员工培训有效性分析

1. 企业管理培训机构排名

我 们学校要是都说自己的服务教育排第二的话；

那就没几个人敢拍第一了

2. 简述如何使培训的效果达到预期的目标

如何使培训的效果达到预期的目标
1．做好培训需求分析

有效的企业培训，必须事前做好培训需求分析。培训需求分析是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。企业可以运用多种技术和方法进行培训需求分析，可通过数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等形式来从以下三个方面来开展：

我们为什么要培训？培训与企业效益、员工职业发展关联度有多大？

我们要开展什么样的培训，需要培训哪些内容，是专业知识的培训，还是技能和素质的培训？新员工需要什么样的培训？老员工需要什么样的培训？等等。

对培训的组织实施有什么特别要求？从培训方式、培训时间、培训地点、培训教材、培训讲师等来了解员工对培训组织方式的信息。

2．尽量设立可以衡量的培训目标

一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标，例如，可为一个新销售员设立这样培训目标：“在两周之内显示出介绍所在部门每种产品之功用的能力”。这一指标就可用作衡量内行化即该员工培训后是否掌握了应掌握的东西的一个标准。类似的标准还有：

由于培训而导致的工作数量上的提高，如每小时产品加工率、处理文档的速度等。

培训后工作质量的提高，如重做工作的货币成本、废料损失或错误数量。

培训后工作及时性的改善，如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况。

作为培训结果的成本节约，如偏高预算情况、销售费用或萧条期成本费用。

3．设定一套硬性的培训考核指标体系

任何一项制度，离开了考核便形同虚设。把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。

还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合，这样的考核才具有真正的意义。只有这样，才会提高员工学习积极性，促使员工真正把培训当回事，使培训事半功倍。

4．培训中要实现互动

在培训过程中，重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。可通过问卷调查或信息反馈卡（采取半开放式较好）及时了解员工对培训的意见和建议，了解培训的内容与实际问题的关联度，培训内容的难易程度是否适当等。通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通，避免员工学而无用或“消化不良”。

5．重视培训的价值体现

企业要为员工提供体现培训价值的机会。“合理化建议”是广为采用的方式，也可让培训后的员工培训未参加培训的员工。比如，朗讯派一个经理人参加培训，但要求他回来后必须培训本部门的其他人。这样就对受训人员的要求提高了，但同时也给了他一个体现培训价值的机会。他就得想我不但去学，我还得教别人。他就会做得很认真，效果自然也会好。

