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新员工培训的问题

发布时间:2021-02-02 03:30:38

⑴ 新员工入职培训方式存在哪些问题

根据各个企业的培训需求进行分析,主要是对于组织和成的目标、知识、技能等方面进行系统的研究,并且企业培训的内容要准确、及时、有效,对于培训流程和结果评估中鹏分析如下:
一、找出需要进行受训的原因:例如:1.基本技能欠缺,2.工作业绩差,3.新技术的引用,4.高绩效标准,5.新产品,6,制度规章。
二、 列出需求评估标准:
1.受训者学到了什么?
2.接收培训的人员特征类型,
3.培训类型、培训次数,
4.培训后结果,对于员工个人层面、作业层面都要达到一个什么样的标准
一般的中大型公司对于新入职的员工都会进行培训,而培训内容中鹏主要是针对企业文化、企业发展、企业组织架构、内容等进行培训分析,中间涵盖满意的工作绩效、新工作要求、新工作技能、工作平台、激励和积极向上为主,组织企业培训主要从培训目标、培训目的、培训规模和时间、培训地点、培训方法和后勤等一系列因素来规划和组织

员工培训方面的问题

那么多问题才给10分 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案 七、部门新员工培训所需填写需表格 l 新员工岗位培训表(表一) l 新员工岗位培训反馈表(表二) l 新员工试用期内表现评估表(表三) 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、 新员工培训程序 三、新员工培训内容 1.就职前培训 (部门经理负责) 到职前: l 致新员工欢迎信(人力资源部负责) l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天: 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天) 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天) 五、新员工培训教材 各部门内训教材 新员工培训须知 公司整体培训教材 六、新员工培训项目实施方案 ? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师? ? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料? 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案? ? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训? ? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 七、部门新员工培训所需表格 表格一 新员工部门岗位培训 (到职后第一周部门填写) 部门: 新员工姓名: 序号 培训内容 完成确认(负责人签名) 让本部门其他员工知道新员工的到来?就职前培训 准备好新员工办公场所、办公用品? ? 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定工作导师? 1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、 2 萍忆清水 - 2006-11-12 12:55 表格二 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写) 部门: 新员工姓名: a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能? 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述? 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大楼的情况? 是□ 否□ d) 你是否已认识部门里所有的同事? 是□ 否□ e) 你是否觉得部门岗位培训有效果? 是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助? 是□ 否□ g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务? 是□ 否□ h) 在岗位培训中,可以改进的地方 ———————————————————————————————— i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训 表三 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价: 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 2. 新员工对公司的适应程度: 很好-----

