员工培训计算机日常维护

⑴ 信息技术部如何培养基层电脑维护人员

这个是工作抄性质的问题，比如袭说如果来培训的人员都是以后专门进行基层维护的，那么效果就会好很多，而不是在原有的工作上+基层维护，没几个人会真心的接受这个额外工作的。
这个是工作性质定位问题，要想解决好了，那么就得从根本上去解决问题，因为压根就不是培训的好坏决定这个效果的，而是工作定位造成的。
想要解决基层维护的问题可以设置独立的小组或者专业的工作人员，然后在构建一个总体框架，总部提供技术支持，有什么问题可以让他们电话沟通、咨询，进行远程操控，当有一批专业的工作人员以后就可以慢慢的进行组织培训，到时的效果就不用着急就可以解决。

⑵ 企业网管维护要做些什么东西

概括的说网管的业务内容有三个方面:网络建设、网络维护和网络服务。
组建局域网(包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置)、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容;而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修(包括硬件和软件),网络安全的防护和管理;至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别,但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等,当然也可以侧重一到几个方面。另外,像网站中主页的制作与更新,BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围。总之就是建设并管理网络。
△工作内容及流程：
对于PC客户端，主要是维护客户端的正常运行，包括用户账号分配、数据的简单备份、系统的性能优化、客户端软硬件故障排查、客户端应用程序的技术支持、客户端查杀病毒等。这些工作占据了网管大量的时间，且大多是突发性的工作，初级网管要做好工作安排，制定一个简约明了的工作流程，才可以避免成为公司里的“消防队员”。
服务器和路由交换设备方面：路由交换设备一般已经由专业的系统集成公司调试好了，且这些设备工作都很稳定，不需我们的网管员在它们身上多花时间。相比来说，服务器上做的工作较多，主要是软件系统的安装调试、数据系统的运行和备份、应用程序（如企业邮件系统）的安装运行和数据备份。除此之外，还有一块很重要的工作，就是网络安全防护，这方面初级网管可能并不会有具体的工作，但是要对防火墙技术原理、安全规划和安全设备布置结构要比较熟悉。
外设类，主要是一些打印机、复印机和传真机。网管员要熟悉网络打印环境的搭建和日常维护。对于复印机，很多公司都在使用数码复印机，这种设备昂贵且操作难度较大，网管员要首先学会使用方法，然后组织员工集体学习,否则每个人复印都要找你操作，岂不把你累死！还有传真机，如果你有能力的话，可以试着用软件实现网络化传真系统的架设，你的上司一定会为工作效率的提高而感受惊喜的。另外各种外设所需耗材的管理和更换也是你要统计和日常检查的。
网管有时会负责企业小型电话交换机的维护和管理。一般来说，企业的电话交换机和跳线架都会同路由交换设备放在同一个机柜中。日常的员工工位调整必然会要求在跳线架上做跳线，所以网管员熟悉一些电信交换方面的知识是很必要的。
对于一个初次进入网络管理领域的网管员，要做好中小企业的服务，首先要有一定的技术基础，这并不是说你要像很多招聘材料上要求的必须具有计算机或相关专业本科以上学历，而是要对PC终端和简单中小局域网络的规划、建设、排错方面要有所了解并且拥有一定实践经验。
优秀的网管员都有一个很重要的素质，就是悟性，即对网络的一种感觉和领悟能力，这是一种比较虚的东西，很难说清楚。因为网管领域涉及的知识太多了，而且大多是针对于厂商和产品的，厂商经常在变化，产品时时在升级，可怜的网管员也只能不断深造、苦苦钻研了，如果你具有非凡的领悟能力，就可以较轻松的理顺新旧知识之间的关系，很快的完成知识升级，掌握住新的知识结构。
△初入行的网管应具有的基本技能：
首先，初级网管至少应该熟悉一种网络操作系统平台，Linux、Win2000、Unix、Solaris都行，最好对Win2000要非常精通，毕竟Windows系列是中小企业应用最普遍的操作系统平台。如果你参加过MCSE2000的培训或学习，将会使你的知识更加系统、条理和清晰，若是你还能认真的做完培训里面的每个实验，一定会有益于你开展日后的工作。
其次，初级网管要对客户端的一些常用的应用程序比较熟悉，常见的如OFFICE系列软件的应用、数据解压缩、图片浏览与修改、关于网络的应用工具等。
最后，初级网管员应该有丰富PC和局域网络的硬件知识和维护经验，如PC硬件的拆装、简单故障处理和局域网络的连通故障排错等，企业会更希望你是一个计算机和网络的DIY高手。
作为一个好的网管员，在了解了普遍的网络管理工作流程之后，还要从中摸索出一套自己的方案，以使网络环境不堵塞、少出故障，同时可以减少自己的工作量。在所有的网络中，都会同时关联到同样几个问题：带宽、资源、安全和便利。

⑶ 信息系统管理人员的培训内容主要有哪些

培训主要分成两部分：基础培训和专业技术培训。基础培训是指企业文化、员工守则等方面；专业技术培训是指员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任，明确各自管理工作范围，也就是什么该做的。

