① 家政服务岗前培训的重要意义有那些
像对员工家访一样,在确定合作伙伴前,到咨询公司的办公室去坐一坐,通常他们内不会拒绝;考察时容不要过于以硬件为主,主要考察咨询公司的管理风格、企业文化,再能伪装的公司在办公室里总会露出蛛丝马迹,如果你够仔细,相信一定可以通过他的员工风貌、办公秩序、客户来电处理上有所觉察。
② 听说可以免费参加培彤家政的培训课,之后还安排上岗,请问是真的吗
是真的,最近好多方面都说可以免费的参加陪同家政的培训,之后还可以安排你上岗
③ 58到家的保姆是不是都要参加家政师培训才能上岗
正规的家政公司都是要培训的
④ 老乡在晨心家政直接上岗,不需要培训就能上岗吗我怎么去很多家政公司问都要我交钱培训
其实这种要让你培训的更专业一些,更能保证你的人身安全。
⑤ 怎样查家政服务工程岗前培训合格证书
你要看是哪颁发的证书,一般证书上都有查询网址。或者查你的发证机构
⑥ 保姆也要先培训再上岗吗
需要培训哦,打扫卫生,整理房间也是有讲究的,特别你刚开始去的时候主人家都会观察,你会不会他们都看的出来,现在家政分的也很细
⑦ 保姆上岗需要接受培训吗
一般保姆都不会培训,交钱到保姆介绍所报名就行。有的靠熟人介绍。
⑧ 我今天去一个家政公司面试,需要交三千五百元考一个培训上岗证,还要先交一千元
可以退,如果不退可以起诉这家公司。像这样的家政公司要你交钱培训的话回,基本上答都是骗人的机构,国家人力资源管理可免费培训农民工或下岗职工、贫穷人员上岗,而且劳动法为规定用人单位有义务培训员工,让交费都是违法的。
⑨ 深圳哪里有正规的家政上岗培训机构
有,在深圳我记得有一个亲戚是做家政的,她也去学月嫂培训,好像叫什么
深圳市家之轩家政公司培训,亲戚拿上岗找工作工资就高,工作也好找。你去看看他们这家公司。希望对你有所帮助,给点分呗!
⑩ 家政公司岗前培训内容
家政服务人员的岗前教育及服务用语
家政人说家政事
2019年09月08日
一、职业道德
1、职业道德
(1)爱国守法
(2)明礼诚信
(3)团结友善
(4)勤俭自强
(5)敬业奉献
2、职业规范
(1)遵纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德;
(2)自尊、自爱、自信、自立、自强;
(3)守时守信,诚信做人做事,对待工作认真负责;
(4)尊重客户的习俗、要求,热情服务;
(5)严格按照公司的标准化服务规范操作,不得擅自更改;
3、行为准则
(1)不准乱翻、乱动、乱看客户的物品;
(2)保证客户家的财产不受损失;
(3)客户家的贵重物品、器具、通信设备等,不私自清理、使用;
(4)不准私自更改公司标准收费价格或者暗示性向客户索要额外报酬;
(5)禁止盗窃或跟客户索要物品;
(6)不在客户家接打电话;
(7)禁止使用客户家物品,或有吃饭洗澡等行为。
4、道德禁忌
(1)忌自以为是、怕苦、怕累;
(2)忌工作不守流程、没有目标;
(3)忌斤斤计较、贪小便宜;
(4)忌跟客户耍小聪明;
(5)忌在客户家谈论、询问跟工作无关的事情;
(6)忌私自跟客户承诺公司没有的服务服务项目或政策;
二、衣着要求
(1)必需着标准工服;
(2)上户服务必需佩戴工号牌;
(3)辅助衣物(围裙、套袖);
(4)服装禁忌
①布满褶皱
②出现残破
③遍布污渍
④沾有脏物
⑤散发异味
三、服务员个人卫生标准
头发:梳理整齐、不披头散发、短发整齐利落、长发挽起,无异味;
面部:清洁卫生,可淡妆,不可浓妆。
口腔:清洁,无异味。不吃有强气味的食物。
手部:随时洗手。尤其是接触婴儿之前,去过卫生间之后。
指甲:短而清洁,不染指甲,无灰指甲,甲缝无污垢。
服装:着管家帮工装,经常换洗,整洁无异味。
身体:经常洗澡,避免出现异味,不喷香水。
配饰:不戴耳环,戒指等首饰。
鞋子:平底鞋,不出声,保持整洁。
四、姿势与语言
(1)语言要求
严格按标准化话术执行(详见"标准话术")
(2)注意事项
①说话诚实,尽量使用普通话
②语意准确,表达要清楚、准确。
③音量适中,语音不能过大。
④语速适中,注意说话不要太快。
⑤称呼得体,根据客户身份称呼。
(3) 礼貌用语及行为规范
文明礼貌用语十一字:请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
问候用语:您好、上午好/下午好、晚安;
征求用语:我能为您做什么?您还有其他事情需要我做吗?
致歉用语:对不起、实在抱歉、请原谅;
致谢用语:谢谢您、非常感谢、感谢您的好意、不必客气;
尊称用语:您、请;
道别用语:再见、祝您工作顺利。