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家装公司经理怎么给员工培训

发布时间:2021-01-27 19:46:35

❶ 跪求家装公司客服部对各部门的管理处罚制度!

劳动保障规章制度

第一章 总则
第1条 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司内所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工,对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,依法制定规章制度权等权利。

第二章 员工招用与培训教育
第5条招用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。
第6条招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。
第7条员工应聘职位时,应当年满18周岁,身体健康,表现良好。员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗。录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
第8条单位十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
第9条单位对新录用的员工实行试用期制度,试用期30天。试用期包括在劳动合同期限中,并算作本单位的工作年限。

第三章 劳动合同管理
第10条单位招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。
第11条劳动合同统一使用劳动局印制(或劳动局指定网站下载)的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖单位公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。
第12条 在本单位连续工作满10年以上的员工,可以与单位签订无固定期限的劳动合同,但公司不同意续延的除外。
第13条 单位与员工协商一致可以解除劳动合同,由公司提出解除劳动合同的,依法支付员工经济补偿金。
双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。
第14条 员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或者公司规章制度的;
(3)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
(4)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经单位提出拒不整改的;
(5)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
(6)被依法追究刑事责任的。
公司依本条规定解除劳动合同,可以不支付员工经济补偿金。
第15条 有下列情形之一,单位提前30天书面通知员工,可以解除劳动合同:
(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事公司另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);
(2)员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的;
(4)单位开展业务活动发生严重困难,确需裁减人员的;
(5)法律、法规、规章规定的其他情形。
公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金;未提前30天通知员工的,另多支付员工一个月工资的补偿金;。
第16条 员工有下列情形之一,单位不得依据本规定第23条的规定解除劳动合同,但可以依据本规定第22条的规定解除劳动合同:
(1)患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的;
(2)患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的;
(3)女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的
(4)应征入伍,在义务服兵役期间的;
(5)法律、法规、规章规定的其他情形。
第17条 单位与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任,违约金的约定,遵循公平、合理的原则。
员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同,应赔偿公司下列损失:
(1)单位录用员工所支付的费用;
(2)单位为员工支付的培训费用,双方另有约定的按约定办理;
(3)对单位造成的直接经济损失;
(4)劳动合同约定的其他赔偿费用。
第18条 非单位过错,员工提出解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知公司。知悉公司商业秘密的员工,劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定(不超过6个月)。
员工给单位造成经济损失尚未处理完毕的,不得依前两款规定解除劳动合同。
员工自动离职,属于违法解除劳动合同,应当按本规定第18条第二款的规定赔偿单位的损失。
第19条 有下列情形之一,劳动合同终止。
(1)劳动合同期满,单位表示续订劳动合同,员工不同意再续的;
(2)员工达到法定退休年龄,开始依法享受基本养保险
(3)员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的;
以上情况终止劳动合同,单位可以不支付员工经济补偿金。
第20条 员工在规定的医疗期内,女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期满的,劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。
第21条 劳动合同期满医院需要续签劳动合同的,提前30天通知员工,并在30日内重新签订劳动合同;不再续签的,在合同期满前书面通知员工,向员工出具《终止劳动合同通知书》,并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。
第22条 单位解除劳动合同,向员工出具《解除劳动合同通知书》,并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。
第23条 经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算:每满一年,发给员工一个月工资;满半年不满一年的,按一年计发;不满半年的发给半个月工资。
单位依本规定第14条和第16条第(2)项解除劳动合同的,经济补偿金最高不超过12个月工资;依本规定第16条第(1)、(3)、(4)项等员工无过错情形解除劳动合同时,经济补偿金可以超过12个月工资(不封顶)。
经济补偿金的月工资以解除劳动合同或终止劳动合同前12个月员工的月平均工资。

