① 怎样和员工培训心态
对于员工的心理培养是需要经常性的、不断地进行,因为人的心态是无法预测的,要随他自身的环境和问题进行针对性解决。你说的两天一夜的培训,无所谓模式的好坏,这只能达到暂时的烘托,可以及时解决员工的心态问题,但是却不能保证通过这个培训就等于完成了公司凝聚力的培养和长治久安。
所以,建议你事先策划好程序,能够按时、按期、按人际情况进行针对性培训,这是凝聚人气、锻炼团队精神的主要办法。让员工认同企业并有归属感,其实这是一般人进入企业的需求,你为了培养好的心态,培养归属感,就必须平时细心观察,通过培训了解到员工的心理状况,进行实时考核。
培训中还要明确向员工宣讲公司的管理办法,让员工知道这个公司前进的目标和方向,知道自己可以创造的效益和分享的利益。当然还有领导者的以身作则,在培训过程中体现出领导者的影响力和能够吸引住员工团聚的魅力。
② 员工心态培训内容要包括哪几个方面
何岸老师认为中层管理员工心态培训,越来越被企业重视,因为心态决定行为,行为决定成果,所以要想企业的业绩有所提升,做员工心态培训,是非常有必要的。经常会遇到企业培训负责人,或培训机构的销售人员问到我,“何岸老师,员工心态培训,要包括哪几个方面?”如下,我们谈下看法:
对这个问题,做中层管理员工心态培训的老师,各有各的看法,我曾经认真研究了世界500强企业,到底对员工心态有哪些要求呢?我搜集了大量资料,做了统计分析,结果发现,排在第一的是“正面积极”,排在前八位的依次是:正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出。
正面积极、正能量,看来是所有心态的基础。何岸个人很赞成这一点。史提芬柯维在《高效能人士的七个好习惯》,中提到的第一个习惯,也是“积极主动”,和我总结的排在第一位的“正面积极”不谋而合,我个人认为,这不是偶然的。何岸老师认为,任何课程的设计,都要有内在的逻辑性,这八点心态排序,自有其内在的关联。
③ 员工心理素质培训的内容有哪些
企业文化方面:EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失。保持员工良好的工作状态,培养员工的忠诚感,树立良好的企业形象。
二、员工方面:帮助员工解决生活上的问题,提高生活质量,促进身心健康,改善员工福利,满足员工需求,提高工作热情,帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
三、工作方面:稳定企业人力资源,提高生产效率与工作绩效,帮助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦虑,改善工作情绪,提高工作士气。
四、劳资关系方面:增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。
EAP 是企业心理援助的最好的内训方式,他不仅仅是员工对员工的,还有针对企业管理教练者心智模式的训练,跟多的是针对企业做诊断和内训。
具体你可以去了解上海益西企业心理援助机构,全国多有分公司。
④ 员工心理素质培训的内容有哪些
企业文化方面:EAP是企抄业“人性化”管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失。保持员工良好的工作状态,培养员工的忠诚感,树立良好的企业形象。
二、员工方面:帮助员工解决生活上的问题,提高生活质量,促进身心健康,改善员工福利,满足员工需求,提高工作热情,帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
三、工作方面:稳定企业人力资源,提高生产效率与工作绩效,帮助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦虑,改善工作情绪,提高工作士气。
四、劳资关系方面:增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。
EAP 是企业心理援助的最好的内训方式,他不仅仅是员工对员工的,还有针对企业管理教练者心智模式的训练,跟多的是针对企业做诊断和内训。
具体你可以去了解上海益西企业心理援助机构,全国多有分公司。
⑤ 员工心态不好,如何给员工培训心态
1、以公司制度为核心,以人性化管理为弹性,使员工拥有归属感,使命感,还要有危机感!归属感使员工不会也不想跳槽,使命感使员工拥有奋斗目标和实现自身价值的动力,危机感使员工不会在公司混日子!
2、多激励你的员工,因为使他们给你创造了财富!
3、心态决定一切!实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。 心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
⑥ 有关于职业心理健康方面的培训课程吗
其实抄从事公司员工培训,无非就是教育员工要有团队精神!
