⑴ 教师如何从学习型向经验型转变
教育是民族振兴的基石,是青少年成人成才的保障,是一项神圣而崇高的伟大事业。现在党和政府把科教兴国作为我们国家的一项基本国策,社会也对教育投入了前所未有的热情。在这一背景之下,作为教育目的的实现者、教学活动的指导者、教学方法的探索者的教师应该采取什么对策,作什么调整呢?经常听到看到教师应该作专家型学者型的教师的言论、文章,我说教育家必须具备相应的知识结构、教育理念、文化素养、道德素养等,离一个普通的教师距离毕竟相对遥远——虽然说不想当教育家的教师不是好教师。我认为退而求其实,我们要成为学者型的教师,不如先做好一个“学习型教师”。首先,这是教师的职业特点所决定的。学校教育教学的内容和形式虽然经常会作改动,但也存在着很多必然的重复,容易偏向于形式化、公式化和呆板僵化。我们很多教师的工作,创新性不强,大多都是沿着一条固有的路子在走,教育的生命力终极于复制,没有创新的教育不但不能激发学习的兴趣,也决不可能培养出具有创新意识的优秀学生。现在教育中存在一种非常奇怪但又不难理解的状况:应试教育教学经验越丰富,改革传统教育的意识就越淡薄。由此,教师的思想观念不改变,素质教育就难以取得实质性进展。也因此,我们需要不断地加强自身的学习,更新教育观念,提高教育教学能力。这又是现代社会给我们每一位教师提出的新要求。伴着新世纪的来临,以计算机和互联网为代表的当代信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。适应数字化生存新环境,正在成为每一个公民必须具备的基本生存能力,成为每个社会成员能否进入信息时代的“通行证”。WTO的加入,申奥的成功,使得古老而又年轻的中国真正进入了世界大家庭中,我们必须以新的国际视野来重新审视我们的位置,包括教育。大家都形成共识的一点,传统教学模式的弊端日益明显,教育面临有史以来最为深刻的变革。在迎接挑战的各种对策中,最有效又最为紧迫的对策是:与时俱进地转变我们的教育观念,改变传统的教学模式,在新一代人身上塑造未来社会所需要的品质、能力、思维和行为方式。这既需要我们学习传统的教育理念,古为今用,又需要学习西方最新的教育思想,洋为中用,更需要去掌握数字化生存下的学生需要什么、社会又需要什么。我认为这要奉行鲁迅先生的“拿来主义”,只要对我们的现实的教育教学有用的东西,统统拿来,去粗存精,去伪存真,以指导我们的实践。在接受数字化生存这一现实并努力适应这一现实时,学生其实常常走在了我们很多教师的前面,把教师放在一个十分尴尬的位置上。这样的例子不胜枚举:当成年人在兴奋和痛苦的矛盾心态中被迫“换笔”的时候,新一代学生们对键盘和鼠标的驾驭和偏好往往使成年人望尘莫及,因此我们常常不得不求助于我们的学生,这既是教师的成功但难道又不是教师的悲哀。还有一个看似极端的例子:前几年一个学校组织学生去外地旅游,很多教师手持IC卡却站在电话机前一筹莫展,拿着信用卡却不能从ATM机上取款消费。信息技术的高速度的发展,比尔*盖茨的“让每个办公室、每张办公桌上都有电脑”的理想已经成为现实,不学习就会被淘汰,这已经是一个快鱼吃慢鱼的时代,接受教育不再是一劳永逸的行为,我们每个人都应接受从摇篮到坟墓的全程教育。
⑵ 新课改下教师如何实现三个转变
从2007年陕西省进入高中新课程改革开始,虽然我们都接受了新课改的通式培训和专业知识培训,也聆听过专家的指点和报告,思想上有了一定的认识和准备,但在实际工作中发现,开展新课程教学的许多方面都需要教师自身实现一定的转变。 一、教学观念的转变 著名教改实践家李元昌曾说过:“教学方法不是最重要的,最重要的是教育观念的转变,因为有怎样的教育观念,才会有这种观念下的教学方法。” 如传统的生物课教学:教学形式大多采用教师讲,学生记的方法。教师讲得口干舌燥,常常抱怨一节课要讲这么多内容,时间不够。学生上课听得认真、笔记记得详细,下课合上书本和笔记一点印象也没有了,本来生物课堂是颇有生气的,却上的死气沉沉,学生渐渐失去对生物学科的兴趣。而有了新课程新理念的指导,教师教学时,注重了学生在合作交流中掌握知识;注重了引导学生进行科学探究、积极思维,科学设计实验,在实验中获取新知。因此,要适应课程改革,要从传统的教育观念中走出来,向拥有先进教学思想、观念、超前意识的角色转变。有了符合素质教育要求的教育观念,才能使自己不断地用新的教育思想、观念、超前意识去分析、透视每一堂课,上好每一堂课;才会不断地学习、获取、接纳新的思想和观点,正确把握教改动向,在课改的海洋里大刀阔斧,勇往直前。 在中学生物教学中,教师不仅要让学生获得生物学知识和技能,构建生物科学的思维方式,提高生物科学的素养,培养学生获取和综合利用学习资源的能力,还要培养学生的创新精神和创新能力,同时在教学中还应重视学生的情感、态度以及价值观的形成。 