3. 能否详细介绍一下人力资源管理各大板块的主要工作内容谢谢！

一、人力资源规划

（一）企业组织机构的设置与调整、分析和信息的汇总

1. 企业组织信息的收集与汇总

2. 组织机构的设置

3. 如何绘制组织机构图

4. 组织机构的调整与分析（诊断、变革、整合）

（二）企业人员计划的制定

1. 岗位设置情况

2. 人员需求分析、供给分析及平衡分析

3. 人力资源需求预测

（三）人力资源管理制度规划及管理费用预算

1. 企业人力资源管理制度的制定

2. 人力资源管理费用预算的编制与执行

（四）企业人力资源管理战略规划

1. 企业竞争战略的分析

2. 企业人力资源开发战略与策略的制定

二、招聘与管理

（一）人员招聘的前提

1. 工作岗位分析和能力分析

2. 招聘信息的收集与整理

3. 招聘程序和策略

4. 招聘渠道分析与选择

5. 招聘规划

（二）招聘实施

1. 吸引策略，选拔方法及运用

2. 特殊政策与应变方案 一人员招聘的前提

3. 面试的完善与录用

4. 员工信息的管理

三、培训与开发

（一）建立培训制度

（二）制定培训规划

1. 制定员工发展规划

2. 培训需求分析，确定培训对象和培养目标

3. 培训方法的选择

（三）培训管理与实施

1. 确定培训机构

2. 确定教材、课程及教师

3. 培训经费的确定

4. 自学成才管理

（四）制定培训开发计划

1. 根据组织发展需要制定人力资源发展计划

2. 制定员工生涯发展规划

3. 建立学习型组织

（五）培训效果评估

1. 收集培训效果信息

2. 设计培训效果评估方案

3. 设计培训效果评估工具

4. 撰写培训评估报告

四、绩效管理

（一）绩效管理系统的设计

1. 准备阶段

2. 实施阶段

3. 考评阶段

4. 总结阶段

5. 应用与开发阶段

（二）绩效考评指标和标准体系设计

1. 考评指标体系的设计

2. 考评标准的设计

（三）绩效管理系统的有效运行

1. 考评参与者的培训与动员

2. 确定绩效面谈的方式

3. 改进工作绩效的策略

4. 绩效管理中的矛盾与解决方法

5. 绩效考评数据的处理

6. 绩效考评数据与效果的分析

（四）绩效考评方法的选择与应用

1. 绩效考评方法的选择

2. 绩效考评方法的应用

五、薪酬福利管理

（一）制定薪酬策略（原则、基本内容和制度等）

（二）薪酬管理

1. 岗位评价与薪酬等级

2. 薪酬调查

3. 薪酬结构

4. 薪酬计划

5. 薪酬制度的制定

6. 薪酬制度的调整

7. 人工成本的核算

（三）福利保险管理

1. 福利项目的设计

2. 福利总额预算计划

3. 社会保险缴费办法

（四）薪酬制度完善与创新

1. 薪酬方案与策略评价

2. 薪酬方案完善与创新

（五）建立管理台帐

六、劳动关系管理

（一）制定企业劳动关系管理制度

（二）劳动合同管理

1. 合同文本的准备

2. 合同文本的订立和变更

3. 合同文本的解除与终止

4. 特殊岗位资格证书制度

（三）集体合同的协商和履行

（四）劳动争议处理的原则与程序

（五）员工沟通

1. 员工工作满意度调查

2. 与员工沟通

3. 劳动争议的预防

（六）企业组织文化建设

4. 人力资源管理课程简答 培训前期准备步骤

一、培训需求信息的收集方法？

（一）面谈法；是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息

（二）重点团队分析法；指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息

（三）工作任务分析法；以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。

（四）观察法；指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

（五）调查问卷。

二、简述需求分析的基本工作程序。

（一） 做好培训前期的准备工作；1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。

（二） 制定培训需求调查计划；1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查的内容。

（三） 实施培训需求调查工作；1、提出培训需求动议和愿望；2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。

（四） 分析与输出培训需求结果；1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。

三、如何运用绩效差距模型进行培训需求分析？

1、发现问题阶段；理想绩效与实际绩效之间的差距的一个指标是需要培训来改善的地方

2、预先分析阶段；对问题进行预先的分析与直觉判断及应用何种工具收集资料

3、需求分析阶段。任务是寻找绩效差距，包括对目前的绩效和未来的绩效

四、简述培训规划的主要内容。

（一）培训项目的确定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程

（二）培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则

（三）实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

（四）评估手段的选择；考核培训的成败和对效果进行评估

（五）培训资源的筹备；包括对人、财、物、时间、空间和信息的筹备与使用

（六）培训成本的预算。

五、简述制定员工培训计划的步骤和方法。

（一）培训需求分析；

方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。

（二）工作说明；

方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料。

（三）任务分析；

方法：一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。

（四）排序；

方法：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。

（五）陈述目标；

方法：设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。

（六）设计测验；

方法：测试学

（七）制定培训策略；

方法：设计者回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。

（八）设计培训内容；

方法：通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。

（九）实验。

方法：实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。

六、简述培训课程的实施与管理工作的三个阶段。

（一） 前期准备工作

1、确认并通知参加培训的学员。2、培训后勤准备。3、确认培训时间。4、相关资料的准备。5、确认理想的培训师。

（二） 培训实施阶段

1、课前工作。2、培训开始的工作。3、培训器材的维护、保管。4、知识或技能的传授。5、对学习进行回顾和评估。

（三） 培训后的工作

1、向培训师致谢；2、作问卷调查；3、颁发结业证书；4、清理、检查设备；5、培训效果评估。

七、简述培训效果的信息种类及评估指标。

种类：

（一）培训及时性信息；（二）培训目的设定合理与否的信息；（三）培训内容设置方面的信息；（四）教材选用与编辑方面的信息；（五）教师选定方面的信息；（六）培训时间选定方面的信息；（七）培训场地选定方面的信息；（八）受训群体选定方面的信息；（九）培训形式选择方面的信息；（十）培训组织与管理方面的信息。