⑶ 为什么研究新员工培训存在的问题

国际快餐业巨头麦当劳公司认为,要使人才培训后不是流动而是更加稳定,关键是要把培训与个人发展相结合,帮助员工计划一下未来的两年内可能达到什么位置,让他清楚上面的职位上需要多少人,现有多少人,有多少职位可待升迁和补充。让他感到在这里的前途是看得见、摸得着的。通过相关的岗位分析,确定其必须的知识与能力进行培训。把广泛的培训看成是投资而不是开支,以培训吸引人才,以培训提高人才的使用效果。在提高员工素质方面投资,它带来的是服务质量、工作效率及利润的提高。同时也为员工个人的事业发展奠定了基础,无疑会增加对各方面人才的吸引力。旅游企业必须将人员的培训作为企业的一项长期的活动内容,建立起有效的培训机制,真正把人才作为组织的发展之本。 在这种契约下,可雇性作为一种承诺,组织和员工良好的心理契约的维持,就在于企业对员工追求的认同,并帮助员工进行职业生涯发展,以实现其追求的价值,这其中培训是重要途径。 (1)不断完善培训内容。旅游企业的人力资源部门首先应该进行培训方面的调查,充分了解员工培训需求的多样性。结合员工的实际需求和员工职业发展规划的需要,制定相关的培训计划,完善培训内容。在充分保证旅游企业用人需要的基础上,在条件允许的情况下尽可能多的满足酒店员工合理的培训需求。技能培训要突出针对性、有效性和实用性,要在人员、时间、内容、效果上做到四落实,时间不能太短,要保证质量。同时,要特别注意培养员工的精神素质,即精神、理念、事业心、责任心、荣誉感和成就感。 (2)采用多种培训方式,针对不同的培训需求和培训计划采用不同的培训方式,以寻求最好的培训效果。如可以通过组织野外拓展训练的方式对员工的团队合作精神进行培训。可以对于不同层次的员工,尤其是有自我提升需要的员工进行自我指导性学习,由企业提供培训教材和考核办法。充分发挥员工的自主性,企业组织统一的考试,考试合格后可以颁发结业证书,并可以进行下一层次的学习。 (3)对培训结果进行有效的评估。通过访谈的形式,了解培训是否达到了员工的期望,了解存在的问题及达到的效果,并积极改进。从管理角度而言,培训应全程受控。现代意义上的评估己不能仅仅以公布培训成绩这一环节作为结束,取而代之的是与对培训过程的全程评估,其意义在于并非只看培训活动的最终环节,而在于对培训每一步的评定与落实。 随着社会自动化、信息化、智能化的发展,企业强化对员工的培训工作变得越来越重要。而在许多企业中,却存在着忽视员工培训的现象,主要表现为:对员工培训重视不够,投入少;培训工作缺乏系统化和规范化,存在着培训的盲目性;培训计划不能考虑员工的个人发展;培训效果反馈机制不健全等。要解决这些问题,需要建立有效的激励体系;合理利用培训资源;重视培训的内容;注意利用新技术开展培训;重视培训的规范化建设等。

⑷ 培训新员工应注意哪些问题

新员工培训可以大致分为俩个方面,第一个就是技能,第二个是素养,技能主要是员工岗位上的工作技能,也就是他上岗后要干什么,怎么干好这个工作,第二素养方面就是来到公司员工要遵守什么,也就是公司的制度,比如如何接待客户就要学习礼仪方面的知识。

⑸ 新员工培训应注意哪些问题

1、注意培训复新员工的团队意识制和团队协作、沟通能力
2、根据每股员工的特点,纠正他们可能会带到工作中的一些习惯
3、注意整体的环境。不要让团队中的负面情绪影响到新人。
4、业务方面,要注意方式方法,为员工树立自信。

⑹ 新员工培训时应注意哪些问题

新员工培训时应注意一下四个问题:

日市场竞争的日益激烈让企业从产品的竞争转变为人才的竞争,但社会大环境下,人才的高流失率让企业不得不断招募新员工加入企业,通常招募新员工通过校招和社招两种方式,无论哪种方式,如何让新员工快速融入企业、为企业创造价值成为关键。但是从涛涛国际多年研究总结发现,很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是企业陷入了一个误区。这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为,正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业,甚至使新员工在入职不久后就会离职。那么企业究竟忽视了哪些问题呢?

首先是没有对新员工进行明确的区分。要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。

其次是很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

最后是培训方式的缺失。无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。
如何改变目前很多企业在新员工培训中面临的问题呢?涛涛国际认为,有针对性的系统化培训很重要,这里的针对性除了新员工的需求和主管的缺失之外,企业的需求同样很重要。为了能够让企业在新员工培训时达到预期的目的,涛涛国际将通过细致入微的分析和总结,让企业了解新员工培训时应关注的重点,帮助企业内的新员工快速成长。

一、校招新员工的一片空白
对多数企业来说,80后、90后已经成为企业的中坚力量,也是校招新员工的主要组成部分,这是时代不可逆的潮流。但随着信息、科技的发展,这些新时代主人翁的思想和行为与70年代出生以前的人有着显著的不同,尤其是在对待工作的态度上。对他们来说,工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外,同时还要是展现自我的舞台,并体现自我价值。

但问题依然存在,首先是能力。做为刚刚走出校门的人来说,能力较低、经验较少是阻碍其成长的重要因素;其次是环境的变化,和近乎毫无规律的校园生活相比,职场生活则是被众多规矩所束缚,而且交流、沟通的方式和技巧也与校园生活有本质的不同;最后是心态,理想与现实的差距很容易让这些校招新员工在初入职场时就有一种强烈的落差。