在教学中要实现上述目标势必要求教师的教学理念有较大的转变,应由教师的主体性转变为学生的主体性,变传统的标准模式型教育观为尊重个性发展的教育观;由单纯的教好书转变为教学生好学,变“师道尊严”为师生民主平等的师生观;由教教材转变为用教材教,变应试教育观为素质教育观;由以讲授为主转变为以学生的学习为主,变传授知识的教学观为培养学生学会学习的教学观。 二、教学方法的转变 传统的教学以讲述法为主,教师的传授水平对学生影响极大。其基本模式就是:复习提问——引入新课——讲授课程——复习归纳——布置作业——考练结合。学生的参与较少,大多是被动的回答教师的提问,至于探究、验证、小组讨论、合作学习、交流反思、自我评价等主动学习的教学模式极少采用,大多时间都是由教师唱主角,学生只是配角,学生的学习态度、学习过程、学习方法的获得、知识的达成情况、调查研究等探究能力的提高无从谈起,学生只是被动接受,教学形式单一、内容枯燥,方法死板,不能很好的调动学生的学习积极性,造成学生的两极分化,许多学生体会不到学习的乐趣,教学也就失去了应有的价值。 教学目标的多重性、教学系统本身的复杂性、教学客观条件的千差万别和千变万化,使得我们不可能找到适合于一切教学环境,符合每一特定教学情境的教学公式,一种方法的优点,可能恰恰是另一方法的不足所在。因此,要提高课堂教学有效性,就必须发挥每一种教学方法的优势,克服其劣势,实现教学方法的优化与组合,使教法结构协调、合理,各种方法优势互补,长短相济,立体结合。 例如,关于比较过氧化氢的分解速度的实验,笔者让学生首先分析、思考过氧化氢的分解可以在哪些情况下完成,如加热、有无机催化剂、生物催化剂(过氧化氢酶)等条件,还需要考虑哪些问题,要遵循等量原则,单一变量原则等等,正确掌握控制变量的方法和原理。然后让学生尝试设计实验步骤;也可以让学生根据教材中对实验的讲述,分析讨论实验设计中各个部分的原理及作用。前者类似于对实验探究的过程,适合于能力较强的学生,可采用引导探究的方法;后者类似于对一项实验方法的理解和消化过程,相对难度较小,适合基础相对薄弱的学生,可采用讨论法。我们很难说这两种方法谁优谁劣,但对具体情况,却有合适与否之分,对于基础与能力均较弱的学生而言,采用前一种方法显然是难以收到理想效果的,学生的思维活动也难以开展起来。 再如,在本校超大班进行实验课时,按照教材要求开展活动非常难,管理控制不严,容易造成混乱,实验课往往就成为走过场,只是一个形式,组织教学就不能达到应有效果。因此,可以尝试小组合作学习的形式,鼓励学生自主学习,自主探究。为保证实验课的有效和有秩序,教师可以事先培训小组长,将基本技能教授给这些小组长,由这些小组长充当小先生,分别指导小组成员开展实验,并与大家一起探究,提出一些实验中出现的问题,设计实验方法,预期实验结果,分析实验结果,并得出结论。写出实验报告。然后,各个小组推选出一些表达能力强的同学,进行小组发言,与大家交流和反思。最后又同学自评、互评,造出最优方案,得出可信的结论。这种方法大大减轻了实验教师的工作负担,而且通过合作学习获得了解决问题的有效途径,懂得了方法,激发了学生参与学习的热情,教学效果就会大大的提高。 总之,有效的教学应该是各种教学方法的优化与有效组合,应该与特定的教学目标、教学内容、教师个性特点以及具体的教学环境相适合。多元的教学目标需要多样化的教学方法来达成,单一的教学方法是难以与多元教学目标的实现相适应的。我们倡导探究性学习的方法,但如果将探究泛化,将之用于一切教学情境,那是有悖于有效教学的。有效的教学方法还应有学生思维的积极参与。学生是学习的主体,不论采用什么教学方法,都应该有学生积极主动的参与。这种参与应以思维的参与为核心标准。课堂上看似热闹非凡,学生个个参与,而学生只是一种形式上的参与,思维活动停留在浅层次上,这样的参与是低效或无效的,这样的课堂教学也不会是有效的。反之,有些课堂学生看似没有太多形式上的参与,但却是积极地在进行深层的思考,有其思维的参与,这样的教学却是高效的。 教师一直被认为是知识的传授者,“传道、授业、解惑”被认为是教师的天职。但现代教育心理学的研究表明,学生的学习是一个积极主动的知识建构过程,教师应充分重视学生的主体地位。在教学过程中,教师应该充当的是参与、促进和指导的角色。美国教育家布鲁纳提出:教学生学习任何科目,决不是对学生心灵中灌输固定的知识,而是启发学生主动去求取知识与组织知识。教师不能把学生教成一个活的书橱,而是教他如何去思维,教他学习如何像历史学家研究分析史料那样,从求知过程中去组织属于他自己的知识。因此,求知是自主性的活动历程。 在新课程中教师的角色要从“唱主角”和“一言堂”转变为学生学习的引导者、帮助者、服务者或者协调者,传道、授业、解惑的职能仍然存在,但不应该是单纯的传道、授业、解惑。