评估指标：

1、认知成果；2、技能成果；3、情感成果；4、绩效成果；5、投资回报率。

八、简述培训效果跟踪与监控的程序和方法。

（一）培训前对培训效果的跟踪与反馈；（二）培训中对培训效果的跟踪与反馈；1、受训者与培训内容的相关性；2、受训者对培训项目的认知程度；3、培训内容；4、培训的进度和中间效果；5、培训环境；6、培训机构和培训人员。（三）培训效果评估；（四）培训效率评估。

九、如何根据培训的目的和培训课程的实施与管理准备工作培训的内容，选择培训方法。

（一）确定培训活动的领域；

对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。

（二）分析培训方法的适用性；

培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

（三）根据培训要求优选培训方法。

应根据公司的培训目的、培训内容以及培训对象，选择适当的培训方法。

1、 保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。

2、 保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。

3、 保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分享受训者群体特征可使用（1）学员构成（2）工作可离度（3）工作压力三个参数。

4、 培训方式方法要与企业的培训文化相适应。

5、 培训方法的选择还取决于培训的资源与可靠性（设备、花销、场地、时间等）。

一、直接传授型培训法

（一）讲授法；（二）专题讲座法；（三）研讨法。

二、实践型培训法

（一）工作指导法；（二）工作轮换法；（三）特别任务法；（四）个别指导法。

三、参与型培训法

（一）自学；（二）案例研究法；1、案例分析法；2、事件处理法。（三）头脑风暴法；（四）模拟训练法；（五）敏感性训练法；（六）管理者训练。

四、态度型培训法

（一）角色扮演法；（二）拓展训练法；1、场地拓展训练；2、野外拓展训练。

五、科技时代的培训方式

（一）网上培训；（二）虚拟培训。

六、其他方法。如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问。

十、简述培训制度的内容及各项培训管理制度起草的要求

内容：

1、制定企业员工培训制度的依据；2、实施企业员工培训的目的或宗旨；3、企业员工培训制度实施办法；4、企业培训制度的核准与施行；5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。

要求：

（一）培训制度的战略性；培训本身要从战略的角度出发，以战略的眼光去组织培训，不能只局限于某个培训项目

（二）培训制度的长期性；培训是一种人力资本投资活动，具有长期性和持久性

（三）培训制度的适用性。针对培训过程中出现的问题，保证在具体的实施过程中可以照章办事。

各项制度：

（一）培训服务制度；

包括培训服务条款和协约条款两部分

培训服务条款

1员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请

2、在培训申请被批准后履行的培训服务协议签订手续

3、培训服务协议签订后方可参加培训

协约条款

1、参加培训的申请人

2、参加培训的项目和目的

3、参加培训的时间、地点、费用和形式

4、参加培训后达到的技术或能力水平

5、参加培训后在企业服务的时间和岗位

6、参加培训后如果出现违约的补偿

7、部门经理人员的意见

8、参加人与培训批准人的有效法律签署

（二）入职培训制度；

1、培训的意义和目的；2、需要参加人员的界定；3、特殊情况下不能参加培训的解决措施

4、入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者） 5、入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核）