第四章 工作时间与休息休假
第24条 公司实行每日工作8小时、每周工作48小时的标准工时制度。
第25条 员工每天正常上班时间为:
长白班:冬:上午 8:30~11:50,下午 13:30~17:30
夏:上午 8:30~11:50,下午 14:00~18:00
三班:白班8:00~16:00;中班16:00~24:00;夜班0:00~8:00
包工:日工做8小时,可自行按排时间。
第26条 公司根据生产需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日(星期六、日)加班,但每日延长工作时间一般不超过3小时,并保证员工每周至少休息一天。
第27条 员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准;员工经批准加班的,依国家规定支付加班工资或安排补休。
第28条 员工的休息日和法定休假日如下:
(1)休息日:星期六、星期日;
(2)休假日:元旦:1月1日至3日放假公休,共3天。
春节:2月2日(农历除夕)至8日放假调休,共7天。1月30日(星期日)、2月12日(星期六)上班。
清明节:4月3日至5日放假调休,共3天。4月2日(星期六)上班。
劳动节:4月30日至5月2日放假公休,共3天。
端午节:6月4日至6日放假公休,共3天。
中秋节:9月10日至12日放假公休,共3天。
国庆节:10月1日至7日放假调休,共7天。10月8日(星期六)、10月9日(星期日)上班。
第29条 员工的其他假期如下:
(1)、年休假: 工作满一年未满五年者5天,满五年未满十年者7天,满十年未满二十年者10天,满二十年以上者14天。年休假与春节假一起连休。
(2)、婚 假:员工本人结婚,可享受婚假3天;晚婚者(男年满25周岁、女年满23周岁)增加10天。
(3)、丧 假: 员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,可享受丧假3天;员工配偶的父母死亡,经公司总经理批准,可给予3天以内的丧假。
(4)、产 假: 女员工生育,可享受产假90天,其中产前休假15天;难产的增加30天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天;实行晚育者(24周岁以后生育第一胎)增加产假15天;领取《独生子女优待证》的增加产假35天,产假期间给予男方看护假10天。
(5)、探亲假:在医院连续工作满一年以上的员工,与配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的,在年休假期间安排探亲,不再另行休探亲假。

第五章 工资福利与劳动保险
第30条 员工的最低工资不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。
第31条 公司根据工作性质实行岗位工资和吨效益工资+工龄工资。
第32条 按劳动法的规定,平日加点,支付基本工资的150%的加点工资;休息日加班,支付基本工资的200%的加班工资;法定休假日加班,支付基本工资的300%的加班工资。
第33条 休息日安排员工加班,公司可以安排员工补休而不支付加班工资。
第34条 公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资,公司在现金支付工资时向员工提供其本人的工资清单,员工领取工资时应在工资清单上签名。
第35条 公司以货币形式按月支付员工工资;每月15日前发放前一个月的工资;依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。
第36条 公司停工、停产在一个工资支付周期内(1个月内)的,按劳动合同约定的标准支付员工工资;停工、停产超过一个工资支付周期的,发给员工基本生活费,基本生活费的标准不低于最低工资标准的80%。
第37条 员工医疗期在一年内累计不超过六个月的,其病伤假工资为:工龄不满五年者,为本人工资的60%;工龄满五年不满十年者,为本人工资的70%;工龄十年以上者,为本人工资的80%。
第38条 员工医疗期在一年内累计超过六个月的,停发病假工资,按下列标准付给病伤救济费:工龄不满五年者,为本人工资的50%;工龄满五年及五年以上者,为本人工资的60%。
第39条 病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。
第40条 因员工原因给单位造成经济损失的,公司可以要求员工赔偿,并可从员工本人工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。
依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。
罚款和赔偿可以同时执行,但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。
第41条 员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假期间,工资照发。
员工因私事请假,公司不予发放工资。
第42条 有下列情况之一,公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资:
(1)代扣代缴员工个人所得税;
(2)代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金;
(3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;
(4)扣除依法赔偿公司的费用;
(5)扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款;
(6)劳动合同约定的可以减发的工资;
(7)依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资;
(8)经济效益下浮而减发的浮动工资;
(9)员工请事假而减发的工资。
(10)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。
第43条 公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇,改善员工的食宿条件和工作条件,增加各项津贴和补贴。
第44条公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险,并依法支付应由单位负担的社会保险待遇。

第六章 劳动安全卫生与劳动保护
第44条 公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针,为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。
第45条 公司对员工进行医疗安全教育和培训,使员工具备必要的安全生产意识,熟悉公司安全管理制度和生产安全操作规程,掌握本岗位的生产安全操作技能。
第46条 公司实行安全生责任制,分管经理(或部门负责人)对本部门的安全问题负责,法定代表人对全公司的安全问题负责。
第47条 公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护,不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。
法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。