信息系统项目管理师认证的培训内容都是按照考试大纲来制定的，比如：信息系统开发基础、信息化与系统集成技术、计算机网络基础、信息系统安全管理、知识产权与标准化、信息系统服务管理、项目管理基础知识、项目立项管理。

项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理、项目组织级项目管理与大项目管理等。

(3)员工培训计算机日常维护扩展阅读：

1、信息系统的基本概念：信息的要领性质和作用，系统的特点，信息系统的概念与意义、开发方 法与开发过程等。

2、计算机基础知识：计算机硬件与软件的基本概念，常用管理软件的功能与人机界面的格式，网 络与通信的基本概念等。

3、管理方法：现代管理方法的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。

4、本企业信息系统介绍：信息系统的目标、功能及总体描述，开发计划、主要事项与配合要求。

5、本企业的信息系统的操作方法。

⑷ 怎样维护电脑

具体做法
一、软件部分
1．系统安装时系统盘分区不要太大也不要太小，太小务必会造成C盘经常需要清理，为了省去麻烦，我个人觉得XP应当在10G以上20G以下，这样便可以1个月或者几个月清理一次，除了必要的程序以外，其它的软件尽量不要安装在系统盘。系统盘的文件格式尽可能选择NTFS格式。 2．注册你的软件。这是在你使用正版的情况下。如果你使用D版的，那你尽可能去一些大型一点的、口碑比较好的绿色软件站去下载，尽量不要去一些小软件站。有很多人都喜欢尝鲜，当有一个新版本出来的时候就喜欢去下来用，个人觉得如果你的旧版还能满足你的要求而且一直很稳定，你还是不要那么快去尝鲜吧。而且，个人觉得同类的软件最好只用一个。很多人的计算机出现故障都是因为软件冲突，特别提出的是杀毒软件和播放器，有的人觉得杀毒软件装的越多越好，其实不然，一个系统装两个或两个以上的杀毒软件便会造成系统运行缓慢甚至死机蓝屏等，大部分播放器装好后会在后台形成加速进程，实际上就是在你不用它的时候它仍然会在后台进行下载，老鸟可以在任务管理器中看到这些进程，两个或两个以上播放器会造成互抢宽带，造成网速超慢，配置不好的还有可能死机等。 3．定制好自动更新。自动更新可以为你计算机的许多漏洞打上补丁，也可以让你免受一些利用系统漏洞攻击的病毒。当然，如果你的系统是D版的，就请小心使用了！许多补丁一打，你的系统也就games over了。 4．阅读说明书中关于维护的章节。其实很多常见的问题和维护说不定就在说明书中，结果你求助了很多人，后来却发现方法早就在你身边。 5．设置电子邮件程序自动存档老信件。 6．安装防病毒软件。虽然说杀毒软件不能百分之百防毒，但有总比没有好。就像我以前说的一句话：感冒药不一定能治好感冒，但除非你身体特别好，你不吃感冒药感冒多半不会好。 7．安装防流氓软件。这类软件也很多，个人使用爱好不同使用不同。我本人用的是优化大师自带的，感觉也是可以防住一些流氓软件的。说到这里，要提醒一些初学者，网络上很多共享软件都捆绑了一些插件，安装时尽量不要选择安装。 8．保存好所有的驱动程序安装盘。原装的虽然不是最好的，但它一般都是最适用的。最新的驱动，不一定能更多的发挥你老硬件的性能，不要过分追求最新版的驱动。 9．每周维护。做什么？删除垃圾文件，整理你硬盘里的文件，用杀毒软件深入查杀一次病毒。一个月左右做一次碎片整理，运行硬盘查错工具。 10．删除不需要的文件。 11．备份重要文件。个人觉得如果你有习惯将你的文件放在“我的文件”里，那么我建议你将“我的文件”的存放路径转移到非系统盘里。方法：在桌面“我的文件”上点右键，选择属性，里面可以更改“我的文件”的存放路径。这样最大的好处就是那天你需要格了系统盘重装系统，你也不会因为你的文件丢失面伤心了。 有条件的还可以使用GHOST软件将整盘备份至光碟。 12．清空回收站。定期清空回收站，这是一个好习惯。 或者直接按shift+del删除，这样就不会到回车站了。 13．删除Internet临时文件。 14．桌面上不要放大多东西，也不要放大多的快捷方式。快速启动栏里也一样。 15．如果你有其它备份方式，尽可能禁用系统还原。
二、硬件部分
1．使用防电流冲击的电源插座。不要让计算机与家里其它大功率的家电共享一个插座。而且一定要记得，你的计算机用插座一定要用真正的三线（就是含地线的那种）。计算机专用的插座尽可能使用质量好的，这几个钱不要省。我有过教训，家里的插座看似三线的，结果地线根本没接。不到半年，我的电源就浴火但不重生了，当时我还以为我的计算机也同时报废了呢。 2．严禁热插各类设备（除USB类）。可能的情况下音箱，耳机及USB设备也不要带电插拔。因为瞬间电流很容易烧坏主板，很多使用801FB、801DB南桥的主板就是因为热插USB设备烧坏的。 3．定期清洁机箱内的灰尘。建议半年到一年做一次，因为灰尘会产生静电和一些接触不良。太多灰尘也是造成风路不畅的元凶，特别是电源供应器里的灰尘（电源供应器里灰尘的清理，建议请身边的老鸟来完成。） 4．所有开机箱的行为，都请注意静电防护。可以通过先触摸接中金属的方式来放掉身上的静电。有条件的请带上静电防护设备。 5．不要一边吃东西一边玩计算机，特别是带汁的食品。 6．不要在机箱上放很多东西，特别是机箱后面放太多东西会影响计算机散热。 7．一般情况下不要在计算机工作的时候移动机箱。 8．不要让音箱与显示器靠太近。也不要让计算机靠近带电磁辐射的家电，尽量让手机远离计算机。
编辑本段脑维修操作内容
一、
在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
二、
在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
三、
必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
四、
维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！ 观察内容 1. 周围环境 电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象； 2. 硬件环境 机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施； 3. 软件环境 A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适； 4. 加电过程中的观察 元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5. 拆装部件时的观察 要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； 6. 观察用户操作 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。
五、
在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘
六、
对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。 七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。
八、
禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。
九、
如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。
十、
在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。
十一、
当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。
十二、
随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是： 1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。 2. 以软件调整为主。调整的内容有： 1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置） 2） 查杀病毒 3） 调整电源管理 4） 调整系统运行环境 5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行）。 6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。 7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插入故障机中的部件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插入某部件后，无故障机出现了与故障机类似的现象，可判该部件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况。
十三、
应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。
十四、
请求支持需要关注的内容 1. 硬件及配置信息（尽可能详尽） 2. 软件及配置信息（尽可能详尽） 3. 周围环境 4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清晰的描述）
编辑本段图书