6、入职培训的方法

（三）培训激励制度；

1、完善的岗位任职资格要求

2、公平公正客观的业绩考核标准

3、公平的晋升规定

4、以能力和业绩为导向的分配原则

（四）培训考核评估制度；

1、被考核一语道破估的对象；2、考核评估的执行组织；3、考核的标准区分；4、考核的主要方式

5、考核的评分标准；6、考核结果的确认7、考核结果的备案 8、考核结果的使用

（五）培训奖惩制度；

1、制度制定的目的；2、制度执行组织和程序；3、奖惩对象说明；4、奖惩标准；5奖惩的执行方式

（六）培训风险管理制度。

1、企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系

2、根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任

3、培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限。保密协议和违约补偿等相关事项

4、根据“利益获得原则”请投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。

5. 如何做新员工培训计划

员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。华恒智信根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须 “以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在进行培训方案设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

6. 培训激励的培训激励体系功能的充分发挥

(一)分析职工需要是实现系统激励功能的基础和关键
分析激励的心理过程，我们会发现：需要是激励过程的核心和关键，只有充分了解和认识受激者的需要，满足和发展其需要，才能达到激励的目的。培训激励也是如此，要想充分发挥系统的功能，对有关培训的职工需要的分析是基础和关键。
根据有关资料和我们的调查，我们认为，与职工培训有关的需要主要有以下两类：
物质需要：包括获得较高的工资奖金，有职业保障，有与晋升有关的住房、待遇等。
精神需要：包括进入某一向往的群体(层次)的需要；希望自己有实力，有信心等，受到别人赏识、关心、重视、高度评价；充分发挥自己的潜力,不断做出新成绩等。
此外，我们还发现，职工有关培训的需求内容和需求强度还与文化思想修养、职位、社会环境等因素密切相关。修养水平和职位高的人往往比较重视精神需要，反之则较重视物质需要；通过社会比较，对可使待遇提高到其他人以上的需要，重视程度较高，反之则不甚关心。
(二)充分发挥子系统激励功能
1、人事(劳资)管理子系统
这一子系统的激励功能主要现表为：
提供目标刺激变量。
提供行为结果与满足需要关系评价刺激。
佛隆的期望理论告诉我们：激励力量=效价× 期望值。这里效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的目标对自己影响程度的估价。这也可理解为，被激励的对象对与目标相关的需要重视程度。期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。这个公式说明：当一个对某项结果的评价很高，而且他判断出自己获得这项结果的可能性也很大时，那么用这项结果来激励他就非常起作用。
人事(劳资)管理子系统提供的目标刺激，如果与满足需要正相关，就会产生正值效价，就具有了激励价值，如果这方面的需要正是目前最重视的，其效价就会较高，同时，人事(劳资)子系统提供的这一培训任务如果估计完全可能完成，则其期望值最高，那么这一目标刺激就可产生最大的激励力量。以上分析说明：
人事(劳资)管理子系统的目标刺激是整个激励系统发生作用的前提，必须予以充分重视。