教师也不应该把自己看作是高高在上的“知识的化身”,教师要组织学生运用教材,引导学生,使学生自己获得学习知识的能力,让学生从被动接受转变为主要参与,直至成主动学习,充分体会和享受成功的快乐和体验。 作为教师,要想和学生成为朋友,只有从高高在上的指挥者这一角色中走出来,“蹲”下来和同学们一起做游戏,一起聊天。只有教师与学生关系的平等,教师才能站在学生的立场,从学生的角度上去设计教学,做好自己的工作。教师只有把自己当作学生学习的伙伴,才能真正地为学生服务,做学生的知心朋友,与学生同喜同悲,与学生同呼吸共命运。站在合作者的平等地位上,学生才会从教师那里获取平等、主动、参与的意识,获得理解、支持、帮助、鼓励的同时和教师一道走出学习和心灵的“困境”,获取更多的欢乐。 新一轮的课程改革,是挑战,更是机遇。我们一定要认真学习新课标,内化新理念,切实、有效地实现三个转变,在教学中要勇于自我反思,探究自己的课堂教学,反思自己的教学行为,在不断尝试反思性教学中,不断地分析误区、克服误区的过程中实现自我发展、自我提升、自我创新,创建真正有活力的高效生物课堂,为实现全面提升学生的生物科学素养而教。参考文献: [1]汪忠,刘恩山.生物课程标准解读[M].北京:北京师范大学出版社,2002.[2]刘恩山.中学生物学教学论[M].北京:高等教育出版社,2003.作者单位:陕西省石泉中学
⑶ 如何转变教师的教学观念
教育理念是指教育者在通过理性思考和亲身工作经验的基础上,形成的关于教育事物本身及其价值和价值实现途径的根本性判断与看法;是在教育教学实践及教育思维活动中,教育主体者所形成的对教育的理性认识和主观要求。一名优秀的教育工作者在形成自己的教育理念的时候,既要考虑教育改革的时代发展定位,又要考虑素质教育的大方向,同时还要考虑学生的发展空间,以及教育理念在课堂教育中的应用效果。
一、坚持以人为本,树立新式教育理念
“全面实施素质教育,核心是培养什么人、怎样培养人的重大问题,这应该成为教育工作的主题。”由此可见,学生是教育活动中的主体地位,是主人。每一位教师,都要遵循教育“以人为本”的教育理念,转变传统的以教师为主体的教育理念,实现教师和学生角色的变化。首先,教师要从课堂管理者转变为引导者,由课程实施者转变为开发者,由知识传授者转变为探索者,由教案执行者转变为教学智慧创造者;学生要从课堂的听从者转变为思考者,要从课程实施的被动者转变为主动者,要从问题的回答者转变为提问者。只有作为课堂教学主导者的教师角色转变了,课堂教学才会生活化,学生学习才会主动化,教学过程才会动态化。只有这样,才能坚持教学理念的核心思想――以人为本,突出学生在教学中的主体地位,在教学的过程中面向全体学生,用积极乐观的眼光和态度来欣赏和预见学生的天性,充分尊重和发展学生的多样化个性,让学生真正成为课堂学习的主人。
二、激发学生兴趣,打造快乐和谐课堂
兴趣是学生学习最好的老师,让学生在快乐的教学情境下,富有兴趣的学习,往往会取得事半功倍的成效。现在教育者所提倡的“快乐教育”正是以兴趣教学理论为基础的教学理念,通过以学生的兴趣为出发点,情感教学为切入点,创设情境为途径,从而激发学生的学习积极性,展示表现个性。教师可以通过以下几个方面来打造快乐课堂,把快乐教学的理念应用到实际。
首先,是创设情景激发学生兴趣。教师可以在课堂教学中设置些教学情景,如引用名言警句、小品编演、课堂辩论等活动,把学生带入到富有创造性和趣味性的学习中,不仅促使学生不断寻找解决问题的方法,同时给学生一个展示自我的空间。其次,是利用教材启发学生。教材是我们教学的教本和重要参考依据。里面有很多内容是可供学生学习和参考的。教材中的插图或者是漫画,可以用来培养学生的创新思维。例如,政治《资本主义社会性质》一课中。标配的插图是漫画“看谁跑的快”,教师可以引导学生,观察脚和鞋的关系形象,然后组织讨论认识资本主义民主的本质,通过这幅漫画形象的揭示生产力和生产关系的相互关系。部分教材最后面会有一些“想一想”“议一议”等发散思维的小单元练习题,教师可以联系实际,充分运用学生的现有知识,调动学生的学习积极性,让学生进行快乐的学习。
三、注重德育教育,促进学生全面发展
创新式的教育理念内容十分丰富,不仅包括对学生文化知识的教育,同时也包含对每一名学生的德育发展教育。每一位学生都有自己独一无二的潜质,作为教师我们要把视角面向全体学生,用积极乐观的眼光和态度来欣赏和预见学生的天性,充分尊重和发展学生的多样化个性,使他们都能够在老师的亲切指导下成长成熟、成功成才。现代社会高速发展,教师需要培养的是全面发展的创新型人才,这不仅要具有广博的知识、聪明的才智,更重要的是具有良好的思想道德品质,正确的人生观和价值观。因此,在课堂教学实践中,教师既要注重知识能力的培养,又要加强思想品德教育,努力促进学生的全面发展。在教育的过程中,我们要注意挖掘利用、灵活处理,真正发挥新形势下课程的德育功能,培养学生的爱国主义情操。
四、重视学科综合,培养学生实践能力