第七章 劳动纪律与员工守则
第48条 员工必须遵守如下考勤和辞职制度:
(1)、按时上班、下班,不得迟到、早退;
(2)、必须自己签到,不得委托他人签到或代替他人签到;
(4)、有事、有病必须向部门负责人请假,不得无故旷工;
(5)请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续;
(6)、一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处;
(7)、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;
(8)、员工因故辞职,应提前一个月向部门负责人提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知;
(9)、员工辞职由部门负责人批准,辞职获准后,凭办公室签发的《离职通知书》办理移交手续。
第49条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德:
(1)、进入公司,必须按规定穿着;
(2)、敬业乐业,勤奋工作,服从公司合法合理的正常调动和工作安排;
(3)、严格遵守公司的各项规章制度、生产安全操作规程和岗位责任制;
(4)、工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作;
(5)、平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁;
(6)、爱护公物,小心爱惜使用的机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司的财物;
(7)、提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、用气,严禁浪费公物和公物私用;
(8)、搞好单位内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;
(9)、关心单位,维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。
(10)、上班时间原则上不准会客和打私人电话,因故而经部门负责人同意的除外;
(11)、遵守单位的保密制度,不得泄露公司的商业秘密。
第55条 员工必须遵守如下安全守则和操作规程:
(1)、要做好机械设备的保养、维修和用前检查工作,在确保设备可安全使用后,方可投入使用;
(2)、操作生产设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全;
(3)、生产设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关生产技术人员处理,不得擅自盲目动作;
(4)、发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告;
(5)、仓库的消防通道,必须经常保持畅通,不得放置任何物品;
(6)、对消防设备、其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为;
(7)、维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业;
(8)、非机械设备的操作人员,不得随意操作机械设备;
(9)、危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放;
(10)、进入公司大门禁止吸烟。班前、班中严禁喝酒。
(11)、严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司;
(12)、收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。

第八章 奖励与惩罚
第50条 为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,单位对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。
第51条 员工品行端正,工作努力,忠于职守、遵规守纪,关心公司,服从安排,足为其他员工楷模者,给予通令表扬。
第52条 对有下列事迹之一的员工,除给予通令表扬外,另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励:
(1)、对于公司技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高公司经济效益,对单位贡献较大的;
(2)、节约物料,或对废料利用具有成效,能提高单位经济效益,对单位贡献较大的;
(3)、遇有灾变,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使单位利益免受重大损失的;
(4)、敢同坏人、坏事作斗争,举报损害公司利益的行为,使单位避免重大损失的;
(5)、对单位利益和发展作出其他显著贡献的;
(6)、其他应当给予奖励的。
第53条 为维护正常的秩序,公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。
惩罚分为:警告、记过、罚款、辞退四种。
第54条 员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,第一次口头警告,第二次以后每次书面警告1次,并罚款20至50元;每警告2次记过1次;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:
(1)、委托他人签到或代替他人签到的;
(2)、无正当理由经常迟到或早退(每次10分钟以上)的;
(3)、不穿工作服上岗;
(4)、擅离职守或串岗的
(5)、消极怠工,上班干私活的;
(6)、随地吐痰或乱丢垃圾,污染环境卫生的;
(7)、浪费公司财物或公物私用的;
(8)、未经批准,上班时间会客或打私人电话的;
(9)、非生产机械设备的操作者,随意操作机械设备的;
(10)、下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的;
(11)、携带危险物品入公司的;
(12)、在禁烟区吸烟的,班前、班中喝酒的;
(14)、随意移动消防设备或乱放物品,阻塞消防通道的;
(17)、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第55条 员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,每次记过1次,并罚款50至100元;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:
(1)、无正当理由不服从公司正常调动或负责人工作安排的;
(2)、未执行单位各项管理制度的;
(3)、无理取闹,打架斗殴,影响单位工作秩序和员工生活秩序的;
(4)、利用工作或职务便利,收受贿赂而使单位利益受损的;
(5)、上班时间打牌、下棋的;
(6)、将单位内部的文件、帐本给单位外的人阅读的;
(7)、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第56条 员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,予以辞退:
(1)、一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的;
(2)、违反操作规程,损坏机器设备、工具,浪费原材料,造成单位经济损失1000元以上的;
(3)、盗窃、贪污、侵占或故意损坏医院财物,造成单位经济损失1000元以上的;
(4)、违反医院保密制度,泄露医院商业秘密,造成单位经济损失1000元以上的;
(5)、有其他与上述情形情节相当的情形的。
第57条 员工违规违纪对公司造成经济损失的,除按规定处罚外,还应赔偿相应经济损失。对员工的罚款,每次不超过员工当月工资的20%。

❷ 找装修公司应该要问些什么问题

主要是我们要考察什么比较好,能对比出哪家装修公司好!