劳资子系统提供的目标必须与受训对象的需要一致，且需要一定的刺激强度。
这一目标必须是通过意志努力可实现的。
现阶段有些单位的人事(劳资)管理部门不顾职工的技术实际，想一下把技术素质提高到一个较高水平，而给予的需要满足，如工资晋升，相对变动强度却很小，这种激励的价值，是不言而喻的。
2、培训管理子系统
这一子系统的激励功能主要表现为：
将人事(劳资)子系统的目标要求与职工的需求相结合，安排培训班，产生现实的激励力量。
为教学子系统提供最富激励潜能的教学内容和工作条件。
该子系统要实现其激励功能，必须搞好以下几项工作：
根据企业目标和发展情况，主动对企业的培训需求进行预测，以争取工作主动权。
分析职工现实的与培训相关的个人需要的内容和各项内容的主次顺序及需求强度。
与劳资子系统协调培训任务和满足职工需要目标，提高刺激强度。
理顺培训教学子系统各元素关系，保证教学过程指向培训目标，并实现它，提高期望值。盲目依从人事(劳资)子系统的培训任务，必将丧失此子系统的存在价值。
3、培训教学子系统该子系统所处阶段，实际是受激参训职工实现目标的行为过程。它可通过影响培训结果，正强化或负强化下一目标激励过程：
培训结果与个人努力程度、需要满足一致就会使其成为新的激励因素，反之，则会减小期望值，打击职工参与培训积极性；
它可通过调整自身的教学方式、手段，激发职工的自信感、荣誉感、成就感，使教学本身成为满足参训者内在(精神)需求的激励因素，从而提高授课效率；
它可转变学员对培训工作的评价，使学员把不满的培训结果归因于自己能力和努力程度，从而化消极为进取。
这一系列功能的发挥，离不开一个基本条件——教学效率的提高，而这一效率的提高依赖：
教学任务的可行性。
对学员接受特点的了解程度。
教学的针对性和教学方法的有效程度。
4、考核鉴定子系统
该子系统是能否持续激发职工参与培训学习积极性的关键环节，它可影响培训激励的各个子系统，并产生巨大作用。我们从它的信度、效度、难度与区分度三方面来分析其激励功能。
(1)、信度：即考核成绩是否真实、可靠。如果成绩得到参训职工信服，则容易产生正向的公平评价，如果再与个体需要满足一致更会产生较大的培训激励力量。而考核不严，弄虚作假，作弊成风会极大削弱培训激励力量。
(2)、效度：即考核内容与培训目标是否一致。如果两者一致，会激发职工学习积极性；反之，则使职工无所适从，对培训目标的期望值会降低，严重影响职工参与培训学习的积极性。
(3)、难度与区分度：即试题能否采用合适难度，以区分开学员的业务、技能水平。这也会影响职工对考核结果的归因评价、公平评价。不合适的难度难以将学员按实际水平分开，好的学员、差的学员都会将考核不理想归因于外在的考核环境，产生不公平感，从而减少管理激励价值。
(三)加强沟通和协调，发挥系统整体的激励功能
培训激励系统是一个整体，协调一致，可产生远超过各子系统功能之和的激励作用，反之，步调不一致，各行其是，会产生严重内耗，不但会减弱激励水平，有时甚至会使整个培训工作停步不前，这一点必须引起培训工作相关各部门的重视。
(四)形成可良性循环的培训激励全面质量控制运作机制
1、建立培训考核委员会，对四个子系统进行全面管理。培训考核委员会要由行政主管领导挂帅，成员包括四个子系统领导；培训考核委员会要建立系统的调研、反馈、协调、质量考核机制和管理运作规范；要定期按照激励质量PDCA循环要求对整个激励体系和各个子系统开展决策、监控、协调工作。
2、各子系统要主动地、经常地走下去、走进去调查、征求职工和其他子系统反映的意见、建议，围绕提高激励效果仔细研究，不断提高本系统PDCA循环水平，对激励质量进行全员、全过程提高。
3、各子系统要主动地、经常地向其他子系统和培训考核委员会反映需要协调和共同提高激励质量的问题、建议，主动将本系统的PDCA循环纳入整个培训激励体系的PDCA循环，用自身激励循环质量的提高推动整个体系激励循环质量的提高。

