Ⅰ 谁能帮我写一份导游年检培训心得体会,1500字左右,谢谢了!!
通过XXX省导游年检培训的学习我学到了很多东西。
首先,我了解到我省在旅游行业管理方面,突出了以下方面的内容:我省在旅游行业管理方面突出了加大对旅行社规范经营的监管力度。规范旅游市场秩序,促进良性竞争;维护旅游者和旅游经营者的合法权益;完善景点、景区的规范化管理与建设。进一步强调了导游人员的基本权益与保障。在坚持可持续发展的方针基础上,突出地方特色与文化,努力使社会效益经济效益和环境效益做到完美统一。
其次,在对《旅游管理条例》学习的过程中您了解到作为导游员应该怎样更好的完成导游工作,我觉得作为导游员的工作不仅是安排好团队游客的食、住、行、游、购、娱,更重要的是要不断的加强自身素质,完善旅游知识,学习旅游法规,旅游管理条例,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,保护旅游资源,促进旅游业发展。在实际带团过程中,开展旅游活动,发挥热情、周到的服务,协调各相关事宜,保护自然景观和生态环境,监督禁止游客破坏环境、文物等行为。协助旅行社宣传我省冰雪游、文化游、生态游、边境游等特色旅游项目,使XX旅游健康发展。
再次,旅游急救护理是导游员必备的常识,你通过学习深入的了以下些方面的知识,比如我了解到呼吸、循环复苏的方法;外伤止血和骨折固定与搬运的方法;溺水的急救与护理;高原反应的预防及护理;冻伤的急救与护理;雪盲证的预防及护理;中暑的症状和预防;晕车证的治疗和预防;水土不服的治疗和预防;食物中毒的症状和救护;毒蛇咬伤的救治和预防;一氧化碳中毒的急救护理;皮肤损伤的处置方法。
还有,在导游的过程中你感到更多的应该从下列方面掌握导游技巧:首先掌握的是介绍中西餐及特色龙江菜的技巧,第二点住宿的技巧要掌握介绍饭店和入住后安排分房及快捷入住的技巧,第三是交通,需掌握乘坐飞机、火车、汽车、轮船等各交通工具的注意事项。第四点,巧妙安排旅游活动和教游客欣赏景观的技巧。第五,游客购物心理和促销购物的技巧。最后是应变技巧。
通过对导游礼仪和职业道德的学习我深切的体会到:礼仪是良好社交的基础。良好的礼仪行为对导游员来说不仅体现出自身的良好文化修养,格式一种对家乡最好的宣传,我国使传统的礼仪之邦,作为窗口形象的导游元更应担负起礼仪行为典范的责任;职业道德的建设是我们立足本职工作的基础也是做好到有这份职业的基础,其中,诚信建设更是十分的重要,通过学习,我们应该不断加强自身职业道德修养与自我约束力,用自己的行动共同打造一个健康和谐的旅游氛围。
最后,通过对旅游常识的学习,我了解了几个主要少数民族的生活习惯特点和文化特色还有我省旅游的丰富资源与旅游文化特色。同事也知道了我省旅游配套设施(酒店,景点)的基本情况,尤其是更进一步了解了XX旅游商品和XX特色文化活动,像地方特色戏曲等等,通过对这些常识的学习我不但全面掌握了我省的旅游特色,更极大的丰富了自己的业务知识和文化内涵,为今后的导游工作提供了莫大的帮助 。
导游是一份看上去很美,做起来很累的工作,导游是一个旅游的形象大使,是服务的最高执行者
导游也是一个文明使者,应当要好好做三年导游,对自已的人生都有莫大的好处,.就用时间去证明你走天涯是学问的一部分.让你的微笑留在客人心中,。让她们一辈子记住愉快的旅游,还有那个好导游.。做导游,最好要有一本日记本,将途中的事情记下来,也写个备注提醒,因为有一天你会重走这个地方的.