  1. 如何从售后来说:

大公司比较好,有完整的装修流程,大公司都有着完善的售后体制,在质保期内出现任何工程质量材料问题24小时之内给出解决方案并带工带料上门维修,质保期最长可达到终身质保等;小公司就很难能保障售后;装修找大公司好还是小公司好?如何选择家装公司2.从材料上来说:

大公司的用材用料比较讲究,大部分都是耳熟能详的一线牌子,公司展厅内材料的可选择性也多,单说瓷砖一项就有好比说马可波罗,尚明陶,金意陶,顺辉,等多种品牌可选,材料质量以及环保严格按照国家标准甚至高于国家标准,装修材料都大多以中高档品牌为主,提倡绿色环保生活。

小公司用的材料大部分都是没有听说过的小众品牌,可选择性少,还有可能公司仅指定某一品牌,质量和环保远远达不到国家的标准。毕竟,一分钱一分货,这是自古不变的道理;装修找大公司好还是小公司好?如何选择家装公司3.从价格上来说:

大公司的价格肯定要比小公司的价格要高一些。当然并不是因为公司规模的大小直接影响了价格,而是公司的用材用料,以及人工,还有一家公司的运营成本,包括员工工资,奖金,水电费,线上线下活动宣传费用,以及场地房租等等一系列支出。

4.从设计技术来说:

一般小公司很少有专有设计师,或是很少;

大公司中自己的设计师团队,有各种装修风格可选。

装修找大公司好还是小公司好?如何选择家装公司5.从施工上来说:

大公司工人都是和公司签长期合同的自养工队,按时打卡发工资给交保险的工人,每个月按时培训,考察每一名工人的施工工艺,对施工工艺有严格的要求,后期假如有工程质量问题好追责,好解决;小公司用的工人就是走到哪干到哪的“游击队”,施工手艺参差不齐,因此施工工艺更得不到保障。

6.最后,如果不是光为了省钱,还是找大公司相对来说好些,但是也是要好好选择,并不是所有的大装修公司都负责的,建议多多比较一下! 推荐居然装饰!(小私心,别怪!);

找公司:

1、考察装修公司的资质

好的家装公司拥有各种资质证书,比如营业执照、国家资质证书等。还要观察装修公司的办公地点和办公环境,另外,还可以看该装修公司能否出具合格的票据。

2、查看设计和预算

相信设计和预算是广大业主们最为关心的,一般正规装修公司都会出具详细的设计图纸,而且施工工艺和装修材料的品牌、规格、价格等都会清楚表明。

3、考察工地

最后千万别忘了去实地考察工地,建议业主去该装修公司没有完工的工地。通常好的装修公司施工工地比较整洁,施工工具比较先进,施工团队素质较高。

❸ 家装公司的员工都经过系统培训吗

据我所知,家装公司的员工在上岗前都要去优优岗进行系统的学习,这也是对顾客负责的表现吧。

❹ 如何管理好一个家装公司

一是公司的竞争力。二是公司内部的沟通。0 _6 j9 d) W7 x
竞争力是最关键的,如果公司没有竞争力,那么公司在经营上就会陷入困境,或者公司没有光明的前景,在这种情况下,任何的凝聚力都是空的,大家跟着你干,一段时间以后发觉跟着你干,总是不签单或者看不到公司的发展希望,多数员工是要离职的。所以,在没有竞争力的情况下,谈任何的凝聚力都是空的。竞争力就是物质基础。
1 I( C/ f8 E Y9 c \) b9 }0 \& c 除了物质基础以外,形成凝聚力的另一个重要因素就是上下之间的沟通。没有凝聚力是因为上下之间或者平行部门之间,相互不理解,相互不了解,你有你的想法,我有我的思路,内外不齐心,自然就不会有凝聚力。那么上下之间要沟通什么?最主要的是要沟通公司的发展目标,作为老板,我们要建立公司长远的发展计划,这个计划要让人看到希望,要有大的目标。如果你做了一个五年计划,就是到五年后每年做到300万元业绩,这个目标太小了,任何员工都不会觉得很兴奋,所以,在这样的目标下,企业不可能会有凝聚力,有才能的员工都要出去自寻生路,因为在你这里,他们看不到希望。有了一个很好的规划,接下来我们需要制度实现这个规划的策略,员工不仅看你的规划,还要看你的执行情况,如果你说明年要开两个店,营业额达到每个店500万元,但你并没有制订广告投放计划、人才培训计划,你甚至连广告都不舍得做,那么员工就会觉得你所有的规划只不过是空谈,没有人会跟着你长期干下去的,这时你还谈什么凝聚力!
+ U5 G8 V) N8 \2 n& y% ~/ H# [, a& ^ 另一方面,凝聚力来自于内部的公平竞争。如果老板任人唯亲,如果你对员工合理的建议和意见充耳不闻,那你还指望优秀人才来忠诚于你吗?如果你对同样的员工采取不同的待遇,你还指望内部和谐吗?, M2 v* B3 ?1 t9 I1 A$ P% Q
所以这里我们总结出几条:" X% V0 V6 \ P2 E, f
1、 培育企业的竞争力,使公司在市场上具有去吸引客户的特色;
6 S [1 s) r3 g& N* e. I0 `2、 制订公司详细的发展规划,并落实到实践当中,让员工看到公司的希望;/ A7 w' r" c" P, f% _! i9 R
3、 给员工创造公平竞争的机会,创造个人发展的机会;
$ I6 @* Y! p6 S2 F0 J6 L( R1 ?4、 给员工合理的薪酬待遇,让员工能够在公司里挣到钱去实现自己的需求;! @- @- _; [! O: l+ L
5、 通过早会培训和经常性地谈心,让员工了解老板的想法,让员工感到老板对自己的关心,通过一些团队游戏加强各部门之间的了解和沟通、合作,让员工感到在公司上班能有家的温暖。
, [: W0 p1 u0 a 现在我们谈一下公司的培训:
9 X- C0 v/ g8 j! E/ K( z 首先我们要明确培训的目的:培训有两个目的,一个提升员工的技能,第二个是端正员工的工作态度。这两点要想取得成效,都需要长期的坚持,培训不可能短期内就会见到效果,都能立竿见影。端正员工的工作态度,其实可以包含企业文化的认同,个人工作态度的改善、团队气氛的形成等多方面。所以,我们在准备培训内容时,应该从多方面着手,不能只培训员工的工作技能,更应该大力培训员工的工作态度,事实上,态度的作用要高于技能的作用,“态度决定一切”嘛!建议你们可以通过早会培训的方式,长期做下去。关于培训和团队的内容,请参考《团队训练教程》当中的《家装业务成功八步》!

❺ 怎样做好一名家装业务员

其实作家装业务与做别的业务都相似,就是做人的行业。你把下面的内容搞懂了,熟练了。我想你做任何业务也就轻车熟路了!!希望你成功!!
在竞争日益激烈的市场,作为一个新品牌,要想立足发展,除了产品自身的特色以外,必需着眼于促销队伍的建设。大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出货的人”,这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。
由于新品牌人员较少,培训体制一时还无法建立健全,有时根本没有对促销员进行系统的培训,新人招聘过来后,就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习。由于缺少良好的培训体制,导致促销队伍素质参差不齐,自信心不足、平均从业寿命短,人员流动较大。那么如何建立一支高效、团结的促销队伍?这又是摆在我们面前的一个新的课题。
“磨刀不误砍柴功”。“临渊羡鱼不如退而结网”。新品牌在进行推广前,一定要给促销员进行相应的培训,虽然新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统,但是基础的促销员培训还是要认真对待。其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操作:

1、制定计划
新品牌在产品上市之前,应按一般操作流程,在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。计划要有详尽的文字说明、步骤,条理要分明清楚,突出培训计划的重点,不要眉毛胡子一把抓,最后什么也没有抓着。

2、设计培训方案
根据产品及企业品牌的定位,按照培训计划设计培训方案,可按不同培训对象设定培训方法(如可分片、分区域、分层次,设定不同的培训对象)。方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。因为中国地大物博,各个区域的市场环境有很大的区别。

3、实施培训
根据培训方案实施培训,培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备,让促销员能有一个良好的接受环境,这样才能很好的完成培训过程。

4、培训的评估
新品牌培训时,很多企业不注重培训的评估,认为现在主要是把人员培训一下就行了,评估是在品牌成熟后进一步的事情。其实,定期或不定期的对培训内容做相应考核,能了解培训效果,也可根据考核发现问题,找到解决办法,并对评估结果进行奖励或处罚,刺激促销员的培训热情,提高培训的效率。
新品牌进行促销员培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。