书 名: 电脑维护 作者：于凌丛书:陈露晓 出版社： 中国社会出版社 出版时间： 2010年01月 ISBN: 9787508728391 开本： 16开 定价: 10元
内容简介
《电脑维护》内容简介：网络，已成为我们现实生活中一个重要的组成部分。然而作为一项新的科技成果，网络知识的普及仍然是一个亟待解决的问题。主要表现如下：对于年轻一代，尽管懂得电脑和网络的应用，但知之不全，表现为，懂得建博客的人，未必懂得图像处理；懂得网络游戏的人，未必懂得电脑维护等。对于年长一点的，有的只会电子邮件的收发，有的只会简单的文字处理，有的只会QQ聊天，且年龄越长的普遍表现出对电脑和网络的应用知识越贫乏。 为此，我们编写了该套网络新生活丛书，且立意主要是为广大老年朋友进行电脑和网络使用的技术指导，并提供最便捷的应用服务。 据一项调查显示，在接受调查的60岁以上老人中，有60%的人希望学习如何使用计算机及怎样上网冲浪，其中，70%以上的人相信电脑可以帮助他们与社会保持联系和更好地了解世界，40%以上的人说学习电脑可以拉近他们与孩子们的距离，使他们更好地沟通。 可见网络知识普及对中老年人来说更有需求渴望。另外与青少年相比，中老年人具有以下三个方面的特点： 时间充裕。许多退休老人虽年过花甲但精神矍铄，没有明显老态。然而奔波劳碌之后的余暇，总不能天天碧波潭边垂钓、树荫凉下下棋吧？上网又将成为他们的另一乐趣。 人老心不老。退下岗位的老人们，具有丰富的社会阅历，对社会的变化十分关注，尤其是对自己曾为之奋斗的事业仍有一种参与的愿望，总希望从各个方面了解有关信息，或通过一些途径提出自己的建议。网络将成为他们介入社会的重要渠道。 生活基本自足。到了退休年龄的人，吃、穿、用的花费相对不多，而其退休工资却相对能自足。上网也就自然构成了他们生活中的另一道风景线。
图书目录
第一章 电脑故障排查的基本方法与步骤 第二章 笔记本电脑的选购和日常维护 第三章 网络连接和共享维护 第四章 工具软件维护 第五章 鼠标和键盘维护 第六章 电脑病毒安全常识 第七章 常用电脑维护软件介绍 ……
编辑本段电脑维护公司
最近十几年来我国电脑数量不断增加，电脑的数量反映了电脑维修服务业的发展前景。电脑属于电子类产品，基于其自身的特点，用得时间久了，难免会出现故障。从目前我国的消费水平看来，坏了把它修好重新投入使用就是一个好的选择。前几年，电脑维修服务是厂家的事，维修服务是售后服务的一部分。现在IT行业流行服务外包，即把某项服务承包给专门的企业来完成，同时也给个体经营商户带来的了利润空间。电脑厂家的售后服务也在往这种模式过渡，这是社会大分工的结果。现在，电脑维修服务已不再只是为销售服务，已独立出来成为一个专门的行业，为全社会服务。电脑维修服务业已经由幕后走到了前台，已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业，市场在一步步地扩大。 虽然电脑硬件维修服务行业发展前景看好，但是，业内人士普遍认为：目前电脑硬件维修服务行业是有危机的，最大的危机是人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高，维修服务难度较大，即使是家用电器的维修服务人员不经过专门的学习，也很难胜任电脑的高级维修服务工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维修服务的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家普遍认为：维修服务技工的素质不高，是造成质量纠纷的潜在因素，也是制约电脑维修服务业向前发展的瓶颈。维修服务作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。从业人员的技术水平不高严重制约着、影响着行业健康稳定发展。而目前的维修服务市场中，有相当一部分是私营企业，没有多余的资金或不愿意投资用于员工技能的电脑硬件维修服务培训。担心培养的人才流失，企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的一些无法解决的高技术问题，有的商户就采取混、蒙的办法来对付，做一天生意赚一天钱，只图眼前的利益，不求发展，势必造成诸多隐患。 现在国家已经把维修服务业列为第三产业，行业的服务对象面对广大客户。提高人员素质、树立企业诚信、保障配件质量是电脑硬件维修服务业各企业之间竞争的关键。 相对而言，笔记本电脑维修服务的收费较高，而且更换配件时也有比较可观的利润。目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们留下了充足的市场空间，所以说电脑维修服务将是现代人自我创业和就业的最佳选择之一。
编辑本段电脑维护技巧