应新教学大纲的要求,目前我国各地的考试内容多以学科综合考试为主,内容以考查学生能力为主,题目的载体多是各类学科知识点的综合,因此教师在教学中要特别重视知识之间、学科之间的相互联系。学科之间的综合包括学科内综合和跨学科的综合。首先,学科内的综合包括知识板块内的综合以及不同知识点的相互联系。这就要求教师在学生把握各部分知识的内在联系的基础上,还要熟练的掌握完整的知识体系,并在知识的综合中产生新知识。其次,跨学科的综合。这从小范围说可指政史地文科知识的综合、理化生理科知识的综合,从大范围说可指所有学科的综合。这就要求教师要多方搜集资料,广泛涉猎各科知识,在教学中注意加强各个学科之间的联系、包含关系,在教育的过程中,引导学生通过不断地练习和积累,学会熟练应对综合题目,抓住关键的“题眼”理清解题思路。加强学科综合,体现了教育理念创新思维的多维性、开放性、发散性和内容的交叉性,是培养学生创新思维和创新能力的一个重要手段,也是创新教育的有效途径。
古语云:“授之以鱼,不如授之以渔”,教师在教育过程中要坚持“以人为本”的教育理念,培养学生自我能力,促进个性全面和谐的发展,并使这种理念成为当代教育的基本宗旨。只要教育者本着对教育事业发展负责、对学生学习成长负责的态度,以积极心态和行动迎接素质教育、高效课堂的挑战,相信我们一定会尽快转变理念,提高教学质量。
⑷ 如何构建高效的教师培训体系
基层教师的职后培训是基础教育事业良性发展的推动力。缺乏公平性的教师培训场域关系、形式单一的教师培训产品供给机制、反馈机制缺乏的单向信息传递机制直接导致我国教师培训实际培训质量差、培训效率低下,构建高效的教师培训体系迫在眉睫。增加农村教师参训名额,依据公正、公平、公开原则进行受训教师、培训组织机构的选择,结合实际需求进行适当的权利分配、采用教师自主选学机制、充分利用市场竞争的激励作用丰富培训产品供给机制,利用现代信息技术建立系统性的交互式教师培训信息化管理平台,转变观念,构建高效、科学的教师培训体系,为我国基础教育良性发展保驾护航。
⑸ 如何做好教师培训工作
1、要大胆创新,寓教于乐。
作为一线教师,要不断的学习和提高自己。学习新的教育理念来武装自己的头脑,学习教学方法来提高自己的业务水平。
2、注重人文关怀,更新教育观念。
坚持以人为本,是党的先进性的重要体现。在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位,带着责任,带着感情,关爱学生,关注学生健康成长,着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念,服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置,要转变观念,树立一种为学生服务的意识。要踏实做事,多做好事多办实事,树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重,关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上,就是要求教师要懂得尊重学生的人格,要懂得放活课堂,摒弃传统观点,懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”,应把学生放在与自己平等的地位上,建立平等的师生关系。
3、加强自身素质建设,做到为人师表。
教育发展,德育先行。学生的一言一行都反映了学生的心里特征。教书育人我们要教会学生学习,更要教会学生怎样做人。他们最终要走向社会,要为社会主义现代化建设出力,思想是最主要的因素。我们要加强知识中渗透德育,要努力成为教学与德育并举的多功能型教师。提高工作能力。提高自律能力。 提高自律能力,进一步树立为人师表的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的教师形象。
⑹ 教师在教学中应该怎样转变学生的学习方式
教学方式应该以科学探究为主,辅之于激发学生的主动性和创新意识,促进学生主动学习,获得知识和技能的过程。学会进行科学探究,联系社会生活实际和形成科学价值观的过程。
一、注重学习方式的转变
在过去的教学行为中:老师教、学生学;老师说、学生听;老师问、学生答;以教为中心,以教师为主体,其表现是学生为教师服务,而不是教师为学生服务。教师成为传声器,学生成为容器。而现在的课堂教学,教师扮演的是综合角色。也就是说,在学生学习的时候,教师可以以不同的角色出现。当学生遇到难题时,你就应该深入浅出、循循善诱,是一个引导者;因此要转变观念。在课堂上,当学生回答问题出现错误时,我的做法是决不训斥,或打断学生回答问题,而是用目光、语言给以勇气、思维方面的肯定,用心进行交流,然后再予以纠正。不能作为教师居高临下的训斥、命令学生,严重压抑和束缚了学生的创新能力的发展,应该“蹲下身”去与学生平等对话,与学生进行心灵沟通,作学生的良师益友。使学生获得知识和技能的同时,学会学习、进行科学探究和形成科学的价值观。学生学习方式的转变是通过活动与探究、观察与思考, 讨论与交流等一系列活动来实现的。
