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设备售后服务人员培训

发布时间:2021-02-02 14:00:33

Ⅰ 给客户做设备售后培训需注意什么

结合几年的售后经验,述以下几点建议:

1、首先向客户详细介绍该设版备的工作原理及用途;权
2、亲自示范设备的操作流程,在示范过程中,边操作边解释操作要点、难点,示范操作可以进行多次,有必要请客户做好相应的笔记;
3、要求客户指定一个设备操作人员,在看完操作演示后,让其亲自上手操作,你在一旁观察提示,在必要时候按下紧急制动刹车;
4、在客户能自己单独操作后,你再对设备的日常维护,及设备有哪些易损件需要定期检查更换;
5、互相留下名片或电话,方便以后的售后跟踪服务。
希望对您有一定的帮助!

Ⅱ 设备维修有什么培训吗

关于设备管理这方面是有TnPM这方面的培训的,TnPM设备管理是指: 全面规范化生产维护专,是以设备属综合效率和完全有效生产率为目标,以全系统的预防维修为载体,以员工的行为规范为过程,全体人员参与为基础的生产和设备保养维修体制。
TnPM对企业设备检修进行系统设计,提出了SOON模型;TnPM建立了五个六架构,五阶评价标准化体系;还提出了员工成长的FROG模式,这些都是对TPM的发展和贡献。近年来TnPM已在我国钢铁、石油、化工、汽车、家电、造纸、卷烟、建筑施工、机械加工等多个行业自主推进并成功实施,在提供企业装备管理水平的同时取得了明显的经济效益。 TnPM是规范化的TPM,是全员参与的,步步深入的,通过制定规范,执行规范,评估效果,不断改善来推进的TPM。

Ⅲ 设备维修需要哪些培训

1.基础电工
2.机械原理
3.机械识图制图

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