可以发现,这些是初入职场的新员工面临的主要问题,仅仅依靠企业文化、制度这些内容根本无法帮助校招新员工获得成长,相反这些内容更像是为了约束其行为而存在的。对这些80后、90后的人来说,他们在初入职场面临的难题很多,如果企业无法帮助其解决这些难题,那么很荣誉造成人员的流逝,也让企业造成很大的损失。
二、社招新员工,擦不掉的就有痕迹
很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验,能够快速为企业创造价值,因此很少对舍招新员工进行系统的培训,甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为,而这种错误造成的后果往往也是最严重的。

工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗?相信很多企业的领导者给出的答案是不能,但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求,在社招新员工加入企业之后,对新员工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企业就要承担培育的责任。

企业还忽视的一点是,大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在,无论是思维方式还是行为上,都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。而这种影响很有可能为企业带来负面作用:迟迟难以融入团队、将目前的工作标准和之前企业的进行对比、位置和职责的转变带来的落差等等,由于很多社招新员工在加入企业不久就承担较大的职责,如果将这些内容忽视,那么很可能对团队带来极大的影响。

三、主管,被遗忘的职责—伯乐
无论是校招还是社招,要想达到企业的要求并能长期为企业服务,就需要不断的对其进行培育,除了提升个人能力外同时能够适应市场对人才的要求。很多企业的主管认为领导、管理是自己的主要职责,新员工培养是企业和人资部门的事。

能够创造价值的“千里马”自然重要,但千里马并非天生就能日行千里,这其中还需要伯乐的不断培养,企业中的主管就承担着这样的职责。但主管是否具有培养千里马的能力是很多企业需要考虑的问题。新员工成长需要自身的努力不假,但仅仅依靠自我努力是无法快速成长的。此时就需要主管承担起相关的职责:如何快速融入新环境、与新同事沟通的技巧、工作方法和能力提升等等,这些都是主管必须承担的职责。

四、新员工培训,要知道“新”在哪里
涛涛国际拥有多年新员工配需经验,经过总结发现,很多企业在进行新员工培训时并没有针对性。员工在加入企业自然要满足多个条件,但企业首先应该了解哪些条件是员工已经具备的,哪些是不具备的?很多企业在培训时面临的状况是,员工已经具备的条件反复讲,员工不具备的能力,反而忽略掉。而有些企业的问题是,既然是新员工,那就将所有内容都拿来培训,结果造成不必要的资源浪费。因此在新员工培训时,要知道其“新”在哪里,哪里是要针对性培育的地方。

除此之外,企业在培训过程中也有一些不足,而这些不足在一些外部机构进行培训时同样存在。要想培训取得效果,就要结合实际情况进行选择,30人的培训和200人的培训,要想取得相同的培训效果,在授课方式和运课手法上是有很大的不同,而不同的学历背景,也要采取不同的方式进行。但无论是企业还是外部的培训机构,很多时候都忽视了这些影响培训效果的因素,一直采用同一种方式进行培训,自然无法达到好的培训效果。

结合来与各种体质各种类型的企业的合作经验,涛涛国际认为新员工培训要想达到预期的效果,就要三箭齐发:根据校招和社招不同的情况设置内训内容,同时提升主管在部署培育上的不足。只有这样,才能既能保障新员工快速融入企业,在短期内就为企业创造价值,同时在主管不断的培育下,新员工的能力能够一直获得进步。

希望上述资料对您有所帮助!

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⑺ 新员工培训的注意事项有哪些

新员复工培训分专业能力制培训、安全培训等。专业能力培训,可采用导师制、定期培训制。
安全培训分三个层级。一是公司层级的,由公司向员工培训企业文化、企业规章制度、企业安全规定、劳动保护意义和任务、希望和要求等;
二是车间(部门)层级的,由车间或(部门)教育车间生产特点、危险区域要害部位及设备分布情况、安全技术基础知识、车间(部门)安全生产组织和制度等;
三是班组层级的,由班组长或导师(师傅)培训班组生产特点、作业环境危险区域设备状况和消防设施、本岗位安全操作规程和岗位责任、正确使用劳动保护用品和文明生产要求、实际安全操作示范。
不知道是否对你有帮助,也不清楚你的注意事项是指哪方面的?