二、加强实验的探究性
学生通过探究活动获得更多的实验知识与技能,在教学方法上,我抛弃原先那种教师讲,学生听,教师画学生背的做法。应该调动学生的探究积极性,培养和提高学生的探究兴趣。同时留有一定的空间让教师创造性教学和学生自主学习。教师通过实验创设学习情境,学生通过实验探究认识物质,掌握基础知识和基本技能,在实验过程中动手动脑,获得自己探究的乐趣和成功的喜悦。
三、 转变观念,把课堂还给学生
在课堂上,现在更多的为学生着想,把课堂还给学生。这样的课堂充满了活力,呈现出了生机勃勃的精神状态,思维活跃,情理交融,师生互动,兴趣盎然。我认为,凡是学生能够探索出来的,教师绝不替代,凡是学生能够独立发现的绝不暗示,让学生从生活、活动、思索、合作交流中学习;尽可能多给一点思考的时间,多给一点活动的空间,多给学生一点表现自己的机会,让学生多一点创造的信心,多一点成功的体验、自由和权利,可以独立思考、自由表达。这些自由和权利大大地释放了学生的个性和潜能,使学生的主观能动性和创造性得到充分发挥,学生也因此变得活泼、敏捷和富有朝气。
⑺ 如何从教师转变为培训师
1、培训是教育的延伸
所谓培训,就是采取不同形式,围绕如何向培训对象传授某些知识、技能的活动。从本质看,培训与教育具有共同性,培训是教育的延伸,基本上也是一种教学,只是侧重重点有所不同。因此,培训也必须遵循教育的基本规律,这是规划好、实施好所有培训的基础。
2、培训具有明显目的性
人的主观活动都具有目的性,企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动,其目的性是明显的。一个企业开展任何形式或内容的培训,其目的都是围绕企业的发展,促进企业的发展和壮大。如果说,一个培训方案与企业发展的目标没有任何内在的联系,与企业发展的根本目标不能保持一致,将无法得到企业认同,培训流程也将无法启动。因此,充分认识培训的目的性是做好培训的前提。
3、培训是管理的方式与载体
培训即管理。作为一个企业负责人(最高管理者),要做好对企业员工的管理,最好的方法莫过于通过培训,将自己的管理理念与要求传授给所有员工,将管理要求转化为全体员工的自觉行动,达到最佳的管理效果。
4、培训是形成企业文化的传承
企业文化越来越受到企业的关注,已经成为企业发展的软实力,关乎企业的兴衰成败。培训过程的本身,就是对企业统一价值观、行为理念的塑造,是形成企业与员工、员工与员工协调发展与凝聚力的重要手段。
5、培训是提供知识、环境的综合体
随着形势的发展,当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授,更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展,把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体,才能把培训推向深入,持久发挥其作用。
从企业层面做好培训的措施
1、抓好培训规划是基础
综观当前培训存在的问题来看,其中最为核心的问题就是企业培训规划的制定缺乏明确目标、系统性和兼顾中长企业发展等要素,而是“头痛医头,脚痛医脚”的短期、断层的培训规划,这样无法从整体上提升员工综合素质,导致培训效果很难持续,无法达到有效推进员工综合素质的效果。
培训与企业发展是密不可分的,培训的目标必须符合与企业当前、长远发展目标,为企业规划发展目标而服务。显然,培训也必须依据企业的发展规划,制定培训的总体规划,为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者,必须认真研究与部署培训的规划问题,制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上,在笔者看来,作为企业的高层管理者,其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上,而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”,也就管住了“事”。因此,从企业方面来讲,抓好培训规划,建立与企业发展规划相一致的培训总体规划,既要考虑当前问题,又要兼顾长远发展,是确保培训整体效果的基础。
2、抓好师资队伍建设是关键