7. 如何做好企业员工培训12

成功和有效的员工培训，不仅可以提高企业员工素质，而且可以满足员工自我实现的需要，增强企业的凝聚力，不论是多么优秀的员工，企业都有进行培训的任务。培训不仅在新员工的岗前进行，主要的重点应是企业员工的在岗培训。这不仅能提高员工完成本职工作的技能和知识，而且也是对员工潜能的进一步开拓。部分具有远见的企业管理者已经意识到了培训的重要性，在企业内积极开展各类人员培训，甚至不惜重金从高校聘请资深专家、教授进入企业培训，或外派人员去知名企业参观学习，但是，培训效果却达不到预期目的。投入大量资金、人力和时间，但收效甚微，这样的培训结果导致企业经营者对培训失去了信心，从而严重影响了培训工作在企业的开展。
影响企业员工培训效果的因素如下：
一、培训需求分析不到位
培训的目的是为了满足企业发展的需要，培训就必须有针对性，因此培训需求分析在培训中起着至关重要的作用，但是，此项工作却往往被忽略，或者分析不全面、不细致。
二、培训项目开发不到位
培训项目开发与培训需求脱节一般是由三个方面的原因造成的：一方面，开发人员对于培训需求了解不全面，在开发培训项目时根据以往经验、同行业的培训情况或社会上流行的培训内容来确定本企业的培训项目；另一方面，培训项目在开发过程中缺少开发人员与受训人员的充分沟通；第三方面，项目开发人员的能力不具备。
三、培训计划的落实没有保障
开展培训就要花钱，但是培训不能给企业带来直接经济效益，培训在企业经营管理中就处于“领导讲话时重要，计划时次要，执行时不要”的尴尬境地，没有切实的经济保障与有执行力的实施手段，培训计划在企业就是一纸空文。
四、培训效果评估方式单一
很多企业在评估培训效果时只用一种方式——笔试，甚至对于车间技术工人的培训也用试卷来衡量培训效果。其实，对于操作人员、服务人员、销售人员、管理人员的某些培训通过考试的方式来评估效果得不到真实的答案。
企业培训是一项复杂的工作，它由诸多个过程组成，培训需求是这个过程的输入，输出的结果是培训方案，培训实施是对方案的实现，培训效果评估是对方案适宜性、有效性的评价，在评价的基础上提出建议或意见，使企业培训工作得到持续改进。培训工作可以用过程模式图来表示：

由上图可以看出，培训工作的开展是为了实现企业的经营目标与管理目标，满足企业的经营与管理要求，而不单纯是为了满足员工的个性要求。企业提供的培训不只是给员工的福利，而是为企业的生存与发展奠定良好的基础。
为了保证培训工作开展有序、有效，在培训过程中可以应用PDCA的管理方法：
P—策划：根据企业的发展方向与战略规划，企业要求、人员个体情况，确定企业的培训目标、培训实施过程、明确培训职责。
培训流程：培训需求分析————编制培训方案——实施培训方案——培训效果评估——培训工作改进。
D—实施：实施培训。
C—检查：根据企业的发展方向、培训目标，对培训过程的有效性进行检查，并报告结果；
A —处置：采取措施，以持续改进培训过程的绩效。
在PDCA管理方法的统领下，使企业培训达到预期目标，需做好以下几项工作：
一、培训需求分析应全面、细致
员工培训需求分析可从企业、职务、人员三个层面分别进行。
1、企业层面
企业层面分析主要是从企业发展角度，预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源数量、质量的需求。需考虑的主要因素有：
（1）企业目标 企业目标对培训方案的制定与执行起决定性作用。
（2）企业特征 企业特征分析就是了解企业的组织机构、文化、信息传播等。企业特征对培训的成功与否起着重要的作用。如果培训方案和企业价值不一致，培训效果就很难保证；员工的工作精神、工作态度、向心力、凝聚力以及对企业文化的理解和接受程度等与企业目标的达成有重要关系。所有这些都对培训产生特定的需求。
（3）企业所处的环境
市场竞争导致企业的外部环境不断变化，企业员工必须及时更新知识和技能，适应这种变化。
2、职务层面
职务层面分析是指通过查阅说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。主要分析以下几方面：
（1）完成职务工作所必须的知识和技能；
（2）改进职务工作所需要的知识和技能；
（3）工作内容和形式的变化。
3、人员层面
人员层面分析是从培训对象的角度分析分析培训的需求，确定哪些人需要培训，需要何种培训。
企业、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，
缺少任何一个层面，分析的有效性会受到影响。
培训需求分析可以通过观察员工工作、阅读技术手册和有关工作记录，访问专门的项目专家以及对员工进行完成有关工作所需的知识、技术、能力问卷分析等方法来进行。
二、培训项目开发需务实
培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培训目标的一次性培训活动，培训项目开发应根据培训需求分析的结果进行展开它是培训工作开展的依据，直接影响着培训效果是否能达到企业的预期目标。开发培训项目的基本方法如下：
1、搜集信息，把握趋势
要通过各种媒体和渠道，广泛、及时地搜集信息，既包括社会发展技术进步、生产力水平提高等方面的信息，也包括国家政策变更或新政策出台，兄弟企业生产、技术、经营等方面的各种信息，通过对这些信息的分析判断，把握社会、行业的发展趋势。对社会、行业大趋势的准确把握，是开发培训项目和培训项目能否定位准确的前提。
2、发现问题，提出设想
发现问题，即找出为解决什么问题而去开展一个培训项目。通常，这类问题就是指企业现存需要解决的问题和企业实现发展目标所需不足要解决的问题。
企业现存需要解决的问题：企业的生产率、产品的质量和数量、顾客满意度等达不到企业确定的相应标准，员工的知识、技能和态度达不到岗位规范的要求等。
企业实现发展目标所需不足要解决的问题如：企业设备更新、引进新技术、新工艺，建立质量管理体系，运用零缺陷管理等，员工要掌握、运用和操作这些新设备、新技术、新工艺及机关报的管理手段