⑻ 企业新员工培训都需要注意哪些问题

为您转载以下资料:

我们很多企业日益重视对员工的培训,把它作为经营管理的重要组成部分,有的甚至成为给予员工的福利。然而,企业常发生这样的情形:想参加培训的人没机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,受训者对所学知识、技能抵触……同时,在企业内,对于培训也有不同的看法:高层认为,“从国外引进多好的培训,中层却贯彻不下去”;中层则说,“员工的素质真差”;基层则埋怨“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。”结果,用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因,企业在重视员工培训的同时,也走入了某些误区,培训效果因为这些误区的存在而事倍功半。本人作为职业管理顾问,长期关注人力资源开发与管理,从中总结出企业培训常见的十大误区:

误区之一:培训只是培训部的事,高层不重视,中层不支持,基层不理解,培训部角色尴尬,就好比一个“孤独的漫步者”。
企业高层常有这样的认识:“企业所出现的各种问题,主要是因为员工素质不高,员工是人力资源部招聘的,培训部是负责培训的,员工素质不行是培训部培训得不好,所以这些问题不是我们管理人员的责任”。培训部就好比一个“孤独的漫步者”,在企业中独自行走,低头沉思,他们不了解外面喧哗的世界,外面的人也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。
“培训是培训部的事”是一种形而上学的偏见,培训得不到其他部门的支持,不利于企业整体的运行。培训部应充分发挥牵头作用,得到足够的授权,解决培训需求分析、项目确定、内容设计、培训评估的问题。培训部应设定衡量本企业人才的标准,然后根据标准设定相关课程,组织培训;在培训部的监督下,由中层管理者负责在部门内实施“全程培训”,培训部应将精力集中在素质培训方面,并在一系列培训、考核后对人员的提拔和推荐有一定的发言权,培训部的重要地位应该加强。

误区之二:对培训定位认识不清,致使培训与企业长期发展脱节,培训并没有真正为企业的经营战略做出贡献。
培训的首要目的应该是满足企业长期发展的需要,然而大多管理者对培训认识不清,认为培训就是组织理论学习和政治思想教育或者是某些技能的学习,无需与企业的长期发展目标联系起来。企业领导没有将培训放在战略的高度来考虑,在经费紧张时首先削减培训经费。与此相应,员工也就认为培训就是离开工作短期休息,培训没有与企业发展目标相联。
企业培训由这种旧的观念引导,没有将培训作为发展的动力,仅仅着眼于企业的短期需求,显然跟不上企业的发展步伐。将培训与企业长期发展目标相结合,让培训为企业发展提供知识帮助,才能够真正实现企业花钱实施培训的目的。

误区之三:只对中基层员工培训,忽视对高层培训,或者笼统培训管理层,员工的素质愈来愈高,而管理者却没有得到应有的提升。
许多企业尽管重视员工培训,却只是关注中基层员工的培训,忽视对高管层的培训。我们必须清醒地看到,企业的管理层实际上缺少相应的管理知识和必备的技能。他们当中有很多人原来也是普通员工,只是服役比较长而被提拔起来,他们的个人素质却没有太大的变化,他们更加需要培训。从企业的长远发展来看,对他们的培训比对一般员工培训更为重要。企业应该重视对高层管理者的培训,在企业经营战略、生产管理、营销规划和人力资源管理等方面系统提升他们的理论。员工接受各种培训,素质愈来愈高,而管理者藐视培训,管理理念和技能并没有提升,这就造成管理者与优秀员工之间的理念或技能冲突,员工的发展受到管理者的严重制约,对企业造成不应有的损失。