一， 进行维修判别须从最简单地事情做起；（即先简单后繁杂） 二， 依据察看到地现象，要“先想后做”；（即先想后做） 三， 在大多数地电脑维修中，要“先软后硬”；（即先软后硬） 四， 在电脑维修中要分清主次，即“抓首要矛盾”。（即先主后次） 先*后*：先想后做，先软后硬，先主后次，先外后里，先简后难，先问后查。 1.2 电脑维修地根本方法： 一，察见地；（即察看电脑地内部与四周环境，电脑地软硬件环境，用户操作电脑地使用习惯。） 二，最小系统法；（即从维修判别地角度能使电脑正常开机或运行地最根本地软件和硬件环境。） 三，逐步贴加去除法；（逐步贴加法：以最小系统为基础，每次只向系统贴加一个部件/设备或软件，来检 查毛病现象能否消失或发生改变，以此来判别并定位毛病部位。逐步去除法：以整个系统为基础，每次只向系统减少一个不见/设备或软件，老检查毛病现象能否消失或发生改变，以此来判别并定位毛病部位。） 四，隔离法；（行将能够妨碍毛病判别地硬件或软件屏蔽起来地一种判别方法。它也能够将疑心有互相冲突地硬件或软件隔分开以判别毛病现象能否改变地一种方法。） 五， 替换法；（即用好地部件去替代能够有毛病地部件，以判别毛病现象能否消失地一种方法。） 六， 比较法；（即用好地部件与疑心有毛病地部件进行外观，配置，运行现象方面地比较。也可在两台电脑之间进行比较，判别毛病电脑在环境设置，硬件配置方面地不同，从而找出毛病部位。） 七， 升降温法；（升温法：设法降低电脑地通风才能，靠电脑本身地发热来升高温度，检查电脑能否温度升高而产生毛病。降温法：选择环境温度较低地时间段，停机12-24小时以上或用电风扇对着毛病机吹加快降低温度，检查能否温度降低而使毛病消失或发生改变。） 八， 敲打法；（即在疑心电脑中某部件有接触不良时，通过振动，恰当地歪曲，或用橡胶锤敲打特定地部位或设备以使毛病复现，从而判别毛病部位地一种维修方法。） 九， 干净法；（即疑心毛病电脑是因为灰尘缘由惹起地，就用除尘工具进行干净。） 十，综合法；（即用看，闻，问，听，摸地方式对毛病电脑进行维修诊断）
编辑本段发展现状
目前，全球计算机市场正在由台式PC向笔记本转型，全球笔记本计算机的销量占计算机市场规模的比重日益扩大。笔记本技术将更加密集，市场需求更加多元化、个性化，技术与市场的变 化更加迅速，使得核心技术成为竞争的焦点，产品设计和市场、服务策略也更加重要。此外，随着笔记本计算机的日益消费化，大量家庭和个人用户由于在产品性能、功能、质量及售后服务等方面与厂商存在严重的信息不对称，使得品牌的影响力在笔记本市场竞争中显得尤为重要。 2007年包括台式机、笔记本电脑和服务器在内的中国个人电脑市场销量达到2794.2万台，销售额为1471.6亿元。中国计算机产业持续快速发展，中国已经成为全球最大的计算机产品生产基地，并涌现出一批有一定影响力的企业和自主品牌，自主品牌的计算机占国内市场份额逐步扩大。2007年中国全年生产微型计算机1.21亿台，其中笔记本达8,000万台以上，年增长率近40%，占全球笔记本销量的70%以上，但由于核心技术缺乏、技术和设计创新不足、关键部件大量依靠进口等原因，行业利润率整体偏低。 全球计算机正在由台式PC向笔记本转型，国内厂商面临着机遇和挑战，各厂商需要加强核心技术研发和创新设计，快速响应客户需求、提供优质服务，加强品牌推广、提高品牌影响力；同时在面对激烈的国际竞争环境下，应加强与产业链上下游的广泛合作，笔记本厂商之间也应该由竞争走向竞合，联合各厂商的力量，共同推动民族计算机产业和国家信息化建设的发展。 预测，未来5年，中国个人电脑市场销量仍将保持增长态势，但是增长速度将进一步减缓。2008年这一市场的销售额有望突破1704亿元，2011年中国PC市场容量有望突破2200亿元。预计到2011年，中国PC市场年均复合增长率将达到13.7%，受台式机价格下降空间缩小，以及PCs产品结构上变化等因素影响，销售额年均复合增长率有望实现11.1%。2012年将达到2638亿元。 从上面这组数据来分析，我们这个产业供应源正在朝着健康的方向增速发展，他们也必将为我们带来巨大的市场份额电脑行业在中国已经发展了十几年，据有我们的统计，目前中国电脑用户总计八千多万，电脑的数量反映了电脑维修业的发展前景。电脑属于电子产品，基于其自身的特点，用得时间久了，难免会出现故障。从目前中国的消费水平看来，还远没达到用坏就扔的程度，原因之一是不经济，再一个是不环保。既然这样，坏了把它修好重新投入使用就是一个好的选择。前几年，电脑维修是厂家的事，维修是为销售服务的，是售后服务的一部分。现在IT行业流行服务外包，即把某项服务承包给专门的企业来完成，电脑厂家的售后服务也在往这种模式过渡，这是社会大分工的结果。现在，维修已不再只是为销售服务，已独立出来成为一个专门的行业，为全社会服务。维修业已经由幕后走到了前台，已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业，市场在一步步地扩大。 虽然电脑硬件维修行业发展前景看好，但是，业内人士普遍认为：目前电脑硬件维修行业是有危机的，最大的危机是人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高，维修难度较大，即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习，也很难胜任电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家普遍认为：维修技工的素质不高，是造成质量纠纷的潜在因素，也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。而目前的维修市场中，有相当一部分是私营企业，没有多余的资金或不愿意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才流失，企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的一些无法解决的高技术问题，有的企业就采取混、懵的办法来对付，做一天生意赚一天钱，只图眼前的利益，不求发展，势必造成诸多隐患。 现在国家已经把维修业列为第三产业，行业的服务对象面对广大客户。提高人员素质、树立企业诚信、保障配件质量是电脑硬件维修服务业各企业之间竞争的关键。