企业培训效果取决于培训管理的各方面,而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。笔者认为,抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”,才能突出“联系实际”,理论与实践相结合,才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。
一是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定,可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节,最后择优确定。笔者认为,进行集中“海选”意义不仅体现在“优中选优”的目的,更多的是体现全员参与,激发员工参与培训的积极性。
二是抓好师资队伍的培训。企业内训师名为培训师,实际上仍是各岗位的工作人员,其培训技能、方法、理论等方面仍比较有限,需要进行培训系统理论等方面的短期培训,如:专业理论培训、教育理论培训、现代化教学技术等方面。在内训师的培训上,可根据内训师人数情况,采取“请进来”或“走出去”方式。通过对师资队伍的培训,铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的师资队伍,将为进一步促进企业培训水平,为企业的发展提供强有力的人才资源。
三是注重条块化或模块化分工。由于企业培训师是从内部挑选,平常各自负责某方面的工作,存在知识面相对固定化的因素。笔者认为,培训师的培训内容应进行条块化或模块化区分,与其日常业务相对应,则更能体现其优势的一面,突出培训的“实践性”作用。
3、抓好培训内容是核心
培训内容应依托履行岗位职责为基础,加强理论知识为补充的综合内容,以达到实现解决当前问题的目的,又能促进员工自我完善。
一是履行岗位职责是基础。在培训内容的选定上,目前一些人(包括一些专家)对理论、综合知识等是大谈特谈。笔者认为,这种说法是偏面的,是缺乏实际可操作性的纯理论,违背企业开展培训的基本目的---解决当前问题。笔者认为,培训内容首要还是应围绕岗位职责履行进行培训,坚持把解决履行职责能力作为基础,才符合企业发展的需要。
二是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上,企业应作好总体规划,逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面,突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的,仍然要与企业长远发展目标相适应。
培训的准备工作:
首先,我们要明确培训的目的。第二,要明确培训的目标。短期的培训目标是什么,长期的培训目标是什么,培训的目标一定要和部门的工作计划和任务结合起来。把部门短期和长期的需求也能够有效地结合起来。只有这样,我们的培训,才可以有效地体现在我们的日常工作之中,也可以有效地帮助到我们的日常工作,而不是口头上的演讲而已。
很多企业花费了大量的人力精力,把员工培训工作开展的轰轰烈烈,但结果却发现:人员抱怨培训价值不大,听着激动,完后不动,培训走形式,这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况,除了培训与企业战略、制度不协调外,忽视了培训中的关键细节,也会让培训功亏一篑,效果差强人意。这些细节主要包括:培训调研没有抓住人员真正需求;培训实施缺乏了对现场有效控制;培训结束后没有后续跟踪应用。
培训调研是许多企业经常做的,但依据调研开展的培训,很多时候依然达不到学员要求,学员抱怨很大。这主要是因为,调研中的关键细节被忽视,调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时,往往是把设计很简单的调研问卷一发,任职者直接填写上交,组织者一汇总就成了培训需求,这样草草而就的调研随意性很大,人员真正的需求并没有调研出来。另外是,培训组织者也知道人员需求的大体轮廓:如干部缺管理知识,工人缺乏技术,但到底缺哪些技术,缺乏到什么程度,都不是很清楚。经常是人员自己提要求,上报课程,培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真,培训效果也就差强人意。
因此,只有充分重视调研中的关键细节,才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手,一是调查人员应该掌握什么,二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用,真正的需求就会找出来,而虚假的培训需求也会有效剔除。