善于发现每个员工的情绪波动的原因!! 我有一本书介绍给你《大雁精神》。这本书被全国30多大型公司推荐为员工首席培训课!内容所表达的主题就是如何纠正员工的情绪和正视自己! 发扬每个员工的积极性!打造团队精神!! 你不必要刻意学习什么心理知识!!那样会误导员工!!自己学习的方向也是迷失!!最后会得不偿失!!!
⑦ 如何掌握员工心理,做好企业培训
对于企业来讲,企业培训是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路。培训的主体是"人",每个受训者对培训的心理需求是不同的,什么样的培训更能符合受训者的心理需求,真正做到培训"以人为本",从而使培训更有效果,是从事培训的工作者长期以来探讨的问题和难题。心理学在培训中得以引入,为培训发挥自身的价值找到了一条出路。 心理学和培训二者之间到底有没有关系,根据培训的定义我们可以延伸说明,培训是通过人的心理来研究人的行为。
首先,作为培训来讲,主要是通过公司的发展战略,结合员工个人发展需求,进行相关理念、文化、技能技术等方面的教育训练。培训大体上可以分为三个层次,第一层次为公司理念培训,确立公司生存的目的,也就是说公司存在的理由除了追求利益最大化之外,对社会、个人能够满足什么需求,对待客户我们采取什么样的服务方式。
这些是一个企业的生存之本,如果连这些都没有搞清楚,这个企业的生存就会难以为继。据相关资料统计,中国企业的平均寿命为7年左右,但在大多数企业开业之初都提出要建成"百年老店"。"百年老店"从何而来,难道只是一个口号吗?这需要很多系统和体系的支撑。首先需要转变的是人的心理,投资人的心理,换句话说,投资人为什么要建立这个企业?可能开办之初主要是赚钱,满足自己的生存和生活需要;对于员工来讲主要是满足自己生活的需要,这在心理学上主要体现在人本论取向。
公司步入正轨之后,公司需要对各部门、各岗位人员进行能够胜任岗位相关知识和技能的培训,也就是我们通常所说的岗位任职资格培训。在这一过程中,心理学如何体现,换句话说我们如何利用心理学来指导我们的培训工作,在开展培训工作的时候,这时候我们不但要考虑公司的需要,这是主要矛盾,同时我们也要考虑次要矛盾,那就是员工的需求。我们如何通过研究各类群体的心理,来具体安排我们的培训计划和课程。
比如20-30岁年龄的人群,我们在安排培训管理课程时,主要从如何增强其工作能力和增加其工作技能、工作经验方面进行考虑;30-40岁年龄的人群,我们主要是从如何拓宽其工作思路和增加其工作知识方面进行考虑;40岁后年龄的人群,我们主要是从如何接受新的事物和方法方面即理念方面进行考虑,这是根据人的发展不同年龄阶段的思想动态和实际需求方面进行考虑的,这在心理学上主要体现在认知论取向。
其次,我们可以从心理学上的社会文化取向方面来进行考虑。心理学上的社会文化取向主要是强调人的行为是在各个文化地区的文化传统及特点的基础上形成的;考察、分析、推论该环境中行为,必须要考虑这些地区的社会文化特点。这一点具体到企业中,我们可以从企业文化的角度来考虑,社会有大文化,企业有企业文化,企业要明确提倡什么、禁止什么、鼓励什么、打压什么,结合企业所在的行业和地区形成自己的企业文化。对于企业员工来说,我们如何适应企业文化,在企业文化的指引下,开展适应企业战略发展和企业文化的独具特色的培训工作,首先思想要统一。
根据心理学研究,只有人们的思想进行了统一,人们的行为才能趋于统一,在体现个性的同时体现共性,才能使人们的凝聚力进一步增强,体现团队意识。具体的体现是新员工的培训,新员工培训的主要内容除了包括规章制度、企业发展简史、岗位职责,还有很重要的一部分是公司的企业文化,比如联想集团的"入模子"培训,华为独具特色的军训。