⑸ 各位 我请问医院的电脑的一些管理系统和电脑的日常维护有哪些、、希望各位能说详细点

摘要：随着医院信息化水平的不断提高，以及医院内外部各类信息资源的不断丰富，对信息资源的沉淀、共享、应用、创新将日益成为医院信息化的重要领域。本文介绍知识管理为何可以帮助医院实现上述目的，并逐步延伸到临床医学和科研管理，提升医院业务水平和盈利能力。

关键词：知识管理、知识地图、显性知识、隐性知识

1 医院知识管理概念
医院知识管理就是对一个医院的知识与技能的捕获——而不论这些知识和技能是存在于计算机中、被印刷于纸上亦或是存在于人脑中——

然后将这些知识与技能转移到能够帮助医院实现最大产出的任何地方的过程。

医院的知识包含哪些？在医院日常工作流程中处理的门诊、手术、病人和药品，还有所有的发表论文、公众知名度、医疗记录，另外每位医生和护士每日从各类期刊，包括因特网和其他信息源获得的竞争智力，还包括每一份胶片、文件、数据表格等，这部分属于显性知识。

上面所列出的仍然是医院内知识资产的一个很小的部分。另外，绝大多数的知识资产存在于医院内知识员工的头脑中：他们的技能、经验、洞察力、直觉和他们的信任、医院内外的各种人际关系。这部分知识属于隐性知识，是更难评估、共享和衡量的。

2 医院为何要导入知识管理？
2.1 现有医院信息化存在一些固有的不能解决的问题
医院信息化第一代主要以财务收支和药品管理为线索，第二代面向病人，以临床为主，这些均与医院正常业务流程密切相关，需要改变医院已有管理模式，有较大实施难度，如果实施失败，对医院正常业务会造成较大影响。而知识管理(KM)从医院知识角度切入医院的信息化，他的实施不会影响医院正常业务流程，对医院正常管理没有负面影响。如果实施得好，KM能大幅提高医院获取知识信息的能力和进行知识管理的能力。

2.2 知识管理是HIS的应用容器

医院的信息化包括管理、医疗、科研、教学等各个方面，医院在长期HIS运行中积累的数据只是医院信息化管理的基础，必须将单纯的HIS数据库概念扩展为知识仓库概念，对HIS系统中大量的医疗统计信息进行深层次的分析，为医院的管理和决策服务，为医院临床和全体医务人员服务，这需要完整的知识管理理论和技术的支持。