调研人员应该掌握什么,需要从企业战略、岗位需求入手,这需要对知识内容进行分类分级,要了解人员应该掌握什么知识技能;还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类,知识可分专业知识、相关知识等;技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度,需要用程度词来描述,是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说,对本岗位应用的关键性知识应该做到精通,对于相关岗位或上下游的知识,做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识,了解了生产、物流知识,就会更有效的开展工作。
通过对人员的知识进行分类分级,我们可以清楚看到:并不是所有的知识都需要培训,必须精通的知识需要培训,需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得,而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。
了解人员欠缺什么,除了对照应该掌握的知识标准,逐一比较分析之外,还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里?这其中,人们很容易被表面现象所迷惑,认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明,培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高,很多情况下并不是由于知识能力欠缺,而是因为态度或其它原因所致(如下所示)。而这许多问题,如流程、激励等并不是培训所能解决的,越培训可能越糟,而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。
需要注意的是:调研培训需求要以任职者和上级主管为主,而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为:对具体岗位,任职者和上级是行家,他们对岗位了解最深,岗位需要什么,缺什么他们自己最清楚,而上级在场,可以对人员需求进行有效的补充;也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。
培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节,许多培训组织者往往认为;讲师请来了,学员也来了,都准备好了,培训就可以万事大吉了,因此放松了对培训现场的调控,甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知,培训现场实施也是暗流涌动、问题多多,这时的工作不到位,也会使培训效果大打折扣。
培训实施中经常出现的问题有:出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面,更有甚者会出现讲师被轰下场,培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题,是许多原因造成的,其中最主要的原因有:
培训内容与学员不匹配:内容与学员不匹配就容易出现上述问题,培训内容过深,学员听不懂;培训内容太浅,学员会不以为然;内容不适合公司,学员感觉中听不中用,浪费时间等。这些情况的出现,通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致,这时,学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。
培训形式与学员不匹配:有些讲师培训内容虽然实用有价值,但讲课形式呆板、照本宣科,结果讲的学员昏昏欲睡。这主要因为讲师没有掌握成人学习参与强、注重互动特点,把好内容给讲砸了。另外,也有一些企业人员不主动,不爱抛头露面,对讲师活动不配合,如做游戏、回答问题等,也会导致培训出现冷常
讲师/学员态度、风格有问题:由于一些讲师的讲课态度不好,高高在上,故意炫耀甚至出现不当言语举止时,就很容易让学员厌烦、看不惯,导致讲师与学员之间出现对立;或者学员由于种种原因,本身就比较有情绪,把火撒在讲师身上,有意刁难讲师,让讲师下不来台,培训过程中就会出现比较尴尬的局面。
因此,作为培训组织者,应该高度重视培训现场这个细节,要做到眼观六路,耳听八方,从学员反应中及时觉察问题,积极听取学员意见,分析各种现象背后的原因,与讲师协调改进,采取有效的补救措施,把问题消灭在萌芽状态。
培训内容调整:当培训内容不合学员胃口时,培训组织者就要积极采取相应措施,如要求讲师调整课程深浅度,缩短理论性内容、学员已知的东西,适当增加本行业/本企业的案例剖析、疑难解答等内容,让学员感到培训真实有用。
