A. 如何开展年度培训需求调研
培训调研是培训计划必不可少的一步,许多企业在制定年度培训计划时,也会开展需求调研,通常做法是:临近年底,发一些调查问卷到主管或员工手中,让他们填写或选择一些自己明年需要的培训课程,然后把这些内容汇总整理后,就形成了企业年度培训计划。这样做有一定的可行性,方法比较简单,也能解决一些人员的培训需求。
培训需求调研内容 培训需求调研内容需要从企业战略、岗位需求和人员绩效差距几个方面来共同确定,其中,岗位分析是基础,绩效差距是今后改进的方向,战略需求是今后培训的重点。
战略需求:主要从战略角度考虑企业未来的培训安排,这样战略未动,培训先行,让培训为企业战略保驾护航。如果企业未来几年打算进军国际市场,那么国际商务规则、外语、国际金融等相关知识都要未雨绸缪地进行计划,并具体安排到相关的部门和岗位。如果企业未来需要进行多元化扩张,那么培训相关的多元化知识、提升现有人员的管理技巧、培训人员的专业技能就要提上培训日程。
岗位需求:岗位需求是培训调研的基础来源,岗位需求调研也是培训调研的主要内容。开展岗位需求调研,需要确定一系列步骤:首先是岗位需要人员掌握的技能是什么?需要掌握到什么程度?这样就把岗位对人员要求应知应会的内容就列举出来。然后根据岗位对人员要求和现有人员对比,看看人员现在还缺什么?缺到什么程度?这样就把人员需求找出来,就知道岗位今后培训的重点是什么。如营销岗位需要人员精通市场策划知识、市场调研知识、客户服务知识等,那么,这几项内容就需要针对人员进行重点培训。
绩效差距:绩效差距是对人员现有绩效不足之处进行分析,发现影响其绩效不足的能力素质有哪些,弥补差距的最恰当培训手段是什么。当然,导致绩效不足的原因有很多,有些差距是培训所不能解决的,如外界环境因素,企业组织流程等,另外人员态度等都可能影响绩效,这时,不分青红皂白就培训,结果可能会更糟。如人员可能是因为晋升受挫闹情绪想离开,导致绩效下降,这时再安排培训,可能会导致人员更快地离开。因此,在具体分析时,就需要把影响绩效的非能力因素剔除出去,这样,才得到真正的培训需求。 培训需求调研方式 获得以上信息,就需要多种调研方式并重,通常培训需求调研主要方式有问卷调研法、访谈法、资料分析法、外部企业参考法等等。这些方法可以穿插在一起,灵活运用。如果了解企业战略,与高层领导访谈,分析企业未来发展规划是最好的方式;而针对岗位不同设计专门性的调研问卷或访谈,得到的岗位需求信息会更加真实。
培训需求调研需要调动各方面人员积极性充分参与,而不是培训经理一个人闭门造车。让老总参与,可以确定培训的主要方向,培训不犯关键性错误,同时使他对今后的培训方向心中有数,可以调动各方面的资源来落实培训。让部门经理和岗位任职人员充分参与,他们会对培训做出积极回应与承诺,同时可以得到很多中肯的建议和意见,因为他们对自己的岗位职责和具体要求最清楚。培训需求调研中,培训经理主要起组织和支持作用。