同时，当医院信息化到达一定程度，或者医院信息数据有了初期的积累，如何处理这些信息，是医院面临的新的问题：包括哪篇文档最重要？谁写了这篇文档？还有哪些人知道这些文档所包含的主题？有谁在什么地方用过这些信息？还有没有其他类似的文档？有谁是这方面的专家？等，解决这些问题的关键，是把医院的数据、信息和知识文档关联起来，通过相关的知识管理工具建立起医院相关信息知识的透视图，发现医院中人、场所和事件之间的关系，分析信息知识的含义，分门别类，实现知识应用目的。

2.3 管理内容的发展需要
医院信息化管理的内容不仅包括结构化的数据和信息，还包括非结构化的信息，包括各类医疗记录、图片、表格、医生的诊断（临床信息、电子病历），更需要管理医务人员的经验和知识，现有的信息化手段无法提供完整的解决方案，只有知识管理才能全面地实现这一目的。

医院可以进行知识管理的内容包括：

Ø 医院的各类知识文档，包括规章制度、文献、稿件、珍贵历史资料，照片等各种管理部门的档案，我们可以采用知识管理平台来进行完全的整理，有效地组织和规划文档，使文档的获得、归类、查找和提取更容易。

Ø 在临床医学方面，医务人员之间的协作较少，各自为战居多，新进医生向专家的学习普遍需要经历漫长的时间，不利于医院内专家知识的共享和有效转移。知识管理可以在一定程度下实现医疗卫生知识的共享、知识发现，实现院内会诊、病例讨论、诊断治疗方案讨论评估与新技术研讨等。

Ø 医院内医务人员的病例诊断能力、手术经验、洞察力、直觉和医院内外的各种人际关系。各种药物及器械使用经验、对医疗检验表格、图片和PACS图片诊断经验。

Ø 在知识管理平台上发布新药（包括院内制剂）的各类资料、使用指南、配伍禁忌、不良反应，帮助医务人员快速、准确了解药物使用知识，缩短医务人员使用新药的时间，降低新药使用的风险。

Ø 在临床药学方面，可以通过知识管理监督药物对疾病的治疗效果，包括药物在病人体内的衰减期观察，以指导医生对病人正确用药。

Ø 相关辅助学科（放射、超声、检验、病理等），可以采用知识管理建立针对某个检验项目的知识库，包括此检验项目相关的技术标准、相关的设备资料，如何使用此检验项目，此检验项目针对不同人群的指标，指导医生准确地使用检验项目，指导医生根据病人的病史、临床病症和检验结果，进行综合诊断。

Ø 医院与国内外同行的交流和互动，包括借用外部专家是提升医院医疗水平的有力手段，医院知识管理系统可建立医院外部专家网络，以方便指导医院知识员工。知识管理系统除了将专业知识直接放入系统中，也可把医院外部专家的详细履历及其专长放在知识库中。通过查履历数据库，使用者可以迅速找到他们所需要的专家，并且直接与专家联系以取得帮助。

Ø 医药卫生知识库：知识管理可以帮助医院建立以CNKI信息资源为核心的，包括各种文献资料、书籍和光盘，也包括各种经验、技能的知识库。此知识库的每个知识物件均提供完整的其它相关知识物件信息，并可以进行点评，医生进入知识库学习的轨迹均可以完整记录下来。可以让医生最方便、有效地掌握最新知识和技能，同时也可以让专家乐于共享知识，供其它医生参考、学习。

2.4 医生的进修和学习的辅助工具
所有的医生，在临床工作中，不可能完全靠已经掌握的医学基础知识和经验达到最好的医疗效果，必须通过进修及其它再学习方式及时获得知识和技能的补充，提升自身的诊疗水平，从而使医院保持并提高整体的医疗水平。一个高效的医院知识管理体系可以帮助医院建立和实施一个有效的医务人员再学习平台，让医生在工作的同时，及时掌握与实际工作密切相关的科研与技术成果，包括完整的文献知识库、其它专家的经验技能等等，既可以解决医生终身进修,又可以帮助医生不断更新知识,开拓视野,提高个人素质、提高科研能力,促进医疗水平的提高。

医院医生的进修和学习需要一整套完整的管理机制，医院通常从医院业务需要和人力资源经营角度来考虑，知识管理可以为医院提供一种新型的模型，从完善医院的知识结构角度出发，为医院在人力资源培训方面的管理提供完整的理论和操作手段。

医院通过设定愿景规划，制定具体的绩效指标，如收入指标、重点科室建设、学术水平等，知识管理可以帮助医院将绩效指标所需的所有的知识能力制作成知识地图，这些知识能力包括医院的显性知识及隐性知识，每一项知识能力又要分为若干水准，如普通医生与专家在某项知识上的掌握水平是不同的，必须分级别；医院中的每个部门和岗位均包含一组拥有不同知识水准的知识能力，这样即构成每个医生的必要知识结构。依据此医生岗位的知识结构，医院可以对医生实际的知识能力进行评估，了解医生知识能力的不足，同时，也可以根据医生知识能力的不足制定相应的培训计划，使医生能胜任其工作岗位。