误区之四:轻视培训后期监督和人才提拔,造成人才流失,人才流动下的愤怒与恐惧导致企业领导伤心之余不再做培训。
有些企业很重视培训,并且为员工提供众多的培训机会,但却忽视培训的后期监督和人才提拔,让员工感觉学而无用。人才的高流动率使高层面临这样一种困境:花费很多的人力、物力、财力在培训上,培养了需要的人员,但却留不住人才,最后为别人做嫁衣。辛辛苦苦培养的员工说走就走了,本来还很稳定的员工在培训后反倒跳槽了。这些现象使得企业对员工的培训心有余悸,不敢轻易“赔了夫人又折兵”。这样一来,即使认识到培训的特殊意义也会减少对培训工作的投入。
有人说,企业花了这么多的人力、物力、精力来搞培训,结果呢?为他人做嫁衣裳!由此管理者产生的愤怒和恐惧是可以理解的。但这些绝不是放弃培训的借口。每个行业都有其经营成本,人员流动是企业的经营成本之一,没法回避。把注意力集中在消极面的人,感受到的总是压力;把注意力集中在积极面的人,感受到的就是动力。作为管理者,一方面要分析员工跳槽的原因,一方面要不断改变自己的认识,因为许多时候就是因为管理者的失误才造成员工的离职!管理者多从自身寻找原因,并切实改善,相信会减少员工的流失。管理者一定要明白,培训并不是造成员工流失的原因。

误区之五:鼓吹培训是一种福利,忽视员工参加培训的义务性,造成员工漠视培训,想参加就参加。
一些企业鼓吹培训是员工的福利,这种观念是有害的,不利于鼓励员工参加培训以及提升培训效果。通常而言,福利是对主要利益的附加,例如对薪资的附加,常见的福利如交通补贴、餐费补助、医疗保险等等。现今很多人只关心工资水平,至于有没有培训则无所谓,而培训期间的优厚待遇,使人们常常把培训当成了一种福利。既然是福利,有些员工认为也可以不要这种福利。究其原因,是很多人没有充分感受到工作竞争的压力。
将培训视为一种福利,自然就不会发挥出培训应有的作用。企业组织培训,员工参加培训都应该既是权力也是义务,因此员工有享受培训的权力,企业也有约束员工参加培训的权利。员工参加培训也是一种义务,企业完全可以把员工参加培训纳入绩效考评之中。

误区之六:培训没有建立在科学的需求分析上,培训没有针对性,培训项目设置不合理,导致培训效果事倍功半。
对管理层来说,尽管已认识到培训的重要性,然而却不能保证培训的有效开展,原因何在?因为他们没有对培训的具体需求进行深入分析。企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得培训工作带有很大的盲目性和随意性,同时也就没有针对性。企业在进行培训需求分析和计划制定过程常见误区有:
有些公司完全是由员工本人提出培训需求,相关部门只是简单地予以同意或反对;
有些企业根本不进行需求分析,只凭经验和模仿他人而机械地制定本公司的培训计划,甚至是按照前几年的计划来制定,不根据企业实际制定计划;
有些企业对培训需求的界定甚至只根据老总的一句话或者是老总自身的喜好和判断来决定;
有些企业在需要培训时,只是简单地参考培训公司的推荐而不做任何甄别;
有些企业是看社会上有什么热门的培训就引进什么培训,完全忽视了培训的具体目标。
总之,许多企业没有将本企业发展目标、岗位技能要求和员工的生涯设计相结合来设计培训。培训前不进行细致深入的需求分析,对课程及设施不进行合理的设计,导致培训需求不明确,让培训变成一种盲目的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的、随意性的工作。