确定培训需求框架 通过培训调研三方面的汇总分析,就确定了个人的培训需求,然后由点及面,通过汇总每个人员面临的共性差距和不足,就形成了部门未来的培训重点;而根据部门共性需求和企业战略,就可以找出企业共性的问题,找到整个企业存在的短板和关键环节,就确定企业未来的培训重点。把所有这些关键环节解决了,培训就会为企业产生极大的价值。 通过培训需求我们就会发现,不同部门的人员培训需求会很不一样,对同一部门不同层次的人员来说需求也不一样,譬如营销部门,业务代表需要讲解产品的基本知识,基本的营销技能,如沟通技巧、推销技巧。到了营销经理,重点就是营销管理、经销商谈判、营销网络管理等。再到上层,营销总监的人员可能就要学习营销战略规划方面的内容。
根据培训需求,我们就可以设计企业的培训课程框架。由于每个部门、每个人员的要求和差距都不一样,我们可以规划分层次、分部门、分类别的培训课程,如可分新员工/老员工培训、高层/中层/基层管理人员/操作人员培训、技术/营销/生产等专项培训。确定了培训课程框架,就形成了一个培训需求课程库,当然,并不是所有的课程都需要马上培训,而是根据企业需要的轻重缓急,把合适的培训课程放到年度培训计划中。
B. 如何培养使用新分配大学生的调研报告
新员工培训培养是一个系统工程,需要多方协作与配合,新员工培养者的角色也应由多人担任,他们具有各自的培养职责与要点。
1.培训管理人员
他们不仅是整个培养架构的搭建者,也是实施与协调者,并最终为整个培养项目负责。
因此,在项目前期调研,培训管理员需要明确新员工及业务部门对入职培训的需求与想法;在项目实施过程中,争取业务部门支持,保证培训工作的有效性和培养工作的持续性;此外,还要充分利用各种平台资源,持续跟进新员工在岗实践与对辅导人辅导,保证新员工到岗之后依然得到支持与指导。
2.培训讲师
他们是面授课程的设计者与讲授者,向新员工宣介企业文化及业务基础知识。新员工培训讲师需要根据企业要求,准备详尽的授课课程,并在授课过程中增加互动环节,真正为新员工答疑解惑,从实际工作案例入手,帮助新员工理解并记忆知识要点。
一般来说,企业高管、部门负责人担任新员工培训讲师效果更好,不仅能够准确传达专业的知识,更能拉近新员工与高管的距离,感受企业对人才的尊重。
3.新人辅导员
在新员工实习阶段及正式上岗后,对新员工进行实时的在岗辅导与培养,关注新员工的成长发展。
类似于“师傅”,能在很大程度上影响新员工开展工作的效率与效果。但辅导人与新员工不是简单的“教”与“学”的关系,而是教学相长,在对新员工辅导的过程中不断提升个人专业能力。
4.直接主管
直接主管对新员工具有正式的职级命令与影响,其言行在很大程度上被视为组织态度,更有研究表明超过半数的员工离职原因与直接主管相关。
通过共同帮助新员工提升;更需要通过明确新员工不同阶段的工作任务及挑战性的目标,引导新员工在工作中成长。
C. 论文《新员工的培训需求分析》怎么写
不知道你是做什么职业的,从普遍意义我认为可以做一个问卷调查:
首先设计问卷,按照问卷设计的基本原则涉及一些问题:包含封闭、半封闭、全封闭的等,这些问题必须是你自己根据工作经验所关注到的一些新员工培训的现实问题;
第二:选择调查样本,注意具有代表性,进行问卷调查;
第三:统计问卷数据;结合问卷调查数据进行分析。
你可以用调查报告的形式撰写;也可以用其他论文形式撰写,把调查作为前期的分析。根据你对新员工的调查分析工作与员工素质等隐私之间的关系,从时代的要求和企业发展特点、需求等方面进行阐述...