此外，将能力结构与教育资源相结合，不但能够推荐某项特定的学习课程，而且能够针对不同的知识水准，推荐课程中特定的环节。

具体来说，知识管理可以帮助医院快速、完整地建立医院的知识地图，将医院的知识能力和知识需求联系起来；建立医院岗位知识机构，完善医院的岗前培训机制；建立知识培训系统，完善知识库；提供完整的医院规章制度、卫生系统法律法规和院内管理要求培训，提升针对医疗、护理、医技、行政管理的业务培训水平。

2.5 其它
知识管理还可以帮助医院优化办公流程，提升办公效率；改善医院的内部文化环境，建立和建全适于知识管理的组织制度，提倡知识创造和共享的价值观。辅助医院决策等。

3 补充
实际上目前的医院管理和信息化工作中已或多或少含有知识管理的内容，而把完整的知识管理理论和技术手段应用于医院，是近一两年才开始的。

知识管理与办公自动化属于不同的两个范畴，办公自动化是一种技术手段，主要用于优化医院管理流程，提高管理效率，而知识管理是一套理论体系，软件技术只是实现知识管理的一种手段，它从医院的知识应用角度入手，致力于知识的积累、共享和创新，来提升医院的核心竞争力。
医院管理系统：
http://www.tomx.com/Resources/8124.htm
pb医院管理系统完整代码：
http://www.tomx.com/Resources/7275.htm
某医院网站 S_CXV：
http://www.tomx.com/Resources/8536.htm
......
还有很多很多。

⑹ 求有关公司电脑维护网络维护人员的工作心得

笔记本电脑维护保养准则，请参考。
1、忌摔
笔记本不像台式电脑固定于一处，常常移来移去，所以带出去的机会也多了，小磕小碰也在所难免，笔记本电脑携带时一般都装在便携包中，放置时一定要把包放在稳妥的地方。注意电脑放在包中时一定要把包的拉链拉上，或拉链打开后一定就要将电脑取出来。
2、怕脏
一方面，笔记本电脑经常会被带到不同的环境中去使用，比台式机更容易被弄脏；另一方面，由于笔记本电脑非常精密，因此比台式机更不耐脏，所以需要你精心呵护。此外，大部分笔记本电脑的便携包是不防水的，所以如果你经常背着笔记本电脑外出，就得有一些措施。
但是万一液体真的溅入的笔记本，那我们该怎么办？不要慌张，首先我要以最快的速度按下电源按钮切断电源（不要以日常的方法关机，否则你的主板可能早已短路烧毁。然后，将笔记本的电池（这是第一个需要拆下，动作一定要快）拆下，以免电池继续为主板通电。马上把笔记本倾斜过来，让里面的液体尽量流出来，我们可以将笔记本放在通风处晾干三四天，让机身内的水份自然蒸发。三、四天后我们安上电池、接上电源，试试能否开机运行，如果不行，那只能送修了。
有些的朋友可能会把水溅到键盘上，相对于前面主板进水的来说可以说是运气多了，为了防止水进一步破坏键盘印刷电路，我们应立即关机切断电源，并卸下电池。然后把笔记本来个一百八十度四脚朝天倒过来，让键盘中的水尽量流出来。待水完全流干净后，再开机试试所有键帽有否完全有效。如果有失效者，那也只能换键盘了。
3、禁拆
如果是台式机，即使你不懂电脑，拆开了可能也不会产生严重后果，而笔记本则不同了，拧下个螺钉都可能带来麻烦。可能稍不留神就可能将它拆坏，而且自行拆卸过的电脑，厂家还未必接受保修。所以平时有硬件方面的问题，最好还是去找厂家处理。在此还补充一点体会，买笔记本电脑一定要买名牌大厂的。由于笔记本配件通用性并不是很好，不容易在配件市场上买得到，过了三两年，不是名牌厂家的话，连代理机构都找不着了，还怎么谈得了服务呢。
4、少用光驱
光驱是目前电脑中最易衰老的部件，笔记本电脑光驱大多也不例外。笔记本电脑的光驱多是专用产品，损坏后更换是比较麻烦的，因此要爱惜着用。用笔记本电脑看VCD或听音乐不是个好习惯，更换笔记本电脑光驱的钱足够你买一台高级VCD机或CD随身听的了，何必要在笔记本电脑上看光碟呢？再说笔记本电脑上的画面和音响效果恐怕也都很是平平。
5、慎装软件
笔记本电脑主要是为移动办公服务，在笔记本电脑上应该只安装你很了解的没有问题的软件，不要拿笔记本电脑试一些你没有把握的软件。笔记本电脑上的软件不要装得太杂，系统太杂了免不了要引起一些冲突或这样那样的问题、隐患。另外，笔记本电脑更应该谨防病毒，因为你很可能遇到一些人或场合，要用你的电脑看一下软盘或光盘。
6、指点江山
有些朋友特别是MM，喜欢在LCD上指点江山。您可能认为这样能很好地辅助你的阐述，但对于LCD来说不啻于是灭顶之灾。LCD表面有一层极薄的涂层，如果被指甲或其他硬物划伤，即会对显示造成很大的影响。更为严重的是，如果LCD长期接受这种指点江山式的虐待，极容易造成坏点的出现（尤其是暗点），可能大家会说，我小心点不就结了。可是即便没有在LCD留下划痕或是制造出坏点，也会留下一个个令人讨厌的指纹吧。如果要这些指纹完全滚蛋，还是要费上一点时间和力气的。您可不想让自己爱本的面子惨不忍睹吧。有什么办法呢？笔记本上指点杆和触摸板，大家完全可以用这两个东东来指点江山，或者在屏幕上指点的时候，注意不要让手指接触到屏幕。
7、散热的问题
散热问题可能是笔记本电脑设计中的难题之一。由于空间和能源的限制，在笔记本电脑中你不可能安装像台式机中使用的那种大风扇。我拆开我的一台奔腾级笔记本电脑看过，其CPU上仅有一块单层的薄金属片，余下的热量可能就要靠机壳底板来散发了。因此，使用时要注意给你的机器的散热位置保持良好的通风条件，不要阻挡住散热孔，而如果机器是通过底板散热的话，就不要把机器长期摆放在热的不良导体上使用。