基础培训
基础培训是新促销员进入企业后,进行的初步、基础的培训,培训内容主要分为以下几点:

1、公司规章制度、企业文化的培训
通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度,了解公司的发展及企业文化,对公司有一定的认识与认同,从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。因为企业文化是企业的灵魂,规章制度是企业发展根据。

2、专业知识的培训
对新员工做好岗前培训,以便其胜任工作;对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训,这样有助于他们能够适应不断变化的市场。做好新品上市的培训,使每一位促销员能够尽快掌握卖点,有利于新品的广泛推广。专业知识的培训又分为:产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训。

3、解决问题的能力培训
每一位促销员的素质各有不同,解决问题的能力也就参差不齐。通过培训缩减个体差异,提高整体素质,学会能处理各种问题,如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。

4、沟通技能的培训
语言是人与人沟通的最佳方式,语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩,通过培训使他们了解顾客需求,对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客,学会怎样沟通。不要一个老太太来到胸罩店,用一些很生硬的文学素养名词来介绍,“您好,你看这个胸罩,戴在您老身上可以美化胸部”。老太太肯定会用白眼珠子哼哧着:“什么人话,难道我还要去嫁老公不成”。而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客:“您好,您真有眼光,这个戴在您身上你就年轻十岁了,显得非常有气质”。

5、人际关系的处理培训
每个店面环境不同、人员不同,相处技巧也就不同。通过培训使他们懂得,到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话,投其所好搞好关系以促进销售。

6、态度培训
米卢说过态度决定一要切。通过培训可以端正促销员的工作态度,使他们做到任劳任怨,任何时候任何环境要有自信与耐性,并可以建立公司与促销员的相互信任,培养促销员对公司的忠诚及团队意识。

岗位培训
新品牌因为市场认知度较低,岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施,主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足,现场指正指导。
岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免说教,而应重视促销员的感受,双方观念互动才能保证培训的效果。新品牌在市场上很多方面不是很完善,而岗位培训则可及时反映市场情况,并根据情况而制订相应改善措施。

岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。

1、培训的关键是执行和可持续,简单有效的是最好的。
2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好。
3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。
4、具体做法:
(1)一起与促销员推广产品,以潜移默化地方式给予促销员影响。
(2)在柜台傍边认真观看促销员销售,每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。
(3)在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员的售点,观摩学习。边看边学边讲解并一同回售点实际操作。

岗外培训
岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。此培训应该作为促销员管理主要内容,以例会的形式确定下来。促销员例会除了具有人员培训的作用,还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结。其实促销员例会应该每周召开,我们之所以将岗外培训称为促销员周例会,是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来,而不是象个体户那样孤军奋战。
促销员周例会一般安排在每周一或周五的上(下)午为好,原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况,分解本周销量目标,制定本周市场策略,给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬(因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显)。

周例会的主要作用有如下几点:

1、集中反馈信息。
周例会时,促销员将所在商场卖场中一个星期所发生的事情集中记录提交,主要反馈的情况是:竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市),客户反应的问题与评价。

2、销售上统一思想。
五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销员节假日备战动员会,着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措,制定相应的市场进攻(防守)策略、确定整体销量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励,整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动,否则取消。节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析,总结成功或失败的经验教训,促进下阶段销售目标的实现或超额实现。

3、鼓舞士气和激情。
促销员具有销售惯性,心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。而零售现场是竞赛场,促销员是运动员,保持积极心态和激情是成功的关键。因此,业务主管需要象成功的教练员那样,把心理、精神状态的管理作为常规工作。对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情,不顺利时鼓动其信心和斗志,成功时共同庆贺,分享成功的快乐。鼓励内部竞争,挑战自我。

4、共同提高技能。
每周例会时,业务主管择选本周发生在促销员身边的一两个成功或者失败的案例,分析其成功或者失败的原因,成功在何处?而失败又在何处?也可组织全体促销员共同分享一本书,让大家共同点评本书的读后感及心得体会。
总之,新品牌的培训方式可以多样化,不必拘于定式,多实行互动式的培训,可以使他们印象深刻,并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的老师,起到楷模作用,帮助新查员工提高业务水平。

❻ 想给手下的员工报一个家装培训班,应该报哪个

要我说啊,你直接去优优岗去报班啊,价格良心,而且除了理论知识外,还可以提供岗位实践培训。

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