这点很重要的
Ⅱ 导游法规学习心得
看书要点(个人想来法)导基:全国源导基,当地导基(重点,不单单是考试重点,也是以后当上导游以后要用的,当了导游一直带在身边的一本书)政策法规:政策 法规 (基本的政策法规,看书仔细一点,一般没什么问题)导游业务:(导游要做的事情,比较简单,但细节是考试的死角,也是以后工作的指南)汉语言文学(我考的时候这科还没有增加,好像现在有点地加了,有点地方没加~)面试要点:【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】不一定要正装,我觉得正装反而不好,导游就要大方得体就好了~态度和气,表情自然最好,即使打不出题来也没关系,有时候考的就是一种状态跟态度因为知识可以充实,但人的气质很难改变的~
Ⅲ 导游证考试前培训的体会
不用紧张 这次考不上还有下次嘛 我朋友就考了两次才考上 第一次纯粹为版体验考试气氛权
一般情况初级导游证的题并不难 开头一小部分是旅游方面的定义的题 后面的大部分是你所在地旅游景点的相关知识 还有最重要的是面试
初级导游证并不难考 而且现在初级导游满大街都是 要考就考高级导游
高级导游证是金饭碗! 我们这有高级导游证的不超过10个人 !!
Ⅳ 求一篇导游实务的心得体会论文1500字左右
你好的!
⑴ 首先就不要有马上毕业,最后一次花点钱就得了的想法
⑵ 只有自己写论文,做设计才能顺利的毕业
⑶ 在这里我给出方法,以及相关资料寻找的网址,请认真阅读
⑷ 否则,真的可能导致预想不到的后果!
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❷ 写作论文的简单方法,首先大概确定自己的选题【这个很可能老师已经给你确定了】,然后在网上查找几份类似的文章。
❸ 通读一些相关资料,对这方面的内容有个大概的了解!看看别人都从哪些方面写这个东西!
❹ 参照你们学校的论文的格式,列出提纲,接着要将提纲给你们老师看看,再修改。等老师同意你这个提纲之后,你就可以补充内容!
❺ 也可以把这几份论文综合一下,从每篇论文上复制一部分,组成一篇新的文章!然后把按自己的语言把每一部分换下句式或词,经过换词不换意的办法处理后,网上就查不到了!
❻ 最后,到万方等数据库进行检测【这里便宜啊,每一万字才1块钱】,将扫红部分进行再次修改!
❼ 祝你顺利完成论文!
Ⅳ 导游岗前培训感言怎么写急!
从四月四号在国泰培训到现在,已有半个月了,不知不觉中发现自己学到了很多,认识到了很多。回想起在国泰的点点滴滴,仿佛是一个自己的故事在重新的演绎。
第一天走进国泰旅行社,我们一个个都洋溢着灿烂的微笑,彼此都认识了很多同行的朋友,我们在一起学习一起放松。在没有培训之前,我认为导游就是可以吃到好吃的,看遍祖国的大好河山,但是我想错了,从我在这里的培训的第一天开始,我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍,逍遥快活。试想,每天都面对一样的工作时,即使“爱”也是很难的,我想,最重要的就是善于调整自己心态,要根据环境时刻调整自己,完善自己。所以,导游做好充分的心理准备,用学过的技能知识保驾护航,带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待,再困难的也会变简单。
我从培训的第一天开始,认为只要把导游词背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了。在国泰培训了几天后发现其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话,就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,这样才能抓住他们的注意力。
为了讲得眉飞色舞,就要熟你说讲的东西,其次就是你要喜欢这些景点,如果你不喜欢这些景点,不爱这些景点,就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游,不可缺少的就是技巧,在我看来技巧是积累出来的,其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起,这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字,要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的,而但你出团前还要有所准备,例如说了解游客你来自哪里,他的家乡、或他的工作等情况,然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家",应该什么都知道,当你还是个的新导游时,你在带团前就要查阅相关的资料,这样不但使你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了"杂家"、"博家"了。 另外,导游还要多记一些各方面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多,如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过。
最后,什么都掌握好了,如果没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会失败的。比如客人劳累了一天,有些困意,而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,可是客人一点都没有听进去,反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。所以有时候 不要吝啬你的语言,夺取关心客人,这样会使你更好的带好这个团。
这就是我在国泰旅行社所学到的,我想我虽然还是一个没有带过团的新导游,但是我相信,我会努力自己的实际态度告诉大家,我将会是未来的一名好导游。