⑺ 计算机网络维护服务年终总结

计算机网络维护服务年终总结--范文
时间一晃而过，弹指之间，2012年悄然而至，自从08年6月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触房地产行业、接触网站管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，所有的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下

一、公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司IT人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司网站的制作及管理

根据领导指示，11年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了“满洲里市东奥地产”公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通，网站的后台测试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个广阔的网络平台。

五、协助办公室完成各项工作

公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，办公室由张曙光主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。

总结11年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，后期的调整、版块的制作规划等完全需要从新学习网站设计制作这块来完成公司网站进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2012年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如OA软件）。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片或学习讲演幻灯片等，使工作更方便，文件不用大量打印发于员工手中即方便又实用。利用幻灯片各科室部门可以每周制定专门时间制作各部门专业性的学习资料并进行每周出专人进行全公司人员培训演讲。统一提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的VPN连接控制系统来代替目前的局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源，在资金允许的前提下扩置相应器件完善。

2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

范文二

尊敬的各位领导：
您好！
我自2010年2月24日入职至今已经将近1年，在这1年之中，我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境，考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵经验。 回顾这一年我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！
本岗位目前主要有三大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面；其二，监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
公司目前一共近106台电脑，其中有50台品牌机，56台兼容机。主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因兼容机皆是2002年至2004年出产的，很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是今年公司购买品牌电脑、打印机数目较大的重要原因。且公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，机器的配置较为混乱，所以我们对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，并重新整理线路，配置网络拓扑图，现公司网络运行良好！
二、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护
自公司建厂之初布置完监控之后，近几年我IT室，在维护方面投入较大人力物力，但是，因监控线路环境造成线路老化，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题我IT室将与部门经理协商后再拿出解决方案。数字电视一切正常！
IT室维护的系统有：消费系统，考勤系统，人事管理系统。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗”，将系统内已离职员工的信息及一些其他无用信息进行了清除，为系统做了一次大瘦身，使消费系统工作速度提高，并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩。同时与消费系统厂家协商，将系统升级开通了考勤系统，实现了公司智能消费卡一卡多用的功能。
三、2010年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各种系统软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
四、明年工作计划
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，我们准备将公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。我公司电脑长期存在潜伏病毒，严重的威胁我公司各种管理系统的使用，这将是我IT室将要投入大量时间精力要去解决的首要问题。
本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！
以上是我在IT室管理员岗位上2010年度工作总结及2011年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

⑻ 计算机网络培训主要培训的内容是什么

计算机网络培训主要培训的内容有很多，比较热门的课程有：JAVA工程师、软件开发、网络营销、电子商务等等。

⑼ "计算机日常管理员"考试及工作内容

一般来说如果是大的单位会要考一些常用而又被管理员忽视的细节，小单版位会有点权苛刻刚开始考试的时候，你自己只要把 计算机管理员相关的流程，管理员应该做好的职责牢记就好，要掌握的 技术 大体包括：计算机故障的恢复，账户的管理 也就是 WindowS 2003中的 域控制器的安装 和在服务器上 管理员工账户 登陆服务器的过程，不知道你有没有学过，如果是LINUX系统那就更深了，一般都WINDOWS ，你把 怎么样管理公司员工的 方法 计算机常用的只是掌握 安全这些的了解通透点 就差不多啦，考试不是很难，我以前去 TP-LINK面试管理员的时候 考试都不怎么难，一定要注意细节，他要 实操的，还有 系统的 备份 恢复也可能会要的 ，祝你好运吧 朋友

⑽ 公司让我给员工们做个简单的电脑培训，培训计划里要有哪些内容啊

太复杂了 你教一下他们日常的正确的开关机 软件的简单使用 还有就是尽量不要上一些乱七八糟的网站~~讲下中毒后后果的严重!!就好了