通俗的讲,就是要通过"洗脑"使员工能够顺利接受公司的企业文化、工作氛围和公司理念,使之尽快融入到公司的团队当中。心理学上有一个对比效应,作为成年人,踏入任何一个新的公司,心理上总难以忘却上一家公司的优点和缺点,拿新公司的方方面面与之相比较。那么在新员工培训中我们要注意如何消除这种对比,只有消除了这种对比,才能使他们的期望值降低,根据幸福论的观点,这样他们才能更容易得到满足,才能使其在工作中对企业的敬业度和忠诚度增强。
第三,在实际培训工作中,对受训者的心理状态我们也要充分了解。只有认识到他来受训的目的,我们的工作才能从根本上解决问题,这也是培训管理工作中的培训需求调查部分,同时也是作为专业培训讲师应该具备的基本功。除了我们对成年人学习的特点或者说是学习的心态,我们还要对学员的职业、岗位、年龄、文化程度等因素进行了解、分析,这些对于我们准备什么样的培训内容有着基本的指导意义。在培训过程中,我们还要从学员的表现来具体分析学员当时的心理状态,我们要避免他们中间发生心理学上的鲶鱼效应,否则我们的培训工作很难开展下去。当然从另一方面讲,我们也可以充分利用他们中间发生的这种效应,来促进我们的培训工作。
比如我们可以以一个学员作为标杆和旗帜,来具体说明和阐述培训给他带来了什么利益,比如他的薪资变化、职务变化、绩效变化等方面。这时我们不妨给其他学员做一个示范分析,使其以标杆为榜样积极参加培训,这样我们就可以通过以点带面的方式推动培训工作,从而使受训者从"要我学"转变为"我要学"。这样我们就可以从心理上让他们认识、感觉到培训给他们的工作、生活,甚至是家庭方面带来的益处,从而扭转现在一些企业的培训工作处于被动的局面。
第四,培训工作特别需要领导的支持,但是培训工作也有其特殊性,比如其效用的滞后性,这一点是不可避免的。由于其具有这方面的特性,使得我们培训管理人员在寻求领导支持的时候就显得底气不足,我们如何转变这一局面?另外,很多企业的领导认为培训是万能的,没有培训解决不了的问题,这种看法从根本上说是错误的。
比如由于销售人员的性格问题导致其业绩不好,这方面通过培训就解决不了。前文谈到培训的三个层次:理念、文化、技能或技巧,那么我们如何让我们的培训产生较为明显的绩效,使领导看得见,进而支持我们的工作,这一点我们要从员工的工作业绩中去寻找答案,从客户满意度中去寻找答案。我们要拿出具体的数据和事例,并且同没有培训前的绩效相比,这样领导才可能对你的工作进行认可。大家都知道培训不是看你选择怎样的课题,你采用什么形式开展,重要的是培训之后的效果,培训到底给企业带来了什么,是观念的创新、管理的变革,还是公司绩效的上升,这才是企业领导关注的重点。
培训工作是人力资源管理工作中重要的一部分,从整个人力资源管理来看,人力资源是做人的工作,人力资源管理就是沟通的过程,培训同样是沟通。在工作中如何同别人做好沟通,我们首先要充分了解每个人的需求,也就是他的心理状态,我们才能采取对症下药的培训,才能使培训起到预想的效果,这样培训工作才能体现价值。
⑧ 员工心态培训内容要包括哪几个方面
何岸老师认为中层管理员工心态培训,越来越被企业重视,因为心态决定行为,行为决定成果,所以要想企业的业绩有所提升,做员工心态培训,是非常有必要的。
经常会遇到企业培训负责人,或培训机构的销售人员问到我,“何岸老师,员工心态培训,要包括哪几个方面?”如下,我们谈下看法:
对这个问题,做中层管理员工心态培训的老师,各有各的看法,我曾经认真研究了世界500强企业,到底对员工心态有哪些要求呢?我搜集了大量资料,做了统计分析,结果发现,排在第一的是“正面积极”,排在前八位的依次是:正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出。
正面积极、正能量,看来是所有心态的基础。
何岸个人很赞成这一点。
史提芬柯维在《高效能人士的七个好习惯》,中提到的第一个习惯,也是“积极主动”,和我总结的排在第一位的“正面积极”不谋而合,我个人认为,这不是偶然的。
何岸老师认为,任何课程的设计,都要有内在的逻辑性,这八点心态排序,自有其内在的关联。