如果讲师的培训准备不足或者是水平不够,这时还可以采取缩短培训时间、调整培训形式,增加学员互动讨论、经验分享、问卷填写等形式,平稳渡过难关。如果这些补救措施还不能奏效,就要果断取消培训,把它作为教训铭记在心。
培训组织者还要注意培训不能偏离主题,当老师大侃特侃,或者学员讨论偏题时,培训组织者要及时出场,把议题拉回到预定的轨道上来。当然,如果人员对讲师的培训内容特别兴奋、反响强烈时,还可以适当延长培训时间或者临时追加一些特别活动,如课下座谈研讨等形式,把培训效果充分发挥。
培训形式调整:当课堂上出现哈欠连天、死气沉沉情况时,培训组织者就需要提高警惕,这时应该与讲师协调,采取调动学员热情的培训方式,如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、观看视听资料等,使人员能够积极参与。
另外,培训组织者要积极配合讲师,尤其是冷场时,要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动,帮助讲师把气氛搞好,必要的话,可以事先安排几个发言积极的“托”,适当时刻派上用场,让培训活跃起来。
特殊情况处理:当培训中出现对立、骚动甚至尴尬情况,讲师下不来台时,这时培训组织者就要站出来进行调节,通过有效言语化解、转变培训方式、与学员积极沟通、相互研讨交流、暂时中场休息等方式,帮助讲师克服这类情况。
在培训休息时间,培训组织者也要把学员的反应透露给讲师,让其改正其不良的行为态度举止等。当然,与学员的交流也是必不可少,采取私下交流谈心等形式,让一些学员放弃其成见,积极配合,让培训能够积极进行下去。
在培训结束后,许多企业往往都会进行培训评估,或者很多也没有进行评估,只要是培训气氛热烈,人员参与热情高,培训就是成功的,培训也就完成了,人员都皆大欢喜,这样就容易出现以下情况:人们培训时激动、培训后不动;许多受训课程,人员一开始感觉很新鲜,还能激起水花,但时间一长,受培训的人员就很快把培训的知识遗忘到脑后边,培训的作用就会逐渐消于无形。
培训之所以出现这样的结局,主要是因为:忽视了培训应用这个关键性细节。培训完成后,培训组织者就撒手不管了。培训内容有没有用到实践上?培训有没有起到相应价值?没人管没人问。这样,缺乏相应的培训应用保障措施,缺乏相应的跟催检查,虽然花了很大的人力物力,但培训的效果仍旧会大打折扣。
因此,重视培训应用这个细节,把培训过的知识真正应用到工作当中,这样培训才能产生真正的价值,否则,培训现场热烈激动,培训过后无形无声,培训就成了一场场没有太大价值的做秀,起不到提升企业竞争优势的作用。
如何开展培训应用呢?这首先需要让人员重视这件事,其次要让人员应用新知识的习惯,通过几方面的配套措施,多管齐下才行。
要让人员重视,与培训评估有效结合必不可少,要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察,并且把评估分数与学员的考核等挂钩,而不仅仅是走过场,这样促使人员在培训中把知识技能学好。同时,让人员拿出落实培训内容的具体措施来,如让人员写下培训后的心得、感想,这样培训完毕后,上级主管和培训组织者就可以根据人员的实施措施检查跟催。
培训结束时,培训组织者需要和企业相关人员,按照培训的内容,改进、完善现有的工作方法、流程等,形成一个新的模版/知识库,这样人员就能够按照新的方式来工作,培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。如电话营销培训结束后,就要按照培训内容,把标准的电话营销话术、电话营销流程、常见的问题和应对策略写下来,下发给每个人员,这样一次培训就能让人员不断受益。
培训结束后,培训组织者需要按照不同的课程,设定不同的跟踪检查措施,并协助部门主管进行检查,看看培训内容有没有真正落实。如时间管理/计划管理课程,就要求人员根据时间管理法则制定每天或每周的工作计划,看看是否具备轻重缓急、优先次序原则。针对销售技巧培训,要通过安排定期的人员模拟实战、角色扮演等形式,趁热打铁,强化培训效果。针对企业外派培训,要让人员把学到的知识讲授给其它人分享,要求人员用学到的知识改善现在的做法等。
另外,针对关键性、非常重要的课程,还可以人员掌握/应用情况与考核挂起钩来,强化人员的行为,这样的效果会更佳。如培训了绩效面谈/辅导之后,把主管的绩效面谈/辅导次数、效果作为下次的考核指标,相信主管们一定会高度重视这件事,会把培训的内容活学活用于日常工作中。
总之,培训过程中细节无处不在,尤其是关键性细节,如果忽视了,就会造成准备充足,但最终功亏一篑的结局。因此,高度重视培训中的细节工作,把培训工作做的尽善尽美,培训才会真正带来高价值,提升企业的竞争优势。