8. 如何分析企业安全培训效果不佳的原因

如今，大部分企业都开展了安全培训，可培训效果却不尽如意。其主要有如下表现：生产现场员工违章时有发生;培训后，员工的安全意识、作业行为、操作技能未达到预期效果;培训后，员工的考试成绩不及格或不理想;员工参与安全培训的积极性差;员工对安全培训满意度低;企业内部没有人愿意当安全讲师。

效果不佳的原因
企业缺乏认知
企业对安全培训的认知存在误区，或者管理层不够重视安全培训，具体表现有：认为安全培训只针对一线员工和生产管理人员;认为安全培训就是安全管理部门的工作;不重视员工的安全意识教育;不重视班组的安全培训;人为安全培训浪费时间和人力，影响生产;把安全培训当成形式，走过场，有培训记录和员工签名就可以;把安全培训当作给予员工的额外福利。
制度和奖励措施不健全
部分企业缺乏安全培训的制度支持和相关的激励措施，比如企业没有对安全培训从制度上规定出安全培训的责任部门、组织实施人员、课堂纪律要求、不参加安全培训或培训考核不合格的处理规定以及对优秀学员和讲师的激励措施，导致学员参加与不参加一个样，考试好与坏也一个样，也没有人愿意去当安全讲师。
未识别员工的安全培训需求
安全培训需求的识别是企业开展有效安全培训的前提，然而许多企业却对此置若罔闻。他们觉得这既繁琐又浪费时间，没有必要开展这样的工作，这往往导致培训没有针对性，不能很好地解决学员的问题。企业实施的培训并不是员工所需求的，而员工实际需求的，企业又没予以组织实施，这就引起员工对安全培训的反感。
培训内容没有针对性
培训内容没有针对性表现为没有根据不同的岗位和对象制作培训教材，通常一套幻灯片教材对所有员工讲，一讲几年，循环使用，没有更新。另外，培训课程没有系统性，想当然地为员工设定安全培训课程，没有从企业安全发展规划和安全生产现状，从员工实际的安全培训需求出发去制定教材和设计培训课程。
培训计划不科学
许多企业的安全培训计划缺乏科学性和合理性，具体表现为长期培训和短期培训同时进行，缺乏系统安排、明确的培训目标和标准。把培训集中在安全生产月，或占用员工休息时间进行培训，这自然会招致员工对安全培训的反感，出现抵触情绪，很难融入课堂学习。
培训方式单一
大多数企业安全培训偏重于传统的课堂教学，都是以安全讲师为中心，缺乏讲师和学员之间、学员与学员之间的互动与交流。讲师的教学方法单一，普遍采用“填鸭式”教学，造成课堂气氛沉闷，没有吸引力，学员被动地接受培训，这不符合成年人的学习特性，安全培训的效果自然不佳。
缺乏安全讲师队伍
安全讲师队伍可分为两类，一是企业内部安全讲师，二是外部聘请的讲师。企业往往把安全管理人员当作安全讲师，这是不科学的。安全管理人员并非万能，例如设备操作类的培训应由设备人员来实施更合适。造成企业安全讲师队伍缺乏的原因有：对企业内部的安全讲师，没有选拨和培养制度、任职资格标准及奖励措施;企业舍不得花钱聘请外部专业的讲师，外部讲师对企业生产特性不了解，不熟悉现场情况，把握不准员工与企业的需求等问题。
未跟踪评估培训效果
大部分企业未对学员的知识掌握程度和行为改变情况作出评估，也未对讲师授课能力、教材内容、培训环境和培训组织进行评估，认为培训结束了就大功告成了，对是否达到了预期目的不甚了解。