误区之七:监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因,造成培训效果事倍功半。
许多企业重视培训的前期准备、策划和选择过程,而当进入实施阶段时,却忽视了对培训的监督和沟通。培训实施需要必要的监督,以便实时掌控学员的学习信息,同时可以使培训项目在不断反馈过程中得以改善。而实际情况是,培训一旦开始后就很少有人过问,直到结束时才进行简单的考试。通常的学员都是被动的学习,没有主动地参加到培训中去,培训中缺乏沟通。同样的培训课程,有的学员学习效果很好、获益匪浅,而有的学员却所学甚少,就是因为沟通存在问题。培训过程中缺少监督和沟通造成事倍功半。
在培训方法上,企业大多运用传统的模式授课,“培训师讲,学员听”,从而产生枯燥、效果不好的弊病,使员工失去对培训的兴趣。许多培训师根本没分清培训与教育的界限,培训应是以学习和掌握知识和技能为中心,而关键在于改变学员的技能。我们还需要研究能够切实改变学员技能的培训方式和手段,国外探索出的讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训等方法值得企业借鉴。

误区之八:培训缺少有效的评估机制,培训成果缺乏转化环境,造成培训与实际工作脱节,以至于员工认为培训意义不大。
我国企业较为重视培训资金的投入等问题,却未将精力放在培训的评估工作上,没有认识到培训评估的重要性。可以这样说,培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证!部分企业已经认识到评估的重要性,但对评估的投入还不够;或者不知从何处着手进行评估。培训评估不全面也是常见的问题。多数的培训评估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高和为企业带来的效益上,评估工作只是在最初级的层次上。企业对培训活动的评估缺乏系统的纪录,评估所用的方法、测试的内容、学员完成情况、测试的结果都能够完整记录在案的企业不多;即使有关培训的内容都有所记录,但这些记录缺乏专业的管理,大多是零散的、无序的,没有建立培训信息系统。
有关培训的研究表明,一般的培训仅产生10~20%的转化率,即80~90%的培训资源/成果被浪费了,这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。培训的根本目的是学以致用,切实提高员工的工作技能。因此,培训后返回岗位,员工需要一个能够促进培训成果转化的环境,企业要激励员工学以致用。但现实的工作环境中,存在着诸多阻碍员工进行培训成果转化的因素,如管理者的不支持、同事的不支持以及时间紧迫、资金短缺等原因。甚至还有些管理者自身不参加培训,根本就不知道应提倡员工做什么。培训成果缺乏转化的环境造成“培训没有太大实际用处”的观点产生,对培训工作又是一大阻碍。员工经常学了就忘,培训对工作帮助不大,培训没有与激励、反馈机制挂钩,所有这些都让大家对培训感到失望。

误区之九:不注重培训公司和培训师的选择,认为只要培训课程定了,选择哪家培训公司和讲师都差不多,企业重视投入,却忽视产出。
培训一般要选择培训公司来实施,企业培训是一项教育投资,应讲求经济和时间两方面的投资效益。而培训机构的好坏直接影响到企业所花费的金钱和员工学到的知识。参加培训和买东西不一样,可以说,培训机构和培训讲师的实力直接决定了培训的效果。有实力的培训机构,拥有优秀的讲师,有良好的环境提供给学员及完善的教后服务等,当然在费用方面也要高一些。
目前我国培训市场良莠不齐,鱼目混珠;同时,企业缺乏对培训公司实力的鉴别,认为只要培训课程定了,选择哪家培训公司都差不多。同样的课程选择不同的培训公司,最终的效果相差可能迥异!企业一方面应重视对培训公司和讲师的甄选,另一方面还要加强对培训公司和培训师的监督和评估,切实改变只重投入,忽视产出的情况。

误区之十:培训是个筐,什么都往里面装,只要企业有什么危机,都会想到培训,认为培训几乎是万能的。
企业在逐渐重视培训的同时,也走入了另一个误区,那就是过分重视培训,把培训当成万能的,培训是个筐,什么都往里面装。只要有危机,就会想到培训,于是乎,培训好象成为解救企业的万能钥匙!培训真是万能的吗?我们是在谈论培训的重要性,但并非要培训担负“不可承受之重”。培训只能解决“不能的问题”,解决不了“不为的问题”。
员工的行动能力是由观念、知识和技能三者相互相承的。企业在设计培训计划时,思路应是全方位的,只有全面提高员工的观念、知识和技能水平才能全面改善员工的行动能力。作为企业领导,不要将培训看成是万能的,对培训产生完全的依赖也是有害的。我们必须以一颗平常心对待培训。

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