调查报告的基本格式:
一、概念与特点
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。
调查报告有以下几个特点:
(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上,用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。
(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向,相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以,调查报告反映的问题集中而有深度。
(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实,但又不是材料的机械堆砌,而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证,探明事物发展变化的原因,预测事物发展变化的趋势,提示本质性和规律性的东西,得出科学的结论。
二、分类
调查报告的种类主要有以下几种:
(一)情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况,供决策者使用。
(二)典型经验调查报告。是通过分析典型事例,总结工作中出现的新经验,从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。
(三)问题调查报告。是针对某一方面的问题,进行专项调查,澄清事实真相,判明问题的原因和性质,确定造成的危害,并提出解决问题的途径和建议,为问题的最后处理提供依据,也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。
三、写法
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
D. 有没有关于职工技能素质培训的调查报告
这篇也不错
我市职工技能素质状况调研报告
作者:李志超 文章来源:生产部 点击数:2385 更新时间:2007-12-4
为切实加强和职工技能、技术、文化教育,加速工人阶级知识化进程,充分发挥新时期工人阶级主力军作用。在开展我市第二届职工技术运动会后,市总工会生产部与市劳动和社会保障局职业技能科联合组织了全市职工队伍技能素质状况调研。通过调研了解,我市职工队伍整体技能素质呈平稳上升趋势,但总体水平仍然偏低.需要把职工技能素质提升工作摆上一个十分重要位置,采取切实措施,不断提升职工队伍的整体素质。
一、我市职工队伍整体技能素质基本情况和存在问题
1、我市职工队伍基本组成情况。据市劳动部门统计,我市目前各类企业近9000家,职工总数近14万人,技术工种从业人员近7万人;其中持证职工人数近1.3万人,技师和高级技师不足1000人,高级工不足2000人,中级工近6000人,初级工近4000人,分别仅占持证职工总数的0.8%、14.2%、42%和43%。与上海、山东等发达地区的15%相比差距较大,与我市经济快速发展环境不相适应;经济收入方面,高级工人、技师和高级技师年收入在8000-20000元(包括档案工资、奖金、各类补贴的总和)和发达地区(以上海、山东为例)的年均32000-57000元相比差距不小。这种状况务必引起各级各部门的高度重视。
2、我市职工技能水平基本情况。今年10月份,按照省总安排,我市8个通用工种第一名参加了在安阳、济源两地举行的全省第二届职工技术运动会,我市共参加选手18名,,其中计算机、汽修工、车工、钢筋工获得第23、24、25、26、名,焊工、车工、钳工、天车工排名在后10位,综合排名18,较去年比赛略有进步,但与济源、洛阳相比差距较大,通过比赛也反映出一些问题。一是部分工种技术水平比较高的尖子人才比较少,技术水平不太高。二是从参赛选手的比赛情况看,部分职工理论知识比较薄弱,个别参赛选手实际操作水平较差。三是整体发展不平衡。有的单位培训基础工作做得扎实,对比赛也比较重视,比赛成绩比较好。有的单位对选手培训工作目标不够明确,活动开展不够经常,对比赛也有应付的倾向,比赛成绩停滞不前。这些现象必须引起高度重视,面对差距找不足,面对问题找办法,切实把职工培训工作放到突出位置,采取有效措施,抓出实效。
3、我市企业为提高职工技能素质开展活动情况。大部分市直、县区大企业能结合自己特点,围绕职工素质提高开展丰富多彩的经济技术创新和劳动竞赛活动。在职工中开展“首席员工”评选、技术革新、技术攻关、技术改造、创先进操作法《工作法》、提合理化建议等活动;围绕职工集体素质提升,在车间、班组、科室开展创新示范岗,创新型班组以及群众性安全生产监督调查、创建“工人先锋号”等活动方面成效明显 ,但按照市政府和市总工会有关文件精神制订出台企业群众性技术创新和劳动竞赛管理办法的企业总量较少。相当一部分民营企业和小企业开展职工经济技术创新和劳动竞赛活动难度很大,部分企业在开展这项活动中存在政策执行和认识上有不足之处。造成企业吸引力不够强,企业招进技术工人难,留住更难,由于人才的流失致使企业发展速度更慢,后劲更乏,技术工人、技术人才流失现象不容忽视,应当引起重视。 二、我市提升职工队伍技能素质状况的好的经验和做法:
为了提高我市职工队伍整体技术素质,多年来我市各级组织,特别是工会组织作了大量工作,尤其是今年,市总工会与市劳动和社会保障局等单位以史无前例的力度,联合开展市第二届职工技术运动会,历时半年时间,全市3000名选手同台竞技,一展风采,进行了42个工种的比赛。不仅为广大职工切磋技术,展露才能提供了广阔的舞台,而且也为企业自主创新能力的提高注入了新的生机和活力,为企业的持续健康发展提供了人才和智力支持。通过比赛,有42名选手获得参赛工种第一名,按照《活动方案》要求,授予市五一劳动奖章,每个工种的前3名授予“技术能手”称号,漯河卷烟厂、漯河高级技工学校等单位组织得力,被授予“第二届职工技术运动会优秀组织单位”。与以往相比,本届竞赛组织更加周密,整个比赛紧张有序,高潮迭起,亮点频闪,成效显著,水平有了较大提高。综合这次活动和平时工作,我市提高我市职工队伍整体技术素质工作有一下特点:一是领导重视,各方配合,形成了齐抓共促的格局。几年来,市委、市政府、市总工会党组都高度重视提升职工队伍技能素质工作,市劳动竞赛委员会、市总工会每年专门召开动员大会进行安排部署;市委书记靳克文对我市提高职工技能的“五小”活动做出批示,要求工会组织要坚持不懈做实、做好,真正让职工政治上得荣誉,经济上得实惠;市长祁金立多次对职工技术创新工作进行调研;市委副书记张社魁,市委常委、副市长曹存正对此项工作非常关注和支持,只要有时间就参加我们组织的活动,要求对涌现出来的职工技术能手进行大张旗鼓的表彰和奖励,努力营造劳动光荣、崇尚技能的浓重氛围。呈现出人才培养有新进展、人才引进有新突破、机制创新有新举措、人才作用发挥有新成果四大亮点,在11月8号上午召开的全市人才工作会议上,田京卫、徐建立等来自不同行业,不同岗位的二十位的一线技术工人荣获优秀高技能人才称号,并受到各奖2000元现金的隆重奖励。二是开展活动主题鲜明,重点突出,为提升我市职工素质水平搭建很好平台。比如这次职工运动会确立了“岗位成才促进富强漯河发展,赛场争雄彰显时代工人风采”的竞赛主题,以层层组织开展“大培训、大练兵、大比武”活动为载体,坚持群众性与竞技性相结合,融培训、练兵、比武为一体,将传统技术的提高和创新开发能力的应用贯穿于大赛的全过程,大赛设置了42个竞赛工种(项目),既有车工、钳工、焊工等传统机械项目,又有计算机、数控车床等体现新兴产业的项目,不仅为我市广大职工学技术、学知识提供了良好的机会,而且还为广大职工改变知识结构和扩充学习内容指明了方向,同时也从整体上提高了我市劳动竞赛的水平;三是坚持以赛促训,以赛促练,以提高职工素质为前提,最大限度吸引职工参加竞赛。据统计,全市直接参加“大培训、大练兵、大比武”活动的职工达10万人,充分体现了本届技术大赛前所未有的广泛性和代表性。四是精心策划,将创新与发展贯穿于工作的各个环节,着力打造我是新时期新阶段职工经济技术工作的优质品牌;市各行业广泛掀起了以“比节约、比革新、比创造、比奉献”为内容、以提升职工素质为目的的劳动竞赛高潮。活动开展以来,我市很多单位紧密联系自身实际,从身边的事做起,通过技术革新,加强现场管理,明确节约目标,寻找突破重点,坚持奖罚兑现等措施,调动了职工们的积极性,使活动收到了实实在在的效果。五是争先创优,着力培养企事业单位急需的技术明星。以这次大赛为例,各参赛代表队,本着“重在参与,旨在提高”的原则,精心组队,积极参赛。广大参赛选手勇于上阵,敢于竞争,奋力拼搏,争创佳绩,赛出了风格,赛出了水平,赛出了友谊,一大批技术明星脱颖而出,市技工学校选拔出了40多人参赛选手,选手中有教师也有学生,经过赛前“大培训、大练兵、大比武”的历练,以强大的阵容参加了5个工种(项目)的比赛,囊括了3个通用工种的第一名,银鸽集团在车间、班组层层选拔的基础上,派出精干力量参加比赛,获得两个工种的第一名,充分显示了雄厚的技术实力。这些好的做法和经验为我市下一步提高职工技能水平打下了坚实基础。
三、加快我市职工队伍技能素质提高的几点建议
E. 关于行政管理的调查报告
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
F. 如何做好新员工培训的调研报告
培训中需要针对培训的组织情况、讲师授课情况、学员对知识的掌握情况三方面进行调查,前两个方面用调查问卷的形式,组织情况只需要在培训结束后一张问卷就可以,内容包括:培训的时间、地点、课程设置、课程形式等方面,讲师授课情况需要在每个讲师完成授课后进行,内容包括:讲师的精神面貌、备课情况、课程的接受程度等等;对学员的考核就是出一份试卷看他们成绩就OK了,根据这些综合做报告就很简单喽