培训成果未进行转化
有些企业对安全培训非常重视，有较完善的安全培训体系，课堂上的培训效果也不错，但是未能对培训成果进行转化，课堂上的成果仅停留在员工的脑海中或笔记上，缺乏相应的后续行动把培训效果转移懂实际的安全生产工作中。
效果不佳的对策
提炼培训理念 重视安全培训
安全管理表现优秀的企业都非常重视安全培训，能认知到有效的安全培训所产生的价值。有些企业则提出：管理干部都应是合格的安全培训师。企业也要凝练出自己的安全培训理念，并通过各种形式的参透，改变企业各级管理者对安全培训误区认识的观念，重视安全培训。
完善培训制度和激励机制
大多数企业都制定了安全培训制度，但在落实时却问题百出，这是因制度本身存在问题，是由相关责任部门和人员的职责不清晰，安全培训程序混乱和执行不力造成的。所以要根据企业安全管理运营的状况适时的修改和完善制度。比方在物质方面给予安全讲师授课补贴，在精神方面可以给安全讲师颁发安全讲师证书，给予优先参加外部培训等特权。
识别培训需求
培训需求的识别包括3个步骤：
第一步制作调研问卷。问卷内容包括：填写者的岗位、姓名、期望接受的培训内容、喜欢的培训形式、工作岗位上遇到的安全问题等。第二步按一定比例选取管理者和员工进行访谈，第三对问卷和访谈结果进行整理分析。
课程体系“岗位定制”
根据员工岗位特性和安全培训矩阵制定出基层员工、管理层、领导层应接受的安全培训课程，这样可完善企业的安全培训课程体系，让安全培训更具系统性，帮助员工及管理者提升安全技能
科学制定安全培训计划
科学制定安全培训计划，灵活实施，突出“微课程”和“现场训练”，培训计划包括了培训的实施时间和培训时长。安全培训计划制定者要结合以往情况和企业生产形势的预测，与受训者主管部门管理者进行沟通后制定。
建立安全讲师队伍
优秀的安全讲师队伍是企业安全培训实施成功的保障。建立内部安全讲师队伍，首先要制定安全讲师管理制度，明确安全讲师选拔和不同级别讲师的标准，以及相应的授课补贴和奖惩措施;其次确定内部安全讲师的培养方式。队伍建设时，要充分调动内部安全讲师的积极性，注重安全讲师梯队的建设。
丰富培训方式
比方说外出考察、参观，参加研讨会等都是可利用的培训方式，并且员工参与度高。做到培训形式多样、教学方法多样，这样有利于提供学员参与的积极性和激发他们更好地思考和学习。
做好课后评估
培训效果评估可以检验培训是否达到目的，也是提高后续培训质量的有效途径。如何做安全培训评估?首先，培训结束后，让学员填写评估表格，表格内容主要包括培训内容是否合适、讲师态度等，往往采用打分法。其次，根据课程内容确定是否有必要对学员学习掌握的程度进行考试。再次，通过对学员的观察、主管的评价、同事的评价来了解学员培训后其行为方式有无发生改变。最后，对这些评估的结果进行分析，并以此对培训课程及实施进行相应的调整。
成果转化
有了课程成果，接下来就要进行转化。如果是解决方案型的成果，就要制定行动计划;如果是知识性的成功，就要指导学员应用，指导方式包括督促，提醒和讨论交流等。原文来源于http://www.safewaychina.com/Article/qiyeanquanpeixunxiao.html