高，但从目前来看，员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理，部分员工文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大，同时由于观念滞后，不善于学习，部分员工产生学习无用的思想，个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光，培训工作开展不实，缺乏长期性。表现在只顾眼前利益，没有长远打算，在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象，学习培训时紧时松，缺乏监管。四是培训师资力量短缺，培训能力不足，致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师，大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。
二、加强员工培训，必须建立完善的培训机制
培养优秀的人才队伍，一个企业要有良好的培训机制。完善培训机制运作，是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训，我们要建立健全企业的培训机制，以此提高员工队伍素质的动力与活力。
1、企业领导必须重视，树立长远的培训观念。搞好员工培训工作，首先需要公司领导站在企业生存发展的高度上，从思想上高度重视，充分认识到加强员工培训的重要意义。当前，海红公司正处在实施易地技改，实现建设较高水平的现代化卷烟企业，实现跨越式发展战略目标的重要阶段。随着企业的发展，行业形势日新月异地不断变化，目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司建设现代化卷烟企业的需要，广大员工的知识必须得到不断地更新、充实，才能真正使企业得到又好又快的长期发展。因此，企业领导应把目光放远一点，树立起长远培训观念，真正从认识上统一，从行动上支持，把员工培训作为提高企业核心竞争力的大事列入工作日程，制订长期的培训目标、计划，建立完善的长效机制，使员工培训工作真正达到良好的效果，促进企业发展。
2、加强培训管理，建立激励机制。企业的竞争与发展最终是人才的竞争，坚持“以人为本”的思想，培训优秀人才是企业发展的关键。对于企业来说，不重视员工的培训就是不重视企业的发展，对于员工个人来说，不加强培训与学习，就不能提高自身水平。因此，企业应建立员工培训中心，实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制，采取精神激励与物质激励相结合的办法，激发员工对参加培训，促进个人提高的积极性。
3、加强培训管理，建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核，以考核的成绩纳入他们的绩效考核中，与收入直接挂勾，促使他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念，最大限度地调动各类技术人员的学习积极性，以求达到提高他们的技术水平。
4、加大培训投入，建立约束机制。搞好员工培训工作，必须加大资金的投入，公司应把员工每年的培训投入费用列入预算计划，建立和完善一套约束措施和培训制度，这套制度包括岗前培训制度、培训考核评价制度、培训奖惩制度等，将员工的考核、上岗、奖励等与培训结合起来，做到不经培训不上岗、不经培训不任职等，防止出现“闲者多训、忙者少训、优者不训”的现象。
三、加强员工培训，必须科学确定培训内容
培训内容是否科学合理，将直接影响到员工培训的质量与效果，培训的内容出现失误，达不到理想的效果，就会造成时间与资金的浪费。因此，对于员工的培训，要根据员工技术技能、专业知识的不同需求，着眼于企业的生产经营和企业的长远发展目标，真正培养出德才兼备的各类人才。
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。员工的综合素质的高低是决定着员工能否干好工作的保证，因此在确定培训内容上，应重点教育培养员工的敬业精神、团队精神、吃苦耐劳精神、培养员工对企业的忠诚度。
2、对员工的培训内容要有针对性。员工的技术技能、专业知识有高有低，因此在确定员工培训内容时，要针对员工的技术技能高低，专业知识的不同，分类别、分档次对员工进行针对性较强的培训，以达到良好的培训效果，切忌出现一锅烩的现象。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。要通过预测企业未来的发展需求，企业未来生产经营对各类专业人才的需要，进行超前培训与人才开发，重点培训一些实用的人才，为企业未来的发展进行人力资源储备，以更好地适应企业的长远发展。
4、加快培养复合型人才步伐。随着行业形势的不断变化，企业的不断进步，企业对人才素质的要求已由原先的专业单一型向复合型转变。因此，企业要加快培养复合型人才步伐，重点培养一批一岗多用、一机多能、多才多艺的技术型复合人才，使之真正转变为能够在公司的生产经营工作中大显身手的多面手，以适应企业发展形势的需要。
四、加强员工培训，必须创新培训方式
对于员工的培训，以往我们都是以授课为主，导致培训的效果不理想。因此，我们要改变以往单一的授课形式，借鉴先进企业的培训模式，创新培训方式，以现代化的培训手段对员工进行有效培训，使之取得理想的效果。
1、充分利用“对标”活动，对员工进行多形式培训。利用企业员工进行“对标”活动学习的契机，让公司各类专业技术人员多到国内先进企业或集团总部进行学习，让他们与各先进企业及集团总部的技术尖子进行充分交流学习，多看、多学、多汲取各企业的各类先进技术，增长他们的各类专业技术知识水平。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点，有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训，通过培训，改正他们技术上存在的缺点，以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。有计划地选拔一些技术尖子到国内大中院校或国内先进企业进行培训学习，待其归来后再把自身所学到的知识对广大员工进行再次传递，产生一种良性循环，以促进员工共同提高。
4员工之间进行互动式交流培训。在设置培训主题后，根据员工自身特点，将培训内容分解到相关员工，要求他们进行各自学习，各自负责主讲部分的内容，每讲完一部分内容，广大员工就其所讲部分内容及授课方式展开集体讨论，总结长处，改进不足，提高培训效果，达到共同提高的目的。
5、加强“传、帮、带”，以师带徒。要充分利用我公司拥有一批技术骨干的专业能手，通过加强“传、帮、带”，以老带新，以能帮庸，以会传笨，通过带岗者的言传身教，使广大员工充分获取实践经验，以促进企业专业技术素质的整体提高。
6、开展技术比武活动，以赛促训。广泛深入地开展员工技术比武、岗位练兵活动，做到以赛代训、以赛促训，使员工之间进行充分技术交流，激励员工岗位成才，引导员工在实践中完善，在竞争中提高，在奋斗中充实，努力提高自身素质。
7、开展岗位复训制。在岗员工在长时间从事相同的工作后，往往会渐生隋性，操作会由熟练而变成为机械、麻木，甚至将规范的操作程序简化。因此，对于在某一岗位长时间工作的员工进行复训，并对他们进行有效考核，以达到温故而知新。岗位复训应紧密结合员工个人实际情况，按需施教，根据员工在实际工作中出现的问题及需要，缺什么补什么。
员工的培训是一项长期而艰巨的工作，要想培养一批德才兼备的人才队伍，除了加强员工的培训之外，更要培养员工的学习情趣，在员工中形成一种学习氛围，帮助员工建立起终生学习的观念，变“要我学”为“我要学”，培养员工自我提高的能力，通过员工素质的提升，达到企业人才储备的需求量，以实现企业的又好又快发展。最后，我相信，海红公司通过易地技改项目的顺利实施，加快对企业人才的培养步伐，企业一定能够实现跨越式发展，成为中国烟草一